Терминал не работает, но очередей нет. Просторное и светлое помещение. Сотрудники между собой допускают грубость в присутствии посетителей. Но в целом обслужили быстро.
Работают довольно неплохо последний год, пока не одной посылки не пропало. В том году сразу 6 посылок одна за одной так и не дошли, надеюсь такого не повториться))
Большое и удобное помещение. Но, к сожалению, очень долгое обслуживание. А если еще и на очередь наткнуться, то вообще можно пропасть на час или два...
В принципе, хорошее отделение. Две девчоночки очень хорошо справляются со своими обязанностями, всегда доброжелательны и приветливы, но есть одна дама - вечно всем недовольная, вот к ней лучше обращаться.
Что интересно находятся на перекрестке Ломоносова 32 и проспект Ленина 32. На выдаче отправлений обычно работает один оператор и если кто-нибудь отправляет посылку, очередь тормозится. Поставили подъёмник для маломобильных
Постояно оплачивала денежные переводы в страховую компанию, внимательные, приветливые девочки. Но сегодня, на приеме некомпетентные девочки, не умеющие отравить денежный перевод, нашли причину отказать в услуге. Разочарована, отличный "комплимент" к новому году.
6
1
И
Ирина Соловьева
Level 5 Local Expert
November 14, 2020
Тяжелая отмосфера в коллективе работающих в залах.Нет пояснения о том,что берутся комиссии за оплату квартплаты.Могут запросто переходить чуть ли не на крик,когда сами же и теряют посылки.Испорченное настроение,итог визитов на эту почту.Была бы возможность,забыла бы туда дорогу.
Почта России! этим все сказано. Не понятно каким образом осуществлено деление посылок по окнам выдачи. Каждый раз нужно спрашивать в каком именно окне нужно получить посылку. Отстояв очередь в 9 окно можно приятно удивиться, что Вашу посылку нужно получать в 5 окне или наоборот.
Ужасно долгое обслуживание. Требование абсолютно не нужной информации: дата и место рождения и т.п., не смотря на предъявленный паспорт, занесение этих данных не понятно куда
Не хватает персонала в моменты, когда кто-либо отправляет посылку. Нужно не просто второе окно в ems отделе, нужно, чтобы в нём кто-то работал (а это случается 1 раз на 10 посещений)
отвратительно, ни на одну претензию ни ответили вразумительно, судебную корреспонденцию теряют, заместитель начальника почтамта ругается с клиентами прямо в зале обслуживания.
Я написала почему 3. Зал большой, а работает 1 человек. Слева как заходишь в большой зал. И мимо него ходят постоянно специалисты, туда сюда и отвечают, что они заняты.
Посылки приходят в разные окна, если приходит 5 посылок могут отдать одну, по адресу лежат водном месте,по трек номеру вдругом месте,которые отслеживается в третем месте ,в очереди простоял отправили вдругое окно
Потеряли документы на Глав почтамте ( Ленина 32) ! Трубку телефона не берут в рабочее время! Приехали на почту, девочка сидит в окошке полуживая. Письма с уведомлениями потеряли и не отдают ( говорят смотрите через нет в отслеживании), там показывает, что они вообще на другой почте, позвонили туда- там ответили, что вообще отправили их уже в хранилище на Вокзальную, хотя в уведомлениях указали, чтоб пришли на Глав почтамт! Позор администрации и не обученным сотрудникам! Полный бардак в стране и в головах у сотрудников почты! Граждане оставляйте претензии в книге жалоб.
Большие очереди в любом отделении, операторы ходят как сонные мухи. У одного оператора очередь 5-6 человек, а вторая сидит: я другой работой занимаюсь.