Otdeleniye pochtovoy svyazi Goryachy Klyuch 353290
280 reviews
July 15
Персонал злой и недовольный. Очередь создают сами обслуживанием по 25-30 мин. Плохое место.
Почта Ярославского 102, вежливый сотрудник отделения и работу знает отлично, одна работает.
3
1
February 19
Очень плохая работа Почты России, девочки операторы молодцы, конечно, держатся из последних сил. Но.. всегда очередь, чаще всего работает одно окно, все ругаются, если кто-то пришел отправить посылку, остальным можно уходить домой.. Начальник отделения вообще на грани нервного срыва( хамит посетителям. Я считаю, что вопрос нужно решать на уровне сотрудников почты, пишите, пишите и ещё раз пишите вышестоящему руководству.
5
April 20
Приехала вечером забрать заказное письмо. Нужно наверное поднять зарплату персоналу, который там работает. Они злые и недовольные. Письмо мне дали грязное и помятое, будто оно не знаю где полежало и неизвестно как его доставляли, жаль я его не сфоткала ( документы доставляли). Спросила что с письмом, мне посоветовали обратиться к отправителю 😅. Коробки почтовые стоят дороже, чем в CDEKe. Я ещё и очередь ждала пол часа человека три. В общем Почте России есть к чему стремиться 💪🏼
3
April 18
Городская почта меняет свой стиль работы в лучшую сторону. На сегодня работают все 4 окна, но есть проблема, которая не изменится я думаю никогда. Парковка авто не расчитана на современное количество автомобилей и этот факт увы не радует. Будем надеяться на лучшее...
3
July 27, 2023
Я пользуюсь услугами по доставке почты и обслуживаюсь там постоянно. Отлично всё, очень доброжелательный коллектив, отдельное спасибо девушке Юлиане, которая помогала оформить заказ. Посылка пришла в целости и сохранности.
4
April 25
14 марта 2024 года, чтобы отправить посылку, пришлось 2,5 часа простоять в очереди!!! Реально работало только одно окно. В одном только для юридических лиц, в другом только выдача посылок (мадам сказала, что она может только выдавать, а остальному её не научили)... Одна зашивается с клиентами, а другие мило беседуют, хохочет, радуются жизни. Ведь всё у них хорошо!
3
July 7
Достойный персонал. На удивление сделали всё быстро. Подтверждал личность в личном кабинете. Спасибо!
June 27
Очереди присутствуют но персонал вежлив и по возможности старается работать быстро
3
1
February 27
Очередь всегда, в любое время дня, стоишь по два часа, чтобы получить посылку. Работает всегда только одно окно. И постоянно требуется операторы. Если данное отделение не может набрать персонал, может надо уже наказывать ответственных и заменить руководство....
4
October 9, 2023
Ваши сотрудники безупречно-работящие, внимательные к нам-посетителям и бесконфликтные.
Жаль, что есть нехватка операторов. Но мы терпеливы и понимаем ваши проблемы с персоналом.
Желаю здоровья и всех благ вашему коллективу!
3
6
February 12, 2022
Пользуюсь услугами почтамта довольно регулярно. Работники вежливы , приветливы и внимательны. Работают быстро.в операционном зале чисто. Летом в помещении прохладно, зимой тепло. Работники меня и многих других клиентов уже знают в лицо. Очереди бывают, но это говорит о том, что услугами почты пользуется большое число горожан и, возможно, предприятию необходимо расширение. Здесь внедряются новые методы обслуживания и вводятся новые услуги.
2
April 6
Главное почтовое отделение г.Горячий ключ. Изменился график, работы, теперь работают и в воскресенье.
В лучшую сторону могу выделить работу молодой девушки, на выдаче и приему отправлений.
2
1
March 27
Несовременное здание, мест для ожидания мало, всегда очереди.Душно. Парковка имеется.Персонал уставший, не хамят, но «истрёпанные».. Посылка пришла в норме, открытки из-за рубежа приходят.
February 15
Обслуживание нормальное,но вечно из за нехватки операторов километровые очереди,а летом на почте духотища и жарища, неплохо бы кондиционер поставить или бы вообще убрали бы почту если совсем некому работать,график работы впринципе удобный,но работникам видимо мало платят раз туда никто работать идти не хочет
2
2
January 3
Очередь обычно необходимо отстоять 30-40 мин., даже если тебе необходимо отправить или получить заказное письмо.
Раньше было об явление "... если в очереди простояли более ... минут жалуйтесь по номеру тел.
Сейчас работает один оператор, редко два по принципу " Лучше бы вы неприходиди...".
Отношение персонала
1
November 13, 2022
На первый взгляд много окошек и надеешься что получится быстро,НО на деле работают не все окна и очередь всегда огромная. Хочу отдать должное девочки на почте работают быстро но пенсионеры напирают и лезут прям во время чужого обслуживания.Хочу поделиться своим не очень хорошим опытом.Заказала товар на Авито с услугой осмотра,пока осматривала товар и фиксировала на камеру брак,который не был заявлен продавцом , девушка начала обслуживать др.посетителя и в общей суматохе при обсуждении нескольких клиентов не разобралась что я не забираю товар и выдала квитанцию на получение.В результате продавец получил деньги как за полученный мной товар,товар я оставила на почте так как он с сильным браком,а на почте никто не за что не отвечает,в общей суматохе девушка вроде услышала что забираю,не известно от кого,долго ещё прийдётся разбираться что делать.Выводы пусть каждый делает для себя сам.
6
February 13
Одно из неприятных заведений . Если хочешь испортить настроение приходи на почту. Операторы хамят . Я понимаю , что работа не лёгкая. Но если ты не умеешь общаться с людьми , то не надо там работать. От руководства многое зависит, явно никакой работы по общению не проводится. 🤦🏽♀️🤔😡
3
1
September 6
нигде,ни на каком сайте не предупреждают что у них отключили свет,почта не работает. Неизвестно когда включат.
1
November 30, 2023
Почта нам необходима-как часто-у всех по-разному. Работает обычно всего одно окно-из-за этого часто очереди, ожидание в течение часа в наше время воспринимается как дикость, безразличие и неуважение к клиентам. Сотрудники уходят на обед, когда логичнее было бы разгрузить очередь.
May 22, 2023
Удобное расположение в центре города. Рядом есть парковка возле дома... Бывают очереди, не без этого... Сотрудники доброжелательны,знают своё дело.
1
December 25, 2023
Раньше было лучше, а на сегодняшний день - плохо, постоянно большие очереди,постоянно не хватает персонала, а те которые работают - не все и не всегда вежливы
6
May 2
Вечная очередь,работают спустя рукава,в Краснодаре на такое же получение затратил 2 мин, тут же минут 40,такое ощущение что кто-то засиделся.
June 11, 2023
Самое ужасное учреждение в городе ((
Не зря минимизировала все посылки через другие доставки, благо теперь есть альтернатива!
два окна, 20 человек очередь, время ожидания 40 минут, «немой» оператор со стеклянными глазами, которая даже на вопросы не хотела отвечать, я видимо сама должна была догадаться о процессе выдачи посылок!!!
3
January 9, 2023
Были ситуации не очень хорошие с людьми в очереди, но решалось быстро благодаря сотрудникам почты.
Мне всегда попадались вежливые девочки)
В основном получаю 📦
Работают на все 120% из 100%(даже такое бывает, да - очень тяжёлая работа, но девочки в добром здравии остаются) мне все нравится
2
1
December 5, 2023
Очередь конечно бывает,работать некому. Но притензий к обслуживанию у меня нет. Всегда быстро и без нервов. Здоровья и терпения сотрудникам почты, за их нелёгкий труд ,за мизерную зп.
1
2
March 16
Ужасная почта, оформленные через интернет посылки отказались принимать вне очереди . 4 окна а работает один человек. Народу в очереди 10 человек, думайте
3
June 22, 2023
Вежливый, компетентный персонал. Отправляя посылку обнаружил,что не захватил с собой деньги! Хотел уже было ехать домой, но выручил оператор Насирова Сабина оплатив почтовое отправление. А я онлайн перевел ей нужную сумму. Ещё раз огромное спасибо, Сабина!
4
1
January 4
не хватает специалистов,часто работает одно окно из 4, причем,при наличии огромной очереди, два окна могут быть закрыты,а специалисты за ними заниматься другими делами
3
1
August 3, 2023
Нормальное отделение, так как другого рядом нет -приходится пользоваться, в период коммунальных платежей очереди на пару часов ожидания, а персонал хороший, грамотный работают быстро...
1
February 23
Персонал доброжелательный, график работы удобный. Всё отлично👍
3
October 24, 2022
Обслуживание среднее, время ожидания иногда очень большое, персонал очень часто меняется и очень невнимателен но не все,, иногда работает один оператор скапливается много людей. Чисто, уютно . желательно еще бы и отношение к клиентам было бы соответствующее.
4
December 11, 2023
Очень ужасно очередь очередь одна девушка обслуживает 50 человек чтобы забрать одну посылку требуется с утра до вечера сидеть там надоело я отказался от посылки
3
1
September 2
Отличное обслуживание,оперативность
1
1
October 12
Постоянно толпы людей, и как правило работает одно окно.
October 31, 2022
Персонал старается, как может
Есть киоск и Почта Банк
Банкомат установлен
Столы, стулья для ожидающих в очереди
Очереди бывают - из-за нехватки персонала, увы!
В помещении всегда чисто, несколько мусорных бачков внутри и снаружи
Располагается на самой проездной дороге города, улице Ленина, недалеко от перекрестка с дорогой в сторону ж/д вокзала
3
1
November 22, 2023
Прекрасное отделение. Внимательные сотрудники. Доброжелательно относятся к клиентам
1
3
November 13, 2023
Работает одно окно, очень долгое обслуживание. Грубые сотрудники. Уже давно придумали систему с талонами, но до ГК цивилизация походу не дошла.
5
1
July 26
Отличное отделение, персонал грамотный и высококвалифицированый
2
September 3
Один оператор работает и большая очередь
3
1
February 28, 2023
Интересно узнать, почему изменили режим работы почты? Итак бежишь как ошпаренный после работы, чтобы успеть. А теперь и вовсе как туда попасть?? Не говоря уже о том, что все посылки приходят всегда в отделение на Ленина, а не в отделение по месту жительства.... нет слов, один эмоции
3
1
December 16, 2023
Там тепло. И часто есть время для общения. Каждое посещение результативно.
3
May 2
Быстрое обслуживание, приятный персонал
1
December 29, 2022
На удивление большой зал и даже работает электронная очередь. Сотрудники вежливые и помогают решить вопросы любого назначения. Так же конечно устанавливают торговые полки почти на половину отделения)))
1
December 22, 2022
Вечная очередь, долгое обслуживание, урны полные,всё потому что персонала не хватает,они не успевают даже пообедать,не то что ещё что то другое,почта уже не актуально,щас службы доставки сдек,озон и прочие,а там з.п маленькач вот и не хочет никто туда идти работать
4
July 3
Всегда очередь, до сокращались.
3
August 7, 2023
Ужасное обслуживание! Из 4 окошек работает один оператор! Посылку с габаритами до 3 метров не приняли,ответив,что негде взвесить! Отправлю Сдэком!!!
4
April 30, 2023
Чаще всего приходится долго ждать свою очередь, особенно если придешь в обед работает только одна касса. Обслуживание не всегда доброжелательное.
4
February 20, 2022
Из плюсов удобное расположение, сделали отдельное окно по приёму коммунальных платежей. К сожалению очень долгое обслуживание, очереди очень часто , работает максимум два окна, самый большой минус это нет безналичной оплаты за коммунальные платежи, вроде в современном мире живём, а здесь ещё 2005 год)) К сожалению такая беда практически на всех почтовых отделениях, персонал ( видимо это так положено) не вежлив и невнимателен.
4
July 25
Попадаешь в СССР, вечная очередь.
October 1, 2023
Почта одним словом, зарплаты маленькие, работать некому - соответственно низкий уровень сервиса и большие очереди
3