Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Очень удобно сделали, что теперь почта работает до 21:00 и работающие люди могут успеть выполнить свои задачи.
Но это отделение даже с таким графиком не успевает обслуживать клиентов.
На почте 5 окон для приема клиентов, но в 20:25 почему-то работает одна девушка, которая к тому же отказалась давать жалобную книгу, утверждает, что она работает в отделении одна, с 19:49 (по крайней мере, пока я в отделении) говорит не брать ещё талоны, потому что не успеют всех до 21:00 обслужить.
До этого сидела ещё одна сотрудница в 1 окне, но куда-то ушла. При всём этом в отделении в данный момент находится 14 человек, некоторые из которых «за компанию». На картах Яндекса и в приложении Почты показано, что низкая загруженность.
На сайте указано, что обслуживают 6 окон (скрин прикрепила). По факту одно.
Такое происходит уже не в первый раз и не только в «час пик» после рабочего дня. Приходила в это отделение ранее (в том числе летом) и в 14 часов дня, и в 16, ситуация всё та же.
Книгу жалоб так и не дали под предлогом того, что «не знаю, где её счас искать», хотя она должна висеть в свободном доступе в уголке потребителя.
Это худшее отделение Почты России которое только можно представить. Каждое утро, день, вечер тут очереди и ожидание минимум от 30 минут - если Вам очень сильно повёзет. Но к этому видимо уже все здесь привыкли. Теперь они даже не отправляют Авито в своей упаковке, так как со слов операторов "Авито не предоставляет упаковку, а Ваша упаковка не соответвует требованиям перевозки" - хотя до этого всегда принимали и ничего (оправляю на Авито один и тот же товар). Только бери и покупай на почте Пакет. Самое смешное, что я в этот же день пошел в другое отделение, там у меня всё приняли и запаковали бесплатно в такой же пакет, который на этой почте хотели мне втюхать за 55 рублей. Не советую данную почту - если Вам дорого своё время и нервы.
Как я поняла, 12 августа там сменилось руководство, и сейчас в отделении новая команда, состоящая в основном из молодых и сообразительных людей. До этого вежливые, но медленные бабули ошибались с отправками, ковырялись по 3 часа и тд. Короче, опыт НАКОНЕЦ-ТО реально положительный. Пишу этот отзыв в благодарность Алексею - начальнику отделения, который взял на себя ответственность за другое отделение, в котором мой заказ вообще не отображался почему-то (удивительно, они что ли другим ПО пользуются или там просто бабушки некомпетентные). И мне выдали платежный перевод в этом отделении, хотя вообще не должны были. СПАСИБО! Спас Почту России от меня.