Сотрудники Ивантеевкой почты работают отвратительно. На нашей посылке был верный адрес и это не город Ивантеевка, а город Пушкино. Прекрасно видели, что у нас другая почта, не переправили нашу посылку по правильному адресу. Мы были вынуждены отпрашиваться с работы и ехать в другой город, чтобы её забрать. Забирали 4.10.24. Я понимаю, что все могут ошибаться, но надо исправлять свои ошибки. Почему от этого должны страдать получатели? Звонили и на горячую линию, составляли претензию. Оставляла свою электронную почту. Ни ответа, ни привета. Поставила тройку лишь потому, что сотрудник, которая выдавала посылку, хороший, вежливый работник. Жаль, что с другого района. Работать там видимо некому, сотрудники по увольнялись, ну так платите больше людям, у них не лёгкая работа!
Для кого такой режим работы: с 9 до 18 часов. Воскресенье-понедельник выходной. При таком режиме отделение связи могут посещать только пенсионеры и домохозяйки. Одно из основных назначений сотрудников вручать посылки и корреспонденцию адресатам, а не хранить у себя в подсобке. Пример. Посылка пришла в отделение в 9 утра 14 12.24 пролежала весь день без регистрации (это была суббота) воскресенье, понедельник - выходной. И не факт ,что во вторник она будет вручена адресату. Два оператора , посетителей мало, почему не обрабатывается корреспонденция????
Пропало аж три отправления за месяц: 1) из суда; 2) мой возврат в ООО "Купишуз" (висит без движения в Ивантеевском 141288, своровали что ль посылку?); 3) заказное уведомление, числится в отделении, но его не выдают. На сайте будут месяц рассматривать претензии. По возможности, лучше в Москве отправлять письма и посылки. А здесь одна халатность. Как в школе учились, так и работают. Такая у них и зарплата. Не хотите работать, не работайте вообще. Закройте весь почтамт. Альтернатива найдется.
Почта как почта, не лучше и не хуже других
Всё привозят в целости и сохранности, но маршруты, при доступном отслеживании, умиляют
Очереди да, бывают, но не настолько, чтобы в обморок падать. Сотрудники стараются, но хотелось бы, чтобы их было больше
Могло бы быть и лучше, но и так не плохо, но есть простор для роста!
В Пункте Почты на ул.Толмачева 2 сотрудники не компитетны в своей работе. Несколько раз теряли оплаченные посылки без концов и края. Приходится стоять в очереди по целому часу в итоге ломается техника, зависают программы. Сотрудница отправила бандероль экспресс доставкой с удвоенной стоимостью, ее просили отправить обычной доставкой, она не понимала что делает, не обучена работе для почты.
Рабочее время данного отделения 9:00-18:00. Всё для людей, всё для удобства пользования. Раньше был хотя бы один будний день, когда отделение работало до 20:00, но что-то хорошее, это явно не про почту. По факту, попасть в отделение можно только в субботу.
В последнее время на удивление очереди не наблюдается, что оч приятно! А еще приятнее, можно записаться на отправку и на прием ко времени 👌 что очень удобно стало
Почта не работает по понедельникам. Никакого объявления о том, что почта не работает или закрыта. График работы с 9 по 18 часов. Однажды работала в понедельник, но в этот день не принимали отправления.
Меня все устраивает, сотрудники вежливые, стараются помочь. Ничего не терялось. Помогли упаковать габаритный груз. В часы пик бывает, конечно, очередь, но тут ничего не поделаешь
Почта - это, пожалуй, единственный оставшийся мамонт, который никак не помрёт, но и менятся упорно не хочет. Абсолютно бездарно организован рабочий процесс. Часами можно стоять... Все сотрудники бегают (аж насморк можно подхватить), а заветное окошко одно...
Нет своевременной доставки счетов за ДКУ. Сегодня 8 ноября, а квитанций до сих пор нет. Значит оплата своевременной не будет. И так посточнно на Задорожной и Заводской улиц. Зачем нам такая почта!!!
Добрый день! Почта не нарадуюсь! С каждыми днями , всё лучше и лучше! Стало меньше очередей! Работают быстро, вежливый персонал, стараются быстро работать! Молодцы! Спасибо!
Благодаря удобному и длинному графику работы, на почте стало меньше очередь. Сотрудницы - приветливые девушки всегда подскажут, помогут в оформлении и отправке посылок. Был случай, когда на почте не было скотча и сотрудница не могла принять посылку, так как не чем было заклеить коробку. Отправителю пришлось бежать в канцелярский магазин за скотчем. Но, надеюсь, это был исключительный случай.
Отвратительный график работы! Почта вообще не в курсе,что многие работают 5/2,а по выходным вторая работа? Каким образом при времени работы отделения с 10 до 18 успеть забрать посылку? Это что за издевка такая? Просто нет цензурных слов! Теперь буду максимально минимизировать коммуникацию с почтой России. Лучше заплатить подороже, но другим,с нормальным графиком работы! Я крайне неприятно удивлена таким пренебрежением в адрес жителей Ивантеевки. Как будто мы тут все безработные или за пенсией раз в месяц приходим. Ах да,ближайшее отделение с адекватным графиком в другом городе! Видимо в Пушкино живут люди,а в Ивантеевке скотина
Огромные очереди всегда. Ремонта нет, полный колхоз, в принципе как и везде на почтах. Жалко персонал, работают в жутких условиях. Не мешало бы идти в ногу со временем и сделать почту комфортной, как в сервисе, так и в дизайне. Самое худшее из худших.
2 декабря отправляли крупную посылочку. Очень милые девушки. Работают быстро со знанием дела. Приветливые доброжелательные, отзывчивые, всё терпеливо и популярно объясняют. Спасибо!
Работают два окна,а очередь как обычно,от самой входной двери.Простояла минут 40,хоть передо мной было и 5 человек.Безобразие!!!А третье окно-ПОЧТА БАНК,закрыт,Так как перенесли этот банк по другому адресу,а окно всё равно закрыто и не работает.Хотя сотрудников больше,чем окон,но никто и не думает подходить в третье окно,или там,где получают посылки(4 окно).Все бегают,видят что очередь огромная и ничего….Ужас!!!
Помещение старое, все осыпается, находиться в данном учреждении крайне неприятно. Одно радует, вежливый персонал. Хотелось бы правда обратить внимание на то, что зачастую сотрудники почты или почта банка стоят у входа курят. Не очень приятное зрелище. Идешь не как в почтовое отделение, а как в курилку.
Не всем клиентам это приятно.
Ужасно. Никогда сюда не идите. Персонал ужасный, хамит, грубо разговаривает, работу выполнять не хотят от слова совсем. Всегда очень большие очереди, грязно. Очень долго все.
Ужасно.😐
Обслуживание ужас,злые,торопливые
Время ожидания очень долгое может быть,а забрать посылку вообще кошмар
Персонал такое себе
Ремонт ну такой старинный,всё осыпается
Посылки сложно забрать.
Отвратительная работа. Человеку с графиком 5/2 свои письма и посылки забрать нереально, если они со сроком хранения. Принесли извещение, на котором написано, что почта работает по будням с 8-20. Приезжаешь, а она, оказывается, работает с 10-18. Приходишь в выходной, а говорят «ваше письмо отправили обратно». Сделано точно не для людей. Закрыли бы уже все отделения, толку от них НОЛЬ. И отправляли бы гос. Письма сдеком. Так мир бы сразу стал лучше.
Ужасный пандус, сделан для галочки, с коляской невозможно заехать. Ну и сотрудники невнимательные, здороваешься, они буркнут тебе «здрасти» в ответ и продолжают ковыряться в своих бумагах. Как будто я поздороваться зашла. В общем, уровень работы с людьми нулевой даже ниже плинтуса я бы назвала. Срочно проведите с сотрудниками работу как нужно общаться с клиентами.
Часто хожу на почту, отправляю/ получаю посылки из России и др. стран. Сотрудницы почты доброжелательны, всегда помогают / подсказывают как оформить, что где указать.
Само здание старое, без ремонта( видимо ещё с советских времён).Жаль, что людям приходится работать в таких условиях. Могли бы сделать косметический ремонт и поменять мебель. Ведь услуги почты так подорожали за последние годы... Фото к сожалению не сделала, а надо было
Как и все почтовые отделения, бедные женщины, которые там работают, сами разгружают, сами сортируют, сами выдают, всё сами. Наверняка ещё и зарплата мизерная. Очередь из 6 человек, ждал 35 минут.
Отвратительно. Работает до 18.00. И как забрать посылку,если работаешь сам до 18?
Все работают до 17-18/00. И как отправить-забрать посылку ,либо письмо? С утра почта особо и не нужна никому,кроме пенсионеров, основной наплыв после работы. Глупость какая то.
Хорошее отделение, работают приятные девушки, уходящих переодически в запой там давно нет, клиентоориентированность явно стала выше, даже в час пик принимают максимально быстро. Стало как то современнее)
Пришла забирать уже оплаченную посылку за 1000 р. На что мне заявляют: а мы вам ее не отдадим, отправитель ее зарегистрировал на вашу прежнюю фамилию. Пишите в Китай, пускай отправитель менят данные. А зовут меня, на минуточку так не Мария, не Екатерина, которых миллион, а Инга. Я ей говорю: девушка, вы вообще в свои уме, тут на весь город Инг на пальцах одной руки пересчитать, плюс у меня электронная подпись заменяющая документы. Довели до состояния, что я вопила матом на все отделение находясь на 6 мес беременности. И это не первый случай. То, бывает, уведомление приходит на телефон, о прибытии посылки. Приходишь, отстоишь огромную очередь, они вам говорят: ой, а мы еще эти посылки не разбирали. Приходите завтра. Самое кошмарное отделение из всех почт России, где я когда либо вообще была.
Грязно. Мало персонала. Очень долго происходит работа. Персонал при возникновении проблемы связанной с отправкой и получением посылок не всегда даёт корректный ответ.
Отличное отделение. Постоянно отправляю здесь письма, Всегда приветливые и дружелюбные сотрудники. Если что-то непонятно - подскажут. Самое лучшее отделение.
Хорошая почта,в коллективе есть одна работник,которая работает быстрее чем все сотрудники почты вместе взятые.Ей респект.Кто бывает на почте,понимают о чем я.
Отвратительно работают почтальоны, до почтовых ящиков не доносят извещения, уведомления и т. д.
Своё извещение нашла у входной двери в подъезд (случайно), очень важное письмо было.
Почта - она и в Африке почта))) У нашей большое новшество - стали работать 7 дней в неделю, но до 18 часов. Среди недели в неё не попасть, зато на выходных можно дважды... Всем добра)