Время ожидания достигает 40 минут, персонала не хватает, неудобный график, письма даже судебные не доходят хотя подключено смс оповещение. Все не для людей.
Почтовое отделение работает очень плохо. Постоянные очереди. Компьютеры работают плохо. Систематически зависают. Получит мелкий пакет по СМС стало сложно. График работы безобразный. Удобен только самим работникам.
Добрый день! Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией на #почтароссии 153048 муж отправлял посылку, пробили первым классом она дорогая, хотя сказал посылка обычная, не раслышал сумму которую ему назвали пикнул карту, получил чек и увидел большую сумму, на что ему сказали, что на почте отправляют только первым классом, обычную идите оформляйте на сайте, посылку возвращать отказались и деньги сказали вернут только через какое то время. На горячей линии сказали, что не имеют права не принять обычную посылку.
В московском мкр. уже давно пора открывать свою почту. Сотрудники молодцы, стараются побыстрее обслужить клиентов. Люди очень злые и нахальные. Не раз наблюдал ситуацию когда клиенты нагло себя ведут и оскорбляют сотрудников. Начальник темненькая молодая девушка сглаживает ситуацию. Подход к работе и к клиентам отменный. Спасибо за ваш труд!
Отличное отделение. Мне оно нравится тем, что здесь быстрое обслуживание, но сотрудники, что долго здесь работают, иногда хамят, но за стажерами такого не замечал.
Почта работает отвратительно, режим работы меняется каждый месяц. Работает одно окно, хотя работники снуют туда сюда. Клиенты ругаются, что за получение посылок требуется минимум полчаса
Очереди постоянно, и нерегулярное расписание. Была история с пропавшей посылкой, которая спустя два месяца неожиданно появилась в отделении и сразу же возвращена отправителю. Разговор с начальством помог мне получить ее в руки.
Отделение почты это просто что-то вечные поиски посылок создающие ужасные скопления людей, а ведь сюда ходят пенсионеры за оплатой ЖКХ и получением пенсии, ужасно работает персонал, нужно решать вопрос с автоматизацией этого отделения однозначно!
Закройте уже это отделение , это возмутим графи работы - какой захотят , трубку не берут, посылки теряют . Электронная очередь выключена уже несколько лет , хотя с ней было все намного лучше
Громадные очереди, почти в любое время нельзя расплачиваться картой,обслуживание ведётся долго, много бабушек которые задерживают очередь из за пенсий, хотя пора уже на карты переходить. Неадекватные людишки в очереди, которым надо все по быстрее
9
A
Anonymous review
April 9, 2020
Впечатлен очень чутким и доброжелательным обслуживанием! Операторы девочки новые, вежливые и улыбчивые! Работает два окна. Хочется вернуться снова. Не смотря на карантин отделение работает. За что огромное спасибо
Постоянно очередь, часто что то не работает, персонал не вежлив, не все, конечно, но хотелось бы видеть более слаженную работу. А ещё всегда идёшь на удачу, открыто/закрыто...график меняют когда хотят(
Обслуживание очень медленное, работает постоянно одно окно, радует только доставка на дом, но и она уже подводила
5
4
A
Anonymous review
April 29, 2020
Сердечное спасибо! Удивлению нет предела! Щербакова Татьяна начальник и Малыгина Анастасия оператор просто чудо! Находка для ПО.
Выражаю благодарность за помощь! Теперь только в это отделение ходить буду!
4
4
mari-sorrel
Level 5 Local Expert
December 3, 2019
Очень много времени приходится проводить на этой почте, чтоб просто получить посылку без оплаты. Работает только одно окно. Очередь все время большая. С удовольствием бы сменила почтовое отделение, но к сожалению адрес привязан к этому ужасному ПО. И мне не понятно зачем торговать на почте продуктами питания? Люди по 30- 40 минут стоят в очереди за посылкой, неужели кто-то будет столько же стоять за продуктами, когда их в магазине купишь за 5 минут? Полный бред творится на почте. Одни жалобы и ругани в очереди. Лучше бы как следует выполняли свои непосредственные функции!!! Даже одной звезды они не заслуживают.
Хорошо если бы хоть как то оповещали о расписании это было бы просто супер если честно, а то мне например принесли извещение и понятия не известно что там пришло и т д и на какое отделение идти тож непонятно. Я переехала недавно на новый адрес и где почта понятия не имею. Методом тыка как обычно в России все и делается выяснила таки. Хоть бы пилали какое отделение адрес и время работы, Да хоть какую то печать элементарную б сделали сейчас ведь навалом подобных продается изобретений для всего переменчивого. А то ведь по телефону не дозвонишься а приходишь закрыто. Короче жесть одним словом. Хотя например 38 - ое отделение работает просто идеально, так почему же нет возможности улучшить работу и других?
Впечатление двойственное. В таком месте многое зависит от качества обслуживания работниками почты. Если они вежливы, внимательны и участливы - то и впечатление будет хорошим. А если им наплевать что до окончания рабочей смены осталось 30 минут и они тебя даже не предупреждают об этом, предлагая заполнить бланк для посылки полностью, т.к. сломался компьютер, то и отзыв будет не 5 звезд.