Давно пользуюсь услугами почты в этом почтовом отделении. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очень удобно сейчас, что можно записываться и приходить по времени, не стоять в очереди. Хотя сейчас обслуживание по талонам тоже очень удобно, гораздо быстрее.
Работают честно, не в соответствие качество работы/вознаграждение за труд. Но скорее это неих вина, скорее менеджмента "Почты России". Офисы это помесь всех видов услуг, смешно, тут и квартплата и пенсии и получениевсех видов посылок и писем. Несуны из госучреждееий несут пачки госбумаг и это час ожидания. В приличных офисах давно существуют пункты приема разных ком.платежей и это эффективно влияет на время ожидания. Скорее меньше получаса Вы в лучшем случае потеряете своего дорогого времени. Хотя операторы внимательны и оперативны. Это не их вина. Кто покупает эти продукты, смешно, рядом куча супермаркетов, кн жки для детей в 50 метрах, сбросить деньги за проезд в автобусе на карту, смешно на любой остановке, если бы кому то это было нужно. Скорее мы не догоним Америку, там за три дня обьем оборота "Почта России" составляет весь годовой, ну это страшно убыточнаЯ контора!
Обслуживают хорошо, сотрудники вежливые, но очень много народа, не все кассы работают.Создалось впечатление , что экономят на здоровье людей.Хотелось бы, чтобы ситуация изменилась к лучшему.Очень надеюсь.🙋♀️❤🙏
Отделение,как клон Почтовой службы,все как в сельпо от тушонки,до газет.И получение пенсий и даже проездных.Основные функции прием посылок и почтовой корреспонденции,по существу в общей очереди.Про оплату ком.услуг молчу,все за наличку,как на Луне.
Бардак, все теряется, каждый раз, когда приходится идти туда глаз дёргается. Стоишь в очереди час, когда работают две кассы или полторы кассы, непонятно, потом подходишь к окрошку и каждый раз какой то неприятный сюрприз.
Даааа, это отдельный разговор....в этом отделении связи я не смог отправить письмо за границу: сказали, что надо зарегистрироваться где-то в приложении, проделать там ряд каких-то операций и только потом прийти к ним обратно...на Народной отправил без проблем...не знаю - может быть на Народной этих правил не знали и по незнанию своему отправили без проблем...вообще удивлён количеством людей, пользующихся почтой...хотя в другой раз, отстояв электронную очередь, получил посылку без проблем - очень приветливая женщина была...
Неудобно отправлять посылки, то требуют приложение, то оно не работает и вручную заполнять приходится. Не все пенсионеры могут пользоваться приложением. Место не плохое, но общий язык с персоналом, найти не можем 😒
Удобная электронная очередь, можно оплатить квитанции, вежливый персонал, кстати можно купить журнал и газету, имеется продукция дополнительных товаров, консервы, игрушки
Давно я в очереди не поподал, с самого СССР, но почта России меня в миг вернула и опустила с небес на землю!!! Такого я не видел давно!!! Начнём с того, что, у терминала который выдаёт бумажную очередь, никогда нет бумаги, говорят запоминайте очередь и ждите! О как! Затем всё бабушки и дедушки, которые впереди тебя(они ни куда не торопятся) кто забывает свою очередь, кто просто придуряется, ломятся непонятно к какому окну, которых из 4 работают 1'5, одно ни живо, ни мертво! Мест где присесть очень мало, поэтому всё стоят, где придётся (бабушки и дедушки сидят) ☝. Вобщем, вышел оттуда с чётким пониманием, что я буду обходить это место, как можно дальше и вам советую, но это моё сугубо личное мнение!!!
Телефон вечно недоступен, короткие гудки,доставка заказных писем вообще из фантастики ( все дома, а на письме пишут, что дома нету, извещение в поч.ящике, но его там тоже нету, итог, бегаешь за письмом сам,в отделении народа как в мавзолей, работают 2 пожилые дамы, которые еле шевелятся.По итогу можно просидеть 5-6 часов и уйти ни с чем. На следующий день всё повторяется..... Что за почта, одни проблемы и только!!!!!
Очень трудно сдать посылку,много народу,принимают в отделении 2 человека,очень напряженная(накаленная)обстановка,не хочется обижать работников отделения,но доброго ответа не услышишь,.
Клиентоориентированность? Не, не слышали. Отделение больше похоже на сельский магазин: торговля продуктами и товарами народного потребления. Отказали в приемке посылки в связи с сокращением штата и «сначала оформите в приложении, а потом приходите»!!! Во как. Отправил в итоге СДЭКом за 3 минуты.
Большие очереди. Персонала не хватает. Дождаться своей очереди очень проблематично. Жалко сотрудников, они конечно не причём. Их там всё меньше и меньше. К сожалению альтернативы нет. Придётся идти снова, и снова ждать 🤦
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Настоящие профессионалы своего дела. Бывают неполадки с электронной очередью, но, работники очень корректно и грамотно обслуживают людей, что позволяет избежать лишних очередей.
К самим работникам притензий нет, все выполняют, работают. Но то что их там постоянно мало, а отделение одно из самых посещаемых, это конечно печально, чтобы забрать простую посылку нужно подождать очень долго. И подгодать, чтобы прийти туда не в такое оживлённое время просто не возможно.
Операторы - сотрудники почты в достаточной мере компетентны и вежливы, но ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ!!! заставляют сзить оценку. В последний раз взяли талон на получение посылки, съездили в два места (одно из них в старой части), всё равно пришлось ещё 15 минут ждать своей очереди.
Типичное отделение. Раньше почта занималась только корреспонденцией и непосредственным обязанностями. Сейчас это магазин.......причём не первой свежести и с неотъемлемой очередью.......Вообщем ждать придётся. Персонал вежливый и понимающий. Терпения Вам девчонки
Ужас один, Почта в упадке, людей много очень было ждали своей очереди, один оператор не довольная видимо своей работой грубое отношение , второй оператор чем то там занята была, больше туда не пойду ни когда, это не нормально так поступать в отношении к людям, закройте эту почту лучше и мы забудем про вас,
В феврале заказал подарок жене к 8 марта.5 марта пришло сообщение, получить посылку в 6-м отделении, куда и заказывал, но мне сказали, что посылка в 10-м отделении.7 марта пришел в отделение в 16-45, оператор отказалась выдать посылку, сославшись на то, что " " сегодня работаем до 17-00 ", хотя на входной двери расписание до 18-00. На вопрос, что расписание не корректное, оператор накричала и отправила в контору к начальству. Сегодня 9 марта посылка мне не актуальна, но сообщение пришло с просьбой забрать посылку в 6- и отделении вопрос где мой заказ номер 614794
Отделение нормальное. Единственное что всегда огорчает, это очередь. Такое ощущение, что там собираются одновременно все жители города. В какое бы время не зашла, всегда толпа. Крайне редко бывает, что 2-3 человека
Очень медленно работали и грубили , недавно побывала вновь и удивилась, очереди конечно большие, долго ждать, но появились молодые девчонки вежливые и внимательные. Хочется не нервничать при получении услуги. Дай бог, будет ещё быстрее, без очередей.
4
Михаил Фаустин
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Прекрасное отделение :) Мне всё понравилось, отправлял отсюда телеграмму в Москву, общался из кабинки с родителями :) Правда, это было 30 лет назад...
Нормальное обслуживание, персонал старается работать качественно...главное не посещать это место, когда выдают пенсии и оплачивают коммунальные услуги !!!
Я бы поставила оценку между тройкой и четверкой. Там, видимо, самое загруженное место города. Я на почту часто хожу и примерно в 80% моих посещений работает всего 2 окна из 5. Это явно мало при такой загруженности. Да, есть электронная очередь, но она бессмысленна. Так как нет разделения работы окон, талончики выдаются чисто ради того, чтобы они выдавадись. Потому что очередь идет друг за другом независимо от того, зачем пришел посетитель. Однако в отделении всегда чисто, много скамеек. Хочется отметить персонал особо, всегда идут навстречу, отвечают на все вопросы, быстро выдают и принимают отправления, совершают операции. Вежливо разговаривают. Но почему же нельзя увеличить штат? Нагрузку девушки явно не вывозят! Я и их понимаю, и возмущенных клиентов, которые иногда не стесняются в выражениях тоже. Тк, сидеть по часу в очереди ради того, чтобы за минуту передать зарегистрированную и оплаченную заранее посылку терпения не хватает.
Даже ценное письмо по нужному адресу не могут отправить, перепутали улицу, на конверте одна, на квитанции и в приложении другая, про весь персонал не знаю, но со мной работала грубиянка