Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117041
1263 reviews
September 4
Мне нравится наше отделение почты. Операторы терпеливые, красивые, добрые. Всегда помогают клиентам. Работают быстро и качественно. Успехов и процветания всем сотрудникам отделения!
1
1
August 1
Хорошее отделение, сотрудники вежливые и готовы помочь . Часто отправляю посылочки- всегда довольна обслуживанием. Однажды произошла спорная ситуация, решили вопрос очень быстро с начальником отделения. Благодарна за помощь.
Вечером часто очень много народу, поэтому, стараюсь приходить до обеда.
5
October 24
В отделение пришло 2 совершенно одинаковых пакета из Китая (продавец разделил 20 штук на 2 посылки по 10). Пришли уведомления, что оба ждут меня в месте вручения. И тут начинается самое интересное - буквально через минуту одно из отправлений зачем-то переходит в статус отправлено по верному адресу. И всё, болтается где-то третий день, зачем-то опять прибыло на границу России. Как объяснил оператор, к моему дом адресу относится другое отделение. ОКЕЙ, ПРОДАВЕЦ ОТПРАВИЛ ИМЕННО В ЭТО 117041, ПОЛУЧЕНИЕ В ОТДЕЛЕНИИ. Даже если оно не относится к моему адресу, зачем разделять 2 одинаковых отправления - от одного продавца одному получателю? Логика вышла из чата.
На резонный вопрос сотрудница ответила - ну значит на одном не заметили... Занавес.
LC365227143CN где-то катается на границе России теперь
LC365208555CN - спасибо, получила... А сколько лишних операций теперь у Почты, затраты там, вот это всё...
1
1
December 7
Отправлял сегодня два письма - исковые заявления по разным адресам, с целью представить в суд квитанции подтверждающие отправку иска ответчику. Работник почты выбила все в один чек, но мне нужно было даа чека, т.к. подтверждение отправки нужно приложить в два разных суда. Работник почты не предупредила об этом, такое впервые вижу, всегда надо всех отделениях выбивается два чека, если отправляется по разных адресам.
Прошу провести работу с работниками, что в этом случае нужно выбить по каждому письму чеки отдельно, а не в один чек.
На мою претензию работник ответила я ничего сделать не могу, так настроена программа.
У меня вопрос только на этой одной почте? Почему во всех других не так?
2
October 29
Через день хожу в отделение, и обстановка всегда разная, то очередь медленно двигается, а бывают дни, когда рабочие 4 окна. В общем, лотерея. Но неизменны две девушки на приёме посылок, спокойные и вежливые. Откуда столько сил и терпения у них? Хрупкие, но сильные, коробки наши тягают сами. Так что, народ, берегите их, не злитесь, они делают все, что в их силах. Спасибо!
1
November 1
Мне атмосфера понравилась.
Сотрудники были вежливы. Помогли заполнить все необходимые бланки для решения моего вопроса.
Всё прошло очень быстро.
Это отделение рекомендую.
December 19
Оперативная работа коллектива, вежливое и внимательное отношение к посетителям. Подсказали, объяснили, быстро приняли отправление. Отличный филиал.
November 16
Отличное отделение связи:
+ электронная очередь
+ минимум ожидания
+ мало людей в очереди
+ приветливые сотрудники
Быстро и спокойно сдала посылку
К минусам могу отнести неудобный подъезд к зданию - внутри жилого комплекса, трудно припарковаться, развернуться...
November 27, 2023
Само почтовое отделение хорошее, место расположения, здание, сотрудники прекрасные. Даже уборщица, очень приятная и вежливая. и уж точно не их вина, что их всего двое, максимум троих застал, а вот то что сотрудников не нанимают и штрафуют из-за чего проще сотруднику уйти, нежели терпеть такую нагрузку, должны заниматься другие люди. Женщина работающая в самом правом окне( прием посылок), зачастую принимает всех, даже когда на часах уже 21( часы работы 20 ) и к работе подходит великолепно.Так же и в окне приема( я чаще отправляю). Но вот посетители, которые приходят за 30 мин до закрытия, особенно мужики )) которые постоянно по поводу и без требуют книгу жалоб, оскорбляют ( так-то гос служащего) за то, что 15 человек пришли раньше них - это ужас. или просто многие посетители почему-то винят именно сотрудников в том, что остальные уволились после объединения. Кстати сотрудники на это не реагируют, хотя зачастую как странно люди воспринимают чужой труд. Хотелось бы пару дополнительных сотрудников как это было год-два назад, когда отделение было идеальным.
11
7
August 27
2 работающих окна из 6, вечные очереди. Персонал нормальный, спокойно отвечают на вопросы, объясняют, что не понятно.... Но очереди... 1.5 часа просидеть - это слишком. Можно было открыть еще хотя бы 1 окно за счет сотрудницы, которая работала не с клиентами (на сортировке писем) и раскидать накопившуюся очередь
3
2
December 17
Когда-нибудь прогресс дойдет до почты!? Как всегда полный зал народа, 2 специалиста занимаются всем подряд и посылки оформляют и открытки продают и посылки выдают с оплатой без оплаты разницы нет. Есть же положительный опыт других компаний, в конце концов. Можно же разделить операции!!! Время ожидания - бесконечность
September 23
Лучшее отделение всЮжном Бутово!
Вежливый персонал, удобное расположение и часы работы, чистота в зале.
3
July 21
Пришла отправить посылку, работают 2 человека, в очереди стоят 8 человек и 3 уже ушло. Приехала машина так теперь этих двое чудных сотрудника грузят машину, а людей не обслуживают
Я конечно все понимаю, но у людей которые ожидают в очереди есть помимо почты еще немаловажные дела
4
1
March 6
Выражаю благодарность сотруднику почтового отделения117041 Бурховецкой Т С за отличную,грамотную и быструю работу,приятна в общении! Удачи,позитива,весеннего настроения и всего самого доброго!
3
December 13, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники помогают, чисто. Но! Эта система несуществующей очереди очень раздражает. Заходишь перед тобой 3 человека, счастье, ура, сейчас быстренько и нет. Вот стоит вас 4 человека и подходит ещё 3 , вроде должно быть 7, но нет, при обновлении табло нас уже 20+. И начинается вызов несуществующих, пока их вызывают подходят люди и встают в очередь. Доходит до них и их вызывают. А ты отстоял несуществующих и тех кто пришёл после тебя потому-что тех 3 человек перед тобой обслуживают вечность. А если заходишь вечером, на табло 4 страницы людей по 2 столбца. Люди в ужасе уходят, мол за час не успеем. И опа перед закрытием обновляется табло и остаётся четверть 1 столбца людей. Этих людей быстро обслуживают и почта закрывается. Все это говорит о том, что сотрудники делают себе перерывы, пока люди стоят в очереди и отпугивают людей накручивая очереди.
3
5
May 21
Первый раз обратилась в данное отделение с вопросом,могу ли я отправить открытку в другую страну. Ощушение,что с таким вопросом не обращались. Покрутили открытку в руках и отдали обратно. Мол,надо это делать через приложение.
Скачивайте,говорит.
Далее последовал от меня логичный вопрос:куда заходить, что нажимать. На что мне неохотно ответили,мол, в секции "отправка"
Попросила показать,но мне никто не помог. Пришлось звонить в тех.поддержку,но там сказали,что это делает через отделение,а не через приложение. Какой-то сюр. Все эти шутки про почту как будто и не шутки вовсе.
А самое интересное, что приехала в другое отделение и открытку сразу же оформили,подсказали номинал.
2
2
April 11
Отличная почта с большим помещением.
Сотрудники работают быстро, можно в одном оконе сдать посылку и купить марки.
Посылки обрабатывают быстро.
Единственное, хотелось бы больше мест для сиденья. Если попадёшь в час пик по отправкам/получению, то иногда тяжело стоять полчаса в очереди
4
November 10
Прислали по смс , заберите отправление,пришли,а они нам его не отдали,потому что ещё почту не разобрали,уже прошло несколько дней ,а бумажку на получение так ещё и не донесли(и чем они там занимаются ,непонятно,если почту разобрать не могут(((
1
December 5
Одно из самых удобных отделений почты России.
Очередь всегда движется оперативно и не приходится подолгу ждать, но иногда бывают сбои, куда же без них это же Почта.
August 11
Это наверное самое худшее отделение в Москве! Льготная очередь не работает!!! Если подходишь к оператору и потребуешь раза 3,тогда соизволит вызвать! (При том что справку предъявляла!) ожидание просто дикое-40минут минимум!
3
June 28
Отделение хорошее, персонал приятный. Все бы не чего, но…. Очереди… часто отправляю посылки Авито и просто постой, и раньше всегда ходил именно в это отделение, бывало в очередях стоял по 30-40 минут , это конечно не в какие ворота! Если бы не персонал, то поставил бы единицу 😅
2
2
May 3
Хорошее отделение почты. Все работает хорошо и быстро . Получаешь талончик и уже в течении 15 минут даже если народу много подходишь к окошку! Персонал приветливый и главное все делает быстро !
4
September 10
Хуже отделения я не видел. Вечно не могут вручить письма первого класса по адресу . Само отделение очень грязное и всегда очереди .
Я уже давно не отправляю что - либо почтой , но иногда приходится забирать.
December 20, 2023
Периодически бываю в отделении. Всегда чисто и аккуратно. Печалит одно-людей становится всё больше и больше, очереди растут. Ощущение что с Новой москвы сюда приезжают получать все посылки и отправлять письма. В целом-отличное место.
3
2
November 25, 2023
Складывается ощущение, что «Почта России» не для людей и не про людей.
Сотрудники вежливые, работают достаточно быстро. Есть вопрос про индивидуальный подход к решению вопросов покупателей. Вместо того , чтобы адекватно людям разъяснять что и как , админ приходит в ярость. Доводить ситуацию , что в одном окне человек может простоять более 2х часов. Естественно конфликты на месте возрастают до небес, что мешает и самим сотрудникам работать и посетителям.
Не хочется пользоваться данным отделением даже не из-за «закрытых окон» и нехватки персонала, а то что персонал не может на некоторые вопросы предложить адекватный вариант решения подходящий обоим сторонам.
4
2
October 24
Медленно. Очень. 2 сотрудника на филиал почты, и пункта выдачи Озон - это очень мало. Час-полтора потерять в ожидании обслуживания - это норм для этого отделения.
October 6
Отправлял 10 заказных писем по своей ООО другим поставщикам и заполнял до 21:20. Сотрудники меня подождали и очень помогали. Однозначно 5 звезд!
1
January 14
Конечно, продажа продуктов в отделении почты это круто! 😄. То, что прекрасно будет работать в маленьких городках и деревнях, практиковать в Москве,выглядит по крайней мере смешно. Мало можно ныне найти такие организации, у которых осталось такое отношение к своему имиджу.
November 8, 2023
Здесь можно простоять всю свою молодость) есть номерки, но так как окно с работником одно (второе исключительно на выдачу посылок), людей в будни в 16 часов невероятное количество. Без преувеличения передо мной стояло человек 17-20. Работник была одна, когда ее попросили позвать кого-нибудь, она сказала, что некому работать, сотрудников нет. Почта России, вы серьезно?? Почему в 2023 году люди должны простаивать в очередях по часу, а то и больше? Почему в этом отделении нет разделения на зоны, как на веневской например? Почему вы не наберете сотрудников в другие окна? Благо добежала до веневской и быстро отправила посылку там. А в этом отделении не успела бы до закрытия
8
1
March 22
Как и любое отделение почты России - просто кошмар. Духота, очереди, работники, как сонные мухи.
Вход - ступеньки, зимой очень скользкие. Пришла в отделение к открытию к 10 утра в субботу, уже была огромная очередь людей. Система с талончиками не помогает организовать работу почты.
На моих глазах была ситуация, как у женщины потерялась посылка в пути, сотрудники ее послали, помогать просто не захотели.
3
1
October 24
Работают хорошо, сотрудники доброжелательные. Но иногда их слишком мало, работают не все окна, возникает очередь.
2
May 14
Отделение стало работать гораздо лучше по сравнению с 2023 годом, очередь движется быстрее, на получение могут подключаться окна 1-2-3-4, меньше придирок к качеству коробок для посылок. Иногда всё же стоит поругаться, чтобы двигаться вперёд
2
November 7, 2023
Так то почта хорошая , но был момент когда работал один сотрудник , и ей было не легко , и в этот день она не смогла отдать мне посылку из за технических проблем с компьютером , а это был заказ , и меня заблокировали от работы на 7 дней , а так почтовое отделение очень не плохое , и сотрудники тоже , не правда , потом был ещё один заказ , после того как меня разблокировали , я даже напрягся но заказ мне дали , так что так держать!!! Молодцы.
2
March 14
К сожалению, не углядела как зовут работницу, но она видимо решила на пенсионном возрасте задержаться на рынке труда и отыграться на молодых. Во всех отделениях почты, мне отдают посылки по коду, ибо такой функционал у меня подключен, а эта избранная решила спросить паспорт, чтобы убедиться, что я лично явилась за посылкой. Дорогая, ты работаешь, и я работаю, еще и получаю высшее образование; у меня нет времени кататься по 20 раз на почту из-за паспорта, когда оформлена функция «получение без паспорта по коду», отвратное обслуживание⛔️
3
1
December 26
Работают 2 окна из двух возможных. Если одно открывается, то другое сразу закрывается. Всё делают долго. Просто сидят на окладе люди и все.
1
October 27
Самое лучшее отделение почты по Москве! Только очень большие очереди! Дабы их не создавать, пользуемся предварительной записью.
April 7
Спасибо Эрме, за быстрое и профессиональное обслуживание, я отправляла посылку, молодец, и ещё очень красивая и приятная девушка,
1
January 28
Безобразно, всегда полно народу, талончики на номер очереди уже давно аппарат не выдает, надо запоминать, табло где пишут номер очереди висит очень не удачно, его не видно,,надо стоять в центре, очень мелкое, и цвет сливается, и говорят номер очереди очень тихо, если кто то в зале разговаривает, и много народу, ничего не слышно, почему нет за двадцать лет, я здесь живу с 2004 года, а домов построено за это время тьма, нет ещё ни одного почтового отделения, я пожилой человек мне за 70.идти на почту просто не хочется, стоять не могу долго, приходите садитесь на стул у стола и посидите, понаблюдайте, и не один день, что писать, надо смотреть,,,,,,
1
September 30
Народу всегда много. Сейчас уже 35 минут стою в очереди. С местом для парковки - просто УЖАС! Мест припарковаться просто нет. Совсем.
1
November 12, 2023
Последнее время время ожидания в очереди в данном отделении МИНИМУМ 1 час, причем это и в будни (крайний раз была в отделении в пятницу 10.11 в районе 10.30 утра), и в любое время. Работают 2 (крайне редко 3) окошка из шести, причем одно окно работает только на выдачу посылок. К сотрудникам отделения претензий нет, они всегда вежливы и стараются как могут, при том, что многие посетители на них срываются.
Вышестоящая инстанция, ну наладьте уже работу отделения и создайте нормальные условия работы, чтобы люди сюда шли и не за копейки!!! В данной ситуации быстрее дойти до отделения на Веневской, чем терять часы в очереди здесь.
7
December 29, 2023
Всегда много народу
Одна почта на огромный район
Приходится постоять прилично
Электронная очередь
Помещение достаточно большое
Но стульев всего два
Стараюсь как можно реже пользоваться этой почтой
January 15
Делал заказ через озон, с доставкой из китая в данное отделение. Приезжал 3 раза, не могли найти мою посылку, брали мой контактный номер, чтобы ночной сотрудник мог ее найти, никто не звонил мне естественно. Сегодня последний день хранения приехал в отделение, найти по штрих-коду снова не смогли, попросил найти посылку по фамилии, на что мне ответили "я что должна пойти вручную искать там? там слишком много посылок, я не буду". Продлить не могут хранение, искать не хотят. Написал заявление в свободной форме на возврат денежных средств по стоимости покупки, обещали сделать возврат в течение 5-6 дней. Не заказывал через почту и не надо было начинать...
October 23, 2023
Что случилось?
Чтобы получить посылку или отправить письмо нужно стоять в очереди не меньше часа!
Недавно получал посылку, отстоял 1 час 45 мин.
Сейчас уже больше часа стою чтобы отправить письмо.
Очередь электронная, совершенно не понятно как вызывают, информация на табло непонятная.
Когда получаешь номер (теперь на талонах экономят) нет понимания сколько человек перед тобой в очереди.
Смотришь по сторонам, вроде человек 20.
Работают два сотрудника, прикидываешь, что минут по 5 на человека итого 50 минут.
Да не тут-то было.
Судя по табло передо мной как было 20 человек так и осталось.
Короче, полное безобразие!
Или оптимизируйте процессы или добавьте сотрудников, или закройтесь, может на вашем месте откроется какая-то более шустрая почтовая компания!
P.S. В итоге стоял в очереди 2,5 часа.
8
July 23
Сделали все по отправке очень быстро, но ... работать, прямо скажем, некому, на 10 человек, стоящих в очереди 1 оператор
April 19
Собственно,как и любое другое отделение почты.
Плюсы - ни разу не было очереди.
Из последнего: по собственной инициативе отправили мою посылку куда-то в новое отделение, якобы по моему адресу.... хотя заказывала получение в этом отделении. Ну спасибо за заботушку.
2
November 12, 2023
Не знаю как в других отделениях, но просто ужасные очереди. Абсолютно долго и много тратится времени на то чтоб получить самую маленькую посылку. За столько лет работы почта не смогла адаптироваться под потребности клиентов? Персонал жутко Нерасторопный и явно уставший от людей!
Пожалуйста возьмите для примера сотрудников пунктов выдачи( тот же озон) которые работают с огромными массивами товаров выдачи /приёма товаров и намного оперативнее. Которые существуют намного меньше Вашей огромной организации. Примите наконец меры по улучшению качества обслуживания!!!
4
November 21, 2023
Пришли с товарищем месяц назад примерно.
Хотели отправить посылку.
Тишина, уют, как обычно на почте.
Хамства и быдлятины не было.
Наоборот, за час, проведённый там, пришли две девушки ( в разноеивремя ) с малолетними детьми и на удивление ( но это не заслуга работников почты ) их пропускали перед собой неравнодушные граждане.
За это отдельный респект.
А так из 6 - ти окон работали только 2, поэтому очередь из примерно 40 человек раскидать было трудно.
Всё происходило примерно в обеденные часы.
Отсюда такая оценка.
За час пребывания в этом отделении практически не продвинулись, поэтому и пришлось развернуться и уйти....
4
1
November 3, 2023
Если есть на земле ад — он здесь.
Провести полтора часа в очереди в душном помещении, где просто даже не вмещаются все посетители — это то, о чем я «мечтаю» после рабочего дня. Класс! Самое интересное, что это не единичный случай, а постоянная регулярная история.
Отсюда и вытекающие.
Представьте, каково это проверять посылку при получении авито, когда за тобой еще 50 человек ожидающих. Никто не даст вам делать это 15 законных минут.
Короче, я в шоке. Заведение, куда лучше не ходить по возможности
5
October 14, 2023
Раньше было все прекрасно. Пришел, получил или отправил письмо/посылку. Все быстро и легко.
Теперь, после какого-то объединения/укрупнения - кошмар полный! В один день подходила несколько раз - постоянная очередь на 2-3 часа. Даже ждать не стала. К вечеру - спертый воздух в помещении. Пришла на следующее утро. Почти сразу после открытия - передо мной уже человек 15-20 было. Все равно час потеряла. Сотрудники молодцы - работают оперативно. Вопрос: насколько их нервов хватит работать в таком режиме?
4
1
November 7, 2023
Ужас ужасный... 7 ноября. Электронная очередь на 4 страницы, всего 2 сотрудницы, начало работы с 12.00 и много-много недовольных посетителей. Сходила в 12, в 15, пойду ещё к 17.00, так как нет времени ждать очередь... В третий раз!!! Эй, руководство отделения, вы в каком году затерялись? Не хватает ума организовать нормальную работу отделения с учётом количества полученных посылок и прошедших праздников? Выходите сами тогда и работайте наравне с сотрудниками, разгружайте отделение. Впервые решила заказать посылку сюда, но нет, лучше в следующий раз сходить дальше, но не стоять в такой очереди. Я уже и забыла, что такое бывает.... 🤦
5