Раньше от одной мысли о том, что мне зачем-то нужно пойти на почту, становилось нехорошо: там можно было провести 2 и больше часа при небольшой на вид очереди в 4-5 человек. Сейчас, с введением талонов электронной очереди, стало немного лучше - по крайней мере, короткие операции (типа получения без оплаты) можно надеяться выполнить за приемлемое время. Ну и то, что в очереди теперь можно не стоять, а сидеть, тоже скрашивает картину. Но до прорыва в качестве обслуживания (типа совершенного сбербанком) нашей почте ещё расти и расти.