Прошу руководство обратить внимание на сотрудников ОПС 426011, по обслуживанию граждан, в частности пенсионеров. Сильно приглушен звук оператора по озвучиванию номера талона, видимо сотрудники делают это для себя, чтоб голова не болела, но ни как для граждан. Постоянно отсутствует бумага в терминале, что создает большие неудобства для всех! А также невежливое обслуживание граждан, особенно пенсионеров! Настоятельная просьба принять меры к устранению нарушений и провести воспитательную беседу с сотрудниками ОПС 426011.
Такое огромное отделение, столько персонала, а чтобы получить письмо, ждала 45 минут - это жесть!причём, на получение письма одно окно, на отправку письма - другое, я, не зная этого, не взяла второй талон и просто не смогла отправить письмо!
Это было днем, а не вечером!
Что вечером, страшно подумать!
Безобразие! Простояв полчаса в очереди, узнала, что моё отправление именуется не бандероль, а посылка!!! Хотя я хотела отправить маленький кулончик, и искренне не понимаю почему его невозможно отправить бандеролью!! Видимо, прежде чем пользоваться услугами Почты России, нужно получить образование в этой сфере и научиться разбираться в специфике терминологии почтовых услуг 👿 Если сделали талонную систему очереди, то хотя бы консультанта поставили, как во всех нормальных организациях
Пришлось брать новый номерок и ещё кучу времени потратить на ожидание 👿
Пришла получить письмо и в итоге в очереди простояла 1час 20 минут, это ужас просто, половине окошек не принемают, а каждого клиента по 20 минут обслуживают
В это почтовое отделение,лучше приходить с 19 до 21 часа,иначе рискуете просидеть ради отправки одного письма часа 1,5.Еще там обманывают и если вы не часто отправляете заказные письма,рассказывают вам сказку,что отследить по трек-номеру можно только отправления 1 класса,которое стоит в двп раза дороже,чем простое заказное.Единственно приятный сотрудник-грамотный,вежливый -это Музыка М.В.,этот человек не обманет,обслуживает очень быстро и,в целом,очень приятная женщина!
4
П
Панкова Анна Сергеевна
Level 3 Local Expert
July 28
Ужасное отделение, номерки не выдаются, люди в очереди стоят как попало, на выдаче посылок работают медленно
Мне подруга прислала бандероль 1 классом на почту 426033,она мне написала и сказала чтобы я была дома и мне позвонят и принесут бандероль. Подруга живёт в Питере, она тоже почтальон. Но мне позвонили с почты и сказали что бандероль есть на моё имя, но доставку она не оформила чтобы мне её домой принесли, если вам нужна доставка, значит мне её доставят, но мне за доставку нужно заплатить 100 руб. . На упаковке отмечено жёлтым цветом слово Класса. Я инвалид 2 группы пошла получать бандероль сама. Вызвала начальница и начальница сказала, что ничего не написано, что есть доставка. Это что, в нашем городе ни какие законы не работают? Прикладываю фото упаковку от бандероли. Подруга за класс заплатила деньги и очень хотелось бы чтобы ей вернули деньги за класс, если мне не сделали доставку.
7
A
Anonymous review
June 12, 2022
Хорошее отделение, одно из лучших в городе, очереди, как правило, небольшие и быстро продвигаются. Единственный недостаток - довольно часто ломаются терминалы электронной очереди
Худшая почта. Персонал и операторы ничего не знают, наверное их с улицы подобрали за чекушеу работают. Посылку потеряли... Должна была ехать 2 дня по итогу две недели. Спасибо)
Хочу оставить отзыв на работу отдела сортировки г. Ижевска. Сотрудники данного отдела не в курсе где и какие отделения открыты в г. Ижевске (отсутствует ориентация по месторасположению районов г. Ижевска) и ближайшего пригорода. Так посылки с адресом доставки село Первомайское регулярно направляют то на ул. Азина, то на 50 летия Октября, то в поселок Октябрьский, то в городок Машиностроителей. В селе Первомайском есть свое почтовое отделение! Ниужели (хотя бы после пятого возврата в отдел сортировки!!!!) так сложно прочитать адрес места назначения?
скоплтенных не компетентных сотрудников. совсем не центральное отделенние. ужас. больше не ногой. гнать всех в шею. руководство за одним. загнали детей и ничему не научили
Одно из немногих отделений почты, куда действительно можно обращаться: всегда чисто, последнее время не работвет электронная очередь, но операторы всегда стараются быстро обслужить. Идут на встречу, стараются помочь.
Отличный персонал на первом этаже работники среднего звена на втором ! Но что касается среднего и высшего менеджмента, то это просто беда! Руководителей я повидал здесь уже много с 1997 года. Последние 10 лет это катастрофа. Не компетентные ,наглые. Само качество работы Почты России по оценке от 1 до 5 ,это 2. И то в дань уважения честно исполняющим свою работу младшему звену.Не доставку письма или уведомления ,мотивируют отсутствием почтальонов. Письма просто возвращаются к отправителю. И это не простые письма,а документы необходимые в работе целых организаций. О судебных и говорить нечего. Вообще абсурд ,не переадресовывать судебные документы или не уведомлять о них. Судьба многих людей
Зависит от этих бумаг!Пернадресация работает отвратительно. Точнее не работает совсем. Но это уже касается всей Почта России.
Самое отвратительное почтовое отделение, в котором я была. Дамы, сидящие в окнах, не знают, что такое почтовая открытка и зачем она вообще нужна.
Специально шла на эту почту, так как была в Ижевске на полдня и хотела отправить именно открытку по доброй традиции. В итоге испорченное настроение и потерянное время.
Я уже писала, отделение большое удобно! Но нет нормальной системы оповещения талонов, а если они есть, они или тихо или вообще не работают. Все время проблемы с терминалом по выдаче талонов. Качество обслуживания со стороны персонала заслуживает высокой оценки! Девочки молодцы! Но они видимо вынуждены страдать от орущих глухих бабок, так как вечно у них не работает громкость оповещения! Терпения вам!
Если вы заранее записалисъ в приложении, то получить услугу немного проще. Там же можно смотреть трафик, чтобы приходить в меньший аншлаг. Персонал в основном приветливый. Мест для парковки маловато. Ещё бы сквер сделать перед зданием, места в самый раз.