Посещаю данное отделение только для получения посылок. Отправляю посылки теперь только с центрального отделения после того, как в отделении на Рачкова вытащили часть вещей из моей посылки и положили просроченное мясо в вакуумной упаковке!!! Особенно неприятная дама сидит во 2 окне!
не ходил сюда много лет , пришла посылка , пришёл забрать - и вечно не довольные работники почты ! Одна касса принимала клиентов а во втором окне кассир мелочь пересчитывала сидела , на просьбу принять меня ответила подождите ! Мол типа не видите я занята .
Всё хорошо, только работает не всегда по расписанию.
1
1
ЮС
Level 7 Local Expert
July 12, 2022
Быстро, оперативно. В часы пик не хожу. Персонал своё дело знает. Посылки не отправлял, только письма. Проблем не возникало. Помещение правда мрачное. Ремонт нужен.
Работают невоспитанные сотрудники, коммуникабельность отсутствует, в 19-00 отключают кассы, оплатить ничего не получится, вечные очереди! Крайне бесит отделение! Где контроль?
Очереди и игнорирование - это девиз почты. все уже привыкли к такой реальности и это печально. это отделение не исключение. сегодня хотела забрать посылку. пришла со своим двухлетним сыном. фатальная ошибка, конечно.
два специалиста работали с людьми - очередь 7 человек в каждое окно. это как минимум час ожидания, пока дойдет очередь до тебя. еще два специалиста - сидят и отвечают на каждый вопрос просьбу обслужить, что "они другое отделение". после личного обращения один сотрудник сообщил на весь зал, что платежи можно сделать и у нее. и еще в одном окне. почему раньше нельзя было распределить людей и обьяснить где можно оплачивать? - неизвестно. посылку я так и не получила, люди запутались куда можно идти платить, очередь оставить страшно))) - а второй раз им повторять никто не стал)).
над стойками висит красивое обявление, что если в очереди стоишь более 10 минут- то звони по телефону горячей линии. но и тут почта филигранно соответствовала своему девизу - горячая линия работала через раз, оператор взяла трубку после 7 минут! ожидания . записала претензию , путая адреса, сбиваясь и забывая все что говорила. короче ребята, это труба)). эффективный менеджмент и качество только на бумаге. и в красивых слоганах. интересно, вот еще что : бабушки в очереди очень на меня рассердились, что я стала звонить на горячую линию. ругали меня)), заступались за родненьких девочек на почте))). вообщем я поняла, идти туда нужно только вечером за 5 минут до закрытия- тогда все работают быстро и слаженно, как эффективная команда).
Всё как всегда. Работать никто не хочет. Начальник почты не компетентна. Все в компьютере сидят, но разбирается одна девушка. Наезжают и хамят. Потеряли посылку и искать просто не хотят. Наверное мало платят им...
Всегда огромные очереди и не все окошки работают,работники не приветлевые и злые.
Ещё и не дозвониться до них. Посылку вовремя никогда не получишь.Плохая почта.
Отвратительное место, очень жаль что частенько приходится обращаться в это отделение так как живу рядом. Сервис и отношение к клиентам, как в советском продуктовом магазине "типа" ты чё сюда припёрся, стой и закрой рот, из четырех окон работает одно или максимум два постоянно очередь особенно когда пенсия, получить письмо или пакет практически не возможно приходится уходить и приходить когда будет более подходящее время. Такое ощущение, что до этого отделения цивилизация не дошла то компъютеры зависнут то ещё что-нибудь. В общем про это отделение хорошего сказать ничего не могу 👎👎👎👎👎
7
1
Артем
Level 16 Local Expert
September 26, 2023
Одно из нормальных, более менее, отделений Почты России!!!
Я пользуюсь услугами данного отделения на протяжение 10 лет! Хочу поблагодарить весь коллектив отделения за добросовестный труд! Особенно Игнатюк Елену Николаевну!Спасибо всем! С уважением Александр Маклаков!
Хамское отношение, как почтальон ов, так и начальница этого отдела.... Не профессиональный персонал, им бы курсы пройти по общению с людьми.... Это не про всех конечно......
Всегда очень много народу, а работники из трех окон, работающим всегда оставляют одно, где всегда выстраивается очередища. Плюс ко всему, не очень приветливый коллектив, к которому в следующий раз идти не хочется. И не пошли бы, если бы не нужда.
Всегда большие очереди. Мало того что тебе могут запросто нагрубить, они ещё и между собой выясняют отношения нисколько не смущаясь очередей. Видимо руководство позволяет.
Грязное отделение. Операционисты медленные, очереди постоянно. Часто работает только 1 окно. А второй человек марки клейт, когда народу более 10-15 человек.