обратилась на почту по поводу консультации отправлений писем. спасибо огромное сотрудникам почты РФ всё доходчиво рассказали были вежливы и приветливы. я довольна своим обращением на почту!
Навязывают дополнительную платную упаковку при отправке авито. Ни правила доставки, ни звонок на горячую линию почты России с пояснением правил отправки им не указ. Ещё и стращают, что без их пакета с посылкой может что-то случиться. Неприемлемое, хамское отношение к клиентам
Из плюса только интерьер...и книга жалоб...которая кст просматривалась только до 22 года... Ответов после не нашёл.А вообще столкнулся с такой ситуацией.Надо было отправить пригласительные на свадьбу.Подходящего конверта кроме стандартного письменного на почте нет...по этому пришлось их заказывать.Придя на почту со своими конвертами попросили на клеить марки...Но одно письмо вернулось.Дело в том что оно было в Беларусь.На письме написали памятку для сотрудников почты?Или все-таки эта памятка была для нас?...Придя на почту в 3 раз спросили почему так произошло.Ответ был красочным и многогранным "Не знаем" И попросили до клеить еще марки.В этом проблемы в принципе не было.Но оказывается что-бы это произошло...нужна наличка...или же следует ждать пока компьютер освободится...Терминал привязан к компьютеру...на котором выдают посылки.Вместо того что бы спокойно объяснить причину ожидания Сотрудник Наталья нагрубила...разъясняя это и закончила диалог словами" Не мешайте мне" Я не говорю уж про извинения которые так и не получил о их не компетентной работе.Раз им требуется от Главпочтамта памятка по отправлением писем.Наталья так же с изволила упомянуть что в городе есть еще отделение и мы можем обращаться к ним...Наверное вывод один...днище ли почта России?..Конечно нет😁...а данное отделение именно на дне.
Режим работы радует, очень удобно с работы идти домой и по пути зайти на почту. Хорошо хоть в субботу можно попасть на почту. Был крайне удивлен, когда на сайте увидел информацию что мне пытались вручить извещение о заказном письме. Я, видимо был где-то на другой планете в этот день, либо тупо через домофон не смогли пройти, а меня в будний день нигде кроме как дома не должно быть.
Недавно сделали ремонт и наше послковое отделение почты стало таким местом куда приятно заходить ( в сравнении с тем что было). Существенно и в лучшую сторону изменились и интерьер и ассортимент услуг, скорость обслуживания, да и в целом глядя на этот филиал как то язык не поднимается говорить что Почта России это "днище" как считают многие. Мне со стороны потребителя стало гораздо приятнее обслуживаться в данном филиале.
Да, ремонт сделали, но для кого? Мамочкам с коляской не реально попасть в отделение, о пандусе видимо никто не подумал... Работает в отделении вроде не один человек, можно и график работы пересмотреть, обед в разное время сделать, да и начало рабочего дня можно разное сделать, либо взять ещё человека на подмену, а то двери закрывают и говорят, что уже не успеют...
После ремонта в 2022 году помещение почты стало на много приятней, интерьер стал уютней. Персонал доброжелательный и грамотный. График работы удобный. Приятно на душе, что рядом есть такое почтовое отделение!
Почтовое отделение работает по графику, кстати в субботу отправляла посылку и в отделении вообще не было посетителей.
Персонал отзывчивый, позитивный)) Всё показали и объяснили.
В отделении всегда чисто, а после ремонта стало просторно и светло.
Зря пишут негативные отзывы.
Если бы можно было поставить 0, я поставила бы именно 0. Ужасное обслуживание. Хамское отношение сотрудников. Сами приклеили не те марки, вернули моё письмо, ещё и возмущаются.
Сделали ремонт на почте, но не предусмотрели, что с коляской туда не подняться, крутая лестница и нет специальных полозьев для коляски. Очень не удобно.
Обманным путем оформили карту почта банк. Так же сотрудница совершила манипуляции на "моей" карте, без моего ведома.
Служба безопасности почта банк, заметили махинации, расследуют это дело.
Мною будет написано заявление в отделение полиции и прокуратуры.
Ужасный график работы отделения! Работающий человек в будни попасть на почту не может, тк работают до 16:00, а в субботу очереди огромные и вечное недовольство со стороны сотрудников.
11/02/2023 я попала на почту в 11:45, в 11:54 сотрудник отказал в обслуживании (отправить посылку), аргументируя тем, что не успеет до 12:00 (до своего обеда) принять у меня посылку! У просто указали на дверь, сказав при этом: Либо в другое отделение обратитесь, либо после обеда приходите!
На мой взгляд, это вообще ни в какие ворота не лезет!
Регулярно пользуюсь услугами данного почтового отделения.К сотрудникам вообще нет вопросов-всегда вежливые и работают не мешкая.Видела как клиенты пожилые ужасно разговаривают из-за комиссии,которую назначают явно не операторы.И операторы терпят и объясняют.
Да,есть вопросы к режиму работы.Техника старая и глючит,тормозит.Как-то конвертов не было и марок,но их заказывали сотрудники,а их не везли.
Но сотрудники то у нас хорошие!Не люблю обращаться в городские отделения-там часто очереди и нерасторопные сотрудники.
А про вход кто-то написал…вы в курсе,что в нашем отделении ремонт идет?!
Навязывают карту и зарегистрировали меня в почтабанке обманом. Очереди (но кого этим удивишь). График работы отделения составлен для тех у кого нет работы. Извещения и счета поступают с опозданиями. Озлобленные операторы грубо общаются.
Ужасный сотрудник ! Хамка ! Грубиянка! Заставляет в очереди сидеть, а то и стоять стариков, зато мужиков обслуживает , аргументируя, что они уже стояли! Уберите с нашего простого отделения этого сотрудника! Она неадекватная, не первый раз уже с ней сталкиваюсь и всегда один и тот же результат, сидит и повизгивает , перерекаясь на своём рабочем месте. Разговаривать в зале тоже нельзя, ей все мешают. Между собой клиентам разговаривать нельзя! Она там решила устанавливать порядки свои? Пусть сидит дома и воспитывает своих домочадцев!
Отличное почтовое отделение. Персонал доброжелательный. Отделение всегда чистое.почтальоны всегда все приносят вовремя. очередей не заметила. Сделали ремонт.
Сделали ремонт! Единственное что,сами себе рабочий день планируют! Особенно по праздникам! Когда очередь,работает один оператор! Особенно когда пенсии или кварт плата!
Ужасная почта! Если есть возможность забирать в другой лучше там! Ремонт сделали, а ужасные сотрудники остались которые всем недовольны! Время работы ужасное так и осталось! Просто слов нет одни маты
Ужасное отделение! Если кто-то подскажет куда обратиться и написать жалобу на график работы этого отделения, то пожалуйста напишите!
Это ни в какие ворота.... Работать до 16.00. Ни одна почта себе такого не позволяет. Лентяи!
Добрый день! Я не знаю мониторят ли отзывы, но надеюсь на это. В посёлке живут не только пенсионеры, которые могут себе позволить в любое время сходить на почту. Сдвиньте график пожалуйста, всё равно до работы никто не успевает. Какой день не можем попасть на почту. Люди отпрашиваются с работы, несутся сломя голову и "целуют" двери. Откройте на час позже и продлите работу. Неужели так сложно отладить график, чтобы всем было удобно.
Очереди почти всегда.
Непонятный график работы, могут быть закрыты в любое время.
Нехватка сотрудников очевидна.
Ожидание в очереди до часа.
Плохое состояние помещения, хотя бы привести в порядок потолки и доделать местами, чтобы не было разрухи!
Персонал норм, но его почти нет, чаще всего один сотрудник, скорее всего з.п. никакая...
Беда с этой почтой. Туда можно попасть только в субботу и то если повезёт, то у них электричества нет, то компьютер не работает, а то и вовсе закрыты. В будни работают до 15.00 и попасть после работы не реально.
Работают как ленивцы из мультфильма, все очень медленно... Полностью оправдывают репутацию Почты России. Почтальонов не хватает... График работы очень не удобен для жителей поселка. Часто отделение закрыто на весь день или сокращен рабочий день.. вывешивают об этом обьявление конечно, но толку от него не много, если ты уже пришел и не смог получить требуемую услугу. Однажды мою посылку искали полдня...