Случилось так что женщина упала с лавочки в отделении ударились головой так как лавочка была не устойчивая кто был рядом все помогли а вот сотрудница вышла и начала говорить что женщина сломала лавочку вы серьезно ? Что за ужасное отношение к клиентам всегда грубят уже не первый раз часто не работает терминал с который выдает талоны
В отделение больше не обращусь несмотря на то что самое ближайшее лучше потрачу время на дорогу чем буду терпеть такое отношение
Спасибо
К данному почтовому отделению отношусь и как просто гражданин и как организация тоже обслуживаемся там. Всегда все оперативно. Сотрудники вежливы, корректны. Свою работу знают. При возникновении проблем, все решают оперативно. Всегда все подскажут, расскажут, помогут. В отделении всегда чисто, прибрано. Иногда конечно много народу, но видно что сотрудники все делают оперативно, не тянут время, не печатают одним пальцем. Как организация тоже видим, что на данном почтовом отделении обслуживается очень много крупных организаций у которых большой объем отправляемой корреспонденции: это и индустриальный, железнодорожный суды и мировые судьи, а также налоговая.
Был днём в этом отделении, не удобно что монитор только в середине и он не называет очередь, так что нужно стоять и смотреть свою очередь на мониторе, а то можно пропустить свою очередь
Ужасное отношение к клиентам. Особенно заведующая почтой. Глубина. Не работал терминал очереди, люди встали в живую очередь. Когда заработал терминал, народ рванул за талонами. В итоге кто стоят первый в очереди.. Оказались последними. Обратились к сотрудникам за помощью... В ответ оскорбления и крики что это не их проблема... А того кто пришёл на почту
16.02.2024 г. на моё имя поступил перевод с Пенсионного фонда. На мой адрес НЕ БЫЛО ОТПРАВЛЕНО извещение . При обращении в отделение 26.03.2024 г. сотрудники в наглую сообщили, что они не обслуживают наш адрес. И перевод 23.03 отправлен обратно отправителю. Хотя я постоянно получала пенсию именно в почтовом отделении 3.
Почта стала меняться в лучшую сторону как по обслуживанию, так и по чистоте в отделениях. Предоставляют большой спектр услуг. Очередь электронная упростила ожидание, расположено почтовое отделение в данном месте уже много много лет, мне кажется всем привычно и удобно.
После ремонта состояние отделения хорошее, вполне чисто, наконец-то появились молодые работники.
Но все впечатление испортилось из-за нового графика работы, с 01.05.23 рабочий день начинается у них с 10 утра! Что за новости?
Бываю там не часто, но сколько раз была всё время очереди, не работает электронное табло, либо по живой очереди стоишь, либо нету чеков, надо запоминать номер. Обслуживание долгое.
Изменился график работы , и конечно же это стало чуть не приятной новостью ( раньше можно было, до работы забежать с утра ) .
Отношение персонала , всегда хорошее.
Доброжелательность,компетентность,быстрота обслуживания . Качественные услуги. Хороший ассортимент продукции. Отзывчивые ,сотрудники. Давно пользуюсь услугами почтового отделения очень довольна. Работа с клиентами это всегда труд. И с этой задачей легко справляется коллектив. Огромное спасибо,за ваш труд.
Обслуживание нормальное. Очередь бывает редко. Но при возникновении вопросов персонал молчит и не может дать подсказку как и что лучше отравить, а начинаешь задавать вопросы адрес указывают с погрешность. Проверяйте чеки не отходя от кассы
Чувствую какие то изменения есть и они в лучшую сторону. Может сотрудники сменились. Электронная очередь не работает уже долгое время. Экономят бумагу что ли. Пенсионеры порой забывают свой номер очереди.
Хорошее отделение, чистое, персонал не хамит, обслуживают быстро. Всегда им пользуюсь. Есть там сотрудник женщина лет 50 может чуть больше, нравится как работает, молодец.
Всю жизнь- сколько помню, это отделение почты всегда находилось на этом месте! Ещё с 90х годов! Расположено почти напротив моего дома, видно с балкона и с окон! Много касс обслуживания, современные технологии сервиса и обслуживания клиентуры пришли и сюда! Бываю нечасто, но важные уведомления, письма- получаю, как правило- это письма, оформленные наложенным платежом! Пару раз покупал продукцию в интернет-магазинах- получал в этом отделении почты! Удобно добираться, находится на одной из основных улиц города, практически в Южном! Привык к нему, что ещё можно сказать!.....)
Обслуживание быстрое, вежливые операторы, помогают заполнить бланки, мне очень помогли с отправкой бандероли 👍очередей нет, помещение просторное, всё понравилось, прийду ещё скоро получать посылочку 😊
Совковый сервис, делают свою работу очень медленно, как будто делают нам одолжение. Аппарат выдающий номер очереди, не работает. Программа то и дело виснет или слетает. Очередь рассасывается, самые стойкие могут воспользоваться услугами сего заведения.
При получении пенсии с мамой, обнаружили что кем-то из сотрудников почтового отделения вписано доверительное лицо, причем совершенно чужое для мамы. Получается, что это доверительное лицо может прийти на почту и получить за маму пенсию. Будьте внимательны!
Тут вообще можно нечего не говорить. Одним словом почта России, квитанции приносит поздно, а то вообще узнаешь что тебе что-то пришло пока сам не зайдёшь и не узнаешь.
Спокойно можно взять талон, недолго прождав очередь, пройти к окошку. Там достаточно вежливо вас обслужат. Проблем в этом отделении не было ни разу у меня. На все вопросы отвечают, помогают чем могут
Терминал на очередь не работает, летом очень редко включали кондиционер, все злые. Одна очередь во все окна, неоднократно была свидетель, люди приходят за переводами, а они предлагают сумму 10.000 и более выдать мелочью, при этом говоря, не хотите идите в другое отделение!
12.10.2020г пришла на почту уточнить почему 10.10.2020 не принесли пенсию домой .Маме 85 лет, пенсию получает 11 числа.т.к 11 выпало на воскресенье,ждала пенсию в субботу. Чтобы получить ответ от оператора Анны Бузуновой.,пришлось несколько раз повторить вопрос, так как оператор никак не реагировала, хотя я прежде чем задать вопрос, дождалась, когда она закончит обслуживать очередного клиента.Кое как на повышенных тонах мне ответили,что пенсию носили 8 и 9числа. на каком основании ? не понятно. Мне сказали,чтоб бабуля 85 лет сама пришла на почту.Это как ? Возраст+ короновирус. Ни совести ,ни ума.Хотя бы извинились. Сами операторы сидят без масок. Всем операторам 50+ работают очень медленно,заторможенно.разговаривают нехотя. Не пора ли обмолодить коллектив.Это их сейчас электронная очередь подгоняет, а до этого можно было часами в очереди просидеть. Уткнутся в свои бумажки и очередь им не почем.
Казалось бы, но простая покупка конвертов может вызвать столько негативной реакции. 14.09.2020 зашла в это отделение, чтобы купить конверты. Т.к. раньше не разу не отправляла бумажные письма, то обратилась за помощью к сотруднику. Была вежливо перенаправлена на женщину в крайнем отделе. Услышав мою просьбу она выругалась матом, кинула на пол журналы, которые оформляла в программе и довольно хамски предложила мне уйти и обратиться в другую кассу. К сотрудникам почты претензий не имею абсолютно, но имидж и лицо компании делают не только они. Человек, который работает с людьми, не имеет право выражать свои негативные эмоции на клиента. Это говорит о некомпетентности, тупости и необразованности. Всегда терпимо отношусь к таким недалеким, но здесь прям как то стало неудобно.
Ужасный сервис, операторы путаются в своих же словах, не все пункты отмеченные и то что оговаривалось отдельно, выполнены. Узнал о том что получатель может забрать посылку, только отслеживая на сайте, смс оповещение так и не пришло, хотя и было отмечено