Otdeleniye pochtovoy svyazi Irkutsk 664007
297 reviews
June 20
Удобное расположение учреждения. В помещении был ремонт, но уже требуется обновление. Есть кондиционер, это большой плюс для посетителей летом. Персонал работает грамотно и оперативно, но приличная очередь говорит о том, что требуется увеличение штата.
1
August 4
Отделение очень хорошее, постоянные сотрудники грамотные! Но вот беда, в последний год очень долгие очереди, понятно, что от нехватки сотрудников! Частоименяются руководители, видимо не выдерживают нагрузки и не знают, как решить проблему кадров (это я знаю точно, постоянно заказываю товары на это почтовое отделкние). Пора уже наладить работу в этом отделении, которое обслуживает большую территории!!! Руководители Почты России, хватит сваливать на плечи низшего звена всю работу, проявите и вы ответственность за работу Почты России на местах!!! Нам простым пользователям услуг Почты России видны ваши серьёзные пробелы и простое нежелание решать сложившейся проблемы! СТЫДНО!!! И ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ! Даже не работает аппарат очереди, уже год! Для сравнения на окраине города Иркутска в почтовом отделении 664043 всё работает и операторы на местах, жутких, многочасовых очередей нет!
2
November 5
Почтовым отделением связи-7 (г.Иркутск, ул.Декабрьских Событий, 92а) пользуюсь с 2016 года и ничего в лучшую сторону за это время не изменилось, начиная с удручающего состояния входа в отделение. Всегда неопрятно, неуютно, огромные очереди и откровенный пофигизм персонала. Заведующая не делает даже попыток скоординировать работу сотрудников. Чаще всего работает только два окна: в одном заведующая на выдаче пенсии, во втором - все остальные. Чтобы получить заказное письмо надо более часа ожидать, когда несколько впередистоящих упакуют и отправят посылки или кто-нибудь подойдёт без очереди «только спросить» (и случайно задержится на 10-15 минут до выяснения всех обстоятельств жизни). Кроме того, есть категория лиц «по предварительной записи». Их принимают без очереди (чаще всего это секретари ближайших учреждений с пачками писем), что ещё увеличивает до бесконечности время ожидания. После посещения этой «шарашкиной конторы» настроение всегда испорчено.
September 17
Ничего не могу сказать о грамотности и компетентности сотрудников, т. к. получала посылку по куар-коду, а здесь сложно что-то испортить. А вот организация работы в отделении - ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!!!! Заходила последний раз 10 лет назад очередь была 20 человек. Сегодня зашла получить посылку и та же история! Ощущение такое, что сотрудники едва двигаются сознательно. Скорость обслуживания никакая. Народу полный зал! Неужели, руководство, зная о большой загруженности отделения не может задействовать все 4 окна и пртдать ускорение работникаи отделения?
1
September 29
Пока что лучшее отделение почты в котором бывал, всегда работают несколько окон, быстро обслуживают, и подсказывают, если в этом есть необходимость.
1
November 11
В графике работы нет времени «обед» и что почта не работает в определенный прайм тайм, а это значит, что обеда у самой почты нет. Найдите сотрудников такое количество, чтобы не было простоя с 13:00 до 14:00
1
1
November 2
Юридический отдел работает хорошо... Если скапливается очередь подходят интересуются, чем могут помочь и помогают.... У меня приняли письмо, продали конверт и календарь... А ещё, мужчине лотерейный билет.. ☝️Спасибо вам девочки..
1
July 24
Что писать, про такие места? Был конец рабочего, но сотрудник все равно все оформил и не подгонял меня, подсказал и ответил на все вопросы. Господи спасибо за таких людей. Сотрудник был женщина.
3
1
November 11
Отправляю либо здесь, либо в первомайском и здесь говорят что могут отправить только первым классом, а я хотела обычным заказным письмом. Говорят если просто заказным, то регистрируйтесь на сайте и оформляйте через сайт самостоятельно. Ссылаются на распоряжение руководства, но какое конкретно не отвечают. Как так то?!
October 29
Заказное письмо из суда, пролежало на почте две недели и было направленно назад.Уведомление о прибытии документа не приходило. Письмо должны были получить два человека. Извещений не было, СМС, эл, почта, письменное - это все не для отделения 7. Бросили в дальний угол и отправили назад.
1
November 6, 2023
Хотелось бы поделиться своим впечатлением о посещении отделения. К сожалению, я осталася недовольной качеством обслуживания и хотела бы обратить внимание на некоторые негативные моменты, с которыми столкнулпсь во время посещения.
Во-первых, операторы связи, с которыми я общалась, проявляли грубость и несерьезное отношение к проблеме. Кроме того, из четырех окон, предназначенных для обслуживания клиентов, работали только два, что вызвало дополнительные задержки и неудобства.
Во-вторых, в момент моего посещения не работали ПК. Вместо помощи или объяснений, нас грубо отослали домой, не предоставив нам возможность связаться с ними по телефону, при этом единая справочная не давала возможности позвонить в отделение почты.
После окончания своих дел и с невозможностью позвонить, решила заехать еще раз в отделение перед отъездом и к счастью все починили. Однако, за полчаса до обеденного перерыва, вы закрыли таллоную очередь, накопившуюся из-за ограниченного числа окон для обслуживания. Это вызвало большие неудобства и дополнительные затраты времени для других клиентов.
Я понимаю, что в работе иногда возникают проблемы и сложности, однако, негативный опыт, который я испытала, можно было бы избежать с более внимательным и организованным подходом к обслуживанию клиентов.
Я надеюсь, что вы примете мои замечания во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания в вашем отделении.
Если я что-то ещё буду заказывать с Яндекс Маркета, то точно не в это отделение и надеюсь они в будущем все таки смогут сделать доставку в наш город.
12
1
July 15
Она вообще бывает открыта? Приходила сюда трижды, сначала в середине недели в 19:30, потом в конце и вот сегодня снова. Я все понимаю, но если уж вы не хотите работать до 8, ну измените вы график.
4
September 5, 2023
Самые приятные работники за всю историю почтовых отделений в которых я бывал. Помогли отправить около 20 коробок, консультировали по всем вопросам и всегда учтивы и терпеливы.
Исключением из команды является одна женщина более старших лет. Очень много выражает недовольствие и не слишком приятно общается :(
К счастью, с этой женщиной разговор состоялся лишь единожды. Остальные работники просто прекрасны, относятся с позитивом к своей нелёгкой работе ❤️
5
4
September 2
Вежливые работники отделения, качественное и быстрое обслуживание. Спасибо.
1
September 27
Ужасное обслуживание, во время приёма персонал отсутствует, народу много. Девушка кушала вместо приёма, хотя часы обеда указаны на графике, но их никто по всей видимости не соблюдает
4
September 13
Отличная подача писем, бандеролей, извещения поступают вовремя, небольшие очереди, но все окна открыты. В здании терминал. Банкомат. Офис почта банка.
1
1
August 12
Ужасно долгое обслуживание. В очереди стоишь по 30-40 минут, вне завимимости в какое время приходишь. Установлено 4 стойки для обслуживания, но работают только два сотруднтка.
2
February 9
Услугами почты пользуемся от случия к случаю. Нареканий никогда не было. Сотрудники вежливые, спокойные. Бывают очереди, но обслуживают сейчас быстро. Работает три окна. Очередь общая. Теперь нет необходимости заполнять извещения. Подтверждение по смс
Это ускоряет обслуживание.
1
5
October 14
Филиал ада на земле. Чтобы забрать письмо по живой очереди стоишь полтора-два часа, работает два сотрудника с супер медленной скоростью, сервис не просто на нуле, а ниже плинтуса.
1
July 19
долгое ожидание , прям капец , очень много народу ,а работает 2 окна , одного человека принимают по более 15-20 минут
5
August 9
Печальная почта работают медленно очереди всегда ,не был в этих заведениях 15 лет ,ни чего не изменилось все через одно место
1
May 6
Филиал ада. Вечно уставшие, замотанные недовольные сотрудники. То у них посылки временно не принимают, то технический перерыв, то сервер обновляется посредине рабочего дня. Утром вообще лучше не приходить.Вечные очереди. Сколько себя помню Эл очередь не работает никогда( аппарат не исправен).
5
1
December 17, 2023
Я не знаю почему, но это отделение почти никогда не доставляет уведомлений и не присылает СМС. Постоянно очереди. Мой адрес МОПРА 3, у меня есть отделение в 8-ми минутах ходьбы, но почему-то я должен идти на почту в 25 минутах ходьбы. Даже когда разыскивал вернувшуюся бандероль и написал заявление, что прошу доставить на ближайшее отделение, всё игнорируют и отправляют в это далёкое, перегруженное и безответственное отделение.
6
2
May 3
Отвратительно работают. Особенно проблемы с доставкой. Вообще могут отменить не предупреждая. И нет никакой возможности связаться хоть с кем то, чтоб решить свой вопрос. Клиентоориентированность - "0". Вежливость тоже хромает.
5
1
May 26
Отличный персонал, обслуживание в зависимости от работы программы, сотрудниками обработка отравлении и выдачи корреспонденции производится быстро. Время ожидания - есть задержки. Увеличение персонала необходимо. Расположение комфортное.
1
2
August 15
Это не почтовое отделение, эх то просто ужас какой-то. В очереди стоишь по 2 с лишним часа.
2
1
November 18
Всегда очередь примерно на 45 минут, работает только 2 окна и очень очень медленно.
June 15, 2023
Хорошее отделение. Удобный график работы. Персонал вежливый. Стараются работать оперативно. Всегда подскажут, как лучше сделать или отправить.
4
4
July 24
Отвратительно. Электронной записи нет. Очереди огромные. Работают бабушки-улитки.
5
December 29, 2023
Просто нет слов. Двое суток пролежала посылка у них в отделении на сортировке. Только на третьи сутки начали сортировать и до сих пор не отсортированна. Почитав отзывы я понял что организация никакая.
6
2
July 23, 2023
Все устраивает. Бывают задержки, только при наличии большой очереди. Но это не влияет на работу. Все организовано, грамотно. Спасибо за вашу работу.
4
2
October 8
Обслуживание очень медленное, персонал хамит, на входе мусор,просто ужас!
1
December 5, 2023
Ужасные очереди.
Работало 1 окно.
Простояли 40 минут.
Пока не начали возмущаться.
Через 20 мин после возмущения обслужили 10 человек.
А за 40 минут трех человек.
Организация работы ужасная.
7
2
November 7, 2023
В последнее время данное почтовое отделение показывает себя с лучшей стороны. Очередей почти нет, сотрудники вежливые, электронная очередь работает.
5
5
July 5
Был в час-пик, людей много, кондиционер не работает.
2
September 19
Постоянные очереди почтомат не работает, все очень плохо
2
January 17
Быстрое обслуживание и без очередей. Чисто, аккуратно!
2
4
June 24, 2023
В помещении душно невыносимо!!! Долго приём ведут отвлекаютсч на разговор посторонним не торопятся как то быстрее обслужить, поэтому на почте особенно летом душе губка от жары!!! Мне туда ходить как на пытка, заранее дома заполняю бланки чтобы побыстрее уйти с этой почты, но ни чего не меняется также обслуживают не торопятся на пустую болтовню время теряют как то осталось со времён софка ни чего современного нет обслуживание тормозит, душно, грязно, сделать бы в помещении ремонт! 😡😡😡😱😱
5
1
August 20
почта банк не очем,специалист незнаем ничего,
3
July 22
В очереди простояла 1.5 часа. кошмар!
1
March 6, 2023
Время работы в яндексе указано неверно. Мчал на такси, чтобы успеть до 22:00, но оказалось, что работают до 20:00. На ОПС висела табличка о другом отделении которое согласно табличке и яндекс картам "тоже" работало до 22:00, но приехав туда на такси тоже обнаружил, что они закрыты, хотя на их двери было указано время работы до 22:00.
6
2
October 24, 2023
Много лет хожу сюда и всегда очередь большая, но быстро проходит
5
4
October 29, 2022
Почта как почта . ПОЧТА В СБ И ВС НЕ РАБОТАЕТ. На сайте написано что в сб и вс работают . По факту мне нужно было почту отправить( Авито доставка ) . Пришел в вс и они закрыты . Также пришел в пн пишет что работают с 10 по факту с 9 утра . Если кому интересно Авито доставку можно отправить с 14 лет . Только нужно посылку открытой показать , а то ругаются
5
1
April 22
Хороший,понимающий,приветливый персонал.
3
2
August 1, 2023
Протекший кондер , духота , большая очередь которая не кончается , не все окна работают , сотрудники не могут найти посылку , потеряли и только через пол часа нашли
6
2
April 21, 2021
Не идеально внешне, но все неплохо организовано, есть электронная очередь и места, где можно ожидать сидя. С учетом упрощенного режима выдачи (по штрих-коду в приложении) все быстро. Максимальное время ожидания у меня - 20 минут, в среднем 5-7 минут. Персонал грамотный и вежливый, хамства и некомпетентности не встречал. Клиентоориентированности можно добавить, но на фоне DPD очень достойно.
4
3
October 11, 2022
Единственный замечательный, компетентный, грамотный, вежливый
сотрудник в отделении Ланковский Даниил Андреевич.
5
3
March 23
Потерена бандероль из Тайшета по линии Защитники Отечества.Ищут с 29 февраля🤯🤯🤯
4
1
January 27, 2022
стало чисто и приветливый персонал, но сама организация работы атас. безнал не работает, приходится бежать в ближайший банк и снимать нал там. коробок для посылок не хватает, либо крошечные, либо огромные за 300 рублей (!!!) коробка. все заставлено полками с порошками и шампунями. Лучше бы сидений для людей больше поставили. В общем, персонал старается как может, а руководство решило добить эту почту несчастную
8
1
August 11, 2022
Обслуживание после долгого ожидания хорошее. Вежливый персонал. При ожидании летом очень душно, не работает кондиционер, впрочем как и терминал для выдачи талонов. Нет места для ожидания, т.е. приходится стоять и ждать вдоль стеллажей с продуктами или вдоль окон.
6
1