Время работы необходимо продлить, как было раньше. Почта нужна не только пенсионерам. А после работы сейчас она уже закрыта.
И сотрудницам надо быть клиентоориентированнее, а не гавкать на клиентов.
Обратилась на почту с документом заменяющим паспорт, для выдачи посылки. Так как паспорт был на обмене. Мне отказали, требуя паспорт. Посылка была срочная. Спустя час приехала в то же отделение. Просто подошла к другому оператору. На что мне выдали посылку без требования паспорта, а по номеру телефона. Обратите внимание на неквалифицированного сотрудника. Сегодня 02.07.21. Время приблизительно 8:05. Принимающей в 3 окне.
Ужасная почта! Сотрудники безграмотные. Я пользуюсь услугой смс что бы не требовалось предъявления паспорта и не заполнять извещение. В этом случае я могу в место себя отправить любого человека для получения. Я просто сообщаю цифры из смс. На этой почте ребёнку сказали что только кто указан в получателе может забрать. Я в шоке. Для чего я тогда делала смс уведомление при получении? Ужас!!!
Фото прикладываю для безграмотные!!!
Очень медлительные сотрудники.Пришлось самой посылку паковать-это работа почты вообще-то.Очередь большая,каждый сотрудник своими проблемами занят.Плохо консультируют по стоимости отправления посылок.А услуги Почты РФ недешёвые и должны быть качественными.
Хорошее отделение, мало персонала, но те кто остались самые стойкие. Спасибо персоналу за добросовестный труд и руководству почты, который дорожит своими людьми.
3
Bliznec
Level 10 Local Expert
February 23
Персонал приветливый,не всегда можно попасть на прием по записи,постоянно очередь
Постоянно очереди, видимо, из за нехватки персонала. Как то даже потеряли заказное письмо и пытались доказать, что мы его получили, хотя данные в отрывом корешке были не мои и подпись не моя
Всегда много людей и от этого длинные очереди,из 3-4 окон работает максимум 2 почему-то, зашёл сюда и пропал на час,есть где посидеть,сотрудники хорошие,стараются,работают наизнос
Это жесть! Очереди постоянно, по телефону сотрудники откровенно хамят : им терять, видимо, нечего, потому что на такую зарплату вряд ли очередь стоит. Чтобы отправить заказное письмо нужно отстоять 30-40 минут, из 4 окошек работает максимум 2.
Очереди постоянно - монополисты, однако. Персонал в большинстве своём раздражён. Чувствуется низкая зарплата🤷♂️ Свою работу выполняют, но сотрудников явно не хватает.
Само отделение, хоть и является центральным в городе по посещаемости, но абсолютно не соответсвует нормам и требованиям дня сегодняшнего.
1) отсутсвие электронной очереди
2) отсутсвие разделения окон на приём и выдачу (посылок, переводов, заказных писем).
3) полное отсутсвие сетей (связи, интернет соединения) и это при том, что для подтверждения регистрации/получения/отправки требуется код подтверждения смс/push.
4) в отделении всегда «легкий беспорядок» 😆
5) отсутсвует туалетная комната, но это бич вообще всех государственных учреждений, а ведь именно государство должно показывать и поддерживать международные требования санитарии.
5) отсутствуют окна/урны для утилизации пластика и картона, которые должны идти в переработку.
P.S. Если вы пользуетесь приложением «Почта Росси» то получаете услугу гораздо быстрее, но вам все равно придётся отстоять «живую очередь», в которой всегда надеется «умник» либо человек «только спросить» 😜
Ну два с большим минусом!девочка которая в окне по юридическим компаниям это жесть!!!!хамка каких свет видал, не довольная!вообщем лучше воздержаться от похода туда