Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 107061
466 reviews
May 25
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО С ОТЛИЧНОЙ ЛОКАЦИЕЙ, БЫВАЛ ТАМ НЕ РАЗ И ВСЕГДА ОСТАВАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН В ПОМЕЩЕНИЯХ, ВСЕГДА ЧИСТО, КРАСИВО, АККУРАТНО, ПРОСТОРНО, СВЕТЛО-КОМФОРТНАЯ АТМОСФЕРА, ПЕРСОНАЛ, ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ И И ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, РАСПОЛАГАЮЩИЙ К СЕБЕ ПРИ ПОСЕЩЕНИЯХ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ОСТАВАСЯ!. ТОЛЬКО ДОВОЛЬНЫЙ.
2
May 19
🏅👏🏃 Вежливые сотрудники. Знают свое дело. Работают быстро и на результат. Готовы помочь. Народу вечером было много, но очередь прошла на 7 минут.
Со своей стороны рекомендую картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон с картинами мастеров из разных регионов России. Приходите!👍🎨🚙
18
May 18
давно хотела написать, мое почтовое отделение это место в котором не только получаешь почту, заказы, а ещё и приятные эмоции. Это место с комфортной обстановкой. Сотрудники всегда помогут, подскажут, никогда не нагрубят. И это все идёт от руководителя, никогда не видела ее в плохом настроении, не слышала ,чтобы она разговаривала на повышенных тонах. Приятно,что коллектив практически не меняется. Рада, что в моем доме, в почтовом отделении работает такой коллектив.
1
May 15
Раньше достаточно часто пользовался услугами данного отделения.Никогда нареканий по поводу работы операторов не было. Разве что, перепутают имя отправителя/получателя. Сегодня, после, примерно, годичного перерыва вновь довелось там побывать. Оператор, обслуживающая меня, практически сразу начала вести себя грубо, с пренебрежением. Например, на мою законную просьбу о наклеивании мною же марок на конверт, безапелляционно заявила, что она пришла сюда зарабатывать и марки наклеивает всегда сама.( Может быть кто то не знает, но за наклеивание одной марки, а у меня их вышло четыре, оператор берёт дополнительно 10 рублей). То есть, она пришла на почту зарабатывать, а я, пенсионер, должен ей в этом помочь))) И только после моей настойчивой просьбы, нехотя, позволила сделать этот немудрёный процесс мне самому. Далее, в течение всего времени оформления посылки со стороны оператора общение продолжалось в грубой, крайне неприязненной форме.
Никакой клиентоориентированности в данном отделении нет и впомине. Общаться с таким персоналом нет ни малейшего желания.
October 13, 2024
Хожу на эту почту по работе, получать посылки, уже почти два года. Все было в порядке, иногда очереди, иногда долго ищут, всякое бывало, в рамках приличия.
Недавнее нововведение - просто нонсенс! В отделении почты открыли... Вайлдберриз! ПВЗ маркетплейса!
Самое возмутительное то, что там работает не нанятый со стороны сотрудник, а оператор почты.
Теперь вместо 4-х предположительно окон работает максимум 2, причем принимает только одно, потому что второй оператор занят другими рабочими делами, некоторых операторов давно не вижу, вероятно, уволились, кому работать теперь?
Все операторы, которые там работают, знают свое дело, но их начальство считает, что этого недостаточно? Зачем людей нагружать всякой, пардон, ерундой?
12
January 23
Очень вежливые сотрудники) знают свое дело. Работают на результат и готовы помочь)
Народу вечером было много, но очередь прошла на 5 минут
1
March 15, 2024
Я частый посетитель данного отделения почты и хочу сказать спасибо персоналу. Всегда спокойно помогают в решении всех вопросов. Отдельно хочу выделить сотрудника Анну,приятная девушка. Имена других,к сожалению не запомнила,но они тоже отзывчивые и человечные. Не согласна с тем,что работают медленно. Просто каждый посетитель требует разного количества времени,в зависимости от процедуры. Это логично ведь.
3
3
October 9, 2024
Почитали отзывы, вроде всё хорошо. Потому туда и заказ сделали. И вот, получаем посылку, спросили, смотреть будете, да, конечно. Смотреть можно видимо сколько угодно, а накинуть на себя и померять, хоть это и заняло две минуты, нельзя и принципиально нажал кнопку купил. Я говорю о молодом человеке в этом отделении. И вроде вежлив, не груб, но эта принципиальность испортило впечатление. Вот и думай. Оценка минус, за принципиальность,. С улыбкой, но не про вас.
3
6
November 10, 2024
Очень быстро, оперативно, четко . Очередей почти не бывает. Да и все почты сейчас работают хорошо . Еще бы ремонт сделали, было бы супер
1
March 12
Отличные сотрудники, особенно Артём!
Один минус - в помещении почты зачем-то открыли ПВЗ Валдбериса, ему там не место.
1
March 12
Работают медленно не спеша! Не рационально используют окна. Одно окно отпускает только озон. Минут 15 наблюдал как оно пустовало. Мой вывод это совок как был так и остался им.
1
August 21, 2024
Очень медленно работают, после 7 туда лучше вообще не приходить, иначе весь вечер потратите на отправку.
Отсидела свою очередь, мой номер на табло, а сотрудницы вдвоем играют спектакль для посетителя и болтают вместо того, чтобы встречать клиента.
На вопросы отвечают ехидно, вообще не заинтересованы в довольных клиентах.
Поеду в другое отделение в случае чего, все заказываю в пункты выдачи и постаматы, чтобы избежать похода в это отделение. Не видела такого сервиса с 2005ого. Упаковки тоже нет никакой, наверное это не вина сотрудников отделения, но все же.
1
May 26
Очень долго ждал, чтобы получить посылку. Работают неспешно. Очередей не было, но все равно минут 15-20 на получение посылки ушло. Не рекомендую
April 22, 2024
Очень часто посещаю именно это отделение и всем довольна: оперативным обслуживанием, доброжелательностью и компетентностью сотрудников, чистотой в отделении. Даже если посетителей очень много, ждать приходится недолго.
3
4
May 24
Прекрасный молодой человек, который помог мне оформить посылки. Очень дружелюбный. К сожалению не знаю имени
2
December 10, 2023
Да,удобно,что рядом с метро. Но ... всё в одном зале,из-за этого могут быть длинные очереди. Отправляя посылку,обязательно говорите оператору что вы хотите: оценка посылки, смс - уведомление. Ибо сами они не предлагают. На вопрос: - Почему? Говорят, - А вы не спрашиваете. А кто как не работники почты должны предоставить полную информацию по отправке,ибо отправитель может не всё знать.
1
2
April 21
Каждый раз жалею что зашла
Оформляли посылку, оформляла все данные сотрудница почты Родионова Ирина Анатольевна
Я специально написала все данные в заметках на телефоне, чтобы ну точно ошибки не было, ибо в моей фамилии таковые делать любят
но в этот раз при заполнении данных ошиблись в фамилии получателя, и ладно бы если опечатка. В ФАМИЛИИ ВСЕ ГЛАСНЫЕ «А», А СОТРУДНИЦА НАПИСАЛА ВСЕ «О»
Адекватно вообще? И ладно бы, если бы она писала под диктовку, так нет, с телефона списывала
В этом есть моя вина, я не проверила данные на правильность. Но до этого моменты подобных проблем и не возникало. Потому что даже первоклассник может списать слова с телефона правильно.
Отвратительный пвз с сотрудниками, которые с такими навыками наверное даже школу не заканчивали
June 8, 2023
Неплохое отделение почты, хожу практически через день.
1. Удачное расположение в пешей доступности
2. Рядом остановка общественного транспорта
3. Персонал знает своё дело. Заметила, что когда работает молодой человек Артём, то очередь движется быстрее. Пока сотрудники женского пола обслуживают 1 человека, у него 2 проходят. Даже письма на отправку, которые несут пачками не менее 10 шт, он умудряется оперативно отправлять.
4 Из минусов : очереди, которые почему-то почти всегда
5 Не нравится, что когда отправляешь авито доставкой у них то коробок нет, то пакетов, реально напрягает самостоятельно думать во что упаковать. Человек, когда заказывает-платит за авито доставку и наверное стоимость коробки или пакета включена в сумму. Во многих отделениях была, даже взять соседнее на Халтуринской 13, там нет проблем ни с упаковкой для авито доставки, ни с очередями (хотя там нет электронной очереди).
4
April 13, 2024
Пришло из почтового отделения сообщение, о том что посылка, которую я оплатил поставщику пришла и находится в почтовом отделении. Однако посылку де факто не нашли. Обещали через 4 часа позвонить, когда разберутся и найдут пропажу. Однако ни через 5; 6; 7 часов так и не поступало. Персонал конечно старался быть вежливым. Но вежливость в данном случае это точность и профессионализм. А про меня вообще забыли. Кроме того дозвониться в отделение почты не дозвонится. Предлагается общение с попугайским автоответчиком. Это хамство... Мне что в суд обращаться. Продавец заказ отправил на почтовое отделение. В почтовом отделении информация что заказ пришел есть! Но де факто заказа нет в почтовом отделении нет.
4
2
December 27, 2023
Доброе утро
Невероятно лояльное,профессиональное,качественное и в то же время человечное обслуживаение Елены,сделало мне весь день)👍
Пока Елена занималась мной мимолетно разрулила две проблемы,по моему на ней держится все отделение)
Обязательно нужно ценить сотрудника такого класса.
1
3
October 10, 2024
В принципе всё как и везде.Первый раз пришла,заколебалась свою очередь дожидаться.Второй раз,вообще никого не было.
Персонал вежливый,доброжелательный.Помещение чистое
2
October 12, 2024
В октябре в 19 час пошла письмо до востребование переслать , я спросила заказным может переслать? Был ответ бросте на улице в ящик оно быстрее дойдет я так сделала, прошел месяц почти в Ростове -на - Дону так и не пишло. Совет дала женщина во 2 окне. Видимо устала и так мне ответила.
4
2
March 13, 2024
Потратили 1 час на отправку посылки. Вроде народу не так много, но почему-то все очень медленно. Купили коробку для отправки, сходу и не поймешь, как её собрать. Попросили помощи у оператора Родионовой, но в помощи нам отказали. Что ж, клиентоориентированность, профессионализм, вежливость не её конёк... Зато улыбка широка, но жаль не доброжелательна .
4
November 21, 2024
Ужасное отделение, оформленное в приложении отправление не оформляли в течение суток! Кучу времени потратила на общение в тупом чате Почты России, потом с ещё более тупым автоответчиком Почты России, вторые сутки не знаю, что с коробкой
August 26, 2024
Почта по-моему этим все сказано больше добавить нечего. Сотрудники молодцы у меня с ними проблем не было бывает не работает терминал и видно что они там зашиваются бывает а так все хорошо 👍
1
November 7, 2023
Собравшись в данное заведение, закладывайте на это минимум 40мин. В будние дни постоянные очереди, талончики в печатном виде не выдаются ( приготовьте заранее свой телефон ), т.к.постоянно находится " торопыга", который хочет залезть перед Вами. Что больше всего вызвало недоумение, это отказ специалиста в выходной день ( у почты рабочий) выдать заказное письмо, аргументируя тем, что пост оставить никак нельзя, а письмо искать больше некому, она одна! В чем смысл работы в выходные тогда? Не вводите людей в заблуждение, информируйте об этом на сайте пожалуйста! Заказные 1 класса идут почти неделю ( учитывайте это ).
1
December 9, 2024
Попав в отделение Почты России,а, особенно,в это,попадаешь,в машину времени,отбрасывающую тебя,лет,на,40 назад,с теми же,недовольными лицами,хамством,грубостью,и,вечено недовольными лицами .
October 20, 2023
Очень понравилось отделение, очень быстрые и дружелюбные сотрудники, общалась с Белобровской Еленой Николаевной всё грамотно и чётко сделала! Спасибо!
3
1
May 25, 2024
Не знаю, как зовут молодого человека, который работает в этом отделении, но он прекрасен! Быстро, вежливо, с улыбкой.
Забрала посылку буквально за одну минуту от входа в отделение. Класс!
3
1
January 16
Заходила на почту, забрать посылку, девушка помогла мне найти тот номер, который нужен был и после этого я очень быстро получила её. Так же зашла на вб, тоже все быстро, вежливо
Спасибо сотрудникам☺
1
February 4
Вечные очереди которые раздражают персонал почты. Тесно. Одно помещение сдали под пункты выдачи...
August 2, 2023
Отличное отделение. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Работают все 7 дней в неделю. Хорошее месторасположение, близко от метро и остановок автобуса/трамваев.
1
October 27, 2024
Ужасное отделение почты, очень неспешные работники. Классическая ситуация очередь больше 20 человек и конечно же работает только 1 окно из 6. Никому не советую. Больше нечего сказать
2
September 14, 2024
Это ужас, стоишь очередь по талончику в очереди за посылкой Вайлдберриз ,потом отправляют в живую очередь стоять. Крайне не расторопная работа. Не рекомендую!
3
3
October 16, 2023
Людей в очереди около 30 человек, работает 1!!!! окно. Пришла в 19:25 и в 19:50 нам говорят, что почта работает до 20:00 и цитата «возможности работать до последнего клиента у нас нет». Замечательное решение. Люди стоят после работы и теряют свое время, пока в этом отделении работает одна злая женщина, а вторая ходит и говорит всем, что она работала в 4 окне до 15:00 и ее полномочия на этом заканчиваются. Ходила и раскладывала коробки. Я утром сюда прихожу - очереди по 30 человек, вечером тоже самое.
Уже прямое обращение к руководству - увеличьте количество сотрудников, поднимите их ставки, сделайте так, чтобы у работников была мотивация, а у клиентом желание приходить сюда! Это сразу решит все проблемы со всех сторон.
Просто вы своим таким обращением делаете классику выражения «НУ ЭТО ЖЕ ПОЧТА РОССИИ». Зачем вы сами подрываете себе репутацию?
И да, простояв почти час я так и не получила свой заказ, так как нас просто выгнали всех с почты)
9
December 31, 2023
В последнее время отделение преобразилось. Сотрудники помогают и создают прекрасное настроение. Очереди почти не бывает, если прийти пораньше, то ее нет. Быстро принимают и выдают. Сходила в очередной раз получить бандероль и получила удовольствие. Спасибо!
3
3
October 6, 2023
3 = удовлетворительно. Есть понимание, что работать на почте не сладко. При этом ну не могу нормально воспринимать общение в стиле советской буфетчицы от персонала, который тебя обслуживает, пусть и не за большие, но всё же деньги. Всё, как почти на любой почте.
Дорогие топ менеджеры почты России. Поднимите, пожалуйста, людям зарплату. Чтобы они чувствовали себя людьми и ценили заказчиков. Спасибо.
3
November 22, 2024
Помещение чистое, к качеству обслуживания так же нет претензий.
Но, отделение явно нуждается в свежем ремонте
3
1
July 23, 2024
Отвратительная работа почты! Хамки, которые ели двигаются, работают медленно ! Очереди по 25 человек, при этом 6 стульев! В принципе от почты России, ничего другого ожидать не возможно! Позорище , такого громкого названия!
4
2
January 17
Нормальное отделение. Работники стараются быстро отпускать людей.
2
October 24, 2023
Не реально получить свою посылку вечером после работы. Помещение битком, работает одно окно. Можно стоять пол часа, но за этот промежуток очередь сдвинется максимум на 2 человека, остальное время будет проматываться список людей, которые не выдержали ожидания и ушли. С недавних пор рабочее время почты сократили до 20:00, что в разы уменьшило шансы получить свою посылку после работы. На выходных работает аж 2 окна, так что вероятность получить что-то или отправить явно больше, но придётся постоять часок. Не так уж часто я пользуюсь услугами почты России, но 80% посещений данного заведения оставляет негативные впечатления.
8
September 29, 2022
Отделение за последние полгода заметно улучшилось: большинство сотрудников вежливые, работу знают. Однако один сотрудник (молодой темноволосый парень) ну настолько педантичный, настолько придирчивый. Оно вроде и хорошо, но иногда его поведение не корректно. Когда меня обслуживала другая сотрудница он умудрялся лезть в её работу и ещё мне раздавать советы, которые его не спрашивали. Выкрикивал и другим клиентам свои советы как и что они не так делают, периодически усмехается. Притом, что однажды я принесла ему посылку заранее оплаченную онлайн, так он не принимал её целый день. Пришлось дважды ходить на почту и требовать, чтобы он принял. Все это время она благополучно лежала у него на столе. Каждый раз когда его вижу надеюсь, что талон к нему не вызовет. Остальные сотрудницы вполне адекватные! Очень нравится милая женщина со светлыми волосами в хвосте, она обычно за 4 окошком работает.
1
2
December 19, 2023
Объясните, пожалуйста, сотрудникам, что такое предварительная запись. Сегодня пришлось самой объяснять очереди и сотруднице, почему я с талоном 85 должна пройти перед человеком с талоном 75.
Работает максимум 2 окна из 4, сотрудники уставшие. Хамят, но без фанатизма. ОЧЕРЕДИ. Раньше отправляла посылки в отделении на Черкизовской, но теперь оно работает с 10 до 18.
4
October 27, 2023
Очень удобное отделение рядом с метро. Удобно заходить по пути к метро. Персонал очень вежливый и старается быстро обработать очередь.
2
July 27, 2024
Отличное почтовое отделение с прекрасным персоналом.Пользуюсь услугами уже больше 30 лет.
3
1
June 17, 2023
Всегда вежливое обслуживание, народу , как правило немного, особенно в дневное время, в отделении есть небольшой выбор продуктов , напитков и мороженого.
3
1
November 8, 2024
Хорошее отделение, быстро обслужили, хорошо что работали в праздничный день.
2
1
January 9
Время ожидания- по разному, нормально как на почте...
1
March 27, 2024
Все неплохо , сотрудники вежливы учтивы и расположение почты - отличное!
1
2
September 14, 2023
Персонал добрый очень вежливый отзывчивый таких хороших людей ещё не видели очень ответственно подходит к своей работе
1
2