Всё ещё по старинке - живая очередь хмурые сотрудники.... Как-то в других городах уже давно электронная очередь с информацией на табло. Почему то обязали купить для посылки пакет , хотя посылка была в картонной коробке и хорошо упакована, нужно было только обмотать фирменным скотчем и распечатать бланк с заполненными адресами и телефонами... Либо лень заполнять на компьютере , либо местное начальство поставило план на продажу "почтовой продукции"....ну или и то и другое...
На здание и внутри помещения почты России без слёз нельзя взглянуть. Мне аж жалко смотреть, как работники почты сидят за этими старыми столами, со штукатуркой, которая сыпется, всё обшарпанное, старое(((.. и что же почта то будет хорошо работать, когда люди в таких условиях работают, просто жесть. Плюс огромный в том, что можно приходить по записи в определённое время и не стоять в часовых очередях.
Отправление передано почтальону для доставки адресату 10.11.23 в 9 ч. 24 мин. ; почтальон якобы оставил извещение о поступлении адресату уже в 9 ч. 25 мин. 10.11.23 г. ; сам адресат спустя неделю не в курсе об этом отправлении, хотя бы и самостоятельно периодически посещает почтовое отделение для сбора/отправки корреспонденции.
Думаю что этим все сказано. Жаль выброшенных денег и потраченного времени.
П. С.
11.12.23 истёк срок хранения отправления, оно направляется обратно адресату.
24.12.2023 в 12.11 отправление передано почтальону,
24.12.2023 в 12:12 отправление вручено адресату.
Такой вот замечательный отчет о доставке
Складывается впечатление,что Почта России набирает сотрудников по принципу-чем хуже,тем лучше.на лицо нежелание работать.очень медленное обслуживание,грубость на просьбу открыть еще одно окно.очень душно внутри.больше туда ни ногой.
Отправляла посылки на фронт ( два мешка по 9 кг) персонал проявил внимание, понимание и уважение. Всё объяснили ( маршрут движения - сначала в Москву, там проверка и, только потом к месту). Быстро оформили. Всё дошло, правда через месяц. Но это не от них зависящие обстоятельства. Спасибо за работу! 🙏❤
Одним словом почта! Из 6 окошек в лучшем случае работает 2. Очереди бешанные, двери разваливаются. Если есть вариант избегать эту почту, то рекомендую так и поступить)
Ужасное обслуживание.Особенно женщина в большом возрасте волнистыми волосами.Отвечает принебрижительно,отказывает выполнение своей работы..И уже не в первый раз.Складывается впечатление -зачем нужны вообще такие люди в местах где нужна вежливость и доброжелательнось.Я понимаю что зарплата маленькая там.Но это не дает право грубить людям.
Обслуживание мне понравилось, адекватный персонал, несколько раз получал и отправлял почту, никаких проблем не было, так чисто спокойно можно рекомендовать
Пришел получать копеечную посылку из Китая, имею электронную подпись, но сотрудник начал требовать документы. Сотрудник рыжая женщина, аргументы не воспринимает
Хорошее почтовое отделение почты, работы сейчас много, но девочки справляются, молодцы, сама не раз бывала, получаю посылки. Спасибо работникам почты. Достойной зарплаты, здоровья.
Просторно, чистенько... Операторы просто класс!!! Такую выдержку и эмоциональное спокойствие я ещё нигде не видела!!! Молодцы девчонки! На провокации не поддаются 👍😊Минус одно... Нет возможности оплатить услуги отделения картой. Терминал не работал 😏
Перед тем как написать гадости именно про отделение, хотелось бы выразить особенную благодарность персоналу, девочки-вы герои! Не каждый пойдёт работать на почту России, за такую мизерную зарплату с утра до вечера выслушивать бредни, недовольство, ругань... А что касается самого отделения - это трэш! Стоять на полу разрушенных лесенках под сыплющимся сверху балконом(времен царя гороха) не советую! Этот балкон может обвалился в любую минуту. Время ожидания от 1-2 часов, если у тебя электронная очередь, т. е назначено время, тебя заклюют бабули, которые и в ус не дули что такое интернет, и не могут тоже заранее записаться. В маленьком помещении людей-как килька в банке... Мебель общарпанна, стулья погрызаны(не понять кем, то ли временем, то ли людьми в очереди.... Во дворе свалка, мусор везде....
ужасный график работы, постоянно что то случается когда туда прихожу, то уже закрылись раньше времени, то у них перерыв за итак кототкий рабочий день. Уже страшно дергать ручку двери, думая что она как всегда закрыта. Работники Хамят.
Много пишут о необходимости ремонта, как помещения внутри, так и фасада, много пишут о длинных очередях-все это так, но больше всего удурчает отсутствие возможности в этом адовом ожидании просто присесть, а не стоять. Очередь 12 человек и 3 табуретки в зале. Место позволяет, стол квадратный в центре зала 1,5 на 1,5 метра, да поставте же вы лавки!!! Что же люди у Вас стоят как в стойле, ведь большинство ваших клиентов люди престарелого возраста!! Будьте же Вы "людьми", на это оснащение средства выделяются однократно, и не нужны миллионы. И отнощение к Вам изменится, и негатива будет меньше.
Записываюсь всегда по электронной очереди, вежливый персонал, не всегда одекватные клиенты. В здании чисто, есть скамеечки, рядом остановка общественного транспорта.
5
2
Около года
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Как обычно дно !!!!! Очереди часовые !!! Писали отзыв больше года назад, сейчас увидели, что отклонили, добавив текста, публикуем.
И спасибо что есть другие отделения, туда заказываю. Сюда ни ногой.
К самим работникам претензий нет- они стараются как могут,но их мало. Работает один человек. И этот один работник производит кучу операций: отправка и выдача писем и посылок,финансовые операции,коммуналка и пенсии,Доставки из Китая. .. Другими словами,нагрузка увеличилась в разы,а отделение до сих пор находится в девяностых. Уже во всю работает процедура записи в отделение. Везде,кроме Крымска. В этом отделении ,очередь в 20 человек-обычное дело. Писал в поддержку несколько раз,вносил предложения,но... видимо бесполезно.
Если есть возможность обслужмваться в другом,не центральном отделении,то иду туда,т.к. быстрее в разы.
Отвратительная работа почты , вечно глючащий компьютер , неужели центральная почта не заслужила хорошо работающий компьютер???????, вечно работающий единственный оператор и это в час пик , вечные недовольные вздохи и злобный взгляд , когда приходя, говоришь , что «по записи» , вечно злая заведующая ( начальник ) почты… этот список можно продолжать и продолжать , но как-то бесполезно писать наверно …. Совершенно ничего не меняется , а становится от времени только хуже , переступая порог этой почты, ты будто попадаешь в совдэп …. 🥴 в страшный …разваленый …. грубый ….
Ооох, в это отделение как не зайдёшь история всегда одна, потраченные 30-90минут , или одно окно открыто или два , но при этом компьютеры у них часто вылетают из-за проводки , как объясняли, периодически вопрос с оплатой тревожит в одном окне можно и нвл и безнал, в другом только наличка и ты бежишь в соседнее отделение банка снимать деньги , так же у самих сотрудниц периодически сдают нервы и начинается хамство , но в большей степени нужно больше сотрудников, открытых окон и рабочих шустрых компьютеров
отвратительная работа персонала, а именно начальника почты Московаевой Ирины Владимировны, и оператора Зелинской Галины Альбертовны.
хамят, отвратительно выполняют свою работу, не предоставляют ручек для заполнения бланков, отправлений, книга жалоб уже переполнена. постоянные огромные очереди. если хотите получить за ваших членов семьи посылки, они вам скажут что нужна нотариальная доверенность. большего бреда мы не слышали. о коронавирусе у них не знают, что в очередях минимум 15 человек стоит. работает один оператор
Здание без ремонта с царских времен , "обслуживание" как при совке , то есть тебе одолжение делают ...
Начался обеденный перерыв , что уже звучит как абсурд в 2023году , но все же он есть , зашла бабушка в очень преклонном возрасте , так вот её просто вытолкали на улицу , я в это время заполнял адрес на почтовом конверте , мне тоже не дали дописать , видимо сотрудники в голодный обморок уже падали .... Ну я то дописал на улице и сбросил конверт в ящик , а бабушке на крыльце час стоять пришлось ...
Мягко говоря, полный отстой. Персонал постоянно меняется, видно начальство огонь. Вечно народу полно, летом душняк., а на выдаче в большинстве случаев один человек.
Отвратительное обслуживание! Пришла , чтобы получить посылку от OZON global, НО ЖЕНЩИНА за окном, на котором нет никаких опознавательных знаков грубо ответила , что работает с КОМПЬЮТЕРом!!! И очень занята, что даже не может сказать, здесь мне получать посылку или в другом окне. Невоспитанные люди с отсутствием чувства такта и вообще не понимающие, что значит обслуживание. Каждый должен быть на своем месте! Если тебе не комфортно здесь работать или у тебя личные проблемы, не нужно остальным людям портить настроение и показывать свое недовольство жизнью !!!!!
Сотрудники просто мастера своего дела, а дело их заключается в том чтоб отбить всякое желание обращатся к ним повторно. Из нескольких окон работает всегда только одно, и на выдачу посылок и на прием и на оплаты. При этом, пока стоишь в длинющей, почти не двигающиеся очереди, видишь как еще несколько мадам неспешно дефилируют туда сюда с важным видом, равнодушно окидывая взлядом толпу ожидающих и не делают никаких попыток ускорить процесс. По собственному желанию туда обращаться больше не буду.
Оптимальное время с 13.30 до 16.00 и с 18.00 до 20.00.Информативность на 5, персонал вежливый, если не тупить и возмущаться очередь двигается, 2 окна работают отлично. В 12-13 и 17-18 затор до 15 человек. С утра до обеда бабушки и дедушки с оплатой коммуналок и т. д.
Когда я подхожу к почте, сразу ощущение, что попала в дни нашей молодости!! Обшарпанные ступеньки, дверь, в которую мы не могли пройти на костылях, когда я сломала ногу, оооочень давно это было! А дверь всё та же стоит!!! Ремонт допотопный, стойка из 60-х годов, очередь всегда, типа-- вас много, а я одна! Всё медленно, тягуче и допотопно!Ностальгия ,конечно, хорошо, но хочется уже вернуть почту в 21 век!!!
Не хватка кадров! Разрушенные ступени на входе. Требует ремонта и самое главное и очевидное, что нужна мотивация сотрудников, чтобы не уходили. Сами работники, их остались в отделении единицы вежливы и приветливы! Моя мама раньше работала на почте, давно это было. Но была нормальная зарплата, путёвки на базу отдыха в Кабардинку. Любуюсь центральным зданиями почтампов в Краснодаре и Новороссийске.