Максимально медленные сотрудники которые разговаривают на житейские личные темы в процессе оформления и останавливают работу совсем демонстративно как только увидят недовольное лицо.
Выполняю курьерскую работу по организации В отделении 107023, хочу высказать свои эмоции от работы этого коллектива! Очень приятное, толковое, спокойное, деловое, короче коллектив супер! Побольше бы было таких деловых коллективов в России и жизнь былобы на порядок веселее! Спасибо такому отличному коллективу, конечно особенно Юридическому отделу! В. Шишка.
Хотела бы оставить отзыв. 13 июля я посетила данное почтовое отделение- мне необходимо было купить 3 конверта и отправить в них документы. Передо мной были иностранные граждане, которые тоже взяли талончик «отправление бандероли». Они купили конверт и начали его подписывать. Я тоже купила конверту и тоже начала их подписывать. Параллельно со всем этим пришел мужчина отправить посылку. У него был талончик после меня. Я подписала свои конверты для отправки и поинтересовалась, нужно ли мне брать новый талончик- прошлый у меня итак был на отправку бандероли. Мужчину обслужили, я встала и подошла к окошку. Дама, сидящая там сообщила, что не вызывала меня и приняла иностранных граждан, которые позже меня подошли к окошку. Оказывается, это дама в окошке решает кто и когда подходит к ней.
У меня вопрос- для чего сделали эту «чудесную» электронную очередь, если посетителей всё равно обслуживают в обход неё?
Если придираться, она не должна была принимать меня, пока не закончит работу с клиентом(иностранными гражданами). Но тогда копилась бы очередь, что неудобно.
2
1
Yana
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Мне нравится это отделение, захожу в него почти каждую неделю отправить и получить посылки уже несколько лет, в последнее время очереди бывают очень редко. Качество обслуживания заметно улучшается. Приветливые и терпеливые сотрудники, всегда помогают и подсказывают как лучше. Ни разу не столкнулась с грубостью или негативом. Да, отделению требуются доработки, но сотрудники делают все что могут в рамках своих возможностей, спасибо им!
07,09,222.Зашёл на почту в 19.48. Крики не берите талончик я вас не успею принять, до конца рабочего дня. У неё был посетитель(клиентом не могу назвать с таким отношением от организации) Спрашиваю до скольких работает почта,- в ответ тишина, спрашиваю громче и всё равно молчит. Просьба отправить сотрудника на курсы по вежливому общению. Или хотя бы разъяснить, что если человек ответит конца света не случится.
Хожу сюда, так как работаю рядом и время от времени посылаю что-либо.
Всегда обслуживание очень медленное. А совсем недавно мне "посчастливилось" столкнуться с руководителем отделения. Манера обслуживания этого "специалиста" достойна того, чтобы снять сатирический короткометражный фильм. Человек, явно, не на своём месте.
Отвратительное отделение. Электронной очереди нет. Народу очень много, два окошка. В основном работают на отправку. Нужна срочно реконструкция этой древности!
Самые лучшие, самые Добрые и быстрые в обслуживании клиентов. Это наши Женщины, которые трудятся на этой почте!!! Честь и хвала им! Тяжёлый труд! Большое Спасибо Вам всем дорогие! За Ваше честное отношение , за дружелюбность и Всем
Вам здоровья! Всегда рада Вам видеть.)
Проходил мимо отделения в 12:00-12:15 26.10.22 и увидел отгрузку в почтовое отделение. Посылки все в помятых коробках. Кидают через окно и ловят уже при приземлении на подоконник, предварительно прижав. Отличная отгрузка с возможным хрупким грузом!
В отделе получения и отправления посылок ещё более-менее терпимо находиться, но вот в отделе для юридических лиц нет электронной очереди, все происходит очень медленно (можно запросто пропасть там на час!) и всего 2 стула.
Невероятно! За несколько лет почта россии из небытия воспряла к жизни!
Если пару лет назад поход на почту был унылым действием результат которого был непредсказуем, а время и нервы потраченные на него были данью почтовым богам, то сегодня все ровно наоброт.
Скачав приложение можно заранее заполнить все бумаги и квитанции. На почте просто показать штрих код и вас мгновенно обслужат!
Для сравнения два года назад отправить две посылки от юрлица заняло у меня 3,5 часа на почте, и мне пришлось от руки заполнить 8!! Документов. То сейчас я за 10 минут заполнил данные в приложении, на почте за 10 минут сдал посылку, оплатил на месте картой и пошел по своим делам дальше.
Это победа! И сотрудники все не измочалены этой системой, а вежливые и аккуратные.
Отвратительная хамка работает 3.11 числа.
Одно окно!!!! Пол часа в очереди 7 человек стоят! За 20мин отпустила 1го клиента. На вопросы почему так долго и почему работает 1 окно - нахамила. Разберитесь со своим отвратительным персоналом который не умеет разговаривать.
ужасное отделение. работники обслуживают очень медленно, почти всегда работает только одно окно. заказные письма то выдают, то отсылают в юридический отдел, где обслуживают ещё дольше. чтобы просто получить письмо приходится стоять в очереди по 1,5-2 часа
Всегда все медленно, наложенный платеж пол часа в кассе, получить отправление без оплаты тоже пол часа! Такое впечатление что вся почта изменилась к лучшему, а это отделение так и осталось в прошлом…
Почта имеет два отделения с двумя обособленными входами. Одно работает по эл. очереди, второе - нет. Понять где и как с улицы не возможно. Если не знаком с правилами данной почты, приходится брать талон, ждать свою очередь, где тебе отвечают что нужно обратиться в соседний отдел - на улицу и справа ..
Хорошее отлеление,благодаря заведующей ЕЛЕНЕ ЛЬВОВНЕ БАРАНОВОЙ. Хожу в это отделение уже 35 лет.
Елена Львовна Баранова- прекрасный сотрудник,настоящий специалист своего дела,работает быстро и четко: моментально обслуживает клиентов и разруливает очереди- успевает всё. Неизменно любезна,вежлива и выдержанна,стрессоустойчива (любит свою работу). Приятно заходить в отделение в смену ЕЛЕНЫ ЛЬВОВНЫ БАРАНОВОЙ.
В чрезвычайных условиях КАРАНТИНА,ЕЛЕНА ЛЬВОВНА БАРАНОВА организовала работу так,что нет очередей в отделении (буквально все сотрудники отделения многофункциональны и быстро переключаются на прием отправлений со всех входов в это уютное ,любимое мною,отделение почты).
Также,в непростых условиях самоизоляции клиентов,организована четкая и быстрая доставка посылок на дом (почтальон в маске и перчатках).
Хорошее отделение,благодаря прежде всего умелому руководителю- Е.Л.БАРАНОВОЙ.
Рекомендую всем!
Прождал в очереди 40 минут при 2х работающих окнах и 4х посетителях передо мной. В одном из окон сотрудница вместо обслуживания отправлений, занималась чем-то ещё. На мою просьбу заняться делом, ответила отказом. Но даже с одним рабочим окном обслуживать 3х посетителей (один из посетителей ушел не дождавшись своей очереди) 40 минут это нонсенс.
Народа не много, но обслуживать не торопятся. Позволяют себе отпускать комментарии при оказании услуги , в том числе, и про клиентов, выказывают недовольство. Не самые клиенториентированные. Вход сложно найти во дворах.