Прекрасное отделение,всё всегда получаю во время,и лишь раз,когла у меня случились проблемы с доставкой и оформлением,на помощь мне пришёл,отличный специалист,по Имени Антонов Олег.Хочу отметить его доброжелательность,вежливость,и оперативность в решении задач.
Безобразно обслуживание в отделе где принимают посылки и обслуживают юридических лиц. Сегодня нервная сотрудница в 8.15 утра отказалась меня обслуживать ссылаясь на то ,что у неё много работы. Мне нужно было отправить письма ,это всего работы на 5 минут. Всё на повышенных тонах ,ссылаются на то ,что в стране хаос и поэтому они так работают. Мне зачем это слушать?Я что пришла на политнформацию?Если что-то не устраивает, уходите,но так работать вообще нельзя, тем более отделение только открылось.
Все очень быстро. Задержки бывали только по причине медлительности посетителей. Есть возможность получать посылки по штрихкоду - после авторизации в приложении. Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет
Посещаю отделение почты частенько, обслуживают быстро, а если впереди стоят пара человек, можно что-то присмотреть из сопутствующего ассортимента: купить прессу, водичку или ещё чего вкусненького.
Ужасное отношение к клиентам в отделе юр.лиц!!! Не так давно зарегистрировали свой магазин на маркетплейсе Aliexpress и вот в пятницу 3.03.2023 поступил долгожданный заказ. Подготовив и промаркировав его я поехала в данное отделения для отправки,где была поражена некомпетентностью сотрудниц.Сидели две женщины (блондинки),которые узнав,какая у меня отправка начали возмущаться,что мы им уже надоели,на мой вопрос кто мы,они утверждали,что днем ранее какой то наш курьер уже пытался делать отправку от Алибабы и у них это с трудом получилось,я была мягко говоря удивлена и пыталась объяснить им,что это мой первый заказ и днем ранее они делали отправку не от нашего магазина,но эти дамы были убеждены,что Алибаба это одна организация ( на деле при отправке через китайские маркетплейсы Aliexpress,Joom и т.д. Алибаба числится отправителем в накладной,но думаю все понимают ,что только на алиэкспресе в России минимум сотни тысяч поставщиков).В общем отправку то мне в любом случае нужно сделать,а принимать меня ни одна из женщин не хотели,только одна другой говорила,мол я вчера делала,ты давай тоже учись.В конце концов все же поняв,что я не уйду,нехотя женщина взяла у меня накладные.Пробует отсканировать штрихкод сканером,а он у нее не проходит.Я спрашиваю,может вбить вручную,она мне говорит,что вручную нельзя и что я сделала некорректный штрихкод.Перепечатывайте говорит или с телефона покажите.На телефоне у меня программы не было,а этикетка при этом напечатана идеально, штрихкод вообще создан автоматически в заказе,так что какой спрашиваю смысл его перепечатывать...в ответ мне очередное,раз сканер не видит ,то и принять не могу.И я бы не стала писать про данную ситуацию,но уйдя ни с чем и обратившись в отделение на братиславской 15,мне все сделали за минуту,хотя штрихкод также не просканировался,но женщина просто вбила его номер вручную,а когда узнала,что в другом отделении мне говорили и фактически отказались обслуживать ,как выясняется из за своей некомпетентности.При этом реально сидят две хабалки бальзаковского возраста и чуть ли не в открытую хамят.Только при чем сдесь клиенты?Не нравится работа?Не нравится зарплата?Идите на другую и не мешайте другим выполнять свою работу из за своей некомтетентности!
У посылки из китая почему то стоял не верный адрес, но правильный контактный телефон. Сотрудник обзванивал людей чтобы они постарались забрать свои посылки . Огромная благодарность таким сотрудникам !!!
С 2020 года посещаю данное почтовое отделение, очень нравится чистота в помещениях, аккуратность хранения посылок.
Но если бы персонал меньше тратил времени на общение между собой, очередь была бы быстрее.
В остальном,все цивильно
Отделение не знает своих доставляемых участков! Марьинский парк 29А относится к ним, а по итогу приходится бегать между ними и 109559 выискивать свои письма. Безобразие! Даже я знаю, обычный клиент, что к отделению на совхозной 12 относится только 29 дом люблинского суда, а все остальные строения к 109469! Некомпетентные сотрудники!
Услугами почтового отделения 109469 пользуюсь 4-5 раз в месяц. Отправляю и получаю отправления. Персонал вежливый, приветливый. Время ожидания в очереди не более 10 минут. Удобно получать отправления по коду с телефона. Отделение находится недалеко от дома в шаговой доступности. В помещении чисто.
Безобразие полное. Отправляла заказное письмо,мало того что Неправильно написали мою фамилию, списывая с паспорта,так ещё и письмо шло 10 дней из Москвы в область, даже пришлось его подавать в розыск.
Это последний оплот обороны людей работающих по призванию. Верить, что там достойная зарплата я отказываюсь. Пару раз посылал негабаритные календари, вместо того чтобы меня послать и сказать так нельзя. Выход там, мне придумали вариант как всё же их отправить. Про забор посылок с Али рассказывать нечего. Приложение позволяет не маяться в очереди.
Обслуживание отличное! Иногда поражает, как сотрудники почты при такой нагрузке(спальный район и много людей) могут вежливо и профессионально выполнять свою работу! Спасибо Вам огромное! Сил и здоровья! 💪💐
К персоналу вопросов особо нет. Но сама почта похоже делает все, что бы меньше отправляли. Просто отправить письмо давайте паспорт. Инструкции пишут не думая о людях совсем.
Мне очень нравится это отделение и его персонал - быстро делают свою работу, так что очереди , если и образуются то быстро рассасываются. Время работы тоже радует.
Вполне хорошее отделение. Отличные сотрудницы. Все быстро и вежливо. Прямо по семейному. Но есть одно огромное НО. В отделе для юр лиц, в неосновном зале, есть девушка, худенькая такая. Это что то. Такого злоого, хамского сотрудника я не видела нигде вообще. Это просто пятно на репутации такогл хорошего отделения! Она работает там давно, и все годы, что я хожу туда, она орет, хамит, грубит, усмехается и прочее. Последний раз пожилая женщина передо мной услышала буквально следущее: «ой посмотри (обращается к сотруднице) они даже писать нормально не умеют, но все равно пишут, я что должна разбираться в этих каракулях?» Женщина сделала ей замечание, сказала, что отправит жалобу за хамство.
Пользуюсь данной почтой ооочень часто. Обслуживание, ну скажем так, не самое шустрое, особенно в выходные дни. Персонал не грубый, больше молчаливый, но на вопросы отвечает. Но вообще, для меня лично, это большой плюс, что на почту можно теперь ходить 7 дней в неделю.
Очень медленное обслуживание... можно вторым простоять минут 20-30, так как сотрудники забивают информацию на компьютере одним пальцем, постоянно переспрашивая что-то, а еще пару раз попадала в сттуацию с получением перевода денежного для меня. Мне промто гоаорили дегег нет, приходите завтра после 11. Как на сельской почте в глубинках России.
За последних месяца у них треттий раз зависает комьпьютер. На вопрос когда заработает ? Ответ Мы тут не причем. Плохая почта Но рядом Приходится ходить.
Обслуживание как и в других отделениях почты- не хуже и не лучше. Персонал дрброжелательный. Время обслуживания одного посетителя от 3 до 7 минут. Помещение маловато.