Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad 236004
262 reviews
March 19
Ужасно, просто ужасно, других слов нет!
С годовалым ребёнком отстояла огромную очередь, что б меня отправили обратно. Нужно было отправить два платья (авито доставкой), в объявлении указанно что платье не одно, там их несколько, но в отправке отказали. Почему то они посчитали что одно объявление - одно платье, в накладной естественно указала что их два. Сказали что так отправить невозможно. На мои просьбы объяснить, что тогда сделать и исправить - " Не знаю, ничем помочь не могу"
Для чего вы тогда там находитесь???
Отказали и по сути не смогли даже объяснить что в таком случае делать. Повторяюсь, отстояла огромную очередь с годовалым ребёнком и в итоге получила отказ в помощи. Отношение сотрудников просто ужасное, наплевательское. Надеюсь этого нового сотрудника, проработавшего 2 месяца, научат общению с клиентами и обучат её своим обязанностям...
June 19, 2024
Была 19 июня, очень быстро получила посылку. Девочки профессиональны, всегда подскажут, посоветуют, вежливы и добры. Хорошо, что есть онлайн запись, иногда пользуюсь. Есть различные товары, удобно. В отделении всегда чисто. Спасибо!
August 2, 2024
Нет в продаже мешков для отправки объемных посылок, зато в продаже есть всякая ерунда, вплоть до китайской лапши.За мешками отправляют на Портовую 1- в специализированный магазин "Коробка 39". Получается чтобы отправить объёмную посылку до 31 кг, надо совершить с ней круг почёта по всему городу, либо поехать в другое отделение, что тоже не близко. Учитывая, что человек не на машине, получается просто превосходно. Для чего на прилавках стоят различного рода товары, которые соответствуют совершенно другому виду деятельности - продуктовому магазину, ну уж никак не почтовому отделению? Вместо того, чтобы в первую очередь не забывать, что у вас почтовое отделение, и иметь в продаже все необходимое для отправки писем, посылок, а не отправлять на адрес специализированного магазина за мешками. Не почта, а сплошное безобразие!
5
1
January 8, 2024
Все хорошо- чисто, тепло, уютно, оборудованы места для ожидания в очереди.Но!!!!! Не установлены автоматы по выдаче таллонов, хотя место для этого есть - в тамбуре и поэтому очень часто возникают конфликтные ситуации в живой очереди. Хочется пожелать в наступившем году улучшить сервис в этом почтовом отделении.
1
August 28, 2024
Висят 2 расписания мелкими буквами, одно из них-ближайшего отделения. Одно работает с 9:00, другое - с 10:00. Какое расписание относится к этому отделению, можно увидеть только вплотную.
Почему отделения одной организации работают с разным графиком? Оба графика идентичны по размеру и общему оформлению, разница только в номере отделения. Люди читают одно, приходят к 9 утра, а это, оказывается, график другого отделения. Аттракцион "Попробуй угадай". Претензии не принимаются, "...там всё написано"...
1
January 15
Доброжелательные сотрудники, все оперативно, грамотно, спасибо
March 25
Тетеньки забавные, но сексистки, что довольно печально, ну и не хотят особо делать свою работу и просят покупателей это делать
December 22, 2024
Быстро чётко работают сотрудники, спасибо за работу, молодцы, так держать!
1
December 31, 2023
Все вроде бы и хорошо.Да очереди большие но и посылок много. А ещё не понятно умников с электронной очередью . Запись есть только на начало часа а не поминутно . Заходят молча потом просто быстро подходят к окну у меня мол электронная запись. Мне не жалко , но вы сами видите что не одни . Зайдите скажите так и так . Я думаю люди все адекватные и нет нет через одного пропустят . А так это дико. Какое воспитание видимо.Персонал хороший свою задачу выполняют.
1
December 23, 2024
Ускакал и все отделения Почта Россия, привет из 90! Консервы, конфетки, все по профилю 🤣
December 26, 2024
Замечательный персонал.Вежливая и доброжелательная атмосфера.
June 20, 2024
Почтовое отделение небольшое,персонал очень вежливый и тактично отнеслись ко мне.У меня не сразу сработала банковская карта,при оплате,ко мне проявили терпение.Благодарю сотрудника за понимание.
March 13
Сначала не понравилось. У двух окон стояли две клиентки и очень долго. Но потом всё прям как по маслу.
September 5, 2024
Доброе утро, хотя добрым его не назвать, вышла за 15 мин раньше из дома, чтобы успеть на автобус, простояла 15 мин 1-я в окно, но так и не дождалась сотрудника, информационно табл не стояла, можно ожидать не известно сколько по времени, настроение испорчено, обслуживание на оценку=0
2
1
September 20, 2024
Отличное отделение! Работает сразу три окна. Огромную очередь "раскидывают " быстро! Вежливые, с "железными "нервами всё спокойно и понятно объясняют!!
April 17, 2024
Располодего в проходном месте. Помещение не очень большое. Очередь в порядке живой очерёдности электронного нет. Но в силу загруженности надо отдать должное профессионализму работников толпы и затора нет. Рекомендую это то место где работают специалисты ценящие свое и прежде всего Ваше личное время.
August 26, 2024
Почта, как почта. Молодцы, организовали клюмбы у входа. Теперь приятно даже просто рядом проходить. Не хватает только урны у входа.
November 9, 2023
Нормально обслужили, помогли выбрать каким образом направить документы, проконсультировали по прочим вопросам, в целом чисто, нормально, в очереди было много детей, которые шумели, но боюсь тут сотрудники почты бессильны
2
1
May 13, 2024
Хорошее обслуживание, запись электронная на месте, все просто и понятно, наличие разных банкоматов, при необходимости вас проконсультируют и помогут.
3
April 7, 2024
Очень благодарна работникам этого почтового отделения за понимание и отзывчивость! Задержались и приняли после окончания рабочей смены и рабочей недели вообще, хотя могли этого и не делать т.к. залетела на почту в послений момент, а впереди еще целая очередь. Желаю Вам терпения, сил и всего наилучшего.
3
June 10, 2024
Если Вам нужно потратить часа полтора / два Вашей жизни- то пожалуйте сюда, заходила три раза- работает одно окно.
В одно из посещений моё время прибывание здесь чуть не довело семью до развода
1
1
December 16, 2024
Посылку принесли 10декабря..и до сих пор весить у них. Более того, дозвониться к ним тоже нельзя.
1
February 18, 2024
Если записаться заранее через приложение, то обслужат быстро))) Работники отделения всегда вежливы, подскажут как правильно заполнять бланки ( а уж сколько нас таких за день через них проходит 😄)
3
February 4, 2023
Самое главное, для меня очень хороший персонал!!! Да, есть несовершенство, но это система, не сотрудники. Из положительных новшеств, сделан пандус, даже удобно, не так, как иногда на от...... Большая благодарность сотрудникам, сложная у них работа.
December 28, 2023
Пришла посылка в сортировочный центр 21.12.2023 года, сегодня 28 декабря посылка валяется где то в недрах отделения неделю, не дозвониться, не дописаться невозможно. Только переносы даты получения. Вы работать будете нормально, почта России
3
June 28, 2024
Кстати неплохо здесь, но когда персонал будет выглядеть деликатно, а не то что напялил первое попавшееся, в том и пошел
February 29, 2024
Очень всё медленно работает. Работники стараются, но вечно зависающий компьютер, очереди. Стараюсь туда реже обращаться. Надо что то делать, чтобы пользоваться услугами почты стало проще.
1
December 7, 2023
Очень доброжелательные операторы, всегда помогут и подскажут! Спасибо большое, оператор Наталья в частности!
1
March 23
Обслуживание понравилось.Приветлевые служащие.
1
August 27, 2024
Убрали почтовый ящик на улице, хотя на фото он есть! Будьте бдительны!
Зачем убирать ящик? Что бы работы было меньше?
1
November 20, 2023
Ничего неожиданного, как и в большинстве отделений "Почты России" одна рабочая касса и одна вечно пустая, в следствии чего очередь кончается на входе, а иногда и вовсе вне помещения, при этом никого жто не смущает, а наоборот судя по всему считается нормой при таком потоке людей посадить молодую девушку, находящуюся на стажировке и вместо подсказок что делать в какой ситуации, просто орать на неё и лишь задавать давящие вопросы при любом нажатии на мышку "зачем ты это делаешь?", "для чего ты сюда зашла?", "снова одно и то же, ничему не учишься". Славу богу посылка была по "упрощенке" и после 20 минут ожидания мне уделили одну минуту внимания чтобы отдать посылку, при этом не проверив действительно ли указанный номер принадлежит мне, та ли посылка пришла в коробке, которая указана в содержании. Не завидую участи женщины с 2 детьми и коляской, находящейся в ожидании на улице, надеюсь у неё тоже справились с посылкой за минуту, ибо находится при постоянных криках детей и женщины-"учителя" с кассы в душном помещении без рабочего кондиционера и закрытых окнах, увы не каждому под силу
3
June 17, 2023
Данное отделение почты мне, лично, нравится больше, чем то, к которому относится мой адрес проживания. Сколько раз я там была - большой очереди не наблюдала, если и стояли человек 8-9, то быстро очередь расходилась. Большое спасибо начальнику отделения за организацию рабочего процесса, за вклад в отделение и работу в целом!
1
3
July 25, 2022
Около почтового отделения автобусная остановка маршрутного такси. Это плюс. Помещение самой почты небольшое, что создает определенные трудности для посетителей в "пиковые "дни. Режим работы почты также изменен в сторону уменьшения, если раньше почта работала с 8 утра до 20 вечера, то теперь с 10 и до 19. Ни до работы не успеешь, ни после. С персоналом так же наблюдается проблема. Куда -то пропали расторопные девчонки, вместо них стали работать еле шевелящиеся дамы. Работает зачастую одно окно. Обьясняют, что остальной штат на обеде. Если придется заглянуть в отделение неоднократно , то выяснится, что обед длится весь день. Доп.лицо покажется только после возмущений очереди. Персонал не злобный, но пассивно безразличный ко всему. Очень хочется, чтобы вернули прежний состав операторов, который вроде бы зачем-то перебросили по другим отделениями .
3
May 29, 2022
Прекрасный персонал. Девушки работают красивые и чудесные, доброжелательные...свою работу делают быстро. Буквально, 1 минута и посылка у меня в руках.
Чистая и уютная почта, удобное расположение.
Из минусов, очереди... Нужно подгадать момент, чтобы прийти и там было мало народу
3
1
May 24, 2023
Очень хороший персонал. Работают быстро и доброжелательно. Помогают друг другу. В отделении чисто. Отличное отделение.
2
December 4, 2022
Довольно сложно оценить отделение почты. Кто давно не был, тот может быть мягко говоря удивлён насколько почта теперь не только почта. Это не про конкретно это отделение. Это про любое отделение. Так на почте, кроме канцтоваров и праздничных открыток, вы теперь можете зацепить баночку кильки в томате и полтарашечку минералки. Очереди днём в будни были. Но не очень большие. Операторы не очень скоростные, но дело своё знают чётко. Можно записаться на определенное время!!прогресс😉Всем отличных посылочек!
3
November 24, 2024
вечные очереди сотрудники работают на износ
April 24
Хороший и вежливый персонал
1
November 17, 2024
Доброжелательный персонал!Мне всё нравится.
2
July 22, 2024
Трудное место. Очень печальное, но в последнее время есть улучшение. Возможно мнение поменяется.
February 5, 2024
Постоянные очереди,обслуживающий персонал очень медленно все делает ,как правило работают не все окошки ,час, полтора ,там всегда теряешь и это постоянно
1
August 18, 2024
Хорошее отделение-всё быстро. Вежливый персонал.
January 1, 2023
В последнее время обращалась в это почтовое отделение несколько раз и хочу отметить отличную работу сотрудников отделения. К организации в целом бывают претензии, но именно сотрудники этого отделения всегда профессиональны, вежливы, быстро обслуживают. Спасибо им большое.
August 8, 2023
Всегда очередь. И двигается медленно. Одно два окна всегда не работают. Хотя сотрудники в этом окошке сидят. Работают не спорю. Но с большой очередью можно и помочь всем остальным сотрудникам.
1
November 28, 2022
Супер обслуживание. Девочки очень приветственные и вежливые. Начальник отделения очень положительная, отзывчивая, готовая помочь, все рассказать и показать. Рекомендую!
1
September 8, 2023
Самое лучшее отделение и хороший персонал. Имён не знаю, но стараются принимать быстро всех посетителей, помогают решать проблемы с посылками.
1
December 14, 2023
Квалифицированные сотрудники. Конечно, иногда бывают большие очереди, но они работают быстро.
December 12, 2023
Самое ужасное отделение в городе. Вечные очереди. Электронной очереди нет, про запись никто не слышал, если приходите по записи и ко времени, будете драться со всей очередью.
1
1
May 23, 2023
Отвратительное место.
Начальница почты не реагирует на клиентов и их вопросы.
Убегает, когда ей начинаешь задавать вопросы.
На квитанциях одно время не выдавались данные кому, куда и от кого отправление.
Кроме трек номера ничего.
И для их отделения -это норма.
Когда попросила объяснить почему у них такие квитанции-бвла послана решать вопросы с программистами Почты и на, сайт для самостоятельной распечатки данных.
А на, сайте на самом полные данные отсутствуют.
Сокращённо ФИО и просто город без улицы и номера дома.
Пришлось ехать в другое отделение, так как в данном отделении хамство и отсутствие желания решать проблемы.
В другом отделении выдали нормальную квитанцию, но пришлось заплатить второй раз за отправку, конверт и марки.
Я, уже молчу, про потраченное время.
Вот такой сервис на данном Почтовом отделении.
Не тратьте нервы, идите отправлять письма и посылки в другие места.
2
3
September 7, 2023
Почтовое отделение маленькое, не удобное, когда много посетителей, то приходится ожидать на улице. Работает всегда одно окошко. Сотрудники вежливые.
4