Недавно отремонтировали отделение, но это не изменило кардинально работу. Сотрудники так же не успевают, слишком большая нагрузка. Надо бы сделать ещё одно отделение в районе.
Сколько не заказывал доставку из отделения до дома - ни разу не доставили, полностью проигнорировав в т.ч. сроки.
"Мы не курьеры, а почтальоны" цитата.
После ремонта немного освежили стены, на этом все! В отделении всегда грязно, мусор под ногами. Электронной очереди нет, работает всего 2 сотрудника, 11 утра очередь 10 чел, 7 вечера по 20-30 человек, ожидание от 40 мин, ужас!
2 раза приезжала, стояла в очереди так и не дождалась… компы зависли
На фото очередь
Почтовое отделение 141401 , расположенное в г.Химки, пр. Мира трудно растормошить: согласно отслеживанию моя посылка № RU948910098HK находится в данном почтовом отделении с 12 января 2021г., сегодня 19 января, но номер посылки в отслеживании показывает, что 12 января посылка покинула г.Мытищи.... где она? От Мытищи до Химки 30 км. Яходила в почтовое отделение, показываю номер посылки, но мне отвечают: "Оператор не успевает работать с компьютером, ждите. С 12 января я прождала целую неделю, так и не дождалась! Ау, работники почтового отделения, вы живы? Как мне получить посылку? Неделю она валяется в вашем отделении!
Отделение Ада на Земле! Очереди, которые уходят на улицу, и не важно день это или вечер. Издевательство над жителями района в изощренной форме от Почты Россия! Необходимо еще одно отделение!
Уже давно не удивляюсь работе почты ,просто худший сервис .Телефон людям вообще не нужен,потому что они не умеют им пользоваться,когда бы ты не позвонил они всегда не берут ,они не знают как снять трубку и сказать Але.
Уведомления о посылке это отдельная история, они приходят,наверное из другой галактики с планеты "Татуин",ты скорее посидеешь и умрёшь от старости пока они придут ,я не знаю как так работают люди ,но почта просто самая ужасная в этой галактике
Отвратительное отделение.
- никогда нет почтальонов, догадываться о том, что на ваше имя что либо пришло надо интуитивно, уведомления не приносят, особенно, если номера посылок не отслеживаются.
-воспользовались платной услугой доставки посылки на дом, которая по их словам осуществляется в течении 2-3 дней. В итоге на четвертый день посылка оказалась в другом городе!!! Как это возможно, если отделение находится в 3-х км от адреса доставки.
-в отделении сотрудники хамят и готовы толпой накинуться на посетителя, который пытается выяснить где его посылки! Сами делают ошибки, в итоге за которые не отвечают и сваливают все на клиента.
В общем остерегайтесь этой шараги при любой возможности, ну а если все же придется воспользоваться, запасайтесь уймой времени на ожидание! Но не факт, что ваши вещи попадут к адресату!
Ужасное обслуживание, можно отстоять 1,5 часа за получением посылки из Алиэкспресс. Даже если в вас и есть электронная очередь, персонал хамит, и материться, испытал на себе, почта это аномальная зона России....
1
Dina ...
Level 8 Local Expert
November 27, 2021
Пришла в субботу, в 16ч, попала в длинную очередь, которая завершалась на улице. Очень надеялась успеть до закрытия (отделение работало до 18ч), какого же было моё удивление, когда не прошло и десяти минут, как я получила свой заказ. Скорость обслуживания небо и земля по сравнению с прошлыми годами. Посылка в отделение пришла тоже достаточно быстро. Уведомление на эл. почту пришло сразу. Благодарю сотрудников за оперативность, желаю успехов в работе и премий.
Беспрелел полный. Заказала доставку посылки на дом. Посылку не доставили, не звонили, почтальон поставил статус «не удалось вручить».
Вот из-за таких сотрудников у Почты России такая ужасная репутация. Прошу связаться со мной.
Как везде: постоянные очереди, жарко, операторов не хватает. Иногда выгоняют мерзнуть на улицу. Бросил сюда ходить вообще, только в крайнем случае. Куча людей которые призодят и отпраляют 300 писем за раз.
Неожиданно замечательно!
Свежий ремонт, высокие потолки, лепнина, ампир!
Улыбающийся счастливый персонал (видно высокая ЗП). Все чинно, благородно и технолонично. Автоматизированная подача посылок и корреспонденции. Молодцы! Даже не хочется уходить! Честь и слава начальнику почты РФ.
4
23
A
Anonymous review
December 28, 2022
Персонал изумительный. Но их мало и техника хлам. Поэтому ждать приходится много.
Уже не первый раз теряют отправления. В этот раз потеряли бандероль. Пришла получать, отстояла в очереди, не нашли, сказали позвонят. Срок хранения истек, никто не позвонил, отослали обратно отправителю. Замечательно!
Ужасное место !!! В очереди всегда приходится стоять больше часа , и на улице !! Окна открыты , а там никого нет , сотрудники не работают ! Так же сотрудники плохо информированы в своей сфере работы
Для меня это отделение-обитель зла!
Сейчас закрыто на ремонт и работает только ра выдачу из одного окна при входе.
Ремонта не было сто лет, но это не главное.
На другой стороне жд есть отделение 141402 и почему-то там сотрудники оперативно работают, зовут на помощь еще сотрудника в случае очередей, общительные, добрые, всегда подскажут как лучше сделать.
В этом же отделении - я периодически натыкаюсь на хамство. Есть 2-3 хорошие сотрудницы, но есть такая, с которой все конфликтуют. Стоит очередь 10 чел.в окно, подхожу-прошу бланк отправки посылки. В ответ или «ждите, встаньте в очередь», или «бланков нет». Они их распечатывают на принтере каждому-это занимает время. Спрашиваю «а почему на стойке в откоытом доступе нет бланков?» Ответ: «потому что на них рисуют!».
Прихожу в другой раз, прошу бланк. Ответ «бланков нет и не будет - у нас только оформление через сайт или в приложении». Я говорю «как нет бумажных бланков? Везде есть, у вас нет?! У меня дома принтер сломался-не могу распечатать оформленный в интернете бланк.» Мне в ответ «оформляйте вот прям сейчас, мы сами распечатаем». Говорю «у меня 1% заряд, могу успеть лишь адрес написать или продиктовать». Тогда только согласились сами заполнить данные.
И постоянно там неловольные клиенты в очереди. То чужую посылку выдадут, то найти посылку не могут, то конфликт ещё какой-то с клиентом. При этом не понимаю совершенно - даже при работе 3-4 окон может собраться очередь из 25 человек и двигаться ну очень медленно. А очереди там в 90% случаев.
Стало лучше когда до 21-00 стали работать, включая выходные. Не все жители, видимо, ещё привыкли к этому, поэтому в 20-30 там пусто. Но за 15 минут до закрытия если прийти - то выгоров можно получить. А в карантин очереди были в длину всего дома. И когда к моменту закрытия не успевали обслужить оставшихся 2-3 клиентов, а клиенты долго стояли и очень просили, то в ответ было грубое «разойдитесь или я сейчас на вас полицию вызову!». Это что за отношение?
Надеюсь после ремонта что-то изменится. Обещаю тогда оставить положительный отзыв.
Цель выключить радиомагнитные помехи создаваемые автоматичем роботом компьютером. Из центра базы никто не знает, как получить огонь не купив за деньги.
Это мрак и позор. Оно окно на все посылки, что делают остальные - не понятно. Помещение требует ремонта. В пандемию попасть было почти не реально, многочасовая очередь на улице, и кстати коды из приложения не принимали
Работники в отделении хорошие, отзывчивые. Но сама система не очень удобна. Нет электронной очереди, неудобное расположение окна для выдачи писем по уведомлениям. Бывает, что не могут найти письмо или теряют его. Если вдруг потерял уведомление, то проверить наличие письма по адресу или имени не могут( в общем нет порядка. Очень надеюсь, что скоро и там будет комфорт как во многих других отделениях в городе Москве.
Ужас
Ремонт как будто со времён Сталина
Сейчас вроде бы делают ремонт, может и станет по лучше
Сотрудники иногда бывают крайне медленные
Зимой на морозе приходилось стоять по 1.5-2 часа