Отвратительное отделение почты, при открытых 3 окнах работает только одно, а в остальных персонал просто сидит и болтает, сам персонал хамло полное, извиняюсь за такие слова, но по другому это не описать, при отравлении писем сказали что нужно самим заполнить на сайте, а потом приходить с заполненным, а так они отказываются отправлять письма, я звонила на горячую линию и мне сказали, что не имеют права отказать, на что они начали просто наглеть и придумывать любые отговорки чтобы не отправлять письма, а в конце ещё чуть ли не грубил, что я сама видите ли виновата в этом. В общем худшее отделение почты в котором я была!
Плюсы: наличие терминала
Минусы: отсутствие ленты для печати -порядковый номер с очереди придётся запомнить
Плюсы: наличие кондиционера, воздуха всегда достаточно
Минусы: отсутствует пандус и любой другой приемлемый способ зайти в отделение инвалиду или женщине с коляской (советские двери и без дополнительной нагрузки тяжело поддаются)
Плюсы: персонал. Отправляла посылку Авито, девушка помогла бережно упаковать её, и оформление заняло не больше 3 минут!
Минусы: людей мало.
Что можно сказать? Отделение не меняется от слова совсем. Все разваливается. Чтоб открыть входную дверь нужно очень постараться ))) Очередь движется медлено. А очереди в вечернее время там всегда ((( Хожу только при острой необходимости. Лучше доплатить и выписать в доставку через постамат
Почтовое отделение осталось из времён СССР. Десятилетиями протекает потолок и стоят ведра. Пенсионерам зайти на почту не реально !тяжеленная дверь, открыть ее можно только двумя руками, упираясь левой рукой в косяк. Электронная очередь существует, а ленты для печати талонов нет, надо запоминать свой номерок в очереди. Персонал сидит без работы и ждёт, когда система оповещения пригласит следующего. Чтобы что -то купить, надо взять номерок, услышать тысячу обвинений в свой адрес от королевы-продавца. Почтальоны носят пенсии немощным пенсионерам по квартирам, не снимая обуви в квартире. Заведующая говорит, что если они будут снимать обувь, то до вечера не раздадут пенсии. Удивительно, скорая и полиция в бахиллах, а почтальоны в обуви! На дому пенсионерам атюхивпют лоторейные билеты и другие предметы никому не нужные! Время работы, указанное в интернете и в реальности не совпадают. Могут в предпраздничный день закрыться на час раньше, а в интернете написано, что открыто. Отправила письмо с уведомлением, пришел ответ от адресата, а уведомление о получении им письма нет до сих пор. За что 260 руб взяли? Сказали, что они не несут ответственности за уведомления в почтовых ящиках. Полный бардак, начиная с заведующей! Сегодня снова была на почте, хотела получить письмо, простояла почти 1.5 часа, очередь в мое окно человек 40! Это просто получить, без оплаты! Очень боялась запомнить талончик в электронной очереди. Интересно, а как бабушки со своим склерозом? Они что не могут бумагу купить для электронной очереди? Вот бабушки и ходят Т или П у них номерок, не помнят. Ничего не меняется! Хотя бабушка в 5 окошечке стала более лояльна к покупателям. И на том спасибо!
Очень давно требуется ремонт как входной группы так и внутри помещения. Большинство сотрудников не приветливые, всё делают на автомате. Очереди имеют место быть.
В принципе хорошое почтовое отделение, я покрасил бы только и всё отлично. Персонал приятный, табло с объявлениями о заказах стоит. Тишина, приходилось стоять в очереди.
Sakrit 13:
- Это самое адекватное отделение из всех, что я встречал. Специалисты работают быстро и заинтересовано! С улучшением системы, как для меня, так все становится только быстрее.
- Ремонту конечно, нужно уделить особое внимание, но это в большинстве почтовых отделений… Был в Сарапуле, там по сей день сотрудники печку топят, чтоб прогреться…
- На летний период, в скоплении людей не лишний был бы и кондиционер…
Однозначно рекомендую это отделение, так как меня радует отношение сотрудников к своему делу и время работы отделения совпадает с указанным в приложении, что так же не у всех…
Будни: с 09:00 до 19:00
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота: с 10:00 до 15:00
Воскресенье: ВЫХОДНОЙ
Сегодня я пришла за полчаса до закрытия, в 17.30. Передо мной человек 10 стоит. После меня ещё человек 5 подошло. Обслуживает только один оператор, другая не переставая занималась инкассацией (так мне она сама и сказала). За минут 10-15 обслужили только одного человека, потом ещё двух- трех обслужили и всё: время вышло. Люди приходят, талончики выдаются на гора, все стоят в очереди, надеются на получение услуг, но в 18.00 оказывается, что "программа закрылась" и все отправляются "в сад..." Полчаса жизни кто мне вернёт?!И не факт, что эта эпопея не повторится и завтра, и послезавтра...Неужели нельзя было нескольким людям выдать посылки по номеру телефона? Была бы потрачена всего-то минута на каждого из пяти примерно человек, которым требовалось получить посылку. Позавчера, 22 мая, три человека занимались обслуживанием, сегодня то что случилось?! Почему с клиентами работал только один оператор и то капуша? Неужели так сложно решить такой пустяковый организационный вопрос?
Приехал сюда из другого отделения, раздражённый, т.к. там не приняли письмо ("нет специалистов"). Занял электронную очередь, потом обнаружил, что отдел с конвертами "в отпуске". Спросил, где купить - "возьмите талончик на покупку и ждите очереди". Взял. С сарказмом спрашиваю "мне сначала отправить письмо, потом купить конверт? " Ответили, что куплю, заполню и сдам. Подошла очередь, оператор приняла абсолютно миролюбиво и даже участливо, хотя я недавно разговаривал с вызовом.
Одну звезду снял за "отдел в отпуске"
Да, здесь работает кондиционер, что порадовало.
Спасибо! Здесь часто получаю письма - всё умело, чётко и быстро.
Ну очень старенький там ремонт. Потолок почему то протекает стоит тазик. Плитка на полу отошла и вся в трещинах. Зпходишь на эту почту как в трущобы. Просьба к руководителю почты: СДЕЛАЙТЕ РЕМОНТ!
Не удобный вход для инвалидов, мам с колясками. Время ожидания в очереди зависит от времени посещения. Утром всегда много посетителей, бывают очереди. Специалисты (стажисты) грамотные, работу выполняют на отлично.
Я вообще не понимаю как работающие люди получают и отправляют почту, прибежишь в обед - у них обед, после работы приходишь - у них тоже рабочий день закончен.. С утра они тоже не работают... Ну для такой структуры это же крайне не верно! Рабочий день до 21 как минимум должен быть, и без обедов уж точно! Там столько персонала, неужели нельзя партиями на обед уходить?
Sakrit 13:
- Это самое компетентное отделение где мне приходилось получать и отправлять товары.
- Сотрудники хорошо знают свою работу, максимально быстро ее выполняют.
От этого отделения у меня только положительные эмоции, но ремонтик бы им не помешал😅
Рекомендую✅
Внутри почта выглядит лучше, чем снаружи. Персонал грубый, неприветливый. Особенно женщина, которая принимает посылки. Вечером, когда все идут с работы, очень много и народа и долго приходится ожидать. Лучше на берша пройти, в новое отделение. Там и народа меньше и отделение больше гораздо. И девочки приветливее.
Работают очень медленно ! Постоянные очереди ! Особенно в конце смены . Предупреждают конечно , что ровно в 18 приём закончат , но нисколько не поспешат , чтобы пропустить побольше людей . Им нужно отключать выдачу талонов в 17.50! И тогда не будет печали у народа . Наверняка же у врача в очереди в конце смены требуют их принять , если врач не успел . А сами ровно в 18.00 закрывают работу !
Когда заходишь,как будто назад в СССР попадаешь.Есть сотрудница,не стала бы указывать фамилию,даже,если бы знала.,так вот,эта сотрудница бесконечно высказывает- зачем берете талон за 10 минут до закрытия.Мы же закрывается через 5 минут,приходите раньше и т.д.Люди идут тогда,когда им надо!Сегодня организации переживают за отзывы,стремятся к лучшим оценкам и т.д.Раздражает и улыбает данная ситуация одновременно.
Ужасное отношение к пожилому поколению!!! Одна из сотрудниц этого отделения сначала взяла деньги за проездной у пенсионерки, а потом сказала, что не может выдать ей проездной т.к проездной был недавно утерян, а документы которые это подтверждают ей показались не правильно подписаны. В итоге на просьбу отдать деньги за проездной обратно, сказала, что ничего не брала.
Здание старое, требует ремонта. Персонал неплохой, но его маловато. Бывают очереди. Хотелось бы косметический ремонт внутри и посадочные места для пожилых посетителей.
Отвратительный персонал! Отвратиютительное отношение! Нет надежды, что почта когда нибудь обретёт статус серьёзного учреждения в России. Работают базарные бабы не способные вести диалог с клиентом. Правила меняются каждую неделю. Посылку получить не смогла, хотя на тех же условиях получала другую посылку 3 неделями ранее. Довели меня до слез, взрослого человека. Просили с меня доказательства, что я ранее получала также посылку, я им предложила проверить получение в программе, мне отказали. Слов нет приличных. Не нужное учреждение - ПОЧТА РОССИИ
Не поставлю не одной звезды только потому, что график работы придумали для не работающих людей, какой умник такое придумал, да ещё и обед целый час. Просто ужас. 👎
Неактуальный режим работы в интернете, информируют что до 19-00, реально до 18-00,на дверях так же куча вывесок, не поймёшь какая актуальна . Ехала на такси чтоб успеть до 19-00, потратила деньги , итог не попала
Есть грамотные специалисты. Очень злобную (уж извините) сотрудницу перевели в газетный отдел. Было бы 4 звезды, но двери входные-это ужас. Тяжелые, не фиксируются, проем узкий, с коляской или санками заехать-тот ещё квест.
Классический вариант почты России, радует, что в последнее время ожидание в очереди заметно сократилось, но приветливых и отзывчивых сотрудников здесь не ищите, в лучшем случае, гордое молчание.
Почта России одни воры,не в первый раз приходит посылка пустая,хамское отношение ,спрашиваю куда обратиться ,они меня послали куда подальше!на Барышникова 9 не хотят работать!обратилась в прокуратуру ,буду выяснять ,куда пропадают содержимое в посылке!люди не отправляйте посылки через почту,много вариантов есть,просто уже Почта России обнаглели ,это не почта России ,а воры России !!!!!!
Очень мертвая почта, все очень долго, операторы в компьютере вообще не понимают ищут одну букву на клавиатуре по 30 мин, зачем им вообще компьютер поставили усложнили и так мёртвых операторов, ждала больше 2х часов чтоб получить посылку,
Это какой то ужас, заказала доставку пасылку на дом, оплатила доставку, на 29 декабря, посылку до сих пор не доставили, на минуточку, сегодня 30 декабря, вот думаю мне её вообще доставят или как?
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Больших очередей не видела. Какое-то время не работал терминал с талонами было не очень удобно, сейчас все супер.
Неплохое почтовое отделение, иногда не работает электронная очередь, операторы разные: есть вежливые, а есть иногда очень даже не в настроении. Большой минус - это входные двери, неужели нельзя их поменять... В последнее время не попадала в длинные очереди..
Здорово что появилась электронная очередь. Но советское обслуживание так и осталось. В сб работают до 15.00, в ВС вообще не работают. Да ещё и обед есть, хоть бы обед был в разных окнах в разное время без закрытия почтового отделения. Вывеска о режиме работы мелкая, с у улицы видно плохо, буквы мелкие не читаемые
Почта в Устиновском районе как всегда в своём репертуаре. То у них строго по талонам, то программа зависла, то терминал не работает. Ни разу ещё не получилось забрать посылку без каких-либо заморочек. Плюнула на эту почту, все посылки отправляю на почту в районе Малахита. Никогда никаких проблем. Очередей нет, всё чётко, без проволочек.
5
2
В
В.В
Level 14 Local Expert
June 20, 2023
Приходиш стоиш заталоном ,говорят придите потом сообщение пришло что забирать придите!Наше время не ценят? Заказные не носят!Простой день Очереди неработает совсем.Почтальон ов нет письма на руки доставить , А за 100 рублей доставят в любое время, что письма что посылки!!!!!!!!!!
3
Роза Сошникова
Level 10 Local Expert
August 21, 2023
Когда уже заинтересуются этой почтой начальство . Обслуживание медлительное . Работает два окна , очереди . В отделение духота , с крыши капает . Отделению требуется не только капитальный ремонт , но и лояльные сотрудники !!!