Огромные очереди. Оплатил доставку - не несут, просрочена на неделю уже, на горячей линии бот просто скидывает вызов в середине диалога. Региональный номер не отвечает.
У меня нет времени стоять в очереди с толпой бабушек и дедушек. Если есть сервис доставки за который вы берете деньги (хоть и не большие), то соизвольте с барского плеча осуществить эту доставку или заблокируйте сервис для региона где он не работает.
Вчера пришел в 18:30, операторы сказали очередь не занимать - все равно не успеют обслужить.
График работы сегодня до 19:00. Приехал специально пораньше - в17:50. Дверь закрыта, на двери объявление - работаем сегодня до 18ти часов.
Впредь буду пользоваться услугами конкурентов, благо их достаточно. Непонятно зачем вообще эта организация существует.
Сегодня пришли за посылкой в 18:30, дверь закрыта и люди стоят на улице, и стояли они уже с 6 часов! Отделение работает до 19:00. За пол часа два раза открывали дверь и выпускали людей по 2 человека. Тех кто на улице естественно не впустили уже, такого я ещё не видела.
Ужасное отделение, обслуживают по пол часа 1 человека , ходят в развалочку, не ценят не свое и не клиентов время!!
Хамят и грубят. Отделение 1 на весь микрорайон, а он не маленький…помещение уж очень мизерное…даже 1 звезды не заслуживает
Такое можно представить только в кошмарном сне. Работает 1 человек и многочасовая очередь и никакого улучшения обслуживания клиентов! Может, тогда лучше закрыть такие почтовые отделения- для чего мучать клиентов плохим сервисом обслуживания?!
И одной звездочки не заслуживают. Работают отвратительно, дозвониться нереально. У меня в этом отделение лежит авито доставка, которую покупатель за отведеный срок не забрал, так работники не следят за сроками когда они должны отправить посылку назад .
ужасное отделение, что не день работает 1 касса и двух часовые очереди, рабочие обрабатывают заказ целую вечность, пока сходят за посылкой уже инфаркт можно заработать
Руководители! Ну как-то задумайтесь!
Один человек сидит у вас на почте.
Очереди километровые! Вообще все почты ужас и кошмар. Но это отделение - просто ад на земле.
Отличное отделение, всегда радушный персонал, бывают большие очереди, но в течении 30 минут они рассасываются. Очередь из-за того что мало сотрудников, поэтому те кто там работают просто умницы, слушают в свой адрес много чего. Хорошее отделение!!!
3
2
А
Анастасия Д.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Начальница отделения Наталья , прибывает в неадекватном состоянии. Я понимаю что она наверное не виновата в очереди и так далее, но выставлять людей на улицу и закрывать дверь это перебор. Я простояла на улице перед дверью почты полтора часа, и меня так и не пустили. Когда пыталась задать вопрос пустят ли меня вообще, она захлопывала дверь и кричала, буквально вырывая ручку. За 1,5 работы в отделении 398027 обслужили 5 человек!!! Сделайте что-нибудь с данной проблемой и с данной начальницей, потому что это не первый случай её агрессии!
1
А
Анастасия Юрьевна
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
На удивление ,но это лучшее отделение почты,в котором я была.приветливые сотрудники ,быстро все делают.
Определено лучше дойду сюда(до другого соседнего района) и спокойно отправлю почту,чем схожу в отделение рядом с домом.
Самое быстрое отделение почты из тех, в которых я была в Липецке. Девочки консультируют по всем вопросам и очень быстро обслуживают, помогая друг другу, когда собирается много людей!!! Посещать одно удовольствие! Спасибо!
На такой большой район очень маленькое отделение. В дни оплаты коммуналки можно не приходить за получением и отправлением, очереди на улице. Можно же как-то организовать разделение по окнам!!! Срочное отправление, а отправить не могу. Но похвалить хочу девочек-работников, всегда приветливые, вежливые в обслуживании. Это нонсенс для работников почты! Девчат к награде! И большое человеческое СПАСИБО! Отделению 3 звезды, девочкам 5
Отделение само по себе не плохое,но помещение очень маленькое,особенно в день оплаты комуналки.
Окон два, но по факту работает одно.Персонал не очень вежлив.Обслуживание медленное.Из плюсов :находится в шаговой доступности.
Обычное почтовое отделение на 2 окна, есть банкомат почта банка.Очень большой недостаток в том,что вывеска с расписанием графика работы старая.Точнее их целых две.Первая - это обычный лист бумаги в пластиковом файле, а вторая непосредственно на входной двери.Возникает небольшая путаница.Какую то необходимо убрать.
Почта России. Тут вам все и сразу. И письма отправить и получить, и посылки ото всюду. Банковские переводы. Выдача заказов из ОЗОН. Ещё и оплата коммунальных платежей. Многопрофильное, в общем-то, заведение!
Регулярно отправляю посылки в этом отделении. Пока везет с работницами, все адекватные и вменяемые. И не тормозят, надеюсь, дальше будет так же гладко.
Отделение находится недалеко от дома, что очень удобно. Но отделение очень маленькое, постоянно собираются очереди. Девочки на почте делают всё от них зависящее, но это не исправляет ситуацию с очередями. Да и график работы не удобный.
Очень маленькое отделение для такого большого района, двое сотрудников не справляются не по своей вине, просто очень много клиентов. Почта России как всегда в своем репертуаре (
Отличные и вежливые сотрудники Почты,жаль что помещение маленькое а так всё замечательно!
3
2
Юля
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Маленькое помещение, постоянно очереди. Квитанции разносят с задержками, а иногла и сами жильцы забирают и раскидывают по своим подъездам. Не удобный график работы
Самое бестолковое место. Чтобы получить письмо, надо отстоять очередь со всеми пенсионерами, которые приходят оплатить коммуналку, купить какую то хрень и прочее. Смените название наконец! Этот пункт не может называться почтовым отделением, скорее филиал соц. помощи пожилым и инвалидам.
Оплатила экспресс доставку в размере 500р., С смс уведомлением, специально, чтобы отслеживать, когда получит адресат. Что по итогу: смс отправили, когда переделали посылку в курьерскую службу и все, и спустя почти месяц мне приходит смс, о том, что совершена неудачная попытка доставки. Я мягко говоря в шоке. В течении какого времени мне будет возвращена посылка обратно не сообщается, на едином номере телефона никто не берёт трубку. Услуга по факту предоставлена некорректна, а стоимость мной оплачена в полном объеме. Отвратительно!
Впредь в данную организацию больше не обращусь.
Отвратительное обслуживание. Хамский персонал. Постоянно очереди. Работают по принципу "солдат спит, служба идёт". Очень жаль, что Почта России никак не реагирует на жалобы клиентов и не контролирует работу своих отделений.
Народу всегда огромное колличество. Нужно на соседних районах еще почту открывать. А так место хорошее, персонал приветливый. Удобно, что рядом с домом.
Не шевелятся, хамят Работает один человек, а ещё несколько ходят мимо с чашками чая. Иногда народ поднимает гвалт и тогда с видом крайнего одолжения во 2-ю окно садится дама, за минут 30 обслужит двух посетителей и опять уплывает в недра отделения.
В современном мире стоять по 30 минут в очереди, когда работает одно окно, извините - это дикость. Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание.
Какой была почта России долгой и медленной в обслуживании, такой и осталась.
Сотрудники отделения просто замечательные. Девушки отзывчивые, доброжелательные. Вежливые. По телефону всегда ответят. Обращаюсь в это отделение один два раза в месяц. Никогда не было конфликтных ситуаций. Спасибо.