Ужасное почтовое отделение, хамское отношение к посетителям. Персонала не хватает. Программы вечно зависают. Бабушке приносят пенсию из этого почтового отделения, целый день нужно сидеть и ждать, пока принесут. А могут и вообще не принести, как например сегодня 17.09.2024. Целый день бабушка ждала, отменила запись к стоматологу для установления коронок. Но пенсии так и не дождалась. Вот как это называется? Кто за это должен отвечать?
Почтовое отделение , 14 июня перестала отслеживаться посылка и только 1-го июля после обращений на горячую линию почты России , заявления на розыск посылки работники соизволили её отправить на Челнокова 3 , НЕТ просто слов …
Однозначно НЕ рекомендую данное отделение
Как приду, очереди. Персонал меняется, и вместо того чтобы работать постоянно отвлекаются на какие-то мелочи. Из-за чего собственно и образуются очереди.
Посылку забрать испытание, сюда же проходят люди чтобы получить деньги и это вдвойне замедляет персонал.
Меняют график очень часто, в выходные работают иногда вообще до 15:00
Из-за такого отношения к работе и складывается мнение о фирме
Сегодня 05.09.3023г сижу (мужчина уступил место) час и 20 минут. Сейчас 10- 55, пенсию ещё не начинали выдавать, так как ждали инкассацию. Пока ещё примут и посчитают сумму??? Толпа пенсионеров ждёт. С 13 до 14 обед....
И график работы не соответствует заявленному на сайте. Авиазавод, основное предприятие, работает до 17 часов.
Когда наладите работу почты????
Не позорьте Россию своим названием.....
Само почтовое отделение не плохое, там сделан ремонт, вот только обслуживание очень медленное из-за этого образовывается очередь. Но вроде как потому, что там сейчас обслуживают стажёры.
В среду 8 февраля 2023 года сотрудник почты России с ул. Жукова, 7 написала смс, чтобы я сегодня забрала посылку, иначе её отправят назад. Ранее уведомлений о посылке не получала. Ответила, что заберу в пятницу 10 февраля. Меняла паспорт. Получила паспорт 10 февраля, приехала на почту, сказали, что посылку уже отправили. Был также в среду разговор по данному номеру телефона, говорила, что забрать не смогу до пятницы. Когда 10го февраля пришла в почтовое отделение, сотрудники сказав, что посылку отправили , пояснив, что не обязаны вообще меня уведомлять, отказывались сказать ФИО руководителя. Руководителя на рабочем месте не было. Сказали: "Она вышла, будет завтра". Товар в посылке был мною оплачен в полном размере. Что теперь мне делать никто не пояснил, нахамили в три горла, и я ушла. Скрин сообщений прилагаю.
Нормальное почтовое отделение!отправить/ получить без проблем!Но часто бывают большие очереди !Компьютеры устаревшие ,ждать приходится пока он думает!!!Обслуживание нормальное.
Несколько раз отправляла и получала посылки в Москву и другие города, ожидаю не долго, посылки приходят целые. Вежливый персонал.
Есть нюансы с помещением, которое требует ремонта, но в идеале чисто.
Отвратительное почтовое отделение. Письма теряются, а почтальоны просто вставляют письма в двери подъезда , хотя у них есть ключи от подъездов. Поэтому сколько раз не доходили до меня столь важные письма. Все операторы наглые, бичеватые, неопрятные. В отделении летом постоянно душно, кондиционеров нет. Если коротко, то не советую эту почту
Самое ужасное обслуживание, с которым я когда либо сталкивалась.
При открытых дверях, без размещения объявления на входной двери планово устанавливалось ПО.
На вопрос когда будете работать-приходите завтра. Если бы это был первый раз такое отношение к работе с клиентами, но это не первый раз. Поэтому я попросила пригласить руководителя, девушка представилась заместителем (бейдж отсутствовал). На вопрос, почему дверь открыта, клиенты заходят, вы им всем отказываете в обслуживании, устанавливается ПО во время, предназначенное для обслуживания клиентов, заместитель ответила, что не мне им указывать, и у меня ещё не спросили, стала пререкаться со мной. Попросила у заместителя номер телефона руководителя, чтобы ситуация урегулировалась, при этом на протяжении всего времени у меня была включена аудиозапись, на которой было слышно, что я обращалась вежливо и корректно, в ответ либо пререкалась заместитель со мной стоя демонстративно ко мне задом, либо игнорировала на все вопросы и просьбы. Пряталась по другим помещениям, периодически выходила и также игнорировала.
В итоге вызвала охрану. Охрана вначале не поняли зачем их вызвали, но потом сотрудник охраны стал меня оскорблять и настаивал выйти мне из помещения. Сотрудник охраны вёл себя неподобающим образом, ёрничал, вместе с заместителем выссказывался в мой адрес. Рекомендовал и подстрекал заместителя вызвать кого-то, чтобы меня поставили на учёт, т.к. я невменяема якобы, сказал вызывай полицию. Заместитель вызвала и полицию. После оформления объяснения сотрудником полиции с двух сторон, я попросила оформить доставку на дом, на что заместитель снова просила покинуть помещение и требовала от полицейского вывести меня из помещения. Сотрудник полиции сказал на каком основании он должен это делать, и что я ничего не нарушила и не нарушаю. Повторюсь, есть аудиозапись, где есть понимание кто как разговаривал, с моей стороны ни одного плохого слова или высказывания.
Дома я всё же оформила доставку на дом, прошло 2 дня, посылку никто не доставил, хотя и раньше оформляла доставку, тоже не дождалась, пришлось всё равно идти в это отделение.
В этом отделении явно не хватает грамотного руководителя, который сможет организовать надлежащим образом работу отделения и отношение сотрудников к своим клиентам.
Я второй день подряд хожу за пенсией не могу получить, у меня нет возможности получить пенсию с утра, а вечером то технический перерыв то закрылись в 18:40
Одно из самых ужасных отделений Почты России. Мало того, что помещение все обшарпанное донельзя - даже страшно на стул присесть, который там стоит, пока ждёшь очередь (а она есть всегда, в какое бы время не зашёл), пол вытоптан до дыр, ещё и сверху с потолка то ли капает, то ли сыпется что-то. Работают там женщины, которые не разбегутся чем-либо помочь, даже если их очень вежливо попросить. По вопросам Почта Банка туда лучше вовсе не ходить. Из-за некомпетентности сотрудников почты не смогла вовремя отменить страховку по кредиту, хотя пришла к ним именно с этой целью - то у них программа не работает, то у них данные не грузятся. В общем, сплошное "Приходите завтра, ничем не можем помочь". Зато перекуры - раз в полчаса стабильно, поэтому грандиозные очереди.
Очень старое помещение. Требует хорошего ремонта. Но персонал старается. Девочки всегда спокойно и приветливо обслуживают посетителей. Удачи вам и терпения.
Мы отправили важные документы, заплатив при этом 1300, с Иркутска, до Борзи, документы идут уже 6 день, не понимаю за что мы заплатили деньги, просто безобразие какое то, за такую сумму документы должны максимум за 3 дня доходить, это просто ужасно
Когда как на самом деле. Иногда ты спокойно можешь что-то получить, отправить, но если тебе срочно нужны их услуги в часы открытия, ты стоишь под закрытой дверью минут 30, спасибо.
Заказывала доставку посылок на дом, когда посылки носил почтальон мужчина, все было безупречно, была довольна полностью. Как только начала доставлять посылки Ирина (почтальон), посылки вскрыты, вещей не хватает. Рекомендую всем, будьте внимательны когда принимаете посылки, тщательно смотрите на упаковку. Написала заявление на имя заведующей почты.Буду разбираться.
Ужасное обслуживание, постоянные очереди, тараканы чуть ли не по головам ходят, линолеум на полу весь драный, не отделение почты, а свинарник. Компьютеры постоянно зависают, операторы очень медленно обслуживают.
Отправлял письмо притензию в самару приехал перед закрытием операторы быстро и оперативно все сделали хотя их рабочее время уже закончилось работали до последнего клиента . Всем спосибо.
Когда жила в той стороне всегда сюда бегала, то марки купить, то газетку, это я когда ребенком была)) Очень часто нам бабушка посылки присылала, особенно к Новому году, сейчас же все по современному, но тоже очень круто.
По телефону дозвониться невозможно, видимо нет таких вопросов, на которые сотрудникам нужно ответить, в частности, почему заказные письма и квитанции к ним не считают нужным доставлять до получателя, извините, за все заплачено и тарифы не дешевые, а ответить, снять трубку не достойны такой роскоши блин
Режим работы очень крутой, больше отдыхают чем работают, забрать посылки не реально. Даже если отпрасился с работы и пришёл в 17:00 не факт что успеют обслужить до 18:00, в 18:00 попросят всю очередь покинуть помещение так как режим работы, рабочий день закончен до свидание)