Замечательный, дружный и опытный коллектив! Очень вежливое, оперативное и грамотное обслуживание. Дали очень ценные советы по отправке бандеролей как по России, так и за рубеж. Очень аккуратно упаковали бандероли. В самом помещении чисто, время ожидания было совсем недолгое из-за оперативности работы и помощи персонала друг другу. Сердечная благодарность всем работникам почтового отделения 111395!
Хорошее отделение почты,долго в очереди не стоишь. Оперативно быстро работает коллектив приятные девчонки .Всегда предлагают лотерейный билетик, всегда чисто в заведении.
Любимое почтовое отделение! Все сотрудники - просто супер женщины! Иметь такое терпение, такую стрессоустойчивость - вверх пилотажа этой профессии. Настоящие профессионалы. Благодарю за работу! Ваш любимый авито- продавец
Самое главное для клиента - доброжелательность. В этом отделении вам ее гарантируют. Обслуживание на высоте. ‼️‼️‼️ И помогут, и подскажут. Благодарю всех
Откуда 5 звезд люди ставят??? Когда уже эта организация закроется к чертям. Может поставщики начнут иные способы доставки добавлять... То данных каких-то не хватает, то СМС на телефон не приходит. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ С ЭТОЙ ПОЧТОЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Да простит меня господь встать на эти грабли еще раз. Хоть раз бю я ушел довольный обслуживанием с посылкой в течение 5 минут - да никогда в жизни
Отличное почтовое отделение! Не так давно посетил их! Понравилось то что они перестали навязывать свои услуги, порекомендовали как поступить с посылкой которая пришла мне но отправитель немного ошибся с отчеством : написал Сергеевичч !
В последнее время много поменялось. Обслуживание стало на высоте. Очень жаль, что руководство отделениями слабо поощряет эти старания сотрудников. В любом случае отделение можно рекомендовать.
Работники приветливые и вежливые.
В зале чисто, аккуратно.
Но постоянно путаются посылки! Вместо одной, дают другую. В приложении оповещение, прихожу - говорят, что эту посылку я уже "получила", но есть какая-то другая, вот, держите. И это не вина тех, кто выдаёт посылку, у них так штрих-код из приложения привязан к номеру посылки. Такая путаница уже больше, чем полгода!
Пришли отправить посылку, в почтовое отделение по адресу Красный Казанец 1г 111395. Терминал не работает. Посылки в этот день не принимали, потому что закончился скотч. В ближайших магазинах скотч не продают, нужно вернуться домой, взять скотч и идти опять в отделение. Как это понимать? У нас всё для людей!
Современное и технологичное отделение Почты России, электронная очередь, быстрое и профессиональное обслуживание. Остались только приятные впечатления. Так держать!!!!
Просторно, есть автомат для покупки вод и разных сладостей. Есть комфортные кресла. Мне чем- то даже напоминает зал ожидания на Ж/Д- вокзале, но более приятно здесь. Персонал вежлив.
Много лет пользуюсь услугами нашего почтового отделения. Нареканий нет. Обслуживание заслуживает твёрдой пятёрки. После ремонта более удобной стала для посетителей.
Почти два года в этом отделении проходил ремонт, наконец-то он закончился, но сильно лучше не стало. По сути на выходе получился очередной мини-маркет с бонусной опцией получения-отправки почты.
Автоматы для выдачи номеров электронной очереди не работают практически никогда, поэтому очередь саморегулирующаяся. Справедливости ради скажу, что часовых очередей, как иногда бывало раньше, пока не замечал.
Хорошее почтовое отделение, хороший персонал, спокойный и доброжелательный. В зале чисто и уютно. Бывают очереди, но это не вина персонала, просто не хватает сотрудников
Здравствуйте я отправила в 31.08.2023 посылку в Тверь но посылка не дошло посылке было цепочка золатая я два раза в отделении написала заявление но не какая ответа звоню на горячую линию там ваше никто толком не отвечает что мне делать получатель все время спрашивает чтобы я вернула либо деньги либо цепочку я не думала что они такие безответстнние если прочитаете помогите пожалуйста
После ремонта чисто и красиво, появилась электронная очередь, персонал грамотный, попадал в разные смены, все работают грамотно и быстро. Находится в громадном микрорайоне, так что можно попасть в хорошую очередь, особенно вечером, но зал ожидания удобный, так что если есть время, то не критично
Как же я "люблю"эту организацию...
Нет, не всю, конечно, но отдельные индивидуумы живут скорее всего для того, чтобы испортить жизнь другим. Или они так тешат своё эго.
Ситуация банальная. Пришло письмо, его надо получить.
Зашла в отделение, два оператора, одна занята клиентом, вторая уткнулись в какие-то бумажки. Людей рядом с ней не было. Естественно, я подошла к ней и вежливо попросила отдать мне письмо (бланк получения уже был заполнен). В ответ получила недовольный взгляд и речевку на тему "я занята".
Но, блин, она сидела на рабочем месте оператора, который по должностным обязанностям вроде должен быть с посетителями, а для другой работы есть рабочие места в глубине отделения связи. И их отлично видно из зала! Там то точно можно заниматься своей работой и не смущать тех, кто обращается за услугами!!!
К слову сказать не поставила 1 звезду только потому, что девушка, которая всё же выдала мне письмо быстро, не тормозя ( после того, как так же шустро обслужила бабушку с посылкой).
И да, я бывала в разных отделениях. Например в Перово всё работает как часы. В центре, в районе Чистых Прудов ни разу не испортили мне настроение -ребята всегда на позитиве. Так что есть с чем сравнивать )))
При желании, если со мной решит покоммунициоовать руководство почты России , даже вспомню ФИО недооператора...
Работники вежливые, работают быстро, пока придраться не к чему. Правда, посылку с доставкой на дом из другого города пришлось ждать довольно долго - 10 дней.
Почему-то не нашлось мешков для отправки посылки.
Отвратительное отделение почты. Удаляют негативные отзывы !Не светую пользоваться этой почтой. Здесь бесследно пропадают посылки. И меры не принимаются.
Пришла недавно на эту почту. До закрытия оставалось полчаса. Было 3 оператора, но только один из них занимался вопросами по отправке посылок. Было много людей и практически всем надо было что-то отправить. Вопрос к сотрудникам: а в чем проблема выделить еще одного сотрудника, чтобы также занимался вопросами отправки посылок??? Спасибо оператору, то после 20:00 не выгнала всех и обслужила
Хорошее отделение. Чисто. Уютно. Улыбчивые сотрудники, работают шустро, за что огромное спасибо. Штрафы присылают исправно) посылки доходят) в общем рекомендую.
Рядовое почтовое отделение. Всё чисто, аккуратно. Отправлял там посылку через Авито доставку. Сотр вежливы и внимательны. Оформление посылки у меня заняло 5 минут. Быстро и без лишних вопросов. Посетителей было мало.
Очень доброжелательный персонал, часто получаю там посылки, без каких либо проблем и нареканий, все очень приветливые. Очень чисто и комфортно так же у них
Всё хорошо: чистенько, доброжелательные операторы, но... Видимо, из-за нехватки персонала, приходится ждать выдачи..
Да и почта стала похожа на продуктовый магазин...
Пишу чтоб вы понимали, и возможно руководство донесет до всех сотрудников данного отделения. Обслуживаюсь в данном отделении давно более 10 лет. Отправляю посылки чаще всего 1 классом чтоб быстрее, и никогда у меня не спрашивали паспорт. И вот именно 3 марта 2023 один сотрудник решил вспомнить что надо предоставлять паспорт. Хотя буквально в декабре он был никому не нужен. На вопрос Когда произошли изменения ответ всегда был нужен. Но если поднять записи камер можно увидеть что паспорт при приеме посылки не спрашивали уже лет так 5 точно. Отсюда вывод либо обслуживайте как положено, и спрашивайте документ у всех и всегда. Или нечего гонять людей просто потому, что вдруг вспомнили о регламенте.
5
4
Евгений М.
Level 11 Local Expert
April 6
Отделение после ремонта преобразилось в современный центр услуг . Комфортно и приятно пользоваться услугами Почты в последнее время только не которые из услуг уже не востребованы населением.
Хороший ремонт, несколько работающих окон два минимум, четыре максимум, электронная очередь, кондей в помещении. Персонал внимательный работают быстро.
Отделение маленькое. Очень душное. Нет ни кондиционеров ни вентиляторов. Часто бывают большие очереди. Сотрудники
- это как на кого попадёшь. Однажды меня заставили распаковывать большую посылку, которую я отправляла и вынимать вещииз-за перевеса в 30 гр! Это не опечатка: именно 30! Ещё там свободно гуляют тараканы. Расположено в глубине от центральной дороги, по которой ходит транспорт, в ряду множества магазинов.В том районе почему -то очень плохо ловит интернет. Это не только лично моё мнение. У разных людей с разными провайдерами очень плохо ловит интернет.
уважаемое начальство!! заказное письмо трек № 11140280012426 в управляющую компанию жилищник р-на Вешняки лежит у вас--почему не отправляете адресату?? с 05.10.2023г лежало на сортировке в Давыдково--теперь будет лежать у вас?? Почему издеваетесь над ВЕТЕРАНАМИ-которые отправили это письмо и не могут доехать сами?? будем жаловаться в УФПС Почта России и т.д.
Новый ремонт и новые стандарты обслуживания выше всяких похвал. Часто получаю посылки, сотрудники даже языком не цыкнут если что-то нестандартное или нужна помощь, всегда с улыбкой и действительно помогают разобраться. Отделение в 16 году и сегодня - Небо и земля. Нет очередей, нет ненужной возни, все опрятно и цивилизованно. Огромное спасибо сотрудникам за по настоящему качественную работу.
4
A
Anonymous review
November 30, 2022
Возникла сложность при получении посылки,добрые вежливые сотрудники помогли с проблемой....НЕТ!!!! Скажу за конкретную сотрудницу,человек не на своем месте! Вас обвинят что вы сами создаёте проблему,прилюдно оскорбят вашу честь и достоинство,разговаривать будут в саркастическим уничижительном тоне явно вам и окружающим давая понять что вы тратите драгоценное время сотрудников и являетесь проблемой которая образовалась на их светлые головы. Если у вас есть возможность не посещайте это отделение и старайтесь его обходить стороной,вам хорошо т.к не придется ощущать себя ничтожеством после общения с таким контингентом и им хорошо,сидеть получать оклад и ничего не делать.
P.s. Сотрудники почты,учитесь разговаривать с "ЛЮДЬМИ" вы работаете не на складе с ящиками,хамское общение не допустимо!
Очень уютное место, после ремонта. В штате присутствует прекрасный персонал, всегда рад попасть в их смену.! Очень отзывчевый и профессиональный руководитель отделения!
Наверное писать плохое о почте и сотрудниках не стоит...
Так что напишу только хорошее.
Посылка 📦 Всегда приходила...может с опозданием, но не критично!
1
К
Ксения Викторовна
Level 7 Local Expert
January 8
Хорошее отделение, но часто очень большие очереди и тут не вина персонала - они то работают как пули, всегда помогут, подскажут, хотя видно какие уставшие да и люди разные. А вот человек в команду не хватает им очень!примите меры!
Самые лучшие сотрудники работают именно здесь! Девчонки всегда доброжелательные. Подскажут и помогут в любом вопросе. Премию каждой!
Спасибо, девочки, за то что вы такие есть! Почта России должна гордиться таким персоналом.
Так держать!
Была в выходной , 2 унылые и раздраженные сотрудницы не переставая разговаривать между собой оформляли и отправляли мою посылку , хотя я была одна и нужды делить между собой кто взвесит , кто распечатает не было , как будто я пришла в выходной к ним домой и заставила работать . Ранее обслуживание было лучше