Просто ужасно,на меня орут когда я забираю письма бабка говорит что я мол не разобрала.Это даже близко не мои проблемы,вам за что деньги платят?Я когда захочу тогда и приду
Да, раньше было еще хуже. Да, коллектив вежливый, и люди работают за копейки. НО, как говорится, Почту России только могила исправит: для получения небольших посылок просто по штирх-коду надо быть готовым к очереди 30-40 минут. Медленно, неповоротливо, толпа людей стоят скученно и тупо ждут... Может отделение и неплохое, но ни в одной частной структуре доставки такой безыходности нет, а в этой монополистической структуре нетехнологичность - приговор.
Лучшее отделение почты, приятные сотрудники, всегда помогут
А что б не стоять в очередях ( как жалуются в отзывах ниже) есть прекрасная функция предварительной записи, я часто отправляю посылки и всегда прихожу по записи
Очередь тут огроменная, вечером нужно простоять минимум час, чтобы тебя приняли. Работают 2 сотрудника от силы, да и не совсем «горят», так сказать. Электронные талоны есть) но отстоять очередь- то ещё приключение.
Пользуюсь этим отделением связи уже очень давно, бывают очереди, но не критично, всегда работает несколько сотрудников, стараюсь ходить по записи, но если нужно срочно, можно и так придти, никто никогда не хамил и не грубил, сотрудники вежливые, приятные) спасибо за ваш труд!
Ужасное отделение! Очередь 10 человек, работает 2 окна. Остальные смотрят в один компьютер и нажимают одну кнопку. На просьбу открыть ещё окно приема, отвечают нет оператора. А остальные кто? Пришли потрепаться на работе?
Абсолютно не компетентные сотрудники, хамят, разговаривают с тобой на повышанных тонах, обзывают клиентов. Администратор конфликтные ситуации решить не может. На отправку посылки всегда работают только одно окно, можно спокойно потерять 1-2 часа ( и при этом сотрудник этого окна умудряется принимать людей без очереди и талонов. Сотрудники без бейджей, свои имена называть категорически отказываются, что бы клиенты не писали личные жалобы!
Активно пользуюсь этим отделением без малого 15 лет и никогда не сталкивался с проблемами, а с момента внедрения электронной очереди всё стало совсем отлично: пять, семь минут, и бинго - посылка в руках! Персонал всегда вежлив и приветлив и за эти годы стал как родной. Рад, что пользуюсь именно им!
Вопиющее хамство и пренебрежение к своей работе. Заказали доставку двух посылок на дом. Звонок от курьера со словами, что одну посылку она ославила на охране, а за второй идите сами, "я старая большая женщина и вы за доставку не мне в карман платили". После ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТЫ В КАРМАН вторую посылку принесли и так же оставили у охраны, хотя можно было и до двери донести, но о чем мы, конечно нет. Задаюсь вопросом, может быть гнать нужно таких курьеров? Думаю найдется немалое количество людей, которые будут работать на совесть и качественно выполнять свою работу. А старые и больные женщины пусть сидят дома! Если подобное хамство и вымогательство повторится, будем принимать меры, я просто так этого не оставлю!!!!
В основном очень вежливый персонал. Особенно те, кто радотает там давно. Не знаю имен, но молодой человек, брюнет и молодая девушка высокая стройная, с короткой стрижкой -мои любимцы!) быстро работают, никогда при мне грубо никому не отвечали. Даже тем, кому бы надо так ответить( единственный минус- ремонт. Кто им положил плитку явно криворукий, все отвалилось, пол при входе пляшет. И как то ощущение грязи в лытсе. Наверно стены такие.
Хуже отделения не видел. Какой то парень в очках обслуживал, увидел девушку, отодвинув меня, стал её обслуживать. Посылка шла с этого отделения почти месяц. Отношение к клиентам 0
Худшее отделение на моей памяти. Обиженные тетки, которые не умеют общаться с людьми. Тормозная работа всего отделения, будто черепахи. Стульев сесть почти нет, хотя очереди километровые. Вся моя ненависть вам, бездари
Утром , после открытия, нет никакой очереди. Также и перед закрытием никого!
В среднее время дня бывает аншлаг, до 50 человек в очереди на получение посылок.
Отделение нормальное, сотрудники очень стараются помочь и сделать всё возможное для наших посылок, чтобы они доехали до адресата в лучшем виде.
Побольше бы персонала и скорость работы. А так все в лучших традициях почты России, очереди, пенсионеры и никто никуда вообще не торопится, но кстати посадки ни разу не теряли, за это прям плюс
07.02.2023 отправляли посылку в отделении почты 141407 по адресу: Химки, Юбилейный пр- т, д. 41а. Пришли за час до закрытия, в зале были посетители, и мы думали, что вряд ли успеем и придётся приходить в другой раз. По талону мы попали к оператору Диане. Благодаря профессионализму Дианы, отправка посылки заняла у нас не более двух минут. Хочу поблагодарить отделение и оператора Диану за отличную работу. С уважением, Светлана
Очень хорошо, приветливые и грамотные сотрудники.
Очень помогли с не стандартной упаковкой картины, для отправки посылкой. Долетела в целости и сохранности😄👍
Постоянные очереди, хамоватый персонал местами, который не желает помочь, нет упаковки никакой даже за деньги. По сравнению с другими отделениям очень плохо
Так себе,так как грубое отношения с людьми!
Я бы рекомендовал нанять на работу профессионалов и вежливых людей.
Я даже представить не могу с пожилыми как относятся.
Вечные очереди. Ощущение, что работники живут своей жизнью и их в принципе не волнует сколько человек в очереди. Работают не все окна, большая часть работников ходит на заднем фоне, делая вид, что работают. Последний раз правда повезло, всего 20 минут в очереди провела. Вечно грязь, но это и понятно, людей очень много.
Хорошее отделение, с кондиционером и вежливыми сотрудниками. Время ожидания посылок обычно от 15-45 минут (в зависимости от времени суток). Все чисто, есть стульчики.
Услугами отделения пользуюсь часто. В основном отправляю и получаю посылки. Надо отметить, что качество работы отделения постепенно улучшается. Сейчас получить посылку значительно быстрее, чем, скажем, год назад. Хотя бывают и проколы. Как то затеряли мою посылку, просто забыли оприходовать. Получилось, что из сортировочного центра уехала, а в отделение не приехала. Но хорошо попросил, разобрались и нашли. Порадовало, что без излишних формальностей.
Пользуюсь приложением Почты России. Удобно.
Из минусов: Отвратительно работает отдел доставки и выдачи корреспонденции. Там на выдаче один оператор и ну очень долго...
И второе: мелкие пакеты без отслеживания по прибытии не отмечаются в интернет-приложении.
Часто людно, но я вижу, что люди работают, так что все вопросы к автоматизии процессов, к посетителям, не желающим самим пальцами в телефоне потыкать что-то оформить и менеджменту, ужимающему штат.
3
Виталий
Level 6 Local Expert
January 13
Электронная очередь, ожидали приема около 20 мин., обратили внимание, что много стеллажей с товарами, а сидячих мест ни одного!!! Хотя помещение большое и можно было бы поставить несколько сидячих мест для пожилых, инвалидов и семей с детьми!!!
3
П
Павел Олегович
Level 18 Local Expert
March 8, 2023
Можно бесконечно смотреть на три вещи... Одна из них это как развивается отделение почты России. Очереди всё ещё на местах, но персонал стал более обученным и быстрым, радует количество молодых сотрудниц, теперь хоть глаз радуется когда в очереди стоишь. Отмечу вежливость и скорость обслуживания. Раньше всё было намного медленнее, порой просто ужас. Часы для посещения лучше выбрать днём, потому что ближе к вечеру час пик и можно минут 40 стоять в очереди
Очень много народу, особенно в выходные. Если действительно хотите что то забрать или отправить, приходите в будни, в рабочее время. Иначе будете сидеть 1-2 часа
Работницы вежливые, отделение вполне приятное. Начальница почты, к сожалению, не особо заинтересована в том, чтобы помочь гражданам в исключительных ситуациях