Otdeleniye pochtovoy svyazi Kazan 420097
238 reviews
July 4
Ужаснейшее обслуживание. Руководство, пожалуйста, проведите обучение своих сотрудников и разъясните им их должностные обязанности.
Пришла забирать посылку, сказала, что буду осматривать. Посылка была прочно запакована, так как товар был хрупкий.
За 5 минут распаковки сотрудница почты вся изжаловалась и изохалась, что это все она должна была делать. При мне сказала другой сотруднице "сейчас она заберет эту посылку, разобьет, а потом прийдет и скажет, что это мы сделали".
Прямым текстом мне сказала, что я должна была это другой компанией заказать, а когда я ей указала на то, что это ее обязанность и что я заплатила деньги за почтовые услуги, она сказала мне не хамить.
Клиентский сервис "на уровне". Я плачу деньги не для того, чтобы мне делали одолжение при выдаче заказов и указывали, какой компанией я должна заказывать себе посылки.
8
1
July 20
ВСЕГДА ОЧЕРЕДИ!!! Бессовестные «бабушки» со своими подругами а ля я тут занимала…. Лезут без очереди!!! Поставьте в конце концов терминал чтобы такого бардака не было!!! Не ужели Вам самим хочется работать в таком бардаке и слушать этот негатив… время искусственного интеллекта а Вы застряли в прошлом! Убирайте макароны с чаем… это ПОЧТА!!! И людям в первую очередь нужно получить/отправить письма, посылки!!! Позор руководителю отделения. Берите пример с отделения на ул. Вишневского всегда все вежливо четко по очереди и без скандалов!!!
6
October 24
Всегда большие очереди!! И это ужасно!!! Можно простоять больше часа!!! И это понятно , нет работников, те кто работают стараются изо всех сил, девочки молодцы. И эта проблема во всех почтовых отделениях! Нехватка работников почтовых отделений !!! Нужно как то стимулировать молодых людей чтобы шли работать на почту !! Назначить достойную зарплату первичному звену!!!
October 21
Постоянно очередь которая движется крайне медленно. В зале 20 человек стоят. Сидячих мест 3. Надеюсь обслужиться до закрытия. Прогресс продвигается и на Почте России: время от времени продвигаются локтями те кто электронно подписан
July 20
Вопрос не к сотрудникам, а к руководству Почта РФ, Вы собираетесь наладить работу? Тогда ликвидируйте это способ доставки корреспонденции, посылок и прочее, не мучайте людей и сотрудников. Понятно, что за такую зарплату никто работать не хочет, но вы руководство тогда для чего???
3
September 21
Пусть будет проклят тот день, когда посылку решили отправить именно в это отделение.
Очередь полчаса, сидит одна бедолага, но всё происходит крайне медленно, не зря в «Зверополисе» появился персонаж такой - ленивец, сотрудник почты.
2
November 20
Очень часто большие очереди, операторов не хватает, в окне сама заведующая обслуживает целое отделение, старается как может, спасибо ей конечно, но теряешь много времени.
1
January 18
Не зависимо от времени, что к двум часам дня, что к пяти часам вечера - всегда есть очередь, которая начинается возле ОДНОЙ работающей кассы до входной двери. Время ожидания составляет в среднем 30 минут! Вопросов к обслуживанию нет, прекрасная и милая женщина с каре, которая постоянно работает на ОДНОЙ кассе 👍🏽
Вследствие, хочу задать вопрос, для чего в приложении «записываться» заблаговременно, аля брать талон, если действует живая очередь? И для чего в углу потребителя, или на кассе, вывешена информация о «заблаговременной записи»?
Причем, сотрудник-женщина, с цветом волос блонда, когда я решила уточнить по поводу записи, работает ли услуга, - получила ответ от нее в разряде «встаньте в очередь, и ожидайте!». Не требую профпригодность сотрудника, но умение вести тактично себя и диалог было бы славно :)
7
November 20
Отличная сотрудник женщина, все объяснила, рассказала, работает быстро, несмотря на то, что одна в зале. Хотелось бы больше сотрудников, было бы все скорее)
July 11
Работники оказались понимающими, но как всегда, зашёл на почту, будь готов простоять в очереди от 30 до 60 минут. Прогресса в работе почты не наблюдается за последние 10 лет. Увы!
3
November 25
Ужасно медленно работают, не понимают своих компетенций. Работает один сотрудник, на вопрос можно ли позвать второго сотрудника, просто игнорируют. Отвратительное обслуживание и время ожидания!
July 28
Больше всего работает одна касса, а народа всегда практически тьма.
1 человека по 10 минут, а перед тобой человек 8 , если ещё и на авто ты то платная ещё и стоянка по итогу
3
July 16
Довольно близко для меня, но зачастую один сотрудник работает, отсюда чудовищно большое время ожидания! Стараюсь редко пользоваться этим почтовым отделением.
3
August 9
Хорошее, работники всегда подскажут и ответят на ваши вопросы, найдут корреспонденцию. Отправят посылку наилучшим образом.
Спасибо🙏
August 30
Приехал через весь город отправить Авито посылку, «у нас тетя ушла которая умеет, приходите завтра мне некогда разбираться» не сотрудница а 🦧
3
July 22
Под вечер очень много людей, но одна сотрудница на все отделение. Из-за чего каждый раз мне приходится ждать по ,30 и более минут
1
March 28
Наши почтовые службы - прошлый век … почему-то когда приходишь после работы , естественно будет час пик, но на кассе работает только один сотрудник. И на человека, который хочет приобрести пакет (это я не про себя) накидывается вся очередь, ну потому что никто не хочет ждать.
Давно пора бы уже ввести более современное обслуживание !
5
March 5
Народу всегда много, но отпускают быстро. Спасибо, но пользуюсь данной почтой редко, да и цены на доставку дешевле, чем в СДЭК.
3
November 14, 2023
Ужасно организована работа- постоянно зависает или не работает программа- это со слов сотрудников, приходится приходить по несколько раз, например, отправила посылку, а вот получить свою из озон- нет, эта программа не работает…
Очереди- вчера например, 15 человек стояло, один сотрудник обслуживает, я не дождалась, ушла. Сегодня снова надо приходить…
Посадить 2 го человека - не сложно, но зачем? Пусть народ мучается- девиз этого отделения.
4
July 23, 2023
Всегда прихожу в это отделение по записи!!! Иначе никак. Почти всегда открыто одно окно, очереди всегда, а уж если сидит стажер, лучше сразу уходить. Персонал терпеливый, вежливый, на ругательства людей стараются сдерживаться, не хамят! Спасибо. Сама система страдает, и нехватка персонала что ли? Всем советую скачать приложение Почта России, и удобно пользоваться. Прием по записи - без вопросов! Обслуживают вне очереди- по записи!
4
1
October 16, 2023
Обслуживание и время ожидания очень большое, тратить по 30-40 минут , а то даже и час времени вы можете именно на этой почте, принимающее окно только 1 , прикол в том что их вообще 4 в общем. Постоянные очереди в любое время дня. Сотрудники вообще не торопятся сделать свою работу качественно и быстро. В общем почта России расстраивает
1
October 27, 2023
Ужасно, постоянно очередь. А в юр отделе, где написано прием и выдача посылок, вам могут отказать со словами "мне некогда, у меня много работы" в основном зале работает только 1 окошке. В прошлый раз передо мной 4 человека обслуживали час, из них 2-е оплачивали квитанции за коммуналку стандартный набор на одну квартиру, дедушка пополнял карточку на проезд и девушка получала посылку - у оператора на всё это ушло час.
1
December 6, 2022
В целом данное почтовое отделение оставляет положительные эмоции.В самом отделении чисто , аккуратно. Единственное это проблема с парковкой, но, а если не заморачиваться, то можно оставить на платной. По расположению данное отделение находится на перекрестке улиц Товарищеская и Достоевского. Нужно было получить заказное письмо , выдали без каких либо сложностей.
1
2
November 9
Абсолютно всегда очереди. Сколько раз получал посылку и ни разу меньше 40 минут не ждал.
3
August 10, 2023
Хорошее месторасположение. Оказывают все виды услуг почты. Персонал вежливый, все рассказывают, помогают заполнить, до последнего принимаю. Молодцы!
3
3
September 21
Всегда очень много народу и очень долго обслуживают
May 27
Записывалась через приложение Почты, поэтому долгого ожидания не было. Рядом есть муниципальная парковка, но иногда она забита.
November 26, 2023
Сюда прихожу познать дзен и по филосовствовать сотрудников в отделении много но работает только один, высшая форма совершенства и гармонии.
4
July 20
жду в очереди уже 2 день, чтобы собрать намбер найн. Так и не дождался
4
August 21
Один сотрудник и очередь минимум на 30 минут. Организации труда нет.
3
July 15
Ужасно, очередь заканчивается на улице, прождал около 40 минут
3
November 11, 2023
Внимательные сотрудники, вежливые , часто пользуюсь услугами данного заведения . Всем довольна!!!
December 27, 2023
Постоянные очереди, из 4 касс работают только 2, в одну очередь, вторая не принимает, ссылаясь что нет времени на обслуживание, так как занимается юр. Отправлениями
August 30
Очень долго обслуживают, не хватает операторов почты
1
June 6
Очень вежливый оператор сдел все быстро и все разьяснил👍🔥
1
1
April 26
Непонятно для чего висит надпись о том, что юридический отдел занимается выдачей отправлений, если измученный работой сотрудник не выдаёт со словами что занят. В итоге - всё как обычно. 2 стоят на отправку, которых обслуживают полчаса, бабки со своими квитанциям и толпа на получение, которых обслуживают моментально. Спрашивается: зачем народ мариновать , которых можно обслужить быстро?!
1
January 31
Место такое, что там всегда много посетителей. Но работает один оператор. Ждать в очереди приходится очень долго!
3
November 28, 2023
Зашла за 30 минут до закрытия, сказали, что отправлениями не занимаются, тк работают до 7
Жаль, не успела отправить, не было возможности отправить раньше ☹️
May 3
Качественная работа но отношение сотрудников и посетителей желает оставлять лучьшего
1
1
December 18, 2021
Отделение хорошее! Радует разделение на обслуживание юридических и физических лиц отдельно! Это жирный плюс, особенно если учесть, что рядом много офисных зданий. Персонал вежливый, за исключением одной особы в зале юр.лиц. вечно недовольна всем. И иногда бывают просто нереально огромные очереди в окошки для отправки почты. За очередь и одну особу убрала одну звезду.
2
2
October 19, 2023
Женщина даже не вышла, когда я ее звала, отвечала из-за каких-то закромов, информацию дала ложную!
Из-за таких женщин проклятья на всю почту россии шлют....
1
September 18
Почти всегда огромные очереди
March 19
Нормально отделение, стандартно слегка хамят и работает 1 окно. В целом неплохо.
3
May 11, 2022
В отделении чисто и спокойно, в одном из окон сидит молодая и очень приятная, и даже симпатичная девушка. В отделении есть окно которое обслуживает юридических лиц. Персонал добрый, если что то не знаешь, то подскажут.
1
1
March 5, 2022
Огромное спасибо девочкам на нашей родной почте, на улице Товарищеская в Казани, которые всегда помогают и проявляют к нам величайшее терпение! Отдельная благодарность Ольге Владимировне, которая всегда решает все вопросы! Спасибо за ее доброту и участие, побольше бы таких прекрасных людей в нашем мире!!!
2
1
March 27
Народу обычно, много в отделении, но стараются всегда девочки
December 16, 2023
Сотрудники вежливые, но их так мало. .. что очереди большие Так и хочется сказать: «почта России, не умирай!»
3
November 11
Нет налаженной и чёткой работы
2
May 25, 2023
Наверно в этом месте очень нужна это отделение.тк осуждённым можно отправить посылку.все идут сюда.работники объясняют дружелюбно как оформить и что можно отправить.молодцы
1
1
October 28
Одно окно. Очереди. Жуткая жуть.
3