Postal services:migration notices, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, implementation of insurance policies OSAGO
Subscriptions, services:lottery, subscription to newspapers and magazines, copying and duplicating services, money transfers, rent a subscription box
Постоянно огромные очереди, стабильно трачу час, а то и больше чтобы отстоять очередь, а потом сделать дело за которым я сюда пришла.
Персонал (в лице Ольги) оставляет желать лучшего. Очень медленно все делает. НЕ может нормально объяснить конкретные вещи.
Был случай месяц назад, я отправляла посылку. Отстояла огромную очередь (стояла в районе минут 40), девушка искала коробку минут 15. Коробка нашлась, о чудо! Потом, сборка коробки заняла так же минут 10. Приступили к оформлению посылки. Заполнили практически на половину, как вдруг, ой, а отправление будет 1 классом. Я утвердительно говорю что нет, мне необходимо обычное отправление (я всегда отправляла с этой почты обычным отправлением и проблем не было), на что мне ответилии: Что Мы тут теперь отправляем первым классом, у нас модернизация, чтобы не было очередей. Там в коридоре стоит компьютер через который вы сами все заполняйте и оформляйте. Отлично!
Я простояла в очереди 40 минут, мы с вами тут все уже заполнили, я потратила час времени, и вы мне предлагаете развернуться и уйти заполнять все повторно самой???
АЛО, а для чего тогда вы тут сидите??? Как вы планируете обслуживать пенсионеров, которые не умеют пользоваться компьютером, и у них нет финансов на отправление 1 классом??? Ответьте мне уважаемые сотрудники и руководство данного почтового отделения?
Я согласилась на отправление, уточнила сколько будет по цене эта услуга, опрератор ответил что обойдется в тысячу рублей с небольшим хвостиком, я говорю окей, давайте, не хочу тратить еще полчаса времени.
Она заполнила все бумаги, и в конце просто выдает гениальную фразу опять-таки: Ой, я в начале немного ошиблась, отправление будет стоить не тысячу, а две тысячи. Отлично!!! Хороший способ разводить людей, уважаемые сотрудники!!!
Девушка оператор (Ольга) совсем не умеет общаться и грамотно излагать свою мысль. Почему нельзя было сразу предупредить о том, что вы отправляете только 1 классом? Почему у Вас нигде нее висит объявление?
Я сомневаюсь вообще в законности происходящего, почему на других почтах можн спокойно прийти и отправить при помощи оператора обычную посылку, даже в других регионах, а у Вас конкретно нельзя???
Если уж вы хотите оказывать такие услуги, то для начала обеспечьте соответствующее обслуживание, для 1 класса!!!
Хочется отметить работу оператора отделения Ольги, очень корректная, профессиональная и просто приятная девушка. Быстро, чётко и по существу. После общения прекрасное настроение.
В почтовом отделении всегда работали профессиональные, отзывчивые работники. Очередей не было, всё быстро и чётко. Но с приходом новой начальницы Петровой практически все ушли. Из прежнего коллектива осталась одна Татьяна. И это счатье, когда попадаешь в её смену. Приятная, интеллигентная, опытная. Но если заведующая замещает операторов... Очередь на час, хамство её, безобразное отношением к клиентам. Она ведёт себя так, как вроде к ней приходят клиенты домой и просят о каких то услугах. Она сидит там как цербер на цепи. В отделении всегда духота, никаких комфортных удобств для клиентов.
Как в сарае. А начальнице ничего не надо... Когда уже руководство Почты России, прочитав отзывы о работе этой мадам, сделают выводы и примут меры дисциплинарного характера за хамство по отношению к клиентам.