Трэш. Очередь из полутора человек полчаса. Оказалось что не проходит безнал и нет коробок нужного размера.
Там недалеко дошли до другой конторы, через пару мину посылку отправили.
Просто ужас, сегодня добило меня это отделение. Уже устал, задумываюсь чтобы открепляться. Терминал электронной очереди не работает никогда, наверное я застал раза 2 когда он работал за 2 года! Из-за этого создаётся неразбериха с очередью, видишь очередь? А её нет, люди сидят вразброс по залу, нужно орать через весь зал как в больнице КТО ПОСЛЕДНИЙ? Если этого не сделал, люди очень недовольные и так сидят, и будут просто грязью тебя поливать, что ты такой секой встал в очередь за двумя людьми стоящими у ЕДИНСТВЕННОГО рабочего окна, а не поорал по залу, что мб там ещё люди сидят тоже "в очереди". Уведомления о доставке (письменные) приходят с опозданием на полторы-две недели, толку от них, когда вы приносите уведомление о прибытии посылки, которая пришла пол месяца назад и которую с высокой долей вероятности уже забрали? Данные о человеке постоянно у них куда-то пропадают. Я прикрепил к ним всё, e-mail, телефон, адрес и как-то раз пришёл без паспорта со всем остальным, они не смогли меня найти ни по номеру, ни по адресу, ни по ФИО, потому что у них был какой-то "сбой системы". Короче откровенно достала работа этого отделения, за 2 года стало только хуже, а не лучше. Искренне жаль людей которые там работают, они правда хорошо работают и работают на износ в отличие от своего не очень умного и ответственного начальства, а людям собирающимся пользоваться услугами почты, не советую прикрепляться к этому отделению. Желаю почте россии всего плохого с их нынешним подходом к работе.
То,что сейчас происходит с " Почтой-бизнесменом" - это кошмар! Вместо того,чтобы улучшать качество обслуживания, они развивают торговлю. УБЕРИТЕ МАГАЗИН-раздражает уже! Работники, не свою прямую обязанность выполняют,а то как бы товар продать или следят за его безопасностью. К персоналу и руководству нет претензий, видно, что стараются.
В данном отделении работают очень профессиональные сотрудники, всегда подскажут наиболее оптимальный вариант по решению Вашего вопроса. Доброжелательные сотрудники. Появилась электронная очередь, жаль не всегда работает.....
Сам обслуживающий персонал работает хорошо и претензий нет. А вот заказные письма, которые разносят по домам, тут прямо беда. Летом столкулась с тем, что до нас не дошли три заказных письма из суда. Пришлось бежать самой в суд.
Бываю здесь по несколько раз в месяц. Терминал очереди раньше работал, но со временем то ли ломался или отключали его. В общем уже давненько не работает и очередь занимают все по старинке. Но до сих пор не очень понятно куда занимать, иногда посылки могут выдавать в любое окошко, а иной раз только в одном. Бывает что народу много и в очереди по 40 минут зависаешь, но это скорее при выдаче пенсии или ещё какие-то похожие события... Я выбрал вариант приходить в 10 утра, тогда там как правило вообще никого и можно все сделать за 3-5 минут.
Бардак, сколько раз была, работает 2 окна из возможных 5, если не ошибаюсь. Люди стоят в очереди, в духоте в масках! Указала на безобразие, тогда только вышел человек ещё в одно окно. Значит работники есть, почему не работают и создают столпотворение?
большинство сотрудников вежливы, нет навигации по функционалу работающих окон, непонятно все универсальные или нет, но в период выплаты пенсии лучше туда не заходить, время потеряете, т.к. помещение маленькое, а народу набивается тьма