Пришел туда перевести наличные на карту Почта Банк. Сотрудница спрашивает паспорт. Отвечаю, что серию и номер я скажу. Говорит: "Паспорт." Спрашиваю: "Вы хотите узнать, где я точно живу?" Нервничает, повышает тон. Говорю: "Видно, вы скандалить хотите..." Поворачиваюсь, ухожу. Она кричит вслед: "Это вы скандалить хотите!" Возвращаюсь, говорю: "Вам нужны для операции только серия и номер. По месту жительства у меня в таких ситуациях проблем нет". Визг возмущения во всем отделении :) . Поясняю - дав в руки паспорт кому-либо, передаёшь ему свои персональные данные. Например, два года подряд судебные приставы г. Воскресенска назначали на серию/номер моего паспорта чужие судебные задолженности и подолгу отказывались её отменить. В общем, подозрительное и - по общению - хамское отношение ко клиенту в этом отделении связи РФ.
Очень стараются работники, насколько только возможно в данных условиях. Очередь бывает в часы пик, да. Но пользуемся постоянно и довольны функционалом.
Уровень качества почты подрос по всем фронтам, отделения работают с хорошей загрузкой. Жаль только новые отделения совсем не открываются. Население растет, и справляться становится тяжелее. Продукты питания в отделении вовсе не нужны, сетевики и ближе и дешевле. На переферии почта это и продмаг тоже.
В отделении требуется ремонт. Отелление большое и популярное, но заходишь туда и попадаешь лет так на 40 в прошлое. К работе персонала претензий нет, все быстро и с улыбкой.
Сотрудники нас обслужили четко, оперативно. Мы приехали в субботу за 10 минут до закрытия с нестандартной посылкой. Все успели. Даже помогли нам упаковать. Очень вежливые, приятные сотрудницы.
За последний год отделение сильно преобразилось - порядка стало больше, персонал более культурный, скорость обслуживания тоже повысилась. Хочется верить, что уровень сервиса и дальше останется на высоте)))
Получала посылки с алиэкспресс. В отделении переодически отваливается связь, поэтому через приложение получить посылку нельзя. Это создаёт определённые неудобства ( не будешь же ходить на почту каждый день после работы, чтобы проверить, работает связь или нет). Посылку получила быстро, хотя очереди есть.
Регулярно там бываю. Все хорошо в части услуг и сервисов и становится ещё лучше, кроме самого здания. Как было ещё с советских времён, так и осталось, определенно нужно обновление.
Сотрудники работают быстро , стараются , но товарищи дорогие , это же позорище " Почта России" ! Линолеум и цементный пол протерлись до такой степени , что опасно ходить , можно споткнуться ....
Время летит, а Почта России не меняется. Стиль 80-х и сервис того же уровня. Обслуживание медленное, заполнение бумажек от руки, очередь в тамбуре, видимо, по санитарным соображениям. Так что пользуюсь другими способами доставки.
Посылка три недели пролежала в отделении, а извещение так и не доставили. Если бы у отправителя не узнал новый номер отслеживания, который присваивают после прохождения границы, так бы и отправили её назад.
Половина посылок вообще не доходит, возможно, что как раз из-за отсутствия извещений.
Иногда вместо извещений приносят записки на клочке бумаги, если по ним посылку выдадут, то потом не докажешь, что её не получал, так как оставлять на записке паспортные данные и подпись (как на нормальном извещении) не требуют.
Сейчас ещё отправлял документы в государственное учреждение через EMS. Обещали доставку до двери за один рабочий день. Деньги взяли, а произвести доставку или соблюсти сроки даже не пытались, просто мошенники. Отправили документы обычной почтой, вместо одного дня до двери везли неделю до ближайшего отделения через 5 сортировочных пунктов, потом месяц хранили отправление в отделении без единой попытки доставить, потом отправили назад. Естественно, никто даже не подумал извиниться и вернуть деньги за не оказанную услугу.
Очень медленно обслуживают, старое здание и сам зал, как музей. Ничего особенного, как во многих отделениях. Неповоротливая заведующая и не очень активные сотрудники