Отвратительная Почта стала! Отзыв от 04.04.22 Почтальоны не приносят вовремя извещения, только через неделю спустя после появления письма в почтовом отделении! Письмо заказное с оценкой, но почтальоны не торопятся разносить по адресам! В самом отделении: в самый «час пик» работает всего два окна, сотрудники работают как черепахи, ничего найти не могут! Полное безобразие! Толпа людей в отделении, но третьего сотрудника не приглашают работать к окошку! Примите меры! Отделение на Щербаковской 58
Это явный протест против посетилей заведения! Талончик получен в 16:35, время 17:15. Очередь из тараканов, сан обработка в момент, когда очередь из 8 человек. Отправка "ускоренной почтой" по г. Москве без согласования с клиентом. Куда мир катится
06 июня 2022 года уволился почтальон, который обслуживал мой адрес (Щербаковская, д. 40) . С тех пор в почтовом ящике зеро, подписанные мной 2 газеты не доставляются. Я инвалид, до почты мне только на такси. Написала заявление на сайт Почта России, ответ в течении 30 дней... Как достучаться до почты- непонятно. И получается, уволился почтальон, и на получателя корреспонденции наплевать.
1 окно. Обучая сотрудников, учите и вежливости тоже, сервис в колхозе лучше! Зачем электронные талоны, если всё равно сотрудники сидят без дела. Принимайте по ходу поступления запроса, и оч душное помещение ,на Кандей денег нет?!
Девочка из 2 окна,молодец, единственная инициативная 🙌🏻20.05.22
Раньше посещение почтового отделения было пыткой с хамством и прочими атрибутами. Сейчас всё поменялось, я в восторге!
Хочу отметить:
1. Электронная очередь - позволяет быстро оценить время ожидания, создаёт порядок среди посетителей отделения.
2. Получение посылок по номеру телефона - ничего не надо заполнять!! Называешь фамилию, код из СМС и забираешь посылку!
3. Приветливые работники, которые быстро ориентируются в ситуации - даже когда большая очередь, находят способ быстро всем помочь. Никаких нареканий к текущему составу, только восторг, приятно приходить.
Итого: я очень рада позитивным изменениям в работе данного отделения. Приходить одно удовольствие. Выражаю огромную благодарность всему коллективу!
6
2
Алла К.
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Мне нравится данное отделение. Да бывают очереди, но куда без них. Сотрудники вежливые и приятные. Сколько раз ходила всегда оставалась довольна. И никаких тараканов никогда не видела ))
Плохое место, много комби, очереди постоянно, обслуживание ужасное и не вызывают на отправку, только на получение, полтора сотрудника работают, и то один который целый умеет только получать заказы
5
2
А
Анна С.
Level 12 Local Expert
July 1, 2023
Пришло уведомление о том, что посылка готова к выдаче, а в отделении без каких-либо извинений заявили, что они ещё не разобрали посылки, и я должна прийти в другой день, несмотря на то, что уже отстояла в очереди 40 минут.
Раньше подобного в этом отделении не было.
3
1
R
RashMur73
Level 7 Local Expert
February 14
Загруженность высокая на выходных, но операторы как могут быстро обслуживают! Спасибо!
Сотрудников нет, стою в очереди час!!!! Сотрудник уходит на 15 минут куда-то обслуживая одного человека!!! Открыта одна единственная касса. Не можете нанять побольше человек? Автоматизировать процессы? Я стояла час чтобы получить посылку вместе с теми кто делает по 20 отправлений. Как это возможно в 2022 году ???? Я просто в ярости!!!!!!
Самое лучшее почтовое отделение!!! Всегда помогут, подскажут что и как правильно делать. Работают оперативно, с клиентами всегда вежливы. Огромное спасибо за помощь и хорошее отношение к людям)
Стало ещё хуже, постоянно очередь от 7 до 20 человек, операторов нет, работают еле еле, кроме одной девушки, она всегда все быстро делает. Заведующая ходит ворон считает, видя что отделение забито людьми ничего не предпринимает.
Квитки о посылке/письмах в почтовые ящики приносят за день до окончания срока хранения в почтовом отделении. Сотрудники отделения костноязычные, навязывают оформить коммерческую доставку, а не почтой России.
Помещение не очень просторное. Работают всего два оператора и их явно не хватает для такого количества посетителей. В случае длительного ожидания нет даже возможности присесть на стул, т.к. его просто нет.
Ничего хорошего и положительного написать к сожалению не могу. Так как работа персонала очень и очень медленная 🐌 вечно сидят стажёра, которые ничего не знают.
Куда подевались нормальные и хорошие сотрудники?!?
Отличное отделение с вежливыми и аккуратными сотрудницами. Да, очереди бывают, но электронная очередь поддерживает порядок, а сотрудники стараются максимально быстро обслужить клиентов. По моему мнению одно из лучших отделений Почты России в районе.
Прекрасные доброжелательные сотрудники (почти все). Иногда бывает столпотворение, но чаще всего 2-3 человека в очереди. Отдельный сотрудник на выдачу РПО без оплаты. Всегда есть марки.
Мне нравится это отделение.
Это почтовое отделение у меня рабочее, то есть почтовый адрес офиса привязан. Быстрое обслуживание, электронная очередь(очень удобно). Сотрудники стараются обслужит быстро, отвечают на все вопросы.
Надо сказать, что девочки очень стараются, несмотря на смешные зарплаты. Пытаются, так сказать, соответствовать. Почти нет очередей, по сравнению с тем, что было года два-три назад.
Есть отдельние "почта банка" и банкомат.
Часто не хватает сотрудников и приходится ждать минут по 20, максимально стояла 40 минут и это ужасно. Естественно никаких мест даже для пожилых людей не предусмотренно.
Персонал хороший , все достаточно шустро. Бывают конечно затыки, но это скорее исключение. Отдел который занимается корреспонденцией хорошо бы конечно до автоматизировать и как то привести в Божий вид, а то осталось старинное окошко как для приёма и раздачи пищи
Все вежливо, но обслуживание весьма неторопливо. Звонок на Горячую линию касательно долгого ожидания привёл к невероятному бюрократизму и никак не ускорил процесс, увы….