Выражаю огромную благодарность начальнику отделения Чащиной З.Г. Откликнулась на просьбу и помогла найти потерянное письмо. Доброжелательная и отзывчивая. Спасибо огромное.
Очень плохо обращение к пакупателям ! Купила сим карту на почте по паспорту, через 3 месяца заблокировали пошла к оператору разбираться он сказал что даже данных нет по этой сим карте.
Крайне недовольна обслуживанием клиентов в данном почтовом отделении №98. Который раз у них нет сдачи, через платёжный терминал они тоже не рассчитывают посылки с наложенным платежом - остальные вроде как можно... Что происходит?! Во многих почтовых отделениях уже давно без проблем рассчитывают как наличными средствами, так и по картам! Приходится ожидать своей сдачи некоторое время... Почему?! Складывается впечатление, что данная схема стоит на поток, так как не каждый может уделить столько времени на ожидание своей денежной сдачи и либо закрывает на это глаза и уходит так и не дождавшись своих денег, либо в надежде надеется забрать свою сдачу в следующий раз... Плюс ко всему пока ожидаешь тебе начинают предлагать купить что-нибудь ещё, что тебе абсолютно не надо, вдобавок проявляя своё хамство и наглость ! Хочется обратится к данным сотрудникам отделения и напомнить о вежливости, Законе потребителя и призвать к совести ! Ведь если так, наверно, неплохо можно насобирать себе прибавку к зарплате, не выдавая сдачу практически через одного ! Но стоит ли оно того?!
Нормально,вот если бы не очереди.Но иногда очереди нет.Мне часто приходят письма 1 классом,хочется отметить миловидную такую девушку внешности немного не русской.Очень хорошая.Да и все они вежливы и стараются работать.А зарплата я думаю у них маленькая.Добавили бы почтовым работникам зарплату,был бы ещё стимул у них..Спасибо труженникам почтовой связи.
Типичное почтовое отделение. Относительно современное. Работники стараются, посылки и письма выдаются. Лично у меня претензий нет, но несколько раз наблюдал конфликты, которые устаивают сами клиенты. Кто-то забыл паспорт, но требует посылку, кто-то не знает номера посылки, но требует ее найти и пофиг, что сзади очередь. Кстати об очередях, они бывают, обычно из за тетушек, которые приносят на отправку пачки заказных писем или любителей Орифлейма, Алиэкспресса, которые забирают по 10 посылок за раз.
Странная у них организация рабочего процесса. Я часто там бываю по необходимости, так как живу рядом. Всегда работает только один человек на приёме корреспонденции. Постоянно очереди! Можно простоять более часа
Сейчас тут всё хорошо и быстро, не так уж и давно был ужас, кошмар, очереди, крики.... Спасибо, кто придумал идентификацию по номеру телефона, нет необходимости таскаться с паспортом и заполнять бумаги. 👍
Рядом с домом, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, чисто. ))
1
А
Александр
Level 9 Local Expert
January 1, 2021
Неплохое отделение, работы конечно у них очень прибавилось, явно требуется реформа какая то. Ну и сотрудники принципе адекватные все кроме Никитиной, за нее звезду одну убрал, один раз получилась очень неприятная ситуация, аж о...ел от её поведения.
3
Анна М.
Level 6 Local Expert
January 9, 2020
Не люблю писать плохие отзывы, но хочется, чтобы произошли улучшения в лучшую сторону. Нет возможности пользоваться другим отделением. Может хоть там отношение к людям человеческое.
Уже и ремонт сделан хороший. И современные технологии внедрены. А отношение такое, как в 90-е, виноватым себя чувствуешь, что зашёл воспользоваться их услугой и оторвал их от их ОЧЕНЬ важных личных дел.
После долгих выходных думала может будет другая картина. Ан нет..., чуда на произошло. Опять такое же пренебрежительное отношение и просто хамство.
Постоянно пользуюсь данным отделением.
Работа налажена на 3+. Но мало-мальски его улучшить реально. Можно было разместить образцы заполненных бланков. Что бы люди тупо не стояли в очереди без дела, а подходили с заполненными бланками и экономили время. Заказные письма выдают вообще за углом в другой двери. Информация об этом отсутствует в отделение. Только оператор может подсказать. Но до него ещё достоять нужно. А вообще помещение отделения уже не подходит для данного района, населения здесь очень сильно прибавилось, народу тьма. Особенно с осени до летних отпусков. Стоит подумать над расширением. Ах,да ещё Почтальонов не хватает, периодами могут немного с задержкой принести извещения, обычно это происходит в период отпуска и все. Вообще в этом все работают отлично, без перекуров. Кстати, в этом отделение есть очень быстрый оператор Екатерина. Скорость работы просто порой поражает.
Обслуживание достаточно быстрое. Есть пара недостатков: пакеты выдают в двух отделениях, разных концов здания, и понять логику куда обращаться невозможно, иногда узнаешь об этом отстояв очередь. Ещё, оповещение о поступлении посылки на сайте есть, приходишь, а оказывается ее оформят только завтра.