Отличное отделение! За всю свою жизнь впервые встречаю такое отделение почты России. Спокойные, доброжелательные сотрудники. Всё объяснили, показали, рассказали.
Очереди, наложенный платеж только наличкой, непонятно куда идти. Можно 40 мин отстоять не в своей очереди. И паспорт не забудьте, скан или фотка не принимается
Пробито последнее дно! Теперь всех по всем вопросам (отправить, получить, заказные, посылки, почта-банк, переводы) обслуживают в порядке одной общей очереди, которая стоит на улице!!! В этой очереди одновременно стоит по 40-50 человек. Стоять будете не менее 3-х часов. Помещение закрыто на ремонт, "обслуживание" происходит в единственном окошке с тротуара в 1м от вонючей мусорокамеры.
Вежливый персонал, почти всегда работают два окна на выдачу и прием посылок. Если одно окно закрывается на обед, второе продолжает работать. Единая очередь. Часто для выдачи посылок без оплаты при большом скоплении народа выходит "третье окно" - любой свободный на тот момент сотрудник почты (вплоть до начальника). Всегда в наличии коробки, конверты, пакеты, марки, открытки. Есть возможность оплатить услуги безналом.
очереди безумные, персонал говорит только о наличии проблемы у пользователя, о ее решении речи НЕТ! принимают только НАЛИЧНЫЕ, карты не обслуживают.... ощущение СОВЕТСКОГО СОЮЗА, как будто попал в прошлый век
Слишком большая текучка кадров. Постоянно новые операторы, которые осваивают азы искусства за счет скорости выполнения работы. Спасибо, что открылось новое отделение. Теперь очередей практически нет.
Коллектив блин как был в 2000гг.так и остался хамлом, им надо получится на ул московской.
Один раз в 10 лет попробовал получить заказное......
Пусть оно сгор......
Обслуживание на самом почтовом от делении на высоте. Плохо другое. Уже неделю, как моя покупка пересекла границу и выпущена из таможни. А вот сколько ещё будет до меня добираться одному богу известно.
Ремонт конечно сделать нужно. Не помешало бы отладить работу внутри отделения при образовании очередей , что бы подключать максимум сотрудников для более эффективной работы.
Хорошее отношение к посетителям, достаточно оперативно, в целом, работают. Разве что отделению пора сделать капитальный ремонт и очень не лишним будет электронная очередь.
Одна очередь на выдачу и приём посылок. Сегодня 30.12.19 не работала система упращенной выдачи посылок. Объявлений не было, пришлось стоять в очереди 10 минут, чтобы узнать, что посылку без паспорта мне не выдадут.
Почта России в Химках. Везде грязь в помещении просто ужасно. Народ толпится и даже на улице. Всегда нехватка почтальонов на почте! Телефон указан по которому нельзя звонить!
Доброжелательный сотрудник Владимир перечеркивает все недостатки.
3
Виталий
Level 12 Local Expert
June 1, 2020
- постоянная очередь в любой день
- свинское отношение к клиенту
- периодически не отдают посылки без бумажного уведомления в почтовом ящике ( можете зря отстоять очередь)
- зачастую не подтверждают получение посылок в свое отделение ( а пока не подтвердят посылка так и будет висеть "в пути") может у них лежать неделями.
Вообще как идти на эту почту, ноги не несут туда, один негатив.
Очень хорошее обслуживание, операторы все объясняют, не бывает очередей, когда в смене Владмир и Сергей, или Ирина и Владимир, все телается очень быстро и хорошо, молодцы почта россии!
С животными не зайдешь, орущий персонал, но есть редкие исключения, большие очереди
1
Павел Сотников
Level 7 Local Expert
March 12, 2019
Жуткий совок. Не работает интернет в почтовом отделении, поэтому они не могут никому выдать их посылки. В ручную искать они отказываются. На вопрос что делать - ничего ответить не могут, на вопрос куда можно пожаловаться на эту ситуацию - тоже. Поставил две звезды, а не одну, потому, что сами работники почти вели себя доброжелательно.
Перед тем, как пойти на эту почту нашел ее на яндекс-картах, чтобы узнать, есть смысл мне идти туда или нет. Там был указан только один телефон - колцентра, в котором меня заверили, что все в порядке, моя посылка уже на почте и можно идти забирать. Потратил час в пустую. Что можно сделать для того, чтобы избежать такой ситуации в будущем - тоже не понятно. Видимо люди так и будут дальше оплачивать своим временем непрофессионализм и неадекватность "почты россии"