Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnodar 350004
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Минская улица
266 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
528 reviews
December 2, 2024
Плюсы: Надеюсь отзыв увидит руководитель и проведет обучение сотрудников, а также начнет следить за материальной базой и подумает над тем, как можно оптимизировать процессы, чтобы увеличить пропускную способность.
Минусы:
1. Частое отсутствие коробок для отправлений
2. Иногда отсутствие наклеек трек-номеров, в связи с чем невозможно совершить отправление, что в принципе недопустимо, т.к. совершать отправления это ГЛАВНАЯ задача почты
3. Некомпетентность сотрудников в части уведомления отправителя касательно особенностей отделения получателя и неучет таких особенностей: легко оформляют отправление между физическими лицами на отделение, работающее только с юридическими (как позже выяснилось), что указано только у них на сайте и более нигде. Как можно оформить отправление, которое потом невозможно получить без заявления о смене отделения вопрос без ответа.
4. Проблемы с отправлением на абон.ящик: могут сегодня направить без проблем, а завтра уже на том же отделении тот же ящик почему-то не находится.
2
April 17
На удивление чистенько, уютно и что самое главное - постоянно, без нагромождения лишних стендов и т.д. Очередей нет, несмотря на выходной. Помогли быстро отправить посылку.
2
1
February 16
16.02.2025 я решил отправить документы строгой отчётности в УФНС по Томской области ценным письмом с заказным уведомлением о вручении, воспользовавшись услугами почтового отделения в г. Краснодар ул. Алма-Атинская д. 148. Заполнив всё, я передал всё оператору – Нелюбовва Е.А.. Оплатив услуги и получив чек на руки в 14:51, я сразу обратил внимание, что отправка письма оформлена без какого-либо уведомления о вручении. Я сделал замечание и попросил исправить, после чего начался какой-то затяжной цирк с вовлечением всех сотрудников отделения по очереди, включая руководителя. 10 минут они по очереди морочили мне голову, бестолковыми вопросами, почему не сказал, а зачем надо…, хотя я сразу передал заполненное уведомление о вручении оператору. Потом рассказывали сказки, что уведомление о вручении оформлять не нужно, предлагали сфотографировать его, отслеживать письмо по смс и какой-то прочий бред. Только спустя 10 минут в 15:01 якобы провели возврат средств на карту, чтобы оформить всё заново. Чек о возврате руководитель отделения унесла с собой вместе с чеком об оплате услуг. Обнаружив в банковском приложении, что де-факто возврат средств не осуществлён, я попросил оператора отдать мне чек о возврате средств. Она несколько минут опять морочила мне голову тем, что чек отдан мне руководителем. В результате очередных препирательств она ушла к руководителю, которая подтвердила, что оба чека у неё. Которая в свою очередь долго упиралась и отказывалась отдать чек с транзакцией о возврате мне. Я в свою очередь долго объяснял, что это мой чек и она должна отдать его мне. Это существенно сокращённая версия произошедшего в этом отделении, в котором я был вынужден провести около часа, из-за бестолковых препирательств сотрудников, нарушения моих прав, повторного заполнения всех бланков. Я глубоко разочарован работой сотрудников отделения, отношением к клиентам, стремлением навешать лапши на уши. Но остался один нерешённый вопрос – де-факто деньги так и не вернулись на карту. Когда будут возвращены деньги на карту?
1