Раньше было хуже! Сейчас исправились, все стало быстрее и электронная очередь появилась. Есть даже банкомат «ПочтаБанка» в нем так же можно без комиссии снять наличные по картам ВТБ.
3
Валерия
Level 4 Local Expert
February 20, 2022
Есть хороший персонал, но, к сожалению, появился ещё хамский, нетактичный мужчина, комментирующий отправки посетителей. Наверно думает, что это очень смешно, ..но со стороны это просто грубо и невежливо. До этого также ещё вставлял какие-то свои неадекватные истории о каких-то алкашах (?!), о которых его никто не спрашивал, решила уже написать отзыв, потому что он все продолжает в своём стиле. Почта России, где Ваша корпоративная культура и стандарты обслуживания? …
Непонятные сотрудники. Сначала сказали что деньги необходимо заказывать, после того как попросили пригласить Управляющего, сразу нашли. Сидят с масками на подбородках и требуют надеть маску что бы общаться. Маразм))
Не смотря на поток клиентов персонал вежлив, компетентен, при возникновении нештатной ситуации вошли в мое положение и оперативно решили проблему, очень хорошее отделение!
Безобразно!
Вечная толчея, обслуживают медленно. Если вдруг приедет машина с кучей коробок на отправку - пиши пропало, одно окно не будет работать в принципе.
Третье окно то работает, то нет.
И теперь даже одно письмо от юр лица отправляют только первым классом! Это что вообще за дела?! Мне не надо первым, мне надо обычным. И никто не говорит, где же написано подобное распоряжение! Просто юриков только первым классом, все, точка.
Натравить на вас ФАС и Роскомнадзор
Отзыв оставляла,очень нравится.С изменением штата стал порядок,нет очередей доброжелательные,оперативные сотрудники .Одним словом по больше таких почтовых отделений. Спасибо Вам.!!!
3
С
Степ Шибанов
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
всегда все быстро. на удивление. хорошее место чистое.
На прошлой неделе это отделение было центром распределения covid 19 потому как компьютер работал отвратительно и принимали в следствии этого одного человека в час.Из за этого образовалась огромная очередь в дестки метров и начинавшаяся на улице.На улице понятно дело масочный режим никто не соблюдал и все стояли очень близко друг от друга.Ситуация повторилась и на следующий день.И работники постоянно ошибаются в ФИО а иногда и название улиц
Две посылки отправленно обратно, при этом ни одного извещения или смс. Хотя накануне было предложено оформить смс оповещение, чтоб паспорт с собой не носить, что было и сделано. Зашел узнать о наличии по треку отправления, без перчаток не обслуживают, при этом всем отделением сидят и наблюдают как люди приходят и уходят. Лучше бы работу работали, а то денежки получать все любят. Заходил в суботний день в начале октября народа никого.
Спасибо большое за оперативное решение вопроса в получении посылки. Была электронная ошибка в адресе доставки. Адрес отправления был адресом доставки. Быстро решили вопрос и доставили даром, хотя была платная доставка. Еще раз спасибо.
3
И
Иван К.
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Замечательное отделение. Спасибо оператору Матвеевой Ирине за доброжелательность и оперативность!
Почта... Вроде бы. Но не самого главного почтового атрибута - конвертов для писем. Было бы смешно, если не было б так грустно. Уже 2 месяца обещают заказать, привезти, добыть... Но конвертов нет. Предлагают отправлять письма в платиковых пакетах формата А4. Дурдом, а не отделение.
Всё отлично. Профессионализм и очень доброжелательное отношение сотрудников мотивирует становится постоянным клиентом этого почтового отделения.
3
2
Оксана Н
Level 5 Local Expert
November 29, 2020
Почтовый ящик проверяю регулярно и вот в очередной раз заглянув туда обнаружила извещение. Придя на почту с извещением меня ждал "сюрприз" тетушка в окне сказала, что они отправили заказное письмо обратно?????На мое удивление почему? ведя мне только кинули это извещение в п/я сказала, что оно по срокам хранения уже прошло и вообще у них на почте половина сотрудников работает дистанционно и они не успевают делать все вовремя.
В другой раз я отправляла документы и меня "обслуживал" молодой человек который все время разговаривал по собственным делам по мобильному телефону, мало того что он мне выбил дорогую услугу по отправке по Москве (хотя я знаю что мои коллеги отправляли такие же документы в 6! раз дешевле) в чеке был указан трек номер по которому я могла отследить доставку документов, но и тут меня ждал "сюрприз" по трекеру была неправильно указана моя фамилия как отправителя,хорошо что я созвонилась с получателем и они сказали что если указан верный адрес получателя то они все получат.Все эти ситуации произошли за 2 недели 2020г.(октябрь-ноябрь месяц)
Уважаемые сотрудники почты вы за свою работу получаете зарплату и будьте добры выполнять ее качественно что бы мы как ваши клиенты не страдали от вашей работы и таких горе сотрудников которые выполняют свою работу отвратительно.