Ужасная клиентоориентированность, а точнее её отсутствие. Не здороваются, сотрудницы бросают пренебрежительный взгляд когда заходишь и продолжают разговаривать между собой. Общаются с клиентами на "ты", повышают голос.
Сегодня принёс товар, упакованный в пузырчатую плёнку, для отправки, отказались принимать ссылаясь на отсутствие коробок для упаковки. Сотрудница в очках сказала "Ищи коробку, если успеешь, мы через ПОЛЧАСА ЗАКРЫВАЕМСЯ". Время было 17:30. Согласно графику работы, закрываются они в 19:00.
Примите пожалуйста дисциплинарные меры в отношении сотрудников, работающих 06.12.2024
Снаружи на троечку с плюсиком, а внутри ужас. Персонал сидит за решеткой как в зоопарке или в СИЗО. Заходя, попадаешь лет на 30 назад! Этим веет от всего: пол, стены, запах... Не спасает и слабая попытка обновить мебель... Вывод- этому помещению срочна нужна "встряска" в виде капитального ремонта!
В сети Интернет указан один режим работы, по факту совсем другой. И так постоянно! Придешь, двери поцелушь, потом еще раз приходится идти! И каждый раз объявление на дверях почты: "Извините за предоставленные неудобства". Приходится извинять!
Хороший коллектив, всегда приветливы, но работают в таком помещении! Кажется, что пол провалится, окна страшненькие, а эта решетка! Можно ее заменить на современные стекла или щиты. А эти витрины с заоблачными ценами на товар. Все остановилось примерно в 1975 году. Даже столы, за которыми сидят почтальоны и другие работники почты. Вообщем надо бы хоть освещение увеличить. Пенсионеры ходят с квитанциями и за пенсиями. Заранее извиняюсь за резкость
Обычная Почта и обычные работники.
Качество обслуживания состоит сугубо из настроения и личных проблем работников.
Бывает все идеально, а бывает что начинают ворчать из за того что не правильно что то написал в бланке. Который поменять ни стоит ничего.
Вообщем из за необходимости туда хожу, так бы не советовал, могут подпортить настроение…
Им до ОЗОН и КазаньЭкспересс по качеству обслуживания как до Китая пешком!
Я такого ещё не видел приходишь в 18.30 уже закрыто, приходишь в 9.00 технологический перерыв тут вообще работают или думают как бы быстрее свалить с работы!
Отвратительное отношение к посетителям! Посылку отправляют 25 минут, при том, что я сейчас тут одна. Отношение просто ниже не куда. На просьбу обсужить меня и принять посылку, оператор посмотрела на меня как на сумасшедшую, мешающую ей работать.
Отвратительно, зайдешь получить пособие по карте почта банк. Вечно у них не работает что-то, вобщем приходиться идти на почту на чебуречную. Когда будет почта эта работать как надо!?
Непонятный график работы, за неделю можно ни разу не попасть, т.к. иногда вводят временный график работы до 17-00. Хотя всегда в ДубльГИС график работы до 20-00.
Небольшое помещение, но все аккуратно и вежливые работники.
5
3
A
Anonymous review
November 16, 2018
1.Не работают согласно графику
2.Хамское отношение к клиенту( поход за посылкой порой превращается в испорченное настроение на несколько часов)
3.Некомпетентные сотрудники. Недавно узнал от них что они извещения от руки рисуют.
4.не могут выдать посылку если ты не ткнешь им в морду трек номером( а извещения в моем подъезде это вообще то чего не существует)
Тк извещения не приходят они все таки придумали кидать посылки в почтовый ящик. после МЕСЯЦА ЛЕЖАНИЯ У НИХ НА СКЛАДЕ. и они его не выдавали потому что им трек номер не понравился
5. У них весит постер с рекламой их фишки с электронным подтверждением, и это полезно, и подумал я почему бы этим не пользоваться.Но сотрудники не знают вообще как с этим управится.
Очень хорошее почтовое отделение, вежливые, была там конечно одна грубиянка, но сейчас уже там не работает, почта во время приходит. Если есть вопросы объяснят, подскажут что и как