Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers
Читаю много отрицательных отзывов на это отделение почты. Не берусь судить людей, у каждого своя ситуация. Но, хочу отметить то, что за 10 лет посещения , я ни разу не столкнулась с хамством или грубым обращением со стороны сотрудниц. Я их даже по имени не знаю, но всегда неизменны две девушки. Ситуации были разные с документами при отправки или получении и всегда помогали разобраться. Всегда здороваются, даже после трудных посетителей.... А их не мало...
Вот на днях в последние минуты до закрытия успела и без трудностей не обошлось. Не могла ни отправить ,ни забрать . Сотрудница спешила в больницу по записи ( они тоже люди) , но помогала решить проблему всеми возможными способами. И еще попутно отпустила мужчину пришедшего после меня, хотя очень спешила....
Я считаю, что нужно просто не зарываться и не усугублять ситуацию тыкая правами потребителя , даже если у сотрудников день тяжелый и настроения нет улыбаться . Можно просто войти в положение и самим быть вежливым пару минут. Потому что с людьми работать очень сложно и сотрудники тоже живые люди.
Вы знаете, очень хочется быть патриотом!
Единица - это оценка всей почты, не только этого отделения.
Теперь по порядку:
В декабре заказывал на это отделение посылки. Хотя доставка в отделение 24-25 декабря, специально посмотрел график работы - приятно удивило- с 3-го уже работают, думал "отлично". 5 посылок заказал через это отделение, через почту, из ~12 заказов.
1-я пришла, смс-ка пришла. Зашёл на сайт, о... доставка есть, платная, 100 рублей до дверей, класс. Сделал заказ на сайте на субботу. В пятницу освободился пораньше, заехал - " извините меня, пожалуйста, наверное нельзя забрать самому, если доставку заказал?", - "А где Вы заказывали?", - "на сайте почты России", - "А, .. да что Вы, у нас и курьера-то никогда не было, мы не доставляем" - "А как же официальный сайта?" - "Да всё это не работает, понапишут всякого ... "
2 посылка: вижу уже в отделении, но не смс и никакого другого напоминания, что можно забирать. Приехал - получил, - это единственное, что не огорчило.
3-я и 4-я посылка задержались, предсказуемо. Хотя нет, посмотрел путь и понял, что предсказуемо с почтой России.
24 на таможне - в срок почти. Далее до 29 гуляла по Новосибирску. И только 3 января на Казанском вокзале.
Далее - Москва - Внуково - Шарапово - Москва - Подольск - Ивантеевка 6 января.
Другая посылка так: 26-го декабря таможня - Столбище - Казанский - Столбище - Внуково - Шарапово - Москва - Подольск - Ивантеевка - Лесные поляны - ожидает в месте выдачи 5 января. Не СМС, ничего.
Прилетаю 6-го в пятницу, яндекс пишет, что отделение работает, заезжаю - нежданка, на двери новое расписание - не 6-го, не 7-го в субботу, не 8-го и не 9-го - класс, не работает - выходной!
Срыв всех моих планов и обязательств. И самое обидное, что никак нельзя было предвидеть, а яндекс так вообще всё ещё считает, что эта организация работает.
Яндекс доставка, озон, валдберис, - все как часики, даже после пожара на следующий день выдача работает. А эта...
Зачем нам такая почта? Позор имени страны, что в названии фигурирует!
Обычная почта России. Как вся почта страны. Продают все подряд. Работают также. Как не придешь очередь из 10 человек. И это неизменно, день ото дня!
Работают не спеша, как в армии, солдат спит служба идет. Чтобы что то отправить/получить надо отстоять очередь. При этом сидит одна дама без определенного возраста и одним пальцем не спеша что то набирает и внимательно что то ищет в мониторе, видимо знакомые буквы. Приходишь за 3-4 минуты до закрытия, чтобы не стоять в очереди, , в ответ мы уже закрыты! При этом ни здрасьте тебе, ни пока. В общем все очень грустно в почте России! И без изменений. Как 30-40 дет тому назад! Печалька…