Небольшое почтовое отделение с большим объемом работы и терпеливыми приветливыми работниками, которые всегда стараются обслужить быстрее и качественнее всех нас таких разных и порой очень нервных посетителей.
Это почтовое отделение подвело меня 3 раза! Во всех случаях мне отправили справки с разных регионов, письма были с уведомлениями ,единственное,у меня не было трек номера отправлений. Во всех случаях почта меня не уведомила,что мои письма пришли и давно ждут в отделении. В крайний раз, когда письмо уже точно должно было прийти по сроку, я дважды ходила в отделение и спрашивала, пришло ли, посмотрите по фамилии, на что я получала каждый раз уверенный отрицательный ответ,и только разузнав у отправителя трек номер отправлений, я была неприятно удивлена тем, что мои письма пришли в отделение почты 10 дней назад! На мои вопросы, почему ваша программа их не видит, сказали, возможно фамилия была непонятно написана,вот и не внесли в программу, но фамилия была напечатана, а не от руки написана! Почему в почтовый ящик не принесли уведомление, ведь письмо было заказное с уведомлением, тоже не знаем, вроде всё по реестру распечатывали, пропустили наверное. Почему сообщение не отправили по смс, ведь я подписана на Russian Post, ответ один,не знаем, наверное программа затупила, такое тоже часто бывает! В общем, я поняла,что работники в этом почтовом отделении не всегда исполняют свои прямые обязанности по регистрации писем и отправлений, и, соответственно, у работников меньше работы по доставке извещений и отправке смс. Короче, что то надо делать, исправлять ситуацию, так дело не пойдёт, сидишь, ждёшь хоть какую то весточку, достаёшь отправителя- организацию вопросами , " а вы точно отправили? А трек- номер не подскажете? ", хотя они всё по правилам сделали, оформили с извещением, денежку заплатили. Несправедливо как то...
Чисто, если скапливается народ, то быстро подключается ответственный за отделение сотрудник и быстро всех отпускают. Благодарю за хорошую работу!
1
2
КонстантиН
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
МОЛОДЦЫ!!! справляются даже в неполном составе, на таких только и держится почта рф. исполняют свои обязанности четко по почтовым правилам, так держать!
Классическая Почта. Это не можем, это не делаем и т. д.
На я.картах вестерн юнион они могут, в отделении говорят - Не, это только в больших отделениях.
Наклейка, что могут, при этом на двери, конечно, есть.
В общем, несовпадение реальности ожиданиям.
Получала корреспонденцию несколько раз, сотрудники ответственные, внимательные. В помещении недавно был ремонт, график работы удобный, можно заехать вечером. Так что, рекомендую.
Оооооооочень маленький закуток, не преднозначенный для посещения клиентами. Ужас!
4
A
Anonymous review
November 21, 2020
Большое спасибо сотрудникам отделения почты! Муж отправлял 10.11.2020 детскую игрушку в очень крупной коробке, мы сомневались, что такое на почте примут. Но сотрудники отделения оперативно упаковали, посоветовали как отправить, чтобы хрупкий домик доехал до Омска без повреждений! Всё обошлось недорого и быстро. Дочь тоже часто пользуется услугами нашего отделения и всегда довольна. Персонал компетентен и отзывчив. Благодарим за сервис!
Пожилая оператор Канарейкина как ни странно понравилась, опытная в своём деле; замечает, кто был впереди очереди, кто потом зашёл, распределяет, дело делается медленно конечно, но что поделать, спасибо, что вежливо хотя бы и по делу! Единственное, что обслуживает людей без масок и не делает им замечаний, это очень печально, хотя и понятно, что бережёт нервы.
2
1
Ирина Н
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
Самое вежливое, и самое уютное отделение в Красногорске.
В выходной день работает 1 человек. Стоит очередь на улице. Почему не продумали вывести второго работника! Почта России хромает.
3
1
Serge K
Level 24 Local Expert
April 3, 2024
Вежливые сотрудники, приятно с ними сотрудничать…
Татьяна Маркина
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Отправляла посылку, сотрудники вежливые, всё сами упаковали, немного место маловато ,но это уже не от них зависит, желаю им благодарных клиентов и чтобы их работа была в радость 🤩
Самый радушный персонал который видела! Даже на самые глупые вопросы отвечали с удовольствием и позитивом, по крайней мере мне так показалось))
Спасибо большое!
Отвратительно!!! Мной 8 декабря через это Отделение отправлен Иск в Красногорский суд СРОЧНЫМ ЕМС письмом с доставкой курьером, 10 декабря - крайний срок доставки - было озвучено сотрудником, при отправлении. Сегодня 14 декабря - срочное ЕМС отправление без движения - не доставлено. В отделении трубку не берут вообще. На вопрос через чат приложения Почты получаю ответ, будет доставлено по графику работы почтальона , т.е. в четверг и пятницу почтальон не работал и не факт, что работает в понедельник. Зачем вообще тогда принимаете, если не можете исполнить. Из Красногорска в Красногорск!!!!
Сотрудница Сенюшкович Светлана повышает голос ,кричит что посылки отправлят только до 19.00 . Нормативных документов не смогла предоставить где это написано! РАБОТАЮТ КАК ХОТЯТ
Отвратительно! Заказы ушли, не получил ни одного извещения, по которым надо было получать покупки...
Также, пришло смс(с когом подтверждения) , что кто то получил мой заказ без моего ведома.
Нормальное отделение. После ремонта стало комфортным и просторным вполне и с удобным для посетителей временем работы! Очереди не встречала (идеи, в зале время хожу? Но обычно это под закрытие в ближе к 8). Персонал нормальный.
Раньше было быстро, оперативно. Сейчас из двух окон работает всегда одно. За компьютером чаще сидит подводя женщина которая особо никуда не торопиться и не очень то и хочет торопиться. Долго, медленно.