Otdeleniye pochtovoy svyazi Khimki № 141407
1287 reviews
December 9, 2024
Удобное отделение., рядом можно запарковаться. Персонал внимательный. Очередь по автомату, двигается быстро. Была вынуждена приехать с другого отделения (141402) в это, так как была ограничена во времени и надо было успеть в другое место. Успела. Спасибо за вашу хорошую работу.
2
4
February 21
Хорошее почтовое отделение, неоднократно ра протядении нескольких лет отправляю и получаю здесь посылки. Ключевой проблемой всех почтовых отделений являются очереди, но можно выбрать безлюдное время. С введением мобильного приложения и QR кода стало очень удобно!
3
1
May 30
Что-то сломалось в организации Почта России. Очереди километровые и работают всего два оператора. Организация платит низкие ЗП, поэтому никто не идёт работать в это отделение. Страдают люди (теряют время в очередях). Очень печально, что руководство компании не имеет потенции что-либо улучшить. Уже много лет одно и тоже - очереди, низкое качество сервиса. Пора что-то менять в управлении.
January 17
Считала это отделение хорошим, пока не столкнулась с абсолютной некомпетентностью и откровенным хамством сотрудника Зухиной Риммы Викторовны, которая раздула проблему на ровном месте и откровенно не готова была решить вопрос. Просто бросила письма на стойку, назвав их клочками бумаги и отказавшись их отправлять. Почему я должна уговаривать сотрудника делать свою работу, откровенно не понимаю.
2
1
December 27, 2024
Почту России проще похоронить, чем оживить. Уровень сервиса как был нулевой так и остаётся, хоть сколько начальство не меняй. В отделении на 27 декабря работает 2 человека, у одной не работает компьютер, соответственно приём писем и отправка не осуществляется от слова совсем. Также у отделения нет начальства, не хватает сотрудников, это просто жесть и всем по прежнему по....
4
5
July 17, 2024
Самое лучшее почтовое отделение, которое я встречал! Очень вежливые сотрудники, работают оперативно, готовы помочь с любой сложившейся ситуацией, все объясняют доходчиво и без грубости, в отличии от многих других отделений Почты России. Приятно удивлен!
3
7
July 18, 2024
Посетила это отделение 17.07
Очень вежливые сотрудники, улыбчивые, несмотря на количество людей в очереди, обслуживание идёт быстро , предлагают очень выгодные товары, так бы и не заметила, спасибо за вашу работу!
С прошедшим праздником!
Процветайте, становитесь ещё лучше! И желаю вам повышения заработной платы, она очень минимальная для такого объема! Советую данную почту, помогут, подскажут!!!
5
5
November 7, 2024
Большие очереди на почте, мало сотрудников.
Оптимизация процессов: рассмотрите возможность оптимизации процессов на почте, чтобы сократить время ожидания. Это может включать в себя улучшение системы сортировки и доставки посылок, оптимизацию рабочих процессов сотрудников и т. д.
Онлайн-отслеживание: предоставьте клиентам возможность отслеживать статус их посылок онлайн. Это позволит им знать, когда их посылка прибудет на почту, и быть готовыми к получению.
Альтернативные способы получения: предложите клиентам альтернативные способы получения посылок, такие как самовывоз из пункта выдачи или курьерская доставка. Это позволит им избежать ожидания в очереди на почте.
Обратная связь: соберите отзывы клиентов о работе почты и используйте их для улучшения качества обслуживания. Это поможет выявить проблемные места и найти пути их решения.
Обучение сотрудников: проведите тренинги и семинары для сотрудников почты, чтобы повысить их квалификацию и эффективность работы. Это поможет ускорить процесс обработки и доставки посылок.
Использование современных технологий: внедрите современные технологии, такие как автоматизированные системы сортировки и доставки, чтобы ускорить процесс обработки посылок.
Сотрудничество с другими службами: рассмотрите возможность сотрудничества с другими службами доставки, чтобы распределить нагрузку и ускорить доставку посылок.
Создание комфортных условий: обеспечьте комфортные условия для клиентов в почтовом отделении, чтобы ожидание было более приятным. Это может включать в себя наличие зоны отдыха, Wi-Fi, кафе и т. д.
Анализ данных: проведите анализ данных о работе почты, чтобы выявить проблемные места и найти способы их решения. Это может включать в себя анализ времени ожидания в очереди, времени обработки посылок и т. д.
Важно помнить, что решение задачи об очереди на почте требует комплексного подхода и может включать в себя несколько из перечисленных выше методов.
5
2
May 18, 2024
Хорошее отделение почтовой связи Почты России.
+ вежливые сотрудники
+ быстрое оформление посылок
+ удобное расположение, рядом парковка
+ транспортная доступность
+ приемлемые цены на услуги
2
7
May 26
Ужасное отделение. Обслуживание очень долгое, народу всегда очень много.... Некоторые сотрудники работают очень медленно и с ошибками.... Сегодня, чтобы отправить 3 письма я простояла в очереди целый час!!! Это ужас!!! А если придти, в обеденное время, с 13 до 14, то очень вообще не движется.....
1
April 28
Все прекрасно, быстро обслуживают, много окон, есть электронная очередь, вежливые сотрудники
2
March 24
Опять модераторы жалуются что отзыв плохой ...Обычный банк ни чего особенного... Обслуживание посредственно.... Вводят в заблуждение... Определяют одну сумму чтобы ты припёрся в банк, 2 дня мозг делают.... А потом вместо 2 миллионов только 100 тысяч оформляют
December 30, 2024
Сотрудников не хватает, простоял в очереди больше часа. Сотрудники, которые там работают, просто не могут физически справиться с таким количеством клиентов. Плохая оценка не сотрудникам, а руководству.
1
3
November 19, 2024
Получал посылки два раза. Нормальное отделение. Не лучше/не хуже большинства. Персонал вежливый. Обслуживают достаточно оперативно. Ждать не пришлось. Благодарю.
6
January 21
Всегда много людей , очередь всегда больше 20-30 минут , иногда 40 минут , работает 2-3 окна все очень долго
2
2
July 5, 2024
Всё чётко команда сработала молниеносно в лице Дианы Раилевны вопрос решился.Приказываю:премировать финансовым носителем за чоткую отзывчивой работу,так держать.
3
3
December 8, 2024
Ужасное обслуживание, из рабочих четырех окон, только в одном отправляют письма, с посылками быстрее проходят, чем с письмами, работники хамы, спокойно не отвечают
2
2
March 9
Не очень приятная женщина работает. Здороваешься - молчит, спрашиваешь что-то- смотрит презрительно… Что за люди? Еще и в обслуживании работают, пожилые, а ведут себя…
3
July 18, 2024
Все прекрасно! Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
Объяснение всех терминологий, первоклассное знание своих обязанностей! Высший балл!
Спасибо вам! Продолжайте в том же духе! 🫡🫡🫡
4
3
March 24, 2024
Отделение как отделение. Все хорошо. Распишу исключительно для количества букв. Работают быстро, точнее стараются это делать. Бывает и долго все, но Вы должны тоже понимать, все люди, они тоже устают под вечер. Если прийти утром или в обед, работаю быстро и бодро, под вечер и народа очень много и ощущение что очень долго. Но в целом - отделение как отделение.
5
3
May 21
⚠️Работа Почты России. ⚠️
Вчера были оформлены 3 посылки онлайн. Почта 141407. По правилам Почты России их обязаны принять в течение 3х часов после получения в отделении почты, оформить и отправить на сортировку. Посылки доставлены в отделение 141407 20 мая в 16.00, отданы в руки работникам почты для последующего оформления.
В итоге -их не оформили и не отправили!!! И так уже не в первый раз! Писались жалобы, рассматривали их и результат ноль!
Сегодня пришлось идти разбираться в очередной раз почему это произошло и до каких пор это будет.
В итоге оказалось что работники почты "работают вдвоём и у них полно народу, они не могут бросить людей и заниматься посылками и вообще не обязаны ничего делать, так как они устали работать. Когда время есть, тогда и делаем!".
Посылки приняты только после "общения" с работниками Почты 21 мая в 8.17 и зависли в отделении на сутки так как машина их отвозит на сортировку только рано утром до открытия почтового отделения((.
Ссылка общения с работниками Почты:
https://t.me/stranafialok/1112
2
October 21, 2023
Искренне хочется поблагодарить сотрудницу по имени Елена за помощь в отправке двух больших посылок в Германию: "Огромное Вам СПАСИБО за помощь и Ваш труд!".
Сотрудница была доброжелательна и внимательна, ответила на все интересующие вопросы, учла все мои пожелания, аккуратно запаковала посылки, помогла в заполнении таможенной декларации и поиске кодов ТНВЭД. Чувствуется, что она настоящий знаток своего дела! Считаю, что данному отделению повезло с таким работником!
Желаю терпения, успехов и дальнейшего профессионального роста Елене, и процветания и развития всему отделению почты!
5
1
April 7, 2024
Отличное отделение с отзывчивым персоналом, хочу выразить благодарность Казакова-Чумаченко Ярославе за чуткость, внимательность, все подсказала, помогла, суперрр!!!
3
2
March 1
Очень хорошее почтовое отделение и очень внимательные все без Исключения операторы и почтальоны ,я. Получаю всегда на этой почте письма
1
1
November 4, 2024
Отличное отделение почтовой связи!!! Всё хорошо организовано, сотрудники всегда вежливы и обходительны!
3
1
October 7, 2024
В данном отделении почты очень хороший персонал, работает электронная очередь, не смотря на большое количество посетителей, всегда быстрое обслуживание!!!
1
1
May 11
Ужас , а не почта одни хамки работают, пенсионеры везде лезут обманывают вообщем ужас , то конвертов нет на ПОЧТЕ НЕТ ! Карты не принимают
November 23, 2024
В целом все не так плохо, очень трудно было по упрощённый системе получить посылку, так как сотрудник был не компетентен в данном вопросе. Код раз 10 выслал и ни разу не подошёл он, пришлось в бумажном формате заполнять.
2
April 20, 2024
Обычное отделение Почты России. Несколько грязновато. Почти всегда много посетителей. А вот мест где можно присесть в ожидании своей очереди очень мало. Мо-моему всего 6, а я в одно из посещений насчитал 30 человек. Прождал тогда 40 мин, так ни с чем и ушёл( не мог больше ждать). Однажды правда обслужили за 7 минут( было всего 2 посетителя).
1
2
September 20, 2024
В целом почта это ОБРАТНО В СССР. Продают макароны , консервы , носки и прочую требуху.. как ни зайдешь ощущение что персонал тоже из тех «лохматых» годов. Хамство , чванство … они даже одеты как то как моя бабуля (царствие ей небесное)… но это отделение приятно убедило , не пенсионный фонд конечно где дОрОГо бОгАтО. Но тем не менее быстро , жестово обслужили
3
1
October 10, 2024
Работники которые видают посылки очень хорошие но мало их а вот сотрудники которые на письмах и извещениях где их набрали грубые не хотят работать сидят без дела на посылках очередь человек 15-20 просишь с ребёнком пожалуйста без осмотра посылки возьму и почти с метлой выгнали от туда
1
January 27
Надо пересмотреть распределение клиенто потоков приходит юр лицо забирает кассу на час и не кто не думает даже открыть дополнительное окно !!
1
1
February 16
Пришла на почту для отправки посылки, но оказалось , что сотрудник на обеде, заменить некому. Пришлось ждать около часа.
2
3
April 20, 2024
Может не самое красивое в плане ремонта помещение, но функционал почты работает вполне хорошо: несмотря на очередь в 10 человек в разные окошки время ожидания не более 10 минут, есть консультант, который ответит на вопрос или поможет с электронной очередью, ну а дальше уже отслеживание в приложении - очень подробно и наглядно
2
2
April 20, 2024
Почта России, все скажут хочешь отправить что то , подумай 😉 ты точно хочешь отправить почтой России!
Я скажу так почта России может доставлять и доставляет, не хуже чем остальные, да чуть дороже может, а может так же по цене , да сроки , да не быстро , но к сожалению в его развитие ни кто не хочет вкладываться, не знаю почему 🤷, ему не хватает менеджера по развитию, именно заинтересованности в развитии и привлечении клиентов !
Сами фасады , они же ужасны 🙈попав во внутрь , там же не так там цивильно красиво 😍, но могут же ! Я уверен что почта России себя ещё проявит 🤝❗
2
March 11, 2024
Сотрудники в окнах доставки посылок работают четко, аккуратно, где надо- подсказывают, доброжелательные. Получала товары от алиэкспресс и озон. Обслуживанием довольна.
3
July 14, 2024
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Из минусов только электронное табло на котором мелкий шрифт и когда много талонов то он становится еще пельче и очень сложно уследить за очередью во время большой щагруженности.
3
2
March 16, 2024
Мне очень нравится,Можно даже приобрести необходимое для приготовления блюд. Правда часто бывает очередь, район большой , почта одна. Много услуг.
4
March 19, 2024
Замечательные сотрудники. Всегда вежливы подскажут как правильно заполнить/упаковать, помогут правильно упаковать посылку. Очень быстрое обслуживание.
3
1
February 12
Все хорошо. Вежливые сотрудники, в помещении чисто.
1
1
June 10, 2024
Живу рядом очень удобно, забирать заказные письма и доставку вещей из других регионов. Далеко ходить не надо всё рядом. Спасибо им за слаженную работу, рекомендую!!!
3
April 30
Медленно всё очень. Письмо отправить - 40 минут в очереди стоишь. Нужно хотя бы 2 окна работающих для писем.
1
March 23, 2024
Очень удобно получать посылку,очередей много,но обслуживание быстрое.Много персоналом,каждое окошко работает и вызывают по номеру.Спасибо за быстрое обслуживание
3
1
June 3, 2023
Вежливый персонал , сотрудники всегда быстро и компетентно помогают разрешать любые вопросы . + отделение почта банка , где работают квалифицированные и приветливые девушки . Всегда найдут подход и помогут подобрать продукт по душе и целям
7
1
October 18, 2024
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания минимум. Чисто. Посылки в идеале
3
1
April 5
Суббота, 05.04.25. Время 9.17, а отделение закрыто. В помещении свет горит, а открывать не думают.
4
3
March 4, 2024
Замечательное отделение!!! Вежливый персонал. Ожидание в очереди минимальное. Конечно, в часы пик, когда людей много, время ожидания в очереди может и до 20 мин растянуться. Сегодня впервые надо было отправить письмо с описью, оператор всё доступно, без малейшего раздражения объяснила, помогла. Спасибо огромное!
3
October 14, 2023
Ну почта России , это отдельная история, всё бы ничего но с бумагой на талоны проблема, народа как всегда много. Но главное что просто возмущает, это то что теперь там убрали все лавочки, стулья и стоят никому не нужные товары хоз назначения? Старики,мамы с детьми боже они все стоят, облокотившись,хоть на какие то свободные кусочки стен. Безобразие. То что обслуживали и обслуживают вас крайне медленно это и так все знают. Вообщем час сорок чтоб забрать посылку. 😳
9
2
April 17
Отлично я почта , бывают очереди , но в целом нормально
3
1
April 6
Отвратительное почтовое отделение! Очередь 30 мин и это в воскресенье!!!! Из 3х окон работает одно
4
3