В отделении вечно работает только 1 окно и большие очереди. К персоналу претензий нет, трудятся как рабочие пчелки, обслуживая такое огромное количество клиентов. Вопросы к руководству видимо Почты России или данного отделения - почему тут вечная нехватка персонала? Из за этого огромные очереди! Наймите уже людей, повысьте им зарплату, сделайте уже что нибудь, чтобы тут ВСЕГДА работало 2 окна!
В целом неплохое отделение, бывают очереди
Уже почти 15 лет хожу в данное отделение и могу сказать, что работать оно стало значительно лучше, сотрудники стали более приветливыми и вежливыми, быстрее работают, лучше обращаются с компьютером
Но все же несколько раз за последние пару лет было такое, что сотрудник после 10 минут поиска моей посылки заявлял, что не знает, где она. Вот каждый раз интересно, какой реакции от меня они ждут? Что я скажу «ну ладно» и уйду или сама пойду поищу 😂
Работает только одно окно. И там сидит самый медленный сотрудник в мире. Обслуживать одного человека 20 минут, искать скотч 5 минут, постоянно что-то искать в компьютере, не знать где что находится- это всё про это отделение. Я конечно понимаю, что на такую зарплату и в такой обстановке никто не хочет работать. Но ждать два часа , чтобы отправить посылку- это какой-то садизм. Никому не желаю связываться с почтой
Один сотрудник в окне, три внутри. Очередь забившая весь 10м зал. Денег на пенсии нет, зато есть в продаже мука и лотерейные билеты. На улице +35, кондиционер не заправлен очевидно, молотит в холостую, все стоят по часу обливаясь потом..
К сотруднику претензий нет
Но Поста России? Когда перестанете издеваться над людьми?
Небольшая по площади, но обслуживание проходит быстро, работники вежливые. Марки, конверты, открытки продают бе очереди. Но очередь 4-5 человек почти всегда.
Отделение плохое. Работают медленно. Всего два окна, но из них работает только одно. В итоге, и на получение и на отправление одна очередь. Получить одну несчастную посылку занимает 1-1,5 часа. Очереди огромные, сидячих мест ожидания всего три. С парковкой туго.
К посещению категорически не рекомендую.
Отделение может и неплохое, но странное отношение персонала, семь человек в очереди, привезли Озон, менеджер все бросила и пошла принимать.. Работает всегда одно окно. Добавила одну звезду, потому что работают быстро.
Как в СССР, ничего не поменялось.
Вроде электронная очередь, обновили интерьеры.
Все модные -за компьютерами!
А толку НОЛЬ!
Как были очереди так и есть.
Приехал, получить перевод форсаж( типо должно быть быстро да?)
Занял очередь, впереди шесть человек.
Ждал минут 50 точно, обслужили только одного клиента.
Развернулся и уехал.
И персонал такой же. Вроде их разморозили из СССР ( только мониторы поставили, а что с ними делать они не знают) смотрят в монитор и губы подкрашивают.
Вот такое впечатление
Удалили два моих прошлых отзыва с 1 звездой.
Отношение к клиентам как к скоту. Работают медленно, грубят на просьбу обслуживать побыстрее. На сайте написано, что в отделении 3 окна, а по факту работает одно))))))))) При этом ходит еще 3 сотрудника внутри, но окно всегда работает одно!
В 2020 году такого не было...
Ужасная почта. Работало одно окно, очень медленно очередь продвигалась. Ещё пришёл человек по записи и потребовал, чтобы его обслужили отдельно. В итоге по сути пролез без очереди. Если все будут записываться через приложение и идти без очереди - это что там будет-то вообще?
Найти легко. Расположение удачное. Время работы удобное. Сотрудники достаточно компетентны и вежливы. Но…
Настолько нехотя обслуживают. Создается ощущение, что их заставляют это делать. Прихожу обычно вечером. Может это просто к концу смены устают?..
В зале всегда невыносимо жарко и душно. Особенно когда люди заходят с улицы, хочется сразу всю верхнюю одежду снять. Время ожидания в среднем не менее 12-15 минут, поэтому приходится раздеваться. Столько ждать в духоте и в верхней одежде невыносимо. Естественно никаких вешалок не предусмотрено для этого.
Отвратительное отношение к людям! Оператор потерялась, не вышла 6.11.24 к 8 утра и все встало...нет оператора, у всех лица кирпичом "я не я - корова не моя".
Почему ответственная за отделение не заменит своего недобросовестного сотрудника?
А потом спрашивают, почему пользуются другими службами. Очередь не большая, но окно работает одно. Очень долго. Кассир ходит вальяжно, не спеша, номер телефона по пять раз переспрашивает. Инфлрмацию забывает. На отправку посылки ушло более 40 минут, при очереди в пять человек.
Хорошее отделение почты. Как и во всех отделениях, конечно, можно попасть с большим скоплением людей (в обед, вечером). В целом обслуживают внимательно. Для отправки заказной корреспонденции - отдельное окно.
Куда смотрит руководство этого отделения? Уволили хороших работников,а понабрали каких-то полных бездарей. Стоять в очереди больше часа на получения-это вообще бред. Из двух окон работает одна. Это отделение-полное дно.
Выглядит как музей но работают прилежно два окошка девчата стараются время ожидания когда есть очередь стоим долго когда нет очереди стоим недолго чисто светло обслуживание хорошее персонал вежливый
Один оператор, огромная очередь, постоянно зависающая программа. Из положительного, оказывается можно записаться онлайн и прийти по времени, без очереди.
Сотрудников не хватает. Работает только один оператор. Очередь на час минимум.
В помещении душно. При этом всём оператор должен отвлекатся на свои товары не связанные с почтовыми услугами.
Кто-нибудь знает для чего почта России торгует кансервами, чаем и тому подобное вместо того чтобы заниматься своими прямыми обязанностями ??? Для чего у оператора под рукой этот ассортимент из лорька 90х, а за каждым письмом или маленьким паркетом оператор бегает кудато в подсобку?
350002 - думаю, это одно из лучших почтовых отделений в городе. Небольшое, чистенькое, операторы не хамят, очереди стараются не собирать, работают оперативно. В сравнении с теми, куда я раньше относилась территориально, это самое лучшее отделение! Без преувеличения, искренне. Спасибо заведующей, спасибо всем операторам и почтальонам за терпение и труд! Мы все знаем, что работают они за небольшую з/п, однако остаются людьми, это очень ценно сейчас!!!
Самое ужасное отделение города. В помещении тесно, вечно очереди и скандалы, сотрудники некомпетентны. 08.05.2024 мою ценную бандероль приняли не правильно, не на тот адрес. И теперь она уже дважды побывала на сортировке в Новороссийске вместо того, чтобы за 1-2 дня проехать по Краснодару. Сегодня 13.05.2024 мне придется лично идти в это отделение делать переадресацию, хотя я уже заплатила 300 рублей за отправку.
Очень тесно в помещении, скапливается много народа, духота. Почти всегда работает один оператор. Лично у меня к заведующей этим отделением много вопросов по организации работы в данном отделении. Или она не может организовать достойную работу, или надо менять коллектив, а точнее его омолаживать. Работали молодые женщины, где они? Бабушки явно не справляются с техникой так как это могут делать молодые.
иногда сотрудники попадаются не самые отличные, грубое обслуживание от некоторых.
а в основном приветливый и отзывчивый персонал. часто нет интернета или что-то сломано. на телефонные вопросы не отвечают и сбрасывают трубку
здание разваливается как и снаружи, так и внутри
сегодня не хотели отдавать посылку без объяснения причины
Не частый гость почтовых отделений... в целом. Но данное отделение меня слегка шокировало.... им туда аптеку еще воткнуть, для полного счастья. Оценка 5 больше к сотруднице, которая выдала заказное письмо и которая стойко переносила свое совмещение сотрудника почты, продавца, и менеджера по выдаче товаров от различных маркетплейсов(озон и т.д.). А за саму идею "воткнуть" туда еще продовольственный магазин- 1 звезда! Короче, чисто по деревенски(ничего против деревни не имею). В моём понимании, в городе, да и почти в Центре - такое совмещение не допустимо! Но, видимо, так изначально было задумано администрацией.
Ну а Обслуживание, Персонал, Время ожидания, Посылки, Чистота - на должном уровне.
Редко пользуюсь услугами почты России, но когда прихожу в это отделение всегда остаюсь в хорошем настроении, потому что работают очень внимательные и отзывчивые операторы! Например, надо было оформить, авито доставку и , видимо начальник смены, предложила свою " пупырку", чтобы упаковать хрупкий предмет, потому что в официальной доставке это не предусмотрено! Или в другой раз, девушка-оператор, пригласила меня обслужить без очереди с малышом, хотя мы вели себя тихо и впереди было всего 2 человека! Мелочь, но очень приятно, что не смотря на нагрузку, девушки проявляют человечность!
Практически никогда не работает второе окно. Нет электронной очереди. В итак маленькое почтовое отделение выпихнули полки с никому не нужными продуктами, соками, шоколадом и прочим, что никто никогда не покупает, а наши письма и посылки в итоге на полу, потому что у сотрудников просто нет места в маленьком зале.
Почтовое отделение 2.Угол Кузнечной и Садовой. Иногда отправляю посылки. Операторы работают быстро, приветливые. Если очередь можно на крыльце подождать. В небольшом зале столы, стулья.
Несмотря на очень большую очередь и конец рабочего дня сотрудники работали очень слаженно, быстро и вежливо. Была приятно удивлена..... Это было в октябре...
Но музыка не долго играла...
То ли давно сотрудница не была в отпуске, то ли не тот лунный день...то ли человек не на своём месте: 08.12.21 сотрудница, которая сидела ближе к выходу изначально не услышала о формате отправляемого письма (первым классом с описью вложений!), продолжила оформление без описи, потом узнав, что есть еще и опись, наорала на меня, так как письмо заклеено, вместо того чтобы письмо просто открыть и оформить надлежащим образом с описью...пока сотрудница переделывала свою работу, мне постоянно высказывала о том, что она ИЗ СВОЕГО КАРМАНА будет оплачивать ранее неправильно наклеенные марки в размере 140 рублей. В результате я ей уже специально оставила компенсацию халатности её работы, чтобы человек не переживал и сильно не нервничал. На следующий день по стечению обстоятельств мне пришлось повторно посетить данное отделение почты и столкнуться с этой же сотрудницей (09.12.21 данная сотрудница уже работала на другом месте, дальше от входной двери, ну случай, если руководство будет читать этот отзыв), на мою просьбу дать конверт для оформления по отправке очередного письма, мне сказали, что конвертов нет вообще..а есть только пластиковые, на мои уточняющие вопросы как я могу отправить письмо чтобы оно в принципе дошло я также не получила внятного ответа. Затем я подошла к другой сотруднице и просто еще раз попросила конверт, на что мне его просто молча передали (!!!!), то есть и конверты были в отделении...и как оказалось, есть в отделении адекватные компетентные сотрудники...письмо в итоге я успешно отправила, слава Богу у нормальной сотрудницы, пока мне оформляли отправление, нервная сотрудница (а по другому её не назовешь) при мне успела наорать на другого посетителя отделения....
Не меняется в лучшую сторону обслуживание персонала,заставляют инвалида 2 группы ходить и выпрашивать пенсию по телефону говорят одно по факту другое,говорят мы мол не могли так сказать,надо было спрашивать фамилию ,у них что доступ к служебному телефону свободный ,кто захотел тот и отвечает?????желаю ,чтоб такое отношение было и к их родственникам и родным...
Там два окна, но половина времени можно сказать работает только одно), в среднем там очередь в 5 человек на это окно, а если еще кто-то придет по записи с большим количеством заказных писем), в общем обстановка там напряжённая)
Кошмар! 3 человека вышли не обратившись по своим вопросам. Пожилой паре нагрубили сотрудники. 1 оператор, + 3 неизвестных сотрудника, которые не принимали участия в обслуживании. Оформление 2х писем обычных- 15 минут. 40 минут итого у меня ушло на простейшее посещение+ время на дорогу. В итоге отправила но! , настроение испорчено, время потрачено гораздо больше, чем запланировано. Не рекомендуется к посещению. 30.11. 10.50- 11.40
Самое ужасное отделение почты, получал здесь письма раз 5 и абсолютно каждый раз с приключениями, не могут найти письмо 40 минут, или ещё что-то. В итоге просто получаю посылки в другом отделении
Нормальное отделение, хоть и маленькое. Людей там толпами не стоит. Я туда хожу отправлять посылки и просто и авито доставкой. Единственное не очень приятно, что из почты превратили в магазин. На полках стоят продукты в пачках... Понятно, что журналы, газеты, открытки и книги не особо пользуются спросом, но продукты на полках тоже как-то на почте....
1
1
Гендальф Синий
Level 18 Local Expert
July 6
Очередей нет.
Парковка есть.
Персонал приветливый.
Всё быстро и спокойно.