Otdeleniye pochtovoy svyazi Lipetsk 398059
310 reviews
October 16
В октябре 2024 года пытался получить посылку, заказал пару книг на Авито. Пошел в отделение с утра, зашел, просто обалдел от очереди, поскольку был с детьми и женой , время тратить не стали , решил зайти позже, часу пришел снова в отделение и удивился от..... перерыва с 13 до 14.А так можно было? Вернулся, значится, к 14 часам... Ииииии, снова очередь. Относительно небольшая , человек 10 (утром было хуже). Первой у окошечка стоит бабулька, выясняет какой-то вопрос, дама за окошком оператора дерзко и как ей кажется смело учит бабулю жизни. Дескать, что такая бестолковая, со своим тут письмом. 10 минут выяснений минули, бабушка ушла. Далее женщина отправляет посылки мешками в дальнюю даль. Трудяга-оператор начинает новое ворчание: как мне замерять-то ваши мешки , пытается мерить линейкой. Далее начинают выяснять стоимость посылки. Оказывается, что Почта России готова отправить авиаспособом два мешка и потерять их за 8500 штука. Дорого. Начинают искать альтернативу дешевле. Приходят к решению, что по 5500 штука, 36 дней, сухопутно . Полагаю, наверное , отправится странница-богомолица с котомочкой и понесет посылки лично по Руси. Потеряет по дороге. Но дешевле. Ну да ладно. Все это длилось еще 25 минут. Очередь прибывает. Подтянулись пенсионеры за пенсией. Из тьмы возникает второй "оператор". Лицо недовольное, обиженное. Она заранее готова к борьбе. В очереди мелькнуло чувство надежды на скорое продвижение и тут же погасло. " Первый оператор все это время бубнит,не затыкаясь ни на секунду, сражается с мешками-посылками, одновременно начинает выдачу пенсии. Но отвлекается , снова пытается измерить объем мешка, советуется со вновь прибывшей на рабочее место рабой Божьей. Еще 10 минут моей жизни прошли бесследно. В очереди начинают давать советы , как измерить объем несчастных мешков. Не выдерживаю и предлагаю погуглить. Делаю это не громко, меня за стеклом услышали, строго посмотрели. Запомнили,как я понял позже.И тут все завертелось.... Второй оператор медленно начала выдачу пенсии. У первого окна, стоявшая за получением тоже пенсии женщина , пошла ко второму оператору, на что получила дерзкую отповедь от любительницы линеек и мешков: "Куда эт вы. Мне что делать, я начала с вашей пенсией рабоооотать". Женщина справедливо заметила: " Но я думала , Вы заняты, мешки измеряете". Строгий оператор почты начала кипятиться, пошла болтовня с коллегой о смысле бытия и бессмысленности мешочно-линеечного процесса. В очереди зашептались. Еще 10 минут канули в бездну, я не продвинулся ни на метр, люди же продолжали подходить, нас стало больше. Стало жарче, плотнее. Из-за спины кто-то из бабуль спросил что-то у горе-операторов, на что получил отповедь :"Не мешайте, видите с деньгами работаем". Я уж тут не выдерживаю, говорю: " Вы с людьми в первую очередь работаете, а потом с деньгами". И начался марлезонский балет. Работники почты начали шуметь, ворчать еще сильнее. Утверждать, что они вообще не железные , далее цитирую их слова : "Хоть бы нас закрыли, чтоб вам всем ходить некуда было", " Нам все равно уволят нас или нет" , " Хаааххах, то-то , кроме нас двоих работать некому " (ответ на чью-то фразу "Незаменимых не бывает"). Очередь начала бурлить. Я, каюсь (черт и жара меня дернули), не выдержал, говорю:" А можно быстрее обслуживать, стоим 40 минут". На что получил что-то на почтороссийском - эдакое грозное, невнятное, похабное и нечитаемое мозгом. В итоге от непонимания происходящего спросил фамилию не замолкающего в поучениях посетителей (а точнее , клиентов) сотрудника (оператор номер 1), она на удивление представилась. Подумал, что выдумывает. Переспросил. В ответ бубнеж: " Я все сказала". Ну ладно. Спросил у второй, как ее зовут (сам не знаю зачем))) , естееееесьно, не получил ответа. Ок. Встал в очередь, стою ЯНДЕКСЛЮ , как заставить работать почту и куды жаловаться. Тут моя суета создала некое движение, чуть все задвигалось. Я уж обнадежился, но только началось движение, слышу моя новая знакомая, гражданка и работник почты от Бога сообщает, что меня лично , вот именно меня, конкретно мою прекрасную персону они обслуживать не будут. Так сказать, отомстили))) на недоумение мое:а с какой стати дама решила самоуправством заняться, получил логичнейший ответ:" Вы на меня жалобы строчите , а я вас обслуживать должна?". Уточняю у нее в ответ ,а работать быстрее не пробовали,чтоб людей не злить? Снова выслушал,что они НЕ ОБЯЗАНЫ. Работать не обязаны, а кто обязан? Есть работа в других местах же,ведь сидите годами,значит терпеть можете? Эххх. Я растерялся ,ушел. Хотя, конечно, надо было встать и без товара не уходить,да людей за мной стоящих уже не хотел задерживать. Ну и все. Товар, мной выкупленный на Авито, с оплаченной доставкой в эту богадельню (отделение 398959) мне же и не выдали. Прынцыпы у прынцесс,как говорится. Честно говоря, не хотел никуда ни писать, ни звонить, но после омерзительно хамского нарушения не одной статьи не одного закона нашей с вами страны, жалобу на отделение связи отправил, впрочем, в кару небесную для теток в отделении не верю, продолжу попытки получить посылку уже в понедельник. Чую, что с полицией вместе (ибо не отдадут же,вредные )). Вот как-то так. Стыдно, что начал спорить и доказывать что-то женщинам-почтовикам. Понимаю, что они жертвы обстоятельств, что работа их не сахар. Но. Капитализьм же у нас-и всегда есть места лучше , да и мы, посетители-то причем. Отдельный отзыв на очередь: пока пикировались с женщинами, меня солидарно поддерживали, как только мне отказали в обслуживании, все как по команде замолчали. Стадно? Ну да ладно. Бывает. Отдельный отзыв на само помещение этой чепухи под название Отделение Почты России: грязно, немыто, экран электронной очереди повис в ожидании лучшей доли на помойке, сотрудники неряшливы, невежливы, без бейджей банальных. Что говорит и о заведующем, как о той еще работнице....
10
August 2
Если писать как хочется до модератор однозначно не пропустит.
Во факту: Был там 01.08.2024, 10:30, кошмар, очередь в одно окошко для отправляющих и получающих, информационная навигация отсутствует. Один пенсионер отстоял пол часа, хотел заплатить коммунальные платежи, ему сказали, что стоял не в тот зал, соответственно дядечка не постеснялся в выражениях. Что бы получить бандероль в итоге потерял более получаса, в очереди передо мной 8 человек было. Не понимаю, по отделению шастало человека 3, но работало только одно окно. Пока стоял в очереди зашло и ушло глядя на очередь 4 человека. Одна женщина ушла из очереди не имея времени ждать.
Получив бандероль, хотел вскрыть и проверить, но там нет даже канцелярского ножа. Не был в отделениях почты Росии лет 5 и больше нет желания вообще пользоваться их услугами. Это тадк сервисом нельзя назвать а больше испытанием на прочность.
13
1
October 3
В отделе где выдают письма не умеют нормально разговаривать с людьми . Вздыхать и предвзято разговаривать с людьми которые возможно впервые пришли получить письма , это нормально? Если работаете в данной сфере , то работайте без ухмылок и насмешек , не все люди знают процедуру получения писем и что для этого нужно кроме паспорта .
4
April 18, 2023
Самое удобное и лучшее отделкние почтовой связи в Липецке. Всегда быстро, вежливо и квалифицированно вас обслужат. Особенная благодарность девочкам из отдела дочтавки: Анне Кобляковой и Марине Шапоревой профессионалы своего дела и терпимы к своим клиентам. Всегда помогут с вопросами, быстро и качественно, подскажут как лучше отправить письмо, посылку, бандероль. Напомнят о поступившей корреспонденции. Отличные сотрулницы почты!
6
12
December 7, 2023
Хочу выразить благодарность Анне за ее профессионализм и отличную работу! Всегда приятно получать посылки и письма, когда знаешь, что они будут доставлены в надежные руки. Спасибо за то, что всегда держите в курсе о состоянии отправлений и помогаете решать любые вопросы, связанные с почтовым обслуживанием. Желаю Вам успехов и благодарных клиентов! Спасибо за Ваш труд!
3
4
October 2
Чтобы понимать всю абсурдность, можно просто посмотреть на их график. Очереди до двери, и ничего удивительного, учитывая часы работы. Один сотрудник. Работая в пятидневку, у вас никогда не будет возможности забрать свою посылку. А в некоторые дни, можно ещё вот такую добивочку увидеть
3
July 12
Принесли извещение, на котором время работы указано до 20.00. По факту оказалось, что до 19.00. Сын отпрашивался с работы, чтобы успеть забрать письмо. Подъехал к 19.07. Сотрудники еще не ушли, но сказали , что не выдадут ничего. Хамское, бесчеловечное отношение.
9
September 25
Изменили график работы, в котором 2 из 7 дней в неделю - выходные, а ещё 2 они не работают с клиентами. Тогда возникает вопрос, а чем, помимо того, что работаете с клиентами, вы занимаетесь? Без слов. Придумали себе какой-то непонятный график, авось люди схавают. 🤡
3
October 10
На входе объявление, что отделение работает для клиентов 2 дня в неделю - вт и чт. В остальные дни дверь заперта. В дни работы столпотворения такие, что даже войти внутрь нет возможности. СуперМегаКлиентоориентированность! Почта России =Позор России.
2
August 6
с каких пор почта работает по графику детского сада? акститесь, люди работают не как вы, выходные с вашими совпадать могут. и когда письма/посылки забирать? в перерыв с часу до двух? нормальный график работы будьте добры, пожалуйста.
7
October 12
Ужасное отделение, лучше не обращаться именно по этому адресу. Ходила 3 дня, что бы получить пенсию по потери кормильца, говорили нет денег. Как такое может быть???Хабальное отношение к клиентам!!!
2
October 5
Суббота 5.10.24 - один из трёх рабочих дней для клиентов. И в 11 утра дама на почте объявляет всем присутствующим перерыв, выметайтесь все из отделения. Без комментариев, тут нецензурно нельзя
3
July 30
Ждал пол часа в очереди и перед носом закрыли отделение в 18:55. Не приняли тяжелую посылку, хотя оставалось время. Во всех информационных ресурсах время работы до 20:00. Плюс ко всему оскорбили, наорали.
3
September 6
График работы очень неудобный. В рабочие дни с клиентами огромные очереди, не справляются. Директор не отслеживает общение, персонал повышает голос на пожилых людей, которые не понимают и переспрашивают.
3
August 26
Совершенно идиотское расписание сделанное под себя. И нигде про это не знают, даже по их же официальному номеру горячей линии. Прийти в понедельник и увидеть, что отделение закрыто.
4
July 5
В целом не совсем плохо, но можно попасть в немалую очередь и к не совсем приличному персоналу, а можно быстро и с вежливыми девушками, это как повезёт)
4
1
January 19
Хамское отношение к клиентам сотрудников. В отделе доставки висит объявление,что с 12 до 13 ч обед и обращаться надо в центральный вход. Поэтому обратилась в отдел выдачи посылок за письмом. Сотрудница начала возмущаться,что она вынуждена на меня тратить время, пока ее коллеги обедают, она что,должна за них работу выполнять, она на обед собирается, и если мне нужно получить письмо,то я должна ждать 13ч. В отделе выдачи писем передо мной захлопнула дверь и закрылась на замок сотрудница с криками,что у неё обед. Оставила жалобу на горячей линии 16.01.24 под номером 0034785682. В Итоге 19.01.24 мне позвонила начальник отделения,и вместо банальных извинений за действия своего персонала задала пару вопросов (уточнила фио и адрес), и бросила трубку. Я перезвонила уточнить,по какой причине она себя так ведёт,она начала орать, что я глупости несу, ей надо объяснение написать в головную компанию и опять бросила трубку. Я не знаю,в какой подворотне набирают персонал в почте России. Из-за нежелания сталкиваться с подобным хамством мой работодатель пользуется услугами Федеральной почтовой службы,а не Почты России. Надеюсь,компании нашего региона в итоге перейдут на частные почтовые компании,и почту России расформируют за ненадобностью
9
2
December 7, 2023
Одно из моих любимых почтовых отделений, которое находится рядом с офисом!
Всегда иду в окошко к Анне т.к. знаю, что все будет быстро и не придется проводить там много времени ,а так же подскажет как лучше отправить корреспонденцию по моим требованиям.
В целом все сотрудники вежливые и качественно обслуживают.
4
2
July 23
Если вы заслуженный пенсионер и у вас много свободного времени то Вы сделали правильный выбор в пользу данного почтового отделения.
1
July 21
Можно и повежливее общаться, поросторопней будьте девочки . Всегда очереди создаёте.
3
May 4
Довольно часто отправляю и получаю посылки. Операторы доброжелательные, работают быстро. Пенсионеры не толпятся: прием платежей ЖКХ, покупка журналов, конвертов и пр. проводится в соседнем зале.
2
6
April 7, 2023
К отделу выдачи писем с обратной стороны здания никаких претензий нет, всегда всё быстро и хорошо, и персонал очень приятный. С получением и отправкой посылок тоже проблем никогда не возникало. А вот отдел для отправки писем - не очень. Часто бывают очереди. Один раз работница почты отказалась принимать более 3-х заказных писем, а потом добавила, что может их принять, только если оформить 1 классом. Хотя я отправляю заказные письма несколько лет, с таким столкнулась в первый раз. В другом отделении всегда без вопросов принимают и 5 и 8, и 10 заказных писем за раз.
4
2
June 23
Операторов нет, очереди большие, замначальника грубиянка, операторы также разговаривают грубо, при больших очередях обслуживают своих знакомых без очереди, на замечание в ответ грубят посетителям
6
2
October 14, 2023
Еле-еле на троечку тянет это отделение. Обслуживание ни рыба ни мясо, то не хотят обслуживать, то программа у них висит. Очереди дикие, пенсионеры злые. К поситителям отношение оставляет желать лучшего. Цены на печатную продукцию не видно никогда, приходится спрашивать, а иногда или не у кого спросить, или отвечают с таким одолжением, что не захочешь больше спрашивать
5
1
November 14
Самая ужаснейшая почта , очереди заканчиваются на улице. В которой стоишь 1.5 часа. Работает один сотрудник на все
2
September 16
Работает 3 дня в неделю.
Один оператор.
Очередь в три вилюшки.
По возможности обращаться туда не буду.
3
December 29, 2023
Добрые позитивные работники, обслуживают быстро, грамотно, корректны и очень терпеливы к разноплановым посетителям
4
2
April 19, 2023
Отличный персонал. Всегда быстро обслужат. Вежливые и приветливые. Нет ни какой очереди. Особенно нравиться работа отдела выдачи писем Кобляковой Анны.
Всем рекомендую это почтовое отделение.
5
3
September 1
График работы, ездил 2 раза, в интернете пишут что работает 6 дней в неделю а по сути 2 с половиной!
3
September 4
Меняют график работы когда и как заблагорассудится, прилепляя бумажки на дверь. Звонки на горячую линию ничего не дают. На Яндекс и гугл при этом режиме работы не меняется и на горячей линии озвучивают стандартный режим работы. В общем, если у вас много свободного времени, то можно прийти и потусить у закрытых дверей этого отделения.
2
October 23
Ужасное отделение на данный момент. Работает 3 дня в неделю. Сотрудницы хамки! Очереди постоянно.
2
August 6, 2023
Замечательный персонал. Вежливые, улыбчивые, очень доброжелательные сотрудники. Всегда все подскажут. Приятно зайти.
6
2
February 14
Отличное отделение связи, сколько я раз там было, ни когда не слышала грубости. Работники относились всегда вежливо. Всегда старались исполнить все ьыстро и качественно.
2
6
August 24
Самое ужасное в городе. Очень медленно работают, так и думаешь сейчас уснут, особенно заведующая
3
September 25
Работает три дня в неделю, очень неудобно, к работе сотрудников вопросов нет, молодцы!
1
December 27, 2023
Из почтового отделения с индексом 398059 не пришло письменное уведомление, была удивленна , узнав , что посылку отправили обратно, т.к. истек срок хранения. Хотелось получать в полном объеме почтовые услуги , жаль что так происходит .
5
1
June 30
Хорошее обслуживание и вежливые сотрудники!!!
1
3
June 29
Отличное отделение. Быстрое обслуживание.
1
1
April 19, 2023
Почтовое отделение 398059 отличное. Получаю посылки и письма быстро, вовремя и без больших очередей. Отдельное спасибо хочу сказать оператору Кобляковой Анне за внимательность и огромную помощь)
5
2
October 2, 2023
Сегодня 02.10.2023г около 13 ч 35 м я подошел к окошку к работнику Бурковой Е. для того чтобы спросить про услуги, не успел спросить как данный работник накинулась на меня и не дала произнести даже слово. Считаю такие работники не должны работать с населением и оказывать какие либо услуги.
4
2
August 2
Данное отделение почты России пробило дно по качеству обслуживания. Хамство и агрессия со стороны сотрудников, огромные очереди и напоследок график работы который они начали сами себе составлять 👍
Я просто похлопаю
5
January 1
Отличное отделение, посещать получается с 19:00 до 20:00 очередей нет. Персонал вежливый. Рекомендую.
3
1
November 2
То закрыто, народу много стоит на улице. Не вовремя вешают объявления
1
September 28
это отделение когда нибудь работает я не могу посылку вторую неделю забрать
3
April 18, 2023
Спасибо за понимание и помощь в получении и отправки писем, грамотные сотрудники и добрые пожелания пускай радуют вас),отдельное спасибо сотруднику Анне с 59 отделения).
4
2
July 16
За такое отношение к клиентам надо подавать в суд и немедленно. Хамло.
3
September 4
Ужасное обслуживание, хамят, грубят, посылают матом, не работают на отправку посылок, график ставят сами себе какой захотят, в итоге работают два дня в неделю. Очереди огромные, люди на улице стоят
3
August 9
Это, что за новый график работы, явно не для клиентов почты?!
5
April 23
Персонал не вежливый, и много с доставки берут, 1500 рубля в обну сторону, за возврат, и за время хранении. Дичь
1
2
October 26, 2023
Хочу сказать о данном отделении - девочки работают хорошо, редко когда бывают очереди - а если начинает народ находить - на помощь выходит сотрудник .
4
1