Была первый раз, отправляла заказное письмо, обслужили, быстро, вежливо, молодые девочки молодцы, ко всем клиентам относятся вежливо, и грамотно, СПАСИБО! Так держать👍
Поставила одну звезду- хотя там надо не звезду, а……………… в общем у кого на что фантазии хватит. Суть дела: собрала я посылку для племянницы- поздравление на 8Марта. Отправила курьерской службой аж 2- го марта. Ну конечно отслеживала. До момента доставки посылки в Магнитогорск- все по плану- даже раньше срока на 1 день. Я возликовала- сюрприз и подарок будет. Ан раненько успокоилась. 5 марта посылка была выдана курьеру для доставки. В 9. 11. Потом запись о " неудачной попытке" вручения- возврат на хранение в 14. 04. А неудачное попытка- в 13.59. Но - барабанная дробь- следующая попытка должна была бы быть- лишь 13- го марта… вот это сроки, вот это СТЕРВИЗ👹👹👹👹 когда племянница дозвонилась до ПО - там девушки извинились и пообещали -не 13-го, а 6- го- все-таки вручить аж прямо с утра пораньше. Ну и… приехало какое- то недовольное хамло- ишь, потревожили … посылку выдал с позволения сказать " курьер"… но негатива с него- воз и маленькая тележка. И опять сотрудницам почты пришлось извиняться- он у них, как оказалось, нооовенький, ничего не знаааает……… вообще на анекдот смахивает-но было бы смешно, если бы не было так печально… в общем и звезды даже одной не достойны. А вот кое- чего другого-в виде выговора кто-то и заслужил. Безобразие!!!!
Не первый раз обращаюсь в это отделение,,,уж приходиться к сожалению по приписке туда ходить
В очередной раз ,,,пошла туда но не за пенсией а отправить посылку ,на двери объявление график работы ,увидела все даты часы приема ,праздничные дни ,но написано не очень крупно не разглядела что выходной -понедельник,заглянула в соседнюю дверь где курьерская служба ,они были открыты ,я поздоровалась и спросила , работают ли сегодня "соседи".Ответ получила уникальный ,:Да работают,но их там нет ,мы их в заложниках держим ха ха ха ха вы не заметили ?? ,,,на мой вопрос посему вы там отвечаете ,я вроде бы на двери всё прочитала может что то не увидела,пошел снова язвительный ответ.Знаю что Баева Оксана Николаевна работает в главном отделении почты на руководящей должности ,сказала что сейчас позвоню ей и скажу как общаютсч сотрудники,мне ответили да хоть Путину ,НЕТ ну в самом деле,уже вроде и зарплату на почте подняли и ремонты сделали а хабалство как было так есть ,противно просто заходишь туда по нужде,можно было бы каким то другим способом отправлять отправления ,почты бы 100% были пустыми
Часто много народу, очереди. Иногда работают два оператора, но чаще один. Оператор чётко и по возможности быстро выполняет операцию.
Помещение чистое, просторное, отремонтированное.
Работают девочки слаженно, прекрасно работает начальник отделения Светлана Владимировна Лезина-отдельная ей благодарность, всегда вовремя выходит на помощь девочкам, чтобы не создавать очередную ситуацию
Мне всегда везло попадать сюда не в часы пик))). Отправляла посылки, получала и посылки и письма. Всегда доброжелательные сотрудники. Все четко и по делу объясняют. Спасибо.
Если вы изменили график работы- отобразите это. У вас написано, что только Воскресенье выходной, а теперь на дверях еще и понедельник. В интернете про это ни слова нет. Как-то ездить и терять своё время не хочу
К сожалению, работа нашей почты не очень. Девушки работают очень долго. И обычно на 6 человек в зале, а то и больше, всего 1 девушка работает. Прихожу туда часто, но приходится тратить примерно минут 30 , а то и час, да и полных бесбардак твориться там, посылки теряются, искать их не хотят, попросила девушку проверить посылку, она сказала её нет у них, заставила её подняться и пойти проверить, в итоге нашла и принесла, от куда она взялась интересно если говорила что у них нет. Посылки исчезают тайным образом у них с почты. Ну вообщем работают на отвали и нехотя.
Очереди. Постоянная нехватка персонала. Посылка может пролежать 3 дня, пока вам о ней сообщат. Могут вообще не отдавать посылку пока не предъявишь трек номер и не попросишь посмотреть ее наличие.
Зашол на почту в 18:54 сказали мы до семи работаем и не выдадим посылку!
Там выдавать то по штрих коду, минутное дело!
Почта как всегда в своём репертуаре, ничего с годами не меняется!
Сам работаю в сфере обслуживания до 20:00 и уходить порой приходилось и в 20:30 потому что понимаю клиентов!
Работают с 10 утра, в 13.00 уже закрыты на обед, а в 18.45 уже не принимают((
График - мечта!!! Как попасть за посылкой тем кто работает 6 дней в неделю с 9 до 19:00 не понятно
В отделении сидит тётка (да, именно тётка), с постоянным выражением лица, будто бы я ей денег должен, категорически неприятная. Впрочем, лицо почты во всей красе.
Граффик работы как в каменном веке, алё, услуги так не предоставляются.
Посылка не дошла до наших рук,в система сказано что все давно пришло,никаких уведомлений,приходим к ним в отделение почты,сказали что все хорошо посылка пришла,положили в сломаный почтовый ящик,никакой посылки и извещения там нет,извещение пришло только через пол месяца а посылки ни на почте ни в почтовом ящике,спасибо почте россии за выброшенные деньги на ветер!
Посылка из Китая была заказана по системе +plus, то есть с доставкой до двери. В результате любимое почтовое отделение бросило уведомление в почтовый ящик. Пришлось топать на почту самим🤬. Вторая посылка на тех же условиях уже на гавпостампте. Посмотрим как здесь отработают. Интересно как китайцы реагируют на такой развод. Я так понимаю они деньги платят за курьера.
Отличное обслуживание, хорошие рабочие. Обожаю это отделение ^^
Есть очень милые девушки)
3
1
О
Ольга
Level 2 Local Expert
December 30, 2020
Хочу оставить отзыв о работе отделения 45 , а в частности о работе оператора связи 1 класса Лезиной С.В. Человек, который приходит на работу, чтобы показать своё величие перед клиентами, у неё никогда нет сдачи, хоть утром, как сегодня, я пришла 30.12.2020 в 10.30, хоть вечером, я приходила и после работы в 17.00. Она постоянно хочет на сдачу сдать свой товар, то календарь, то кофе или шампунь. Почему начиная рабочий день у оператора нет сдачи 10 рублей? Это что за вымогательство творится в Почте России? И ещё, в связи с пандемией объявленной во всем мире, почему этот оператор работает без защитной маски?
Управляющая и почтальоны- ужасные работники, не могут, не умеют и самое главное не хотят выполнят свои функциональные обязанности.
Огромное количество постоянных жалоб магнитогорцев. Улучшений в качестве предоставляемых услуг- Нет в течении 3 лет наблюдения.
Мы все часто хаем Почту России, а у меня сложилось четкое мнение, что это не почта такая, а- люди, которых зачастую сложно назвать людьми.Больше похожи на петушоков и петушков, коих полным полно в стране.
Оно рядом с моим домом. Все хорошо спасибо. Один недостаток- когда бы не зашёл всегда очередь.
Констатирую сам факт измений к лучшему. Сегодня моя оценка- отлично! 17.03.2020г.
Не пришло три посылки, не уведомили что посылка пришла, через месяц отправили обратно, не посылки не средств 😐полный бардак, ничего не меняется, прошу руководству принять за вниманимание, сделать выводы :1)набирайте больше персонала, 2)платите достойную зарплату, ведь они материально ответственные, 3)уведомляйте по телефону (Хотя-бы смс)