Плюсы - что есть в наличии.
Минусы - Ужасное обслуживание, маленькое помещение, очереди. Иногда откровенное хамство персонала.
К примеру - Жена заказала озон доставку. Пришли спросили, озон есть? Ответ да, становитесь в очередь. Простояли почти полчаса. Когда очередь дошла, бабуля нам сказала - у нас женщина, которая выдает час назад ушла, а мы не умеем выдавать типа.
Хорошо, что Озон оттуда уехал.
Работает только один оператор. Заявлено что отделение работает без перерыва, но ввиду того что оператор один и у него должен быть перерыв по факту с 13-14 отделение не работает. Постоянно приходят сотрудники ближайших государственных учреждений и отсылают заказные письма какими-то гигантскими пачками в итоге в среднем на 3 человека уходит час. Уже дважды заезжал не могу получить заказное письмо, полдня нужно на это там похоронить!
Сегодня пришла на почту отправить посылку. И хотелось бы написать слова благодарности сотруднику, который там работал (женщина из Дагестана, к сожалению имени не знаю).
Очень приятный сотрудник и прекрасное отношение к клиентам. Оформила все быстро, вежливое и человеческое общение. Очень жаль, что в наше время так мало таких людей.
Отправляла посылку сегодня, очень любезная девушка помогла упаковать посылку, быстро все оформила, общалась очень вежливо, отправляла днем, очереди совсем не было, все понравилось
Сегодня 26.10.24, подошла на почту отправить посылку к 9-00, почта закрыта, на режимнике указан график суббота с 9-00, обьявлений о смене режима нет, время 9-30, бежит работник почты и сообщает что теперь в субботу работают с 10, на притензии, об отсутсвии информации просто хлопает дверью, но самое интересное и в 10, почта не открывается, стучали звонили тишина, в 10-20, бежит другой работник почты и спрашивпет почему она закрыта, мы ожидающие с 9-00 в шоке, нас впустили, зуб на зуб не попадал, не лето красное, на наши притензии ответ , нет персонала, режимник заказан, только вопрос а обьявление повесить нельзя?заклеить режимник нельзя? 1,5часа на улице это как вам, ног нет, рук нет, да забыла сказать работник который пришел в 9-30, просто сидел в окопах, он другим делом занят а люди на улице плевать, прошу разобраться в этой ситуации, неизвестно во что выльется стояние на улице!!!
Если хотите потерять кучу времени и нервов - то вам сюда
Тут вас заставят ждать , даже если никого нет из посетителей.
Операторы , такое ощущение выпили тормозной жидкости. Плюсом, непонятная агрессия с их стороны. Такое ощущение , что ты им что-то должен.
Жесть просто. Слов нет.
Если хотите показать детям что такое Российкая очередь , приучить их к этому - то вам сюда!
Выражаю большую благодарность специалистам данного отделения связи.Вежливые, доброжелательные и знающие свою работу. Великолепная дружная команда. Спасибо за их труд.
Безответственно относятся почтальоны к своей работе!!!! Вчера достала из почтового ящика на комсомольской, 8 извещение на заказное письмо, сегодня пришла получить, но письмо, оказывается еще у почтальона!!!! И будет она только после обеда!!!Она что домой носила письма?! Я уже потратила час своего рабочего времени( отстояла очередь) Теперь еще должна тратить время на получение письма! Прошу руководство как то проконтролировать ситуацию! Думаю что я не одна возмущаюсь!
Не рекомендую данное почтовое отделение. медленно работают, всего одно окно, в двух других окнах сидят своими делами занимаются. большая очередь, продержался всего 30 минут, пришлось идти в главпочтамт.
После посещения, спешу поделиться опытом. В помещении очень грязно, мало места, персонал хамит, не компетентен в важных вопросах. Не советую данный филиал для пользования услугами.
Приятно была удивлена, качественному обслуживанию, вежливому отношению к каждому посетителю! Оператор Глазова Анастасия, очень коммуникабельная, ответсвенная, спасибо большое за помощь при оформлении корреспонденции! Желаю вашему отделению побольше таких замечательных сотрудников! Теперь только в ваше отделение будем приходить и бонусом получать позитив!!! Спасибо!!!
Безобразное обслуживание!Как не придешь,постоянные придирки и недовольство!Хамят посетителям не стесняясь.Руководство,обратите внимание на поведение своих сотрудников!
Плюсы: чисто
Минусы: хамское отношение, безответственность, ленивые работники, отказывающиеся от своих обязанностей
Итог: выбирайте другое отделение для получения посылок
Главное, что есть работники и не смотря на обслуживание нервных клиентов они сохраняют дух почтальона - перебирают кучу бумажек и находят принадлежащее нам. Приятно, надо сказать, в итоге получать посылку или бандероль
Плохое отделение. Долго обслуживают, бывает так, что окно закрывается как раз на твоей очереди или случается так, что это окно не обслуживает вас, и вам надо в соседнее, хотя информационные таблички над этими окнами дублируются.
Рада, что наконец-то исчезли длиннющие очереди. Но... В целом неуютно, неприветливо, довольно грязно. Получение искомого отнимает много времени,, что свидетельствует о недостаточно высокой квалификации операторов. Да и курить выбегать можно бы и пореже.
Работает окно, которое рядом с лестницей. Вопрос для чего? Чтобы люди упали пока в очереди стоят и пытаются пропустить выходящих. Почему не открыть окно другое?
Недавно получал здесь заказное письмо с документами и оставил бумажник. Спохватился почти через час. Все вернули, ничего не пропало. Большое спасибо работникам отделения!
Очень удивлён приятно, данное отделение работает без нареканий. Очень вежливый и отзывчивый персонал, отдельное спасибо почтальонше Анастасии очень помогла разобраться с моей проблемой.
Отвратительное отношение к людям. Сегодня не выдали письмо для участника СВО по доверенности.
Издевательство! Ждали документы для ВВк два месяца. А получить не можем!
Ужас! Ужас! И еще раз ужас!!! Пришла отправить заказное письмо. Марки наклеивает одна сотрудница, письма принимает другая сотрудница. Мне наклеили марки и взяли с меня 140 руб. Письмо заказное в Фурманов. Работают два окна, очередь человек 5-7. Пока ждала своей очереди, увидела, что на письме стоит пометка 1 класс. Подошла к сотруднице, что наклеивала марки. Она заявила, что у них есть распоряжение все заказные письма отправлять первым классом. Показать это распоряжение она мне отказалась. Попросила молодого человека пригласить заведующую. В ответ услышала, что ее нет или она занята и подойти не может. Я могу сам решить ваш вопрос. Пожаловалась, что нам не приходит почтовая корреспонденция. Сотрудник уточнил адрес и заявил, что завтра все письма будут нам приходить. В итоге выяснилось, что заведующая сидела все это время закрывшись от посетителей какими-то плакатами. Слышала все препирательства и ничего не предпринимала. Хорошо решают свои финансовые проблемы сотрудники отделения. За работу почтальонов отвечает какой-то непонятный сотрудник. Больше не хочу приходить в это отделение связи!!!
Изменения в лучшую сторону налицо, как и со сроками, так и с качеством обслуживания, а первую очередь связано с приходом новых сотрудников, а по стоимости в некоторых направлениях у почты нет конкурентов, разница в два раза,не в пользу транспортных компаний, трекинг тоже работает адекватно, сроки доставки иногда поражают своей скоростью, то что почта России это прошлый век, это стереотип, навязанный уральскими пельменями....
Отвратительно! Три окна, но почему-то принимает только один работник, остальные, как сами говорят - заняты другими делами. Что они делают - неизвестно. А вот к этому, единственному работнику, у которого и прием-отправка корреспонденции, и выдача денег и т.д., словом, вся работа, стоит очередь. Движется. Но вдруг один клиент приносит... огромную пачку писем на отправку! Служебные. Понятно, что клиент не виноват - поставили задачу, он и пришел на почту со служебными письмами...заказными и т.д. Каждое надо оформлять. Но другие посетители вынуждены ждать, долго и муторно, пока эти письма оформят. Неужели нельзя для такого рода клиентов выделять отдельное окно, где они и будут оформлять свою корреспонденцию, чтобы другие люди не страдали, проводя порой в очереди, образно говоря - из полутора человек, целый час!?
Пользуюсь услугами этого отделения очень давно. В зале висит объявление о том, какие категории населения обслуживаются вне очереди. Инвалидам приносят бандероли на дом бесплатно. Спасибо!
Отличная почта! Посетил это почтовое отделение чтобы отправить заказное письмо, рассчитывал на долгое стояние в очереди. Нет все получилось очень быстро. Работники подсказали что нужно купить конверт в окне № 5, пока заполнял адрес подошла очередь, людей было прилично, работали 2 окна. Специалисты работали быстро, общались вежливо корректно и доброжелательно. Огромное Спасибо!
Отделение в последнее время оооочень изменилось и к лучшему.
Обслуживание очень даже корректное.
Спасибо бессменному оператору, которая там очень давно уже работает. Всё подскажет, объяснит, вежливо и культурно.
Быстро наклеивают только марки на конверты. Сама отправка писем очень долгая. Работает только одно окно и там принимает молодой специалист. Понятно, что очередь большая и двигается крайне медленно. Всех отправляют оформлять письма через интернет, что достаточно сложно для людей, освоивших интернет, а бабулькам будет явно не под силу. Очень редко обращаюсь в это отделение. Стараюсь выбирать другие ПО.
Электронной очереди нет. Стоит автомат который выдаёт талоны, они его просто отключили. Одна женщина сидит за окном (дама в возрасте, явно в режимесбережения) вторая раскладывает письма ( также томится до конца рабочего дня)
Отсутствует понятие - рабочий день. Открывается почта, позже, закрывается раньше на 30-40 минут. В рабочее время они ещё любят прятаться - делая вид что будто заняты. Разваливается отделение. Для того чтобы получить письмо, при условии что я подключена к программе удостоверения личности через смс, мы с ребёнком простояли там 45 минут.
Самое отвратное отделение в городе, за 1 письмом приходится ходить по 2-3 раза. Аргумент один- оно ещё не обработано. Чтобы забрать день в день, я вообще молчу, приходится ходить в лучшем случае - на следующий. Очереди неописуемые, отстояв минут 30-40, скажут что письмо не обработано. Перепробывав отправки и получения почти через все отделения в городе и некоторые в области, это самое неудовлетворительное.