К персоналу и обслуживанию претензий нет - всегда приветливы и профессиональны.
Но вот один огромный минус у отделения есть - отсутствие пандуса!!! Решите эту проблему - будет 5 звёзд!
Upd: пандус сделали)) 5 звёзд заслужили👏🏻
Постоянно очереди . Не все операторы работают ( кто то работает кто то занимается своими делами )и подходит к своему рабочему месту когда удобно! А люди ждут и создаются очереди
3
3
М
Мария Трифонова
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Очередь ВСЕГДА!!! Работает 1 человек. На просьбу позвать ещё сотрудников этот единственный сотрудник отвечает: «Никого больше нет, из-за Вас, хамов, никто сюда не хочет идти работать.» Хотя когда очередь не вмещается в помещении, приходит заведующая и тоже изволит принимать.
Отвратительное отделение! Персонал хамский. Забирали письма из налоговой. Все документы излапали. Паспорт зачем-то все страницы сотрудница хотела смотреть, хотя нужна только первая. Доверенности сказали отксерить за деньги, хотя это нужно исключительно сотрудникам, а не посетителю. Наше дело максимум показать доверенность. Каждый год скандал, чтобы просто получить обычные заказные письма на свою же семью! Что это за бред! Раньше письма бросали в ящик. Сейчас обнаглели настолько, что им вообще лень делать свою работу. Не нравится работать на почте, уходите. Не надо трепать нервы посетителям. Это ваша проблема, что ваша работа вам не нравится - не сливайте свои эмоции и недовольства на людей. У нас есть отделение почты на Лермонтовском пр-те, д. 12. Там такой классный персонал. Всегда все вежливо, доброжелательно. Там у сотрудников ни очередей, ни запары надуманной. Отделение большое. Одно удовольствие ходить. А в этом отделении всегда одно хамство. Как будто специально отбирают таких хамок.
Самое крутое отделение!Все операторы очень вежливые , всегда все оперативно!Огромное спасибо за вашу работу!🙏🙂
Серго
Level 14 Local Expert
July 7, 2023
7 июля 2023 время 9.20
Работает одно окно,в очереди 3 человека.
Очень медленно!!!
Как назло очень медленная бабушка отпраыювляет посылку,вторая просит пропустить т.к. ей надо ко врачу.
Такая ситуация каждое утро в этом отделение,работает 1 окно.
Пожалуйста исправьте ситуацию, это какой-то ужас
Хорошее отделение, слегка устаревший дизайн, но работники почты стараются. Посылки и мелкие пакеты всегда получаю без проблем, и даже в загруженный час сотрудники подключаются и стараются как можно быстрее обслужить клиентов. В целом претензий не имею!
3
1
Ю
Юлия
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Письма не доходят до адресатов. Почтальоны ходят по организациям в выходные когда они закрыты. А потом приходят уведомления о неудачной попытке вручения.
Адекватные девушки за окнами, но народу бывает жуть как много, и к сожалению работник не торопятся занимать свободные окна
1
1
Анна М
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Время 11.28 вторник в отделении очередь из 8 человек, при этом работает единственное окно из трех, время ожидания составило 22 мин, самая долгая почта на районе оказалась
1
1
А
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Пришла за 15 минут до закрытия, отделение уже было закрыто
Не знаю что написать про это отделение. Нормальное, обычное отделение. Простота оформления через получение кода в автомате. Работники приветливые, очень много раз помогали с непонятками по отправкам или получениям. В общем пять звёзд)
По поводу пандуса.Ребята,это не проблема Почты.Это проблема муниципальных органов!
Все,кому интересно,почему не делают пандус..Почта не может сделать этот пандус,потому что власти города не разрешают.Обращайтесь в органы.Почта тут не виновата.Ей это помещение предоставляют.
Ремонт так же не могут сделать.Но это уже другая история..
А так..отделение отличное.Быстро,качественно и оперативно))
Недовольна работой данного почтового отделения. Непонятно как у них работает терминал, который выдет талончики. Взяла талон, и ждала, когда мой номер появится на мониторе. Но вот загадка, на мгнитре высветился предыдущий номер, а потом сразу маханул через три цифры, и показал уже после меня. Подошла к окошку и что услышала в ответ на свой вопрос: смотреть надо, цифры были и т. д. Не важно, что ей доказывали ТРИ человека. Короче, ужас.
Когда открываешь двери, ощущение как будто попал в детство. Старый ремонт, освещение тусклое, запах журналов будто ты попал в сельский универмаг. ) Из современной техники это электронная очередь. Но очень добрые специалисты всегда вежливо общаются. АО Почта России необходимо хотя сделать ремонт косметический.
К сожалению этот отзыв будет не очень приятным . В почтовом отделении почти всегда бешеные очереди , места и так очень мало, так в зале еще и стеллажи поставили с хоз. товарами и едой.
3
1
Д
Дмитрий Ф.
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Нормальное отделение, талончики, электронная очередь, забрал свой заказ быстро и без проблем. Персонал вежливый.
Отправляла посылку в Израиль.. Развели на 4.500₽ EMS.. сказали посылка идёт не более 10 дней.. дешёвый вариант посылки теряются без возвратно! Товарищи смысле теряется!? Я же не спичечную коробку отправляю!! В общем я оплатила 4.500₽ и моя посылка шла два месяца.. по отслеживанию показывало что посылка в России.. а на почте работник нагло врет что она на границе Израиля.. пока я её носом не тыкнула в телефон.. зачем врать?! Я не первый раз отправляю и знаю как и где смотреть! Работница молодая девушка думала я тупая.. и ничего в этом не соображаю!! но оказалось совсем наоборот! Почему у нас в России такие плохие люди ?? И нагло врут! За такое должно быть административное наказание!!! Она б хотяб не врала мне в глаза.. Не слушайте работников по ценовой политике!!! В вашем рабочем месте - Молодая девушка работница лживая.. грубо обещалась и даже не извинилась!!
Люди работают приятные, на все вопросы ответили. Время ожидания в очереди вполне ОК. По моим наблюдениям не помешало бы поставить ещё пару стульев для посетителей