Огромные очереди.
Можно простоять 1-1.5 часа для отправки или получения письма.
При этом 2 молодых человека сидящих в окошках с выдачей бандеролей вообще ни чем не заняты!
Безответственная контора.....ЗАКАЗНОЕ, чёртово, письмо до сих пор не могут отправить по нужному адресу....На звонки вообще не реагируют, ответили лишь один раз, попросили подождать, мол соединят с тем, кто сможет помочь....Увы, таковых компетентных, квалифицированных и ответственных людей там, видимо, нет...
(у)важаемые сотрудники главпочтамта города Иваново, будьте так любезны, начните отрабатывать те деньги, которые вы получаете!
Ужас. Отправлял письма. Взял талон, мало того, что при пустых операторах, народ ждал очереди более 20 минут, так еще не во всех окошках принимают оплату картой, но когда берешь талончик об этом не говориться нигде.
Услуги на почте стали более комфортными и быстрыми. Внедрение современных технологий позволяет экономить время. Качество обслуживания хорошее. Сотрудники разъясняют любой возникший вопрос.
5
1
Наталья
Level 5 Local Expert
May 25, 2020
Мнение об организации создают люди, которые в ней работают. И, так как я периодически попадаю на разные смены, у меня очень противоречивое мнение по поводу данной организации. В одной смене доброжелатыльные операторы: можно прийти за 5 минут до закрытия и они корреспонденцию примут без всяких недовольных комментарием. А если попадаешь в другую смену, то и за 15 минут до закрытия придешь - замучаешься упрашивать и раскланиваться, чтобы письма приняли (( Имел место случай в феврале 2020г., когда почтамт был закрыт в 21-40 час. ( на 20 минут раньше графика) и звонки на горячую линию и официально поданная жалоба ничего не изменили. Для меня эта организация абсолютно не предсказуема и каждый раз идешь как в лотерею играть.
Отправлял посылку Авито. Мне работник почты помогла, дала мешок для упаковки, не стала меня гонять. Большое ей спасибо! Вообще все прошло быстро!!! Почта России молодцы!
ГлавПочтамп как говорится !
Отличный уровень обслуживания самое продолжительно работающее почтовое отделение в городе. Очень удобно для тех кто работает до поздна всегда успеваешь!!!
Вроде всё хорошо: эл.очередь, просторно для посетителей, чисто, приветливый персонал, но... время ожидания получения посылки составило 25 минут. И это не единожды!
7
1
Ку Куку
Level 3 Local Expert
September 25, 2021
Огромное спасибо молодому человеку который оформлял емс отправление за рубеж 24.09.2021. Все бы так относились к клиентам и к своей работе. Еще раз огромное ему спасибо. К сожалению имя не спросила.
После ремонта выглядит и внутри, и снаружи неплохо. Есть электронная очередь, но иногда приходится ждать. Поскольку почта центральная - работает допоздна, утром могут быть проблемы: лично наблюдал, когда зашёл туда сразу после открытия, как персонал решал какие-то свои вопросы наплевав на толпящихся посетителей (большинство, естественно, забежали перед работой) и таки начали работать, лишь после того, как наиболее нетерпеливые стали громко возмущаться и ругаться. Словом, "Почта России"!
5
В
Виктория Ш.
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Единственный минус, при наличии не немалого количества окон для приёма граждан, работают два-четыре окна. А в "час пик" порой и вообще одно окно. Но сотрудники все доброжелательные
Впервые был на Главпочтамте после капитального ремонта: впечатления только положительные. мраморные полы, новые стойки операторов, шикарные места ожидания для клиентов и прочие мелочи. приятно удивил работающий терминал электронной очереди и возможность оплаты услуг почты с помощью банковской карты. персонал вежливый компетентный но небольшая очередь все равно присутствует.
Невозможно дозвониться! Не контролируют работу и деятельность районных отделений связи!Выписанную корреспонденцию не приносят, хотя оплачена доставка до квартиры человека- инвалида!!! Одно негодование!!! Крайне плохая работа!
Почта есть почта, это уже диагноз, но Главпочтамт на общем уровне всё-таки ничего. Электронная очередь, хотя стоять все равно долго, я редко что-то отправляю - сотрудники не самые дружелюбные (видимо, у меня вопросы глупые, и пакеты их я неправильно запаковываю...). В общем, пережила стресс, но 2 посылки отправила. В отделении на Красных зорь был вообще квест - 2 раза не нашли мою посылку, потом (когда сама пошла отправлять) у них не было пакетов. Так что если нужна почта, лучше идти сюда
Посоветовала бы провести руководству работу среди персонала на тему уважительного отношения и обращения с посетителями. Особенно это касается руководителя основного зала, где работают и с юридическими лицами, и физическими лицами,а так же сотрудников отдела по работе с юридическими лицами.
Очень плохо общяеться сотрудники с клиентами, хомят. Полная незаинтересованность в работе, не клиентоарентированы. Почте России надо проводить работу с сотрудниками, чтобы они не грабили, не хамили людям
Пытался отправить письмо. Взял квиток Эл. очереди, жду. Зовут. Оказывается, надо было в другом месте сначала купить конверт, а уж потом отправлять через оператора. Жесть. Неужели нельзя все сделать в одном окне?
Добрый день. Хочу от всего сердца поблагодарить операторов главпочтамта за огромную помощь в сложной ситуации.Сразу видно профессианализм и отзывчивость сотрудников. Удач вам ребята и хороших клиентов. От Елены Зйцевой.
Работают очень оперативно, из всех отделения выделяются. Всегда приятно посещать) но чаще пользуюсь местным 153012 к которым после переформатирования претензий вообще нет!
Почтовым отделением довольны. Частенько получаем разные посылочки, выписываем газеты- журналы. Электронная очередь. Обслуживание быстрое. Сотрудники доброжелательные, всегда подскажут, если что- то непонятно. Нареканий нет.
Приятное отделение. Заходил в почта банк по причине потери карты. Персонал вежливый, отзывчивый. Сразу выдали новую карту с бонусной программой пятёрочки. Деньги в течении 5 минут уже снял в банкомате)
Супер быстрый , грамматный, выжливый , знающий и выполняющий свою работу на 10 из 10 оператор Аникеева Лидия Сергеевна. Я не видела, что вообще с такой скоростью обрабатывали такое колличесво посылок. Отправляла много очень много посылок разом,в том числе за пределы РФ думала застряну на почте на весь день, но Лидия обработала все посылки меньше, чем за пол часа. Огромное спасибо ! Лучший оператор !!!