После пожара так и не отремонтировали помещение, один оператор бесконечно долго обслуживает очередь, время от времени в очереди поднимается крик и появляется вторая девочка, которая берет на себя несколько человек. Грустно.
PS Отремонтировали! Три окна, новые девочки)), но неторопливость (отчасти природная, отчасти вызванная неудобным ПО) сохранилась.
Ставлю пятерку!!! Ребята, спасибо, что сделали ремонт !!! Огромная благодарность!!! Заходить приятно !!!
1
A
Anonymous review
April 25, 2022
Раньше были нормальные сотрудники, по крайней мере не хамили. А сейчас появилась сотрудница которую раньше не видела, которая позволяет себе высказывать необоснованные претензии клиентам из серии все так делают обычно, а вы нет. Это уже просто дно, а не сервис. Если не хотите портить себе настроение, лучше туда не ходить...
Сегодня пришла получать посылку. Зашла в отделение, народу никого, я одна. Поздоровалась. Спросила, можно ли получить посылку. Три работника молчат, продолжают заниматься своими делами. Проходит полторы минуты. Я, естественно, взрываюсь, спрашиваю, почему меня не слышат. Ответ потрясает! -Вы, - говорят, -здесь не одна, мы все заняты.
Отделение,после ремонта, отличное. Но вот персонал в нем, это просто ужас. Работать не хотят, от слова совсем. Из трех окон реально работает только одно, остальные просто для красоты. Если есть вариан получения или отправки в другом месте, то используйте эту возможность.
Наконец то сделали хороший ремонт. На почту теперь зайти приятно.
Работники этого отделения свои обязанности выполняют хорошо, жаль что прежний персонал не дождался, все сменились.
Всегда очередь, работает одно окно ,остальные занимаются своими делами. На замечание, что много людей они даже не реагируют. Сказать, что об служивание на низком уровне - все равно , что ничего не сказать. Они не любят и не ценят свою работу, значит надо увольнять и набирать людей заинтересованных в качестве обслуживания .
После ремонта и обновления персонала приятно зайти и получить свои посылки!
2
1
O
Olya
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Когда работники болеют, можно не демонстративно это показывать клиентам, а надеть маску или уйти на больничный, стоять в очереди с больным кашляющим на тебя персоналом не хочется
Не думала, что когда-нибудь напишу такое о почте России, но просто замечательный персонал, очень приветливые девушки, отремонтированное здание. Сотрудников маловато для такого объема работы,но в целом очень довольна отделением
Очень хорошее отделение, после капитального ремонта, помещение стало современным. Обслуживание как и везде не без очередей. На мой взгляд персонала не хватает.
После ремонта помещения большое красивое ,но сотрудники работают очень долго такое ощущение что свою работу знает только девочка Лена которая бегает к сотрудникам показывает как что отправить и распечатать это кошмар за 2 часа отпустили только 3человек
Отзывы
Очень плохо работают. Сотрудники ленивые. Посылка пришла но сотрудники даже не сообщили, узнали что посылка обратно ушла и за это кто будет платить? Как обычно в почте не кто нечего незнают.
Почтальон или отделение в целом работает плохо. Не получить извещение или получить его за два дня до истечения срока хранения посылки или письма - нормальное дело.
Жалоба на горячей линии оставлена.
Почтовое отделение которым пользуюсь всю жизнь.Наконец-то отремонтировали,мы все этого долго ждали.Корреспонденции и посылок много, только девочкам надо помочь,не хватает персонала.
К работникам почты нареканий нет, НО! Как уже было сказано ранее, помещение в ужасном состоянии! Скапливается постоянно много людей в этом узком подобие предбанника, особенно вечером когда многие возвращаются с работы. С электронной анкетой удобно конечно отслеживать, а вот получать зачастую проще с распечатаным извещением (причем работниками почты), т. к. пока оператор (один единственный на все отделение) занят проведением каких либо платежей, минут на 10-15, свободный сотрудник почты может параллельно хотя бы выдать посылку по извещению, так что мне проще показать паспорт и заполнить извещение, нежели ждать пока оператор освободится. По хорошему, надо два операторских места (не считая того, за которым они вносят поступления)!
Работники стараются обслужить быстро. Снимаю звезду (хотя надо снять все) за вид почтового отделения внутри. Товарищи!!! Это страшнее атомной войны. После пожара, который там случился, да уже никто и не помнить сколько лет назал, никто ремонта не делал. Я не говорю про евроремонт. Покрасьте хотя бы стены людям и лампы замените. Проводка висит над головами бедных работников почты. Удивляюсь, как там люди вообще работают...