В отделении где посылки не следят за электронной очередью, обслуживают огромный микрорайон, не дай бог попасть туда в очередь, сотрудники никуда не спешат, народу толпа, а они занимаются внутренней работой, возможно это политика почты России, не знаю, но тайного покупателя не мешало бы туда добавить, ну если кого-то из менеджмента интересует сервис
Все зависит от персонала, можно нарваться на совсем неадекватных женщин, чаще всего категории 55+, молодые сотрудницы любезные и готовые оказать необходимую консультацию.
Приятно приходить в это почтовое отделение! Здесь всегда помогут. Спасибо вам большое за доброе отношение. Терпения вам всем,удачи и всего самого наилучшего!
Моя любимая Почта! Хорошеет с каждым днём! Я люблю Вас почтальоны! Я знаю Вашу службу уже 10 лет и вижу Ваше стремление к лучшему сервису!! Спасибо девушки и женщины нашей родной почты!!!
Давно получаю посылки наложенным платежом. Сегодня при получении посылки работница отделения швырнула мне листок анкеты со словами "Заполняйте". На вопрос, мол, что это, сказала " начальство приказало, иначе не дам посылку". Включил на телефоне камеру, потребовал руководство. Оказывается, в соответствии со 115 ФЗ в рамках борьбы с легализацией денежных средств мы должны указывать в анкете кучу персональных данных, и нигде в анкетеине говорится, что ФГУП России обязуется хранить и защищать эти данные по 152-ФЗ.
Сам процесс информирования о новшествах построен отвратительно.
Далее, работник почты требует дать ей в руки паспорт, мол, она ничего не видит. Нигде в правилах оказания услуг почтовой связи такого нет, и это все очень сильно отдает жандармщиной, где не заведение для человека, а наоборот.