Обслуживание на высшем уровне Ольге Михайловне отдельное спасибо QR код не читался нужно документы было отправить проблему решила проблему очень быстро сотрудник приятного общения всё быстро отправили спасибо
Часто обращаюсь в это отделение связи. Персонал толковый: всегда терпеливо всё разъяснят. Вежливые и обходительные работницы отделения! Удачи, благоденствия и здоровья в их нелёгком труде! 🌸🌺🌼
Да нормально работают! В отличие от некоторых. Только нужно уже перестать из почты фуфло продуктовые магазины делать и план их заставлять делать. Так нельзя!
Очень долгое обслуживание...из-за того что работающих окна три, но они работают на разные виды операции почтовые. И как обычно всем надо в одно окно. Два других простаивает. Нет многофункциональности у операторов. Ну и проскальзывает в обслуживание раздраженность и грубость.
G
Gulnaz
Level 5 Local Expert
September 29
Хожу в это отделение лет 10 и почти каждый поход это стресс. Стоит автомат с талончиками, который чаще не работает. Живая очередь, в которой постоянно кто-то с кем-то спорит. Неприветливый и некомпетентный персонал. Прекрасно понимаю, что это нелегкий труд работать с людьми и все в этом духе, но надо уметь переключаться, а не продолжать хамить всем подряд. Одного отзыва не хватит, чтобы описать все мои злоключения на этой почте. В этом отделении собрано буквально все, чтобы больше сюда никогда не возвращаться.
Пришёл отправить детский велосипед. Давно не пользовался услугами почты. Сотрудница Айгуль,была очень приветлива.все рассказала и объяснила.очень приятно.ушел с очень хорошим настроением.спасибо.
Карл закрывайте эту почту она уже все!)) Чтобы элементарно за 5 мин получить оплаченную посылку надо отстоять час! Работает один оператор, большая очередь! Электронная очередь не работает уже наверное год и по моему она ушла в астрал! За то стоят автоматы с вкусняшка будет чем заняться в ожидании чуда!)Бабульки никуда не торопятся потому что они правы во всем и никто не смеет им перечеть!))) Ходят какие то женщины на складах, видимо они пересказывают друг другу один и тот же сериал который смотрели вчера уже перепробовали все сорта чая, все сорта пряников и печенья почему нельзя их посадить за кассы? Ведь универсальный сотрудник практикуется везде!
Сотрудников не хватает, обед не указан, но по факту он есть, служба которая занимается выдачей пенсии, вообще как отдельная планета, нет никакой информации, работают по собственному расписанию и уходят , когда хотят.
Такого безобразия никогда и нигде не встречала. На Почте России есть услуга отправка Авито, но у них никогда нет пакетов для отправки. Уже зная что у них вечное отсутствие упаковки, приходиться самой покупать по дороге. Куда смотрит руководство Почты??? Прошу разобраться !!!
Самое плохое отделение почты :1 нет парковки ;2-не работают половина окон ;3 если выдержишь и дойдет очередь до заветного работающего окна ,то могут сказать ,что оплата только налом .И все -время и нервы потрачены ,а результата ноль
Три месяца назад, на почте был беспорядок,грязно,клиенты долго простаивали в очереди, не хватало персонала. С появлением нового руководителя, Деминой Светланы Валериевны, за три месяца почта преобразилась. Стало, чисто, клиенты обслуживают ся быстро, практически нет очередей. Все вопросы решаются грамотно. От посещения остаются хорошие воспоминания.
В данном отделении почтовой связи работают хорошие, отзывчивые специалисты, которые любят свою работу и ценят каждого клиента. Получаем здесь почту уже больше 10 лет и могу сказать только хорошее относительно каждого сотрудника ОПС №127.
Тут работают самые прекрасные дамы на свете. Миллион раз отправляла отсюда посылки/письма и естественно получала обратно. Ни разу не было проблем, даже диплом отправляла в другой город. В один момент запаниковала и прибежала вся на нервах уточнять, нормально ли он дойдёт и не будет ли там проблем с получением аххаха, но в итоге меня успокоили и сказали, что все будет нормально! Так что, здесь можете не волноваться за свои посылки!
Раньше всегда ходил сюда, практически не было очереди. В последнее время отсутствует оператор ответственный за прием писем, приходится ходить на Айдарова. Я понимаю, что это связано с оптимизацией, но функция почты это в первую очередь работа с корреспонденцией и уж потом прием платежей.
На протяжении двух месяцев обслуживают посетителей только в одно окне (а их 5) заведующей нет на месте никогда...столпотворение...очень долгое обслуживание. Одна оператор устраивает себе обед с 12.00 хотя Почта по расписанию работает без обеда. Самая худшее почтовое отделение в Казани!
Зал ожидания переполнен клиентами! И так каждый день! Чтобы получить письмо, пришлось приходить несколько дней, в ожидании меньшей очереди, но всё равно пришлось простоять целый час. Объяснили, что не хватает работников зала, т. к зарплата маленькая. И так во многих отделениях Почты в Казани уже очень давно!
Компетентный персонал вежливо и в дохочевой форме разберет вместе с посетителями их проблемы. Почта располагается в удобном месте есть возможность подъезда личного транспорта а так же в минутной ходьбе находится остановка общественного транспорта.
1
4
Татьяна Вострикова
Level 11 Local Expert
November 22
Очень отзывчивые сотрудницы. Всё подсказали и помогли. И даже объяснили как мне добраться до нужного места. Очереди не было.
Не работает терминал электронной очереди уже год, с этим терминалом очередь пролетала быстро, сейчас все очень долго и много лезут без очереди, особенно не удобно тем кто получает посылки(минутное дело) тратиться на очередь много времени(не меньше20-30минут), свою посылку не могу забрать второю неделю из за этих очередей
Получаю пенсию здесь для мамы и каждый раз приходится ждать когда подойдет сотрудник, прошу позвать , никто даже не шевельнется. Сотрудники вообще не хотят работать!
Обслуживание зависит от смены
Терминал работает,через раз.
Один плюс,что можно записаться.
Посылки по не понятным причинам,хотят принимают,,хотят нет,а это очень не удобно
Много раз был в этом почтовом отделении, но ни разу долго не ждал своей очереди, чаще был первым или вторым, много окон обслуживания и почти все работают, хорошее и положительное впечатление.
Поставила 1*, а нужно поставить -10*, с тоОлстым МИНУСОМ!!!
Уже где-то писала, что это отделение лучше закрыть🤦
Вечные очереди, работает ОДИН оператор (одно окно)
Народу всегда много, в следствии и огромные очереди. Работа почты проверяется по факту прибытия, а не через сайт или приложение... Работники сами не знают когда как и что работает(заработает)
Если утром попасть, то более-менее, а вот вечером там жуткие очереди, кассы её все работают. После обеда там то у одной кассы технический перерыв, то у другой кассы. Хорошо что работает по воскресеньям, удобно, очередей нет совсем!
Субсидии пенсионерам, больным, неходячим не приносят, говорят почтальонов нет, 4месяца тёте моей не приносили, пришла на почту, поскандалила-принесли. Что теперь постоянно приходить и скандалить? В этом месяце опять не несут.
Почта-это самый несовременный на данный момент ,постоянно очередь что-то там надо писать самому причём, очень некультурные сотрудники, как будто бы им кто-то что-то должен.
Большая благодарность Незнамовой М.Х. за прекрасно оформленную подписку на газеты и журналы на дому. Очень хорошая услуга, раньше о ней не знала. И вообще очень хорошее отделение связи. Спасибо!!!
Достаточно дружелюбный, для почты, персонал. Не стоит ходить в час пик, когда много народу, очереди большие. Электронное табло постоянно не работает, но все прекрасно понимают свое место в очереди и без него
Хожу в это отделение не часто, но иногда приходится. Нравится то, что помещение большое, рядом отделение "Почта банка",очередь по электронным талонам. Когда много народа, есть скамейки чтобы посидеть. Для пожилых это очень удобно.