Тесновато для такого большого района. НО!Замечательный коллектив работает в этом отделении. Все операторы и заведующая настоящие профессионалы. Быстро, слаженно, всегда стараются помочь, ускорить процесс. От общения прекрасные впечатления. Спасибо за работу! Удачи!
Отделение Почта Банка: превосходный сервис и удобство
Являясь давним клиентом Почта Банка, я бесконечно впечатлена исключительным уровнем обслуживания, который предоставляет отделение по моему адресу, Клыкова 8. Ниже описаны ключевые причины, по которым я высоко оцениваю их услуги:
Приветливый и профессиональный персонал
Сотрудники отделения всегда встречают клиентов с теплой улыбкой и вежливым отношением. Они хорошо осведомлены об услугах банка и всегда готовы ответить на любые вопросы или решить проблемы. Их профессионализм и внимание к деталям создают положительный и приятный опыт для каждого посещения.
Удобное расположение и часы работы
отделение легко доступно клиентам. Его удобные часы работы позволяют мне посещать почту в любое время, которое мне подходит. Я ценю гибкость, которую это предоставляет, поскольку она соответствует моему напряженному графику
В целом
Отделение Почта Банка по моему адресу является исключительным центром обслуживания клиентов и полностью удовлетворяет все мои почтовые потребности. Приветливый персонал, эффективное обслуживание, широкий спектр услуг, удобное расположение и надежная среда делают его моим предпочтительным выбором для почтовых операций. Я настоятельно рекомендую отделение всем. 👍🏼👍🏼👍🏼
как по мне, отличное отделение!
персонал хороший, приятные девушки там работают
отдельное спасибо сотруднику Арзуманову, очень понимающий парень, всё подскажет и расскажет!
надеюсь, люди будут добрее к работникам почты, ведь такая загруженная точка, стараются быстро обслужить каждого еще и параллельно выполняют другие свои обязанности.
а то как не придешь, люди постоянно чем-то недовольны….
спасибо за ваш труд!
Хамки. Курск В. Клыкова 8.Целый день почтовое отделение не работало по причине не зависящей от них. Дали номер телефона, по которому с ними можно связаться. Но трубку не брали. В течение дня пришлось приезжать 4 раза. На вопрос почему трубку не берëте руководство ответило: " Потому что мы все ТУТ сидим". Так же понимаю, что по причине неработающего интернета они не могли обслуживать людей. Но! У провайдера можно уточнить время до которого будут проводиться работы. Чтобы людям обозначить его (раз трубку вы брать не хотите) В предоставлении номера провайдера отказали со словами: "мы уже оставили заявку и если нам не сказали время, вы думаете вам скажут? " Что это за пренебрежительное отношение ,скажите мне? Неужели сложно отвечать людям вежливо? Вам ни кто не хамил, даже на повышеном тоне не сказал ни кто ничего. Почему я в свой адрес выслушала буквально истерику? Когда возникает такая внештатная ситуация огранизуйте правильную реакцию. Берите трубку(не вынуждайте людей тратить время на поездку). Объясните людям(это ваша работа я не домой к вам пришла).
Отличный, вежливый коллектив, очень быстрое обслуживание, получала посылку сегодня, очень быстро обслужили, в отделение чистота и порядок, спасибо коллективу
В этом отделении на данный момент работают самые ужасные операторы. Хамство на каждом слове, вечно недовольство в голосе.
Из 3 или 4 окон работает чаще всего только одно.
Грязь ужасная.
Не выдали сегодня посылку, около 17.00 в отделении 'пропал интернет'. Зачем ввели получение по штрих-коду только?
В приложении есть возможность заполнить и распечатать бумажное извещение - сходила распечатала.
На что мне ответили - мы не выдаем, у нас внутренние номера, мы не найдем вашу посылку.
Ну они же у вас не насыпью в подсобных помещениях насыпаны? В чем сложность пойти поискать две минуты?
Все устают на работе- но раз уж вы работаете, потрудитесь выполнять свью работу!!!
За полтора часа отделение и чудо-работники так никого и не приняли. Более того, ори почти все собрались и ушли домой!
Неизвестно вообще, пропадал там интернет в самом деле, или просто женщины захотели раньше домой уйти!!
До горячей линии Почты России тоже не дозвонишься - робот автоответчик талдычит одно и то же.
К чему вся эта реформа, если ничего не работает? У них эта программа висит стабильно.
Раньше хоть в очереди стояли и знали и видели за чем и почему стоишь. А тут успей придти после работы, так еще и чуть ли не прямым текстом посылают: "Мы не будем вас обслуживать, у нас интернет пропал. Не ждите, сегодня не заработает"
Позор, стыд и срам таким безответствегным и бессовестным работникам. И организации Почта России в общем и в целом.
Простите для чего тогда эти функции, что в приложении, что в отделении?
Куда жаловаться?
Прекрасный персонал, чуткий , понимающий и уважающий своих посетителей. Как это было сегодня. Из уважения получил посылочку раньше положенного времени. Очень приятно. И день начался хорошо )) Спасибо Вам большое.
Много написано , много сказано, но всем мил не будешь.следите пожалуйста за собой.
Обращаясь в данное отделение всегда подходиси с уважением и не разу не слышали от них плохого слова.
Спасибо вам большое
Кассир Середенко Наталья Николаевна 16.12.2024г, без моего согласия, отправила посылку EMS отправлением. Чек не посмотрел на почте, а увидел это только в личном кабинете при отслеживании движения посылки по трек номеру. Люди будьте внимательны, очередное надувательство почты России: втихаря впаривать дорогую услугу.
Хочется прокомментировать работу данного отделения, пришлось посетить его дважды. Раньше приходилось получать письма, отправлять посылки, но не было желания рассказать, что там работают грубые и хамовитые специалисты. Но в этот раз просто молчать не хочется. Дважды столкнулась с грубостью и так называемым хамством. Первый раз пришла с с вопросом : "Как отправить бесплатно посылку в условиях СВО и КТО?" Ответ получила в грубой форме, разъяснять работники ничего не стали, сказав: "Регистрируйте на сайте!!!, Мы ничего объяснять не должны" . Как так? Пожилые люди не все имеют такую возможность, не все понимают, как работать в Интернете. Хорошо, этот вопрос постарались с чужой помощью решить: оформили отправку через сайт, получили талон на посещение почтового отделения. Второе посещение оказалось ни чем не легче. Грубость с первой минуты открытия пункта: "Несите сами свой мешок, почему раньше не купили конверт, теперь невозможно запихать, он по швам трещит...., почему не прикрепили банковскую карту, почему я должна сейчас это делать, все видят, вы не видити..., не нравится- идите в другое почтовое отделение". И это все в 8 утра! Оператор груба, не воспитана. На вопрос: "Почему у нее нет бейджика( чтобы можно увидеть, с кем общаешься)" получила ответ о том, что они ломаются, так как она носит тяжелые посылки. Никакой культуры поведения, выполнения должностных инструкций!!! Начальник, проходя мимо, слыша, что происходит в зале обслуживания, не проявила ни малейшего уважения к посетителям, она была в 8 утра очень озабочена количеством воды в чайнике, хватит ли им двоим с оператором попить чаю. Это просто безобразное отношение к посетителям, почему люди должны испытывать унижение и грубость, придя в государственное учреждение??? Выходя из почтового отделения, я убедилась, что такое поведение в данном почтовом отделении- НОРМА!!! Женщины, ожидающие получение пенсии подтвердили, что здесь всегда так общаются с посетителями. Очень хочется, чтобы руководство услышало данный отзыв и приняло соответствующие меры по отношению к работникам данного почтового отделения!
Очереди бывают в 100 км. Пока эта очередь закончится ты уже сам посылку доставишь пешком в другую страну. Еще и вернуться успеешь а очередь станет только больше.
Уважаемое руководство отделения, пожалуйста, обратите внимание на сотрудников. Хамство редкостное. Если вы вдруг как-то не так стоите в очереди, вам гаем крикнут «СЛЕДУЮЩИЙ!», на просьбу дать ручку проигнорировали со словами «Откуда мы знаем, у нас из уже люди просто так забирать начали».
И ещё! Обратите внимание те, кто отправляют посылки. Вы имеете право сейчас ОБЫЧНЫЕ посылки отправлять бесплатно, но сотрудники этого отделения вам их по умолчанию упаковывают как посылки 1 класса и берут за это деньги. Видимо, план что ли такой, продать побольше.
Очереди, как за колбасой в эпоху дефицита, стоишь по 40 минут на лестнице, район разросся людей море, а почтовое отделение одно с тремя сотрудниками, работающими за копейки, где они успеют всех обслужить, ну что делать времена тяжёлые, режим экономи, радуемся тому что имеем.
С прошлого года уведомления не приходят. От слова ВООБЩЕ! Не письменные, не электронные. Проживаем в 83 доме по проспекту Клыкова. Уже почти год идет судебное дело, а письма не доходят из суда. Ходили ругались и толку нет. 02.07.24 ходил лично спрашивал нету ли писем на наш адрес. Сказали - нету. Это был день, хотя знали, что из суда было направлено письмо. 04.07.24 узнали трек номер, оказалось, что оно ушло вечером 02.07.24 с этого отделения почты. Кажется, что наш ответчик подкупил почту, чтобы нам не приносили письма. Товарищ обеспеченный, ездит на ленд крузере и имеет 2-з этажный особняк. Просто других мыслей нет, так как до суда все приходило и проблем с доставкой корреспонденции не было. Отделение отвратительное!
стало удобнее получать посылки, почтальоны хорошо работают, живу в соседнем доме, так что посетитель этой почты я очень частый. Работают быстро и слаженно
Была в этом отделении вчера. Полчаса все операторы бегали вокруг посетителя с огромной коробкой: девушка не выкупала без вскрытия, а открыть работники почты не разрешали. А тем временем очередь стоит в коридоре))) В общем как обычно в любом почтовом отделении - операторы всегда заняты (не важно чем: своими проблемами или вокруг одного клиента все соберутся), а люди стоят часами. В отделении духота и очень-очень тесно
Если бы можно было, поставил бы ноль. В 2024 году собирается очередь из 16 человек!!! Получить/отправить чтото. Одна очередь. Никто не спешит, сама система отправки/получения основана лет 100 назад. Ждать по 30 минут своей посылки - это уже преступление.
Вот зашла в это почтовое отлеление ,чтобы узнать как отправить посылочку - подарочек на юбилей!!!Насчитали более трех тысяч,ой!!!Спросила,а можно иначе,так молодой человек,сказал,что "Не собирается делать чужую работу",а это надо установить Приложение "Почта России".Я ушла домой и попробовала что-то сделать,но дальше ярлычка не ушла,вот хочу обратится высшие инстанции,и узнать,кто может мне помочь,т.к.никакой инструкции после ярлычка,не вышло ,как обешал работник,вот в Сбере ,помогают.И главное в их подвальчике не было не единого человечка,могли бы снизойти!!!
Самое отвратительное отделение почты!
И самое главное руководитель хамит посетителям и таким образом показывает своему персоналу такое ужасное отношение к людям, хороший пример! Если руководитель позволяет такое, что мы можем говорить дальше о какой то вежливости.
Всегда очередь, всегда все нервные, обслуживание долгое, просто ужас
Раньше было ужасно, очень много народу и мало рабочего персонала. С развитием системы записи стало лучше, но все равно в пиковое время придется задержаться. Надо очень много, а окошек в всего 2-3. Лучше, если есть возможность, приходить туда в рабочее время, в первой половине дня.
Живу в соседнем доме, поэтому часто пользуюсь услугами этого отделения. Могу сказать только хорошие слова в адрес работников: девушки работают быстро, качественно. Нагрузка у них очень большая, людей много, при этом они сохраняют терпение и доброжелательность, стараются быстро разрешить возникающие проблемы.
Ждала недолго, обслуживание хорошее, персонал компетентный, расположение удобное, отправляла посылку
1
1
Татьяна Лозгунова
Level 11 Local Expert
February 16, 2024
Почтовое отделение номер пять , очень приятно приходить , оправлять почтовые отправления , девочки доброжелательные, отзывчивые , руководители всегда помогают если много народу в зале ,очень чистенько, уютно, спасибо большое за такое обслуживание.
Получаю пенсию в этом почтовом отделении. Пока могу оценить её выдачу - "неудовлетворительно "
Есть пожелания, чтобы работники почты, а также все чиновники отвечающие за работу подобных отделений , при выходе на заслуженный отдых, получали пенсию в подобных отделениях. Это будет законно, справедливо и замечательно!
Все началось с того, что приложение мне показало, что моя посылка непонятно куда, хотя срок хранения еще не вышел. Я на лютых нервяках побежал в почтовое отделение. Сотрудники почты оперативно отреагировали и успокоили. Моя посылка была на месте. Все благополучно получено. Сотрудники молодцы, работают быстро, все прекрасно. Выражаю огромную благодарность. Имен к сожалению не знаю
Не рекомендую. Отправляла посылку, на этапе упаковки сотрудница куда то ушла и забыла, либо просто забила на меня, когда вернулась еще и нахамила. Из трех сотрудников только одна адекватная и спокойная
Долго ждём, стоим в очереди кучу надору в этом подвале а сотрудники бегают туда сюда а обслужить не могут не кого. Спаришиваем почему говорят не можем, хотя у них не обед
Работают хамы и грубияны! Отправляю через Авито выбрала пункт почты на свою голову потеряли платье детское, два раза, подумайте 1000 раз прежде чем туда обратиться, грубят хамят очереди постоянно
Во время ракетной опасности выгоняли людей из помещения перед почтой, говорили идти домой. Закрыли отделение почты для всех (это не минус), но продолжили выдавать пенсию (вот это минус!). После отмены отказались пускать остальных, сказав идти домой, угрожали вызвать "милицию".
Плохо, вечно очереди, мало места, душно. Любит хамить мужчина оператор. Чтобы купить что нибудь надо в общую очередь становиться, переждать всех с посылками и письмами и потом что то купить. Виновато начальство, работу организовали плохо.
Берут с людей деньги если проиходишь и оформляешь отправление в отделении,хотя на гор линии говорят что посылки все бесплатные.
Работают одни хамы за искл мол человека
Спустя несколько лет перерыва мне пришлось получать посылки в этом отделении.
Прочитав негативные отзывы, и вспоминая свои прошлые опыты в ожидании на улице зимой в очереди, ожидалось нечто неприятное.
На моё удивление, не было очередей ни утром, ни перед самым закрытием отделения.
Сотрудники быстро и вежливо обслужили.
Работники отделения не удосуживаются отправлять уведомления адресату. Бандероли и посылки лежат по неделям. Зачем люди отправляют посылки самолетом, тратят деньги и надеются на скорое прибытие. Я живу на Плевицкой и я уже несколько раз не получаю уведомления. Работникам делала замечание по этому поводу, но никаких выводов не сделано. Мне отправлена бандероль самолетом в понедельник из Благовещенска, но уведомления я так и не получила. Сегодня 22 октября. Я считаю, что безответственное отношение к работе должно быть наказуемо.
Все нервные какие-то, грубят. сама работала с людьми в сфере обслуживания и понимаю, как тяжело весь день на ногах и общаться с разными людьми. Но тут, я просто в шоке, вроде ничего плохого не сказала, а уже грубый тон в мою сторону…. не очень приятно
Единственное почтовое отделение на густонаселенный район. Отделение по площади небольшое, расположено на цокольном этаже, зала ожидания нет, очередь стоит на лестнице, в тяжёлых случаях тянется до дверей подъезда и на улицу. Работают два, иногда три окна. Соответственно в очереди постоять придётся. Электронная очередь традиционно не используется - какой в ней смысл?
Обслуживание достаточно быстрое. Работницы стараются быть вежливыми в меру своей выносливости.
Девушка, оформляющая отправления, не удосужилась переспросить фамилию отправителя и получателя, итого: фамилия отправителя перековеркана полностью, от отчества дама вообще решила избавиться (и правда, зачем оно нужно?), в фамилии получателя тоже ошибки. Списывая с почтового пакета, она могла хотя бы убедиться в правильности написания, а не выдавать бредовые вариации фамилий. Спасибо, хоть адрес смогли правильно написать. Если из-за этого возникнут проблемы при получении, будет ясно, чья это заслуга.
Это какой то кошмар. Пришла за посылкой: очередь человек 10 и это те кто стоял не в самом пункте. За 25 минут был обслужен только один человек. Естественно посылку я не получила. Заказала доставку курьером до двери, потому что при таком наплыве людей получить посылку не реально.