Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 107061
456 reviews
October 13
Хожу на эту почту по работе, получать посылки, уже почти два года. Все было в порядке, иногда очереди, иногда долго ищут, всякое бывало, в рамках приличия.
Недавнее нововведение - просто нонсенс! В отделении почты открыли... Вайлдберриз! ПВЗ маркетплейса!
Самое возмутительное то, что там работает не нанятый со стороны сотрудник, а оператор почты.
Теперь вместо 4-х предположительно окон работает максимум 2, причем принимает только одно, потому что второй оператор занят другими рабочими делами, некоторых операторов давно не вижу, вероятно, уволились, кому работать теперь?
Все операторы, которые там работают, знают свое дело, но их начальство считает, что этого недостаточно? Зачем людей нагружать всякой, пардон, ерундой?
7
October 9
Почитали отзывы, вроде всё хорошо. Потому туда и заказ сделали. И вот, получаем посылку, спросили, смотреть будете, да, конечно. Смотреть можно видимо сколько угодно, а накинуть на себя и померять, хоть это и заняло две минуты, нельзя и принципиально нажал кнопку купил. Я говорю о молодом человеке в этом отделении. И вроде вежлив, не груб, но эта принципиальность испортило впечатление. Вот и думай. Оценка минус, за принципиальность,. С улыбкой, но не про вас.
2
5
August 21
Очень медленно работают, после 7 туда лучше вообще не приходить, иначе весь вечер потратите на отправку.
Отсидела свою очередь, мой номер на табло, а сотрудницы вдвоем играют спектакль для посетителя и болтают вместо того, чтобы встречать клиента.
На вопросы отвечают ехидно, вообще не заинтересованы в довольных клиентах.
Поеду в другое отделение в случае чего, все заказываю в пункты выдачи и постаматы, чтобы избежать похода в это отделение. Не видела такого сервиса с 2005ого. Упаковки тоже нет никакой, наверное это не вина сотрудников отделения, но все же.
1
November 10
Очень быстро, оперативно, четко . Очередей почти не бывает. Да и все почты сейчас работают хорошо . Еще бы ремонт сделали, было бы супер
1
March 15
Я частый посетитель данного отделения почты и хочу сказать спасибо персоналу. Всегда спокойно помогают в решении всех вопросов. Отдельно хочу выделить сотрудника Анну,приятная девушка. Имена других,к сожалению не запомнила,но они тоже отзывчивые и человечные. Не согласна с тем,что работают медленно. Просто каждый посетитель требует разного количества времени,в зависимости от процедуры. Это логично ведь.
3
3
August 26
Почта по-моему этим все сказано больше добавить нечего. Сотрудники молодцы у меня с ними проблем не было бывает не работает терминал и видно что они там зашиваются бывает а так все хорошо 👍
1
October 12
В октябре в 19 час пошла письмо до востребование переслать , я спросила заказным может переслать? Был ответ бросте на улице в ящик оно быстрее дойдет я так сделала, прошел месяц почти в Ростове -на - Дону так и не пишло. Совет дала женщина во 2 окне. Видимо устала и так мне ответила.
4
2
April 22
Очень часто посещаю именно это отделение и всем довольна: оперативным обслуживанием, доброжелательностью и компетентностью сотрудников, чистотой в отделении. Даже если посетителей очень много, ждать приходится недолго.
3
4
October 10
В принципе всё как и везде.Первый раз пришла,заколебалась свою очередь дожидаться.Второй раз,вообще никого не было.
Персонал вежливый,доброжелательный.Помещение чистое
2
December 10, 2023
Да,удобно,что рядом с метро. Но ... всё в одном зале,из-за этого могут быть длинные очереди. Отправляя посылку,обязательно говорите оператору что вы хотите: оценка посылки, смс - уведомление. Ибо сами они не предлагают. На вопрос: - Почему? Говорят, - А вы не спрашиваете. А кто как не работники почты должны предоставить полную информацию по отправке,ибо отправитель может не всё знать.
1
2
July 23
Отвратительная работа почты! Хамки, которые ели двигаются, работают медленно ! Очереди по 25 человек, при этом 6 стульев! В принципе от почты России, ничего другого ожидать не возможно! Позорище , такого громкого названия!
3
2
June 8, 2023
Неплохое отделение почты, хожу практически через день.
1. Удачное расположение в пешей доступности
2. Рядом остановка общественного транспорта
3. Персонал знает своё дело. Заметила, что когда работает молодой человек Артём, то очередь движется быстрее. Пока сотрудники женского пола обслуживают 1 человека, у него 2 проходят. Даже письма на отправку, которые несут пачками не менее 10 шт, он умудряется оперативно отправлять.
4 Из минусов : очереди, которые почему-то почти всегда
5 Не нравится, что когда отправляешь авито доставкой у них то коробок нет, то пакетов, реально напрягает самостоятельно думать во что упаковать. Человек, когда заказывает-платит за авито доставку и наверное стоимость коробки или пакета включена в сумму. Во многих отделениях была, даже взять соседнее на Халтуринской 13, там нет проблем ни с упаковкой для авито доставки, ни с очередями (хотя там нет электронной очереди).
4
April 13
Пришло из почтового отделения сообщение, о том что посылка, которую я оплатил поставщику пришла и находится в почтовом отделении. Однако посылку де факто не нашли. Обещали через 4 часа позвонить, когда разберутся и найдут пропажу. Однако ни через 5; 6; 7 часов так и не поступало. Персонал конечно старался быть вежливым. Но вежливость в данном случае это точность и профессионализм. А про меня вообще забыли. Кроме того дозвониться в отделение почты не дозвонится. Предлагается общение с попугайским автоответчиком. Это хамство... Мне что в суд обращаться. Продавец заказ отправил на почтовое отделение. В почтовом отделении информация что заказ пришел есть! Но де факто заказа нет в почтовом отделении нет.
4
2
September 14
Это ужас, стоишь очередь по талончику в очереди за посылкой Вайлдберриз ,потом отправляют в живую очередь стоять. Крайне не расторопная работа. Не рекомендую!
2
2
November 21
Ужасное отделение, оформленное в приложении отправление не оформляли в течение суток! Кучу времени потратила на общение в тупом чате Почты России, потом с ещё более тупым автоответчиком Почты России, вторые сутки не знаю, что с коробкой
December 27, 2023
Доброе утро
Невероятно лояльное,профессиональное,качественное и в то же время человечное обслуживаение Елены,сделало мне весь день)👍
Пока Елена занималась мной мимолетно разрулила две проблемы,по моему на ней держится все отделение)
Обязательно нужно ценить сотрудника такого класса.
1
3
March 13
Потратили 1 час на отправку посылки. Вроде народу не так много, но почему-то все очень медленно. Купили коробку для отправки, сходу и не поймешь, как её собрать. Попросили помощи у оператора Родионовой, но в помощи нам отказали. Что ж, клиентоориентированность, профессионализм, вежливость не её конёк... Зато улыбка широка, но жаль не доброжелательна .
4
October 27
Ужасное отделение почты, очень неспешные работники. Классическая ситуация очередь больше 20 человек и конечно же работает только 1 окно из 6. Никому не советую. Больше нечего сказать
1
December 9
Попав в отделение Почты России,а, особенно,в это,попадаешь,в машину времени,отбрасывающую тебя,лет,на,40 назад,с теми же,недовольными лицами,хамством,грубостью,и,вечено недовольными лицами .
July 27
Отличное почтовое отделение с прекрасным персоналом.Пользуюсь услугами уже больше 30 лет.
3
1
November 7, 2023
Собравшись в данное заведение, закладывайте на это минимум 40мин. В будние дни постоянные очереди, талончики в печатном виде не выдаются ( приготовьте заранее свой телефон ), т.к.постоянно находится " торопыга", который хочет залезть перед Вами. Что больше всего вызвало недоумение, это отказ специалиста в выходной день ( у почты рабочий) выдать заказное письмо, аргументируя тем, что пост оставить никак нельзя, а письмо искать больше некому, она одна! В чем смысл работы в выходные тогда? Не вводите людей в заблуждение, информируйте об этом на сайте пожалуйста! Заказные 1 класса идут почти неделю ( учитывайте это ).
1
November 22
Помещение чистое, к качеству обслуживания так же нет претензий.
Но, отделение явно нуждается в свежем ремонте
1
May 25
Не знаю, как зовут молодого человека, который работает в этом отделении, но он прекрасен! Быстро, вежливо, с улыбкой.
Забрала посылку буквально за одну минуту от входа в отделение. Класс!
3
1
October 20, 2023
Очень понравилось отделение, очень быстрые и дружелюбные сотрудники, общалась с Белобровской Еленой Николаевной всё грамотно и чётко сделала! Спасибо!
3
1
August 2, 2023
Отличное отделение. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Работают все 7 дней в неделю. Хорошее месторасположение, близко от метро и остановок автобуса/трамваев.
1
October 16, 2023
Людей в очереди около 30 человек, работает 1!!!! окно. Пришла в 19:25 и в 19:50 нам говорят, что почта работает до 20:00 и цитата «возможности работать до последнего клиента у нас нет». Замечательное решение. Люди стоят после работы и теряют свое время, пока в этом отделении работает одна злая женщина, а вторая ходит и говорит всем, что она работала в 4 окне до 15:00 и ее полномочия на этом заканчиваются. Ходила и раскладывала коробки. Я утром сюда прихожу - очереди по 30 человек, вечером тоже самое.
Уже прямое обращение к руководству - увеличьте количество сотрудников, поднимите их ставки, сделайте так, чтобы у работников была мотивация, а у клиентом желание приходить сюда! Это сразу решит все проблемы со всех сторон.
Просто вы своим таким обращением делаете классику выражения «НУ ЭТО ЖЕ ПОЧТА РОССИИ». Зачем вы сами подрываете себе репутацию?
И да, простояв почти час я так и не получила свой заказ, так как нас просто выгнали всех с почты)
9
December 31, 2023
В последнее время отделение преобразилось. Сотрудники помогают и создают прекрасное настроение. Очереди почти не бывает, если прийти пораньше, то ее нет. Быстро принимают и выдают. Сходила в очередной раз получить бандероль и получила удовольствие. Спасибо!
3
3
November 8
Хорошее отделение, быстро обслужили, хорошо что работали в праздничный день.
2
October 24, 2023
Не реально получить свою посылку вечером после работы. Помещение битком, работает одно окно. Можно стоять пол часа, но за этот промежуток очередь сдвинется максимум на 2 человека, остальное время будет проматываться список людей, которые не выдержали ожидания и ушли. С недавних пор рабочее время почты сократили до 20:00, что в разы уменьшило шансы получить свою посылку после работы. На выходных работает аж 2 окна, так что вероятность получить что-то или отправить явно больше, но придётся постоять часок. Не так уж часто я пользуюсь услугами почты России, но 80% посещений данного заведения оставляет негативные впечатления.
7
October 6, 2023
3 = удовлетворительно. Есть понимание, что работать на почте не сладко. При этом ну не могу нормально воспринимать общение в стиле советской буфетчицы от персонала, который тебя обслуживает, пусть и не за большие, но всё же деньги. Всё, как почти на любой почте.
Дорогие топ менеджеры почты России. Поднимите, пожалуйста, людям зарплату. Чтобы они чувствовали себя людьми и ценили заказчиков. Спасибо.
3
July 20
Сотрудницы отказались отправлять мою посылку, потому что я пришла без коробки и еще к концу рабочего дня.
Наехали, спросили, а до скольки работаю я? Наверняка не задерживаюсь, по их мнению.
Почта России держит имидж, браво.
Очень неприятно.
Если у вас закончилась бумага для упаковки (для моей посылки было достаточно бумаги или пленки), то можно по-человечески сказать об этом, без наездов?
3
December 19, 2023
Объясните, пожалуйста, сотрудникам, что такое предварительная запись. Сегодня пришлось самой объяснять очереди и сотруднице, почему я с талоном 85 должна пройти перед человеком с талоном 75.
Работает максимум 2 окна из 4, сотрудники уставшие. Хамят, но без фанатизма. ОЧЕРЕДИ. Раньше отправляла посылки в отделении на Черкизовской, но теперь оно работает с 10 до 18.
4
September 29, 2022
Отделение за последние полгода заметно улучшилось: большинство сотрудников вежливые, работу знают. Однако один сотрудник (молодой темноволосый парень) ну настолько педантичный, настолько придирчивый. Оно вроде и хорошо, но иногда его поведение не корректно. Когда меня обслуживала другая сотрудница он умудрялся лезть в её работу и ещё мне раздавать советы, которые его не спрашивали. Выкрикивал и другим клиентам свои советы как и что они не так делают, периодически усмехается. Притом, что однажды я принесла ему посылку заранее оплаченную онлайн, так он не принимал её целый день. Пришлось дважды ходить на почту и требовать, чтобы он принял. Все это время она благополучно лежала у него на столе. Каждый раз когда его вижу надеюсь, что талон к нему не вызовет. Остальные сотрудницы вполне адекватные! Очень нравится милая женщина со светлыми волосами в хвосте, она обычно за 4 окошком работает.
1
2
October 27, 2023
Очень удобное отделение рядом с метро. Удобно заходить по пути к метро. Персонал очень вежливый и старается быстро обработать очередь.
2
June 17, 2023
Всегда вежливое обслуживание, народу , как правило немного, особенно в дневное время, в отделении есть небольшой выбор продуктов , напитков и мороженого.
3
1
September 14
В сравнении с отделениями области хорошо справляются, главное пока ничего не потеряли
October 8
Большая очередь, работает только одно окно, прождал в очереди больше часа, не рекомендую ….
4
August 10
Всё подсказали, рассказали быстро чётко!
March 27
Все неплохо , сотрудники вежливы учтивы и расположение почты - отличное!
1
2
May 31
Отличное отделение почтовой связи. Пользуемся много лет. Особенно выделяется молодой парень,который старается всегда помочь и во всем разбирается.
1
1
February 18
Неплохое место. Хорошее качественное своевременное обслуживание. Нашёл, то что ожидал.
1
2
September 14, 2023
Персонал добрый очень вежливый отзывчивый таких хороших людей ещё не видели очень ответственно подходит к своей работе
1
2
October 8, 2023
Зачем-то поместили сюда Озон, зачем-то мне нужно брать талон, жду 15 минут, никакого движения, хотя пустое отделение, один сотрудник принимает/выдает почту, второй разгребает какие-то посылки. В итоге, прождав 15 минут, ушла, тк торопилась, на вопрос «Сколько еще ждать?» получила ответ «А Вы видите, что тут кто-то чай пьет?».
7
1
September 10
новые график с 9 утра не позволяет зайти перед работой на почту. Вечером обычно все уставшие в отделении и очередь. Утро можно было быстро все сделать и ехать дальше по своим делам...
2
October 9, 2023
Всё бы ничего, но постоянные очереди. Пишу, стоя в отделении в очереди: всего 4 окошка, работает 2, откровенное медленно. Людей в зале 10 человек, на просьбу открыть ещё 1 окошко, сотрудник ответил "Скажите спасибо, что хоть работает".
Спасибо, клиентский сервис пробил дно.
5
March 21, 2023
Ужасное отделение, и вообще вся почта России работает безответственно, как будто есть законы, которые защищают их халатность. Отправляла заказное письмо с уведомлением, с важными для меня документами, в итоге уведомление потеряли. Пошла разбираться, написала заявление на поиск, на вопрос где и как мне узнать о процессе поиска, сказали отслеживать уведомление на сайте. Захожу на сайт - вообще ничего не меняется. Пришла повторно - уже другая сотрудница сказала что на сайте я ничего не найду, нужно ждать. Сколько ждать - не ясно. Может неделю, а может месяц. «Если письмо не найдут», вам вернут деньги. Так мне не деньги нужны, а уведомление. С отделением никак не связаться, узнать о том, как продвигаются поиски - невозможно никак кроме как прийти в отделение. Просто какое-то издевательство над людьми. Абсолютно беспомощная, дезорганизованная, хаотичная структура, где работают безответственные, некомпетентные люди.
10
3
June 4, 2023
Сотрудники вежливые, часто большие очереди, но стараются обслуживать быстро. В отделении достаточно чисто, есть где присесть.
2
1
June 6, 2023
Отличное отделение. Всё по делу, профессиональный подход. Без очереди, что не мало важно. Вежливый персонал. Рекомендую.
3
1
June 2, 2023
Спасибо сотрудникам, не всегда конечно оперативно работают ,их можно понять(люди приходят разные, с разными вопросами и запросами) но все сотрудники вежливы
4
November 26, 2023
ужасно, в час пик работает лишь 2 окна. очередь собирается из 20+ человек. за одной посылкой стояла минут 40.
сколько бы лет не прошло, но почта себе не изменяет, как всегда медленно, спасибо хоть посылки перестали терять
4