Отвратительное отделение. Грязно, где что получать указателей нет. Стоишь в одной очереди, потом отправляют в другой очереди.
В общем почта России как всегда днище
Работает с 10 утра и до 18 вечера. Как местным людям забирать посылки? На работу все уезжают к 9 утра, а приезжают в около 19 вечера. Все сделано для людей
Складывается ощущение, что это самая ужасная почта во всей Москве ... Приезжаю раз в неделю проверить письма в а/я и каждый раз какой то сюрприз ... За год посещения этой почты нормальные приемы можно пересчитать на пальцах одной руки ...
Персонал работает плохо.
Ощущение,что мы приходящие им должны.
Сидят не обращают внимания.
26.02.2023- дополню отзыв. Сидят так же не обращают внимание. Плюс дополнитель обсуждают людей, это их новое занятие. Я стояла слушала 10 минут как сотрудница оговаривает человека и, ее даже не смущает наличие клиента у окна.
Самая отвратительная почта из всех!!! Для отправки писем через юр лицо пришлось ждать 40 минут! И потом ещё столько же!!! Очень долго формировали отправку моих писем! Писем было не много, всего 15, а отправляли из целую вечность!
Работает только 1 окно! Работают очень медленно!
Вообщем одни нервы!
Я физ, лицо. Сотрудника на получение посылки нет, забрали на доставку. Сказали встать в очередь где обслуживают юридических лиц, обслуживание юр лица занимает от 15 минут, в очереди 4 человека. О каких 10 минутах может идти речь ? Среда 14:02
3
Екатерина
Level 4 Local Expert
March 28
Хожу в это отделение почти каждый день,сотрудники вежливые и понимающие,всегда помогут и подскажут по любым вопросам
Нет электронной очереди за посылками (можно простоять в очереди зря)
Оператор занималась телеграммами, вместо того чтобы выдавать посылки. В итоге я провела на почте 40 минут из которых 35 минут писались телеграммы
Очень маленькое отделение, парковка платная, персонал не приветливый, банкомат часто не работает.
3
Ю
Юлия Юлия
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Хуже почты не видела. Юридические лица - ходите в другое место!!! Тут 20 писем 40 минут отправляют. Работает одно окно.
Получать посылку там же, где и юр лица. Правда об этом нигде не написано. НАПЕЧАТАЙТЕ ХОТЬ БУМАЖКУ, ЧТО ВЫДАЧА ТАМ, А ПОЛУЧЕНИЕ ТУТ
Взяла талон на получение, отстояла 20 минут в соседнем отделении, всех вызывали, а меня нет. Подошла - оказывается надо в соседнее в порядке живой очереди))))) Плюнула и ушла. Записалась на 15.00, пришла ко времени - говорят: ну вам все равно в порядке живой очереди ждать придётся.
И поддерживаю предыдущий комментарий - стажера унижают. Наблюдать было противно.
Одну звезду ставлю за то, что женщина в отделе юр лиц сжалилась и вне очереди отправителей письм выдала мне посылку.
_____
Дополняю отзыв спустя месяц - женщина-оператор дала мне собирать коробку самостоятельно)) и смотрела, как у меня не получается
Была 8.02.23 вечером часов в 19:00 ,из 3 окон работает одно,ручка на всех одна,бланки закончились,этикеток с бьющимся товарам тоже неоказалось,девчонки каторые там до этого работали,у них всё было,у этих шаром покати:(
4
1
Саво Ирина
Level 13 Local Expert
October 2
Очень хорошие люди там работают. Работают хорошо. Жаль что почта России не оценивает их труд на должном уровне.
Талоны никого не волнуют. На вопросы не отвечают (ощущение, будто ты в псих больнице), сотрудники сами с собой разговаривают… 20 минут впустую, не письмо не посылку получить не удастся. Печально. Ранее я оставила отзыв что вроде стало быстрее и современнее, но увы …
Удобное расположение почтового отжеления.
Вежливый персонал, всегда подскажут по интересующим вопросам.
Комната для отправки писем и посылок не очень большая. Есть небольшой стол и стул, что очень удобно для заполнения документов.
Почта - Как почта, напомнила мне советские времена с тетушками, попивающими чай с тортиком. Все прошло обычно, приехала почти к закрытию, народу не было, быстро получила посылку.
Хоть и 21 век, и выдают талоны всегда приём ведёт один человек. Не торопятся обслужить. Даже если первый и единственный можно ждать минут 30 , чай пьют)
Как и вся почта России, один раз пришел - больше нехочется
2
Е
Елена
Level 13 Local Expert
December 31, 2023
Самое ужасное отделение в Москве. Очередь в отделе доставки всегда на 1,5 часа!Извещения не доставляются. Идешь просто на удачу, а можешь простоять и ничего не получить. Просто могут не найти письмо. А попытка встретиться с руководителем отделения вообще не удалась, она просто не вышла к клиенту!
Плохой сервис, недовольные работники, которые через зубы дают комментарии и отправляют на сайт почты за разъяснениями по рабочим вопросам. Избегаю сюда ходить. Как альтернатива отделение почты на Бауманской, где все сотрудники гораздо выгоднее отличаются в плане вежливости и коммуникабельности.
Помещение очень маленькое. Агрегат для выдачи талонов поситителям не работает поэтому живая очередь из отправляющих и получающих.Вечно спешащие бабушки просят пустить их в перед. Пришлось постоять одним словом. Сотрудники приветливые и очень отзывчивые, было приятно наблюдать со стороны. При мне сотрудница помогала бабушке заполнять документы для отправления на английском языке. И мне помогли разобраться в тонкостях почтовых отправлений. Спасибо.
Самая неадекватная Почта России, если вы представитель юридического лица. Отправить письмо можно ТОЛЬКО С ДОВЕРЕННОСТЬЮ, в то время как во всех почтовых отделениях Москвы письма от юрлиц принимают без доверенности, она необходима только для получения. Непонятно, основываясь на каком нормативном акте возникли данные требования, поэтому, представители юрлиц, ОБХОДИТЕ ЭТУ ПОЧТУ СТОРОНОЙ
7
1
Е
Елена Елена
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Никогда в жизни не стояла в очереди больше часа! Работают сотрудники очень медленно! Пока стояла в очереди в одно окно, оказывается что оплата только наличными, отправили стоять такую же очередь в другое окно, где работает терминал! В каждом окне приходится заново заполнять все, потому что оператор не доносит коллеге информацию и все прикидываются дурачками!
Ю
Юлия Х.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Юридических лиц даже на отправку писем принимают только в одном окошке, все окошки пустые, представители юридических лиц сидят в духоте, ожидая своей очереди. Представители почты в помощи отказывают, общаются грубо, хамят, отправляют представителей юридических лиц в другие отделения почты, говорят, что это - только для обычных людей и нечего сюда юр лицам ходить.
Отвратительное отделение и хамоватые сотрудники, которые общаются так, как будто им все должны. Низкая скорость работы, на элементарные операции уходит по 15 минут на одного клиента, ответа на элементарные вопросы дать не могут. Потеря времени и не очень приятные ощущения от посещения данного отделения
Электронный администратор не работал, но девочки старались. Персонала не хватает, девочки замученные, но вежливые и компетентные.
Отправляли заказное письмо. Процедура прошла быстро, позитивно.
Бысто и качественно , хорошие и добрые операторы !!! Спасибо !
2
2
Евгений
Level 21 Local Expert
July 18, 2023
Отделение расширили, отдельный уабинет для физиков и юриков. В кабинете для физиков нет табло с очередью, оно висит в другом кабинете, что неудобно. Обслуживание среднее по скорости.