Любимое почтовое отделение! Все сотрудники - просто супер женщины! Иметь такое терпение, такую стрессоустойчивость - вверх пилотажа этой профессии. Настоящие профессионалы. Благодарю за работу! Ваш любимый авито- продавец
Оперативное обслуживание, вежливые сотрудники. Иногда бывают сбои в работе электронной системы, но где ее не бывает…. Спасибо большое за трепетное отношение к клиентам. Рекомендую!!!
Меняю свой отзыв на отрицательный. К сожалению чехорда с начальством не привела до добра качество обслуживания в этом отделении. Новые замы заведующей очень плохо и слабо разбираются в вопросах оказания услуг почтовой связи. Часто общаются с клиентами по-хамски. Где их учили так работать? Да скорее всего нигде, Почта России просто бросает на работу неподготовленные кадры. От этого и беда. Часто ломается табло электронной очереди. Отделение требует большой работы с персоналом, который не знает элементарных вещей...
Отличное отделение! Всегда пользуемся услугами данной почты. Вежливые и внимательные сотрудники. Часто приходится отправлять письма в различные государственные инстанции. Ни разу не было проблем с пересылкой. Спасибо всем сотрудникам ОПС 111395 за их добросовестную работу!!!
Замечательный, дружный и опытный коллектив! Очень вежливое, оперативное и грамотное обслуживание. Дали очень ценные советы по отправке бандеролей как по России, так и за рубеж. Очень аккуратно упаковали бандероли. В самом помещении чисто, время ожидания было совсем недолгое из-за оперативности работы и помощи персонала друг другу. Сердечная благодарность всем работникам почтового отделения 111395!
Спасибо за профессиональную работу. Сотрудницы, как пчелки за такие копейки работают, с таким трепетом, всегда посоветуют, как сделать лучше. Никакого хамства, о котором пишут, не сталкивалась. Спасибо за ваш труд! Самое лучшее почтовое отделение.
Хорошее отделение почты: чисто, большой очереди не замечено. Оператор Галина быстро и уверенно помогла с отправлением посылки, за что ей большое спасибо.
Хорошее отделение почты,долго в очереди не стоишь. Оперативно быстро работает коллектив приятные девчонки .Всегда предлагают лотерейный билетик, всегда чисто в заведении.
Самое главное для клиента - доброжелательность. В этом отделении вам ее гарантируют. Обслуживание на высоте. ‼️‼️‼️ И помогут, и подскажут. Благодарю всех
Не работает аппарат который выдает талоны. Он завис. Я говорю не работает а начальник почты говорит ничего не знаю. Говорит я человека обслуживаю. А вообще никого нет кроме меня.
Работники приветливые и вежливые.
В зале чисто, аккуратно.
Но постоянно путаются посылки! Вместо одной, дают другую. В приложении оповещение, прихожу - говорят, что эту посылку я уже "получила", но есть какая-то другая, вот, держите. И это не вина тех, кто выдаёт посылку, у них так штрих-код из приложения привязан к номеру посылки. Такая путаница уже больше, чем полгода!
Откуда 5 звезд люди ставят??? Когда уже эта организация закроется к чертям. Может поставщики начнут иные способы доставки добавлять... То данных каких-то не хватает, то СМС на телефон не приходит. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ С ЭТОЙ ПОЧТОЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Да простит меня господь встать на эти грабли еще раз. Хоть раз бю я ушел довольный обслуживанием с посылкой в течение 5 минут - да никогда в жизни
Современное и технологичное отделение Почты России, электронная очередь, быстрое и профессиональное обслуживание. Остались только приятные впечатления. Так держать!!!!
Просторно, есть автомат для покупки вод и разных сладостей. Есть комфортные кресла. Мне чем- то даже напоминает зал ожидания на Ж/Д- вокзале, но более приятно здесь. Персонал вежлив.
Много лет пользуюсь услугами нашего почтового отделения. Нареканий нет. Обслуживание заслуживает твёрдой пятёрки. После ремонта более удобной стала для посетителей.
Хорошее почтовое отделение, хороший персонал, спокойный и доброжелательный. В зале чисто и уютно. Бывают очереди, но это не вина персонала, просто не хватает сотрудников
Почти два года в этом отделении проходил ремонт, наконец-то он закончился, но сильно лучше не стало. По сути на выходе получился очередной мини-маркет с бонусной опцией получения-отправки почты.
Автоматы для выдачи номеров электронной очереди не работают практически никогда, поэтому очередь саморегулирующаяся. Справедливости ради скажу, что часовых очередей, как иногда бывало раньше, пока не замечал.
После ремонта чисто и красиво, появилась электронная очередь, персонал грамотный, попадал в разные смены, все работают грамотно и быстро. Находится в громадном микрорайоне, так что можно попасть в хорошую очередь, особенно вечером, но зал ожидания удобный, так что если есть время, то не критично
Отличное почтовое отделение! Не так давно посетил их! Понравилось то что они перестали навязывать свои услуги, порекомендовали как поступить с посылкой которая пришла мне но отправитель немного ошибся с отчеством : написал Сергеевичч !
Здравствуйте я отправила в 31.08.2023 посылку в Тверь но посылка не дошло посылке было цепочка золатая я два раза в отделении написала заявление но не какая ответа звоню на горячую линию там ваше никто толком не отвечает что мне делать получатель все время спрашивает чтобы я вернула либо деньги либо цепочку я не думала что они такие безответстнние если прочитаете помогите пожалуйста
Как же я "люблю"эту организацию...
Нет, не всю, конечно, но отдельные индивидуумы живут скорее всего для того, чтобы испортить жизнь другим. Или они так тешат своё эго.
Ситуация банальная. Пришло письмо, его надо получить.
Зашла в отделение, два оператора, одна занята клиентом, вторая уткнулись в какие-то бумажки. Людей рядом с ней не было. Естественно, я подошла к ней и вежливо попросила отдать мне письмо (бланк получения уже был заполнен). В ответ получила недовольный взгляд и речевку на тему "я занята".
Но, блин, она сидела на рабочем месте оператора, который по должностным обязанностям вроде должен быть с посетителями, а для другой работы есть рабочие места в глубине отделения связи. И их отлично видно из зала! Там то точно можно заниматься своей работой и не смущать тех, кто обращается за услугами!!!
К слову сказать не поставила 1 звезду только потому, что девушка, которая всё же выдала мне письмо быстро, не тормозя ( после того, как так же шустро обслужила бабушку с посылкой).
И да, я бывала в разных отделениях. Например в Перово всё работает как часы. В центре, в районе Чистых Прудов ни разу не испортили мне настроение -ребята всегда на позитиве. Так что есть с чем сравнивать )))
При желании, если со мной решит покоммунициоовать руководство почты России , даже вспомню ФИО недооператора...
Пришли отправить посылку, в почтовое отделение по адресу Красный Казанец 1г 111395. Терминал не работает. Посылки в этот день не принимали, потому что закончился скотч. В ближайших магазинах скотч не продают, нужно вернуться домой, взять скотч и идти опять в отделение. Как это понимать? У нас всё для людей!
Работники вежливые, работают быстро, пока придраться не к чему. Правда, посылку с доставкой на дом из другого города пришлось ждать довольно долго - 10 дней.
Почему-то не нашлось мешков для отправки посылки.
Пришла недавно на эту почту. До закрытия оставалось полчаса. Было 3 оператора, но только один из них занимался вопросами по отправке посылок. Было много людей и практически всем надо было что-то отправить. Вопрос к сотрудникам: а в чем проблема выделить еще одного сотрудника, чтобы также занимался вопросами отправки посылок??? Спасибо оператору, то после 20:00 не выгнала всех и обслужила
Хорошее отделение. Чисто. Уютно. Улыбчивые сотрудники, работают шустро, за что огромное спасибо. Штрафы присылают исправно) посылки доходят) в общем рекомендую.
Рядовое почтовое отделение. Всё чисто, аккуратно. Отправлял там посылку через Авито доставку. Сотр вежливы и внимательны. Оформление посылки у меня заняло 5 минут. Быстро и без лишних вопросов. Посетителей было мало.
Очень доброжелательный персонал, часто получаю там посылки, без каких либо проблем и нареканий, все очень приветливые. Очень чисто и комфортно так же у них
Отвратительное отделение почты. Удаляют негативные отзывы !Не светую пользоваться этой почтой. Здесь бесследно пропадают посылки. И меры не принимаются.
Пишу чтоб вы понимали, и возможно руководство донесет до всех сотрудников данного отделения. Обслуживаюсь в данном отделении давно более 10 лет. Отправляю посылки чаще всего 1 классом чтоб быстрее, и никогда у меня не спрашивали паспорт. И вот именно 3 марта 2023 один сотрудник решил вспомнить что надо предоставлять паспорт. Хотя буквально в декабре он был никому не нужен. На вопрос Когда произошли изменения ответ всегда был нужен. Но если поднять записи камер можно увидеть что паспорт при приеме посылки не спрашивали уже лет так 5 точно. Отсюда вывод либо обслуживайте как положено, и спрашивайте документ у всех и всегда. Или нечего гонять людей просто потому, что вдруг вспомнили о регламенте.
Всё хорошо: чистенько, доброжелательные операторы, но... Видимо, из-за нехватки персонала, приходится ждать выдачи..
Да и почта стала похожа на продуктовый магазин...
Евгений М.
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Отделение после ремонта преобразилось в современный центр услуг . Комфортно и приятно пользоваться услугами Почты в последнее время только не которые из услуг уже не востребованы населением.
Хороший ремонт, несколько работающих окон два минимум, четыре максимум, электронная очередь, кондей в помещении. Персонал внимательный работают быстро.
Отделение маленькое. Очень душное. Нет ни кондиционеров ни вентиляторов. Часто бывают большие очереди. Сотрудники
- это как на кого попадёшь. Однажды меня заставили распаковывать большую посылку, которую я отправляла и вынимать вещииз-за перевеса в 30 гр! Это не опечатка: именно 30! Ещё там свободно гуляют тараканы. Расположено в глубине от центральной дороги, по которой ходит транспорт, в ряду множества магазинов.В том районе почему -то очень плохо ловит интернет. Это не только лично моё мнение. У разных людей с разными провайдерами очень плохо ловит интернет.
Новый ремонт и новые стандарты обслуживания выше всяких похвал. Часто получаю посылки, сотрудники даже языком не цыкнут если что-то нестандартное или нужна помощь, всегда с улыбкой и действительно помогают разобраться. Отделение в 16 году и сегодня - Небо и земля. Нет очередей, нет ненужной возни, все опрятно и цивилизованно. Огромное спасибо сотрудникам за по настоящему качественную работу.
5
Ирина
Level 7 Local Expert
February 13
Просто не захотели принимать оплату по квитанции . А единственный способ оплаты без комиссии -почта. Без причин, дала квитанцию , как обычно, но сотрудник не захотел) жаль нельзя поставить 0