Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117198
300 reviews
December 1, 2024
Good
2
December 28, 2024
Далековат от моего дома:(( но тут очень уютный и приветливый персонал, всё делали всегда максимально профессионально и быстро несмотря на огромные толпы
May 4
Не понимаю за что тут ставят этой почте 5 звезд, вы серьезно ? Как была вся сеть помойкой так и осталась
Ни какого контроля, везде разная информация о работе
Наведите порядок, тащился черт знает откуда чтобы постаять у закрытой двери 28.04.2025 информация для руководителей
30.04 добрался повторно в данную почту, и что вы думаете ? Посылки нет, видите ли она вдругом отделении. В 2,5 км от этого 🤦♂️
Сколько не вливай денег в данную почту, ни чего не изменится
Помойка, плохое отношение к клиентам, вливание бюджетных денег в пропасть !
1
February 1
Я была поражена таким добрым обслуживанием!!! Такие молодцы девушки! С улыбкой встретили, помогли решить все проблемы, чтобы ещё раз я не бегала на почту …
Поверьте, есть с чем сравнить!!!
Девочки, Вы настоящие профессионалы!!! Отдельное спасибо за добродушие и помощь!❤️
February 27
Пришла получить оплаченную мной же посылку, отправили за паспортом. Как итог, паспорт никто не посмотрел, не сверил с извещением. Хамоватая девушка, которая отправила за паспортом, когда я ее спросила зачем она меня гоняла, сказала лишь, держась за сигарету прямо у входа в отделение: «у вас претензии???».
Персонал без бейджей, на рабочем месте в клиентском зале пьет чай, обсуждает личные темы и курит у входа. Ну и максимально дружелюбное отношение я описала выше.
Это не сервис, ребят. Это дно. Ваши сотрудники его пробили.
1
May 5
Обслуживание ужасное, персонал ужасный, время ожидания ужасное, ремонт угадайте какой… ужасный
Сотрудницы общаются исключительно пассивно-агрессивно и это еще в лучшем случае. Ведут себя так, будто я обязана знать всю внутреннюю работу почты России.
Всячески избегаю этот пвз, но иногда приходится приходить, потому что поблизости нет других пунктов.
January 19
Приходила в отделение , возможно в выходной день ,людей не было быстро отправила письмо вежливо девчонки объяснили как через приложение самой всё сделать ! Спасибо вам большое !!!!
1
December 12, 2024
Отличное отделение! Хорошее расположение, вежливые и очень расторопные сотрудники
December 24, 2024
Удобное расположение, но,очень старое помещение (((Жалко женщин, которые там работают.они очень приветливые!
September 6, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕЕЕЕЕЕЕЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ !!!!!!!!!!!!
За чем еще туда же открыли пунк выдали озона и вайлберес когда и с самой почтой не справляются видно!!??????
Жду заказ из вайберез уже 4 дня !!!!!!
Я просто в шока что за тупизм? Реально я не знаю где и кому написать об этому просто …….
Если их лень заниматься с заказами за чем вообще принимают еще заказы с этих маркетплейсах ? Сколько им надо блин год что ли? Чтобы работаться. ? Либо хотя бы человек 2-3 чтобы отвечали только для этих заказав там ….. просто ужас надо чтобы закрыли там эти пункты выдачи просто ….
Чисто из за прикола заказала те же самые вещи на ул.с.маршела … пришли на следующий день …. А из заказала на день позже чем в пункте на миклухо Маклая .!!!!!!!!!! Я просто в шоке честное слово. !!!! Более никогда там заказывать не буду ужасные сотрудники и место!!!!!!!
13
February 17
Ужасное отношение со стороны сотрудников, все делается медленно и разговаривают грубо лучше заказать подальше и сходить чем терпеть такое. Надеюсь уволят этот персонал
November 18, 2024
Крайне не рекомендую пользоваться любыми услугами в этой отделении. Работники сильно не торопятся, а тут кроме почты теперь ещё и Озон и Вайлдберис есть. Помещение со старым советским ремонтом, вход вообще как будто в русскую избу, а не в отделение почты. Так же сегодня была свидетелем непрофессионализма работников, нужно было отправить открытку, девушка на кассе не знала, что Татарстан — субъект РФ, поэтому почти пробила мне марки как для заграничной отправки и в чек внесла отдельную услугу приклеивание марок (я не просила) разумеется за деньги.
6
May 13
На столько операторы жизнью измученные. Они не понимают , что они тут делают.
Сегодня был у них, больше не хочу к ним
August 25, 2024
Ужасно!!! 19 августа 13-14 часов дня. Огромная очередь, живая при этом, работает один сотрудник, медленно работает. Сидело тогда 2 кассира, но один не принимал. Отправила посылку- на мор вопросы не отвечали. Я первый раз отправляла посылку, 3 раза спросила паспорт нужен- меня игнорировали. По итогу,в душном помещении, мне ничего не сказали про трек номер который оказывается был на чеке, которым я оплачивала пакет и саму посылку, и так как это почта России, то в приложении у меня нет этого отправления. Как так? Почему сотрудник молчат, что на чеке трек номер, что на вопросы они не отвечают. Понабирали по объявлению и не обучили должным образом!!! Больше не ногой в эту почту!! ВАМ ТОЖЕ НЕ НУЖНО ТУДА ХОДИТЬ!! ПОТЕРЯЕЕТЕ ВРЕМЯ, лучше пройти чуть дальше, в нормальную почту
11
September 22, 2024
Ужасное отделение! Персонал - хамство чистой воды. Женщины, вас кто так в жизни обидел? Относятся ко всем так, будто мы должны знать весь процесс получения! Малейшее недопонимание встречается грубостью и хамством!!! Отношение к русским и иностранцам кардинально разное! Я думала меня встретили необоснованной грбуостью, но иностранцев еще хуже! Зачем открывать там wb и озон? Если даже сама почта со своими посылками не справляется! Если Вы пришли забирать посылку wb или ozon, ждите, что вас оставят на самый конец и будут косо смотреть и отчитывать. Как говорят сотрудники: заказывайте в специальные для этого пункты!!! Итак процесс выдачи ЛЮБОЙ посылки занимает минимум 40 минут! Сначала Вы простоите очень долго в очереди, потому что всегда работает одно окно (второе или закрыто, или сотрудник просто ходит занимается другими делами), потом сотрудник будет искать вашу посылку минут 10 (потому что с сортировкой посылок явно проблемы, а еще сотрудники в силу возраста каждые 40 секунд забывают номер вашей посылки и бегают туда сюда. А. Ну и самое: сотрудники приходят с больными руками и на каблуках, а потом предъявляют ВАМ, что: зачем вы заказываете вообще посылки?? тяжело же бегать на каблуках и поднимать посылки с больной рукой!
Поберегите свои нервы! Пройдитесь до другого адекватного пункта выдачи
8
October 23, 2024
Ужасное отделение, персонал грубый и часто не работают в часы когда должны. Не справляются с доставками, уже две недели не могу получить заказ с wildberies. Каждый раз прихожу, и либо очередь километровая, встать негде, либо они не работают. Когда будут работать тоже не узнать, а как мне забрать посылку в срок, цитирую, ''не их проблема и вообще они почта а не пункт выдачи озон и тд'', а задаётся вопрос, тогда зачем было открывать их и позволять заказывать туда? Ужасное обслуживание, часто орут. Больше не буду туда заказывать ничего.
4
October 29, 2024
Авито не отправляйте здесь. Упаковки у сотрудников нет уже как полгода.
Обслуживание ультра медленное, плюс не работает экран на котором идет очередь. То есть вы никак не сможете взять талон, так как он тоже не работает. Даже в глухом селе все работает, а тут в Москве!!!
По предварительной записи здесь не принимают, будьте внимательны и осторожны.
Вообще, если можно заказать в другой пвз, воспользуйтесь этим, не поленитесь!!!
1
1
September 13, 2024
Заказать посылки сюда, было моим худшим решением за этот месяц. Здесь выдают заказы как Почты России, так и заказы Озон и Вайлдберриз. На весь ПВЗ работает 1 пожилая пассивно-агрессивная женщина. ждать посылку приходится от 30 минут, все время у них какие-то сбои и тп, заставляют заполнять извещение о получении. Да и ПВЗ работает всего с 10:00 до 19:00, а то и до 18:00
5
October 11, 2024
Можно только посочувствовать этому почтовому отделению 🥲🥲🥲😁, надеюсь все будут относится с пониманием, здесь поток всегда большой, рядом университет.
1
October 1, 2024
Если еще на состояние самих помещений можно закрыть глаза, то вот на хамское и непрофессиональное отношение сотрудников уже не получится. Светловолосая женщина (к сожалению, не знаю ее имени), лет 40-50 (а по уровню хамства 150) мало того, что не умеет правильно оформлять получение и возврат товара, так еще и навязывает ненужные услуги, хамит и говорит очень надменно и саркастично. В общем, кадры нуждаются в пересмотре
4
October 17, 2024
Кто додумался в одном маленьком помещении открыть ещё и Вайлдберрис?! Там и до этого был Озон плюсом к Почте России. Почему нельзя дождаться ремонта в соседней комнате и потом открыться??? В отделении ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ, операторы хоть и стараются, но явно не справляются с таким потоком людей, хамят. Электронная очередь не работает. Люди набиваются в маленькую комнату как селёдки в бочку. Создают идеальные условия для передачи вирусов!
3
1
December 12, 2023
Про то, что сначала обслуживают озон (а получателей озона наверное 7 из 10) писать не буду, видимо премии дают за отбивку озона.
А вот со мной сложилась весьма интересная история, дама с короткой стрижкой на мой вопрос отправляют ли сейчас посылки в страну N сказала да, но заявка и заполнение через сайт.
На мой второй вопрос, а можно ли у вас сначала был озвучен ответ "нет".
Естественно, по правилам оказания почтовых услуг я вправе принести неупакованную посылку и мне ее оформят (пардон, за это я плачу немалые деньги, тем более если пересылаю заграницу).
На мой небольшой намек на правила дама сказала, что оформление непосредственно в отделении не приветствуется. Серьезно? Не приветствуется кем, тобой, потому что лень работать? Вообще беспредел, работать не хотим, а на низкие зп жалуемся.
PS через пару минут пришла знакомая девочка, которой дама разулыбалась как матери родной (видимо постоянный клиент), принесла 11 посылок, которой видимо приветсвуется, что даже за жизнь поболтать успели.
3
1
March 20
Хамское отношение со стороны какой-то молодухи, панибратское отношение ко всем посетителям
June 19, 2024
Ужасное место, вечно там чтото не работает и затягивают получение посылки этими проблемами , у меня была очень важная посылка я не смог ее забрать так как сказали "ПОЧТА НЕ РАБОТАЕТ!" а у меня был рейс в тот день и пришлось оставить посылку.
9
2
June 1, 2024
Народу было всего два человека и два оператора стояла больше 30 минут. Работали очень медленно и неохотно, стала спрашивать почему не принесли квитанции, меня стали убежать, что приносили, потом пошла смотреть и нашла, сначала одну потом другую, даже никаких извинений.
5
April 17
Сотрудник очень плохая грубо говорит и не отвечает нормально на вопросы, не помогает
1
July 20, 2024
Не выберите свой пункт выдачи эту месту. Просто отвратительные сотрудники, абсолютно не вежливы, уже на этапе приветствие не ответили, поведение такое как будто что должны им или не получают за это зарплату. Очень жалею что выбрал пункт выдачи озона, авито в эту место. Остальным также не рекомендую.
8
2
December 5, 2024
Ужасные сотрудники, где таких берут , самые настоящее хамло там работает.
1
January 21
Оплатила доставку курьером,деньги сняли а доставку так и не сделали
1
2
August 23, 2024
Грубая женщина, чтоб
Получить озон товары, пришлось 3 дня ходить, говорит не работает озон, хотя некоторым обслуживали, и еще полчаса ждали пока свои дела не закончила(, очень грубо обращается👎
3
February 16, 2024
Есть очень хорошая девушка там, есть и не оч вежливая женщина. Стул перемотан скотчем 😁 и приходится запоминать номер талона, не дает там автомат бумажный талон, а просто говорит номер. Один раз пропстила свой талон, пришлось заново брать и ждать, когда пройдут там все студенты
3
1
September 11, 2023
Удобное расположение, приятный персонал, качество обслуживания хорошее, иногда собираются очереди, но обслуживание не страдает, работают качественно, на совесть. Претензий нет
3
March 4, 2024
Доволен обслуживанием персонала, единственный минус в том, что очередь огромная. Сотрудники работают на все 100%, делают все чтобы быстро обслужить 👍
1
3
November 5, 2023
Старая почта, ощущение, что попадаешь в СССР. Работники работают супер медленно. Почему-то номера называют сами по своим предпочтениям, не учитывая очередь и автоматичскую систему оповещения. С половины обслуживания решают, что нужно сделать десятиминутный перерыв. Очень странно. часы перерыва должны быть прописаны на двери. Это простое уважение к Вашим клиентам!!!! Больше не буду иметь дела с этим отделением почтовой связи.
11
April 17, 2024
Ужасное, отвратительное обслуживание, точнее его отсутствие. Пришла за 5 минут до закрытия, взяла талон. Два окна были открыты, но представители этого замечательного заведения никого не обслуживали. Сразу после наступления 19-00 громко объявили, что они закрыты, и всех выгнали.
9
July 25, 2024
Вечные технические перерывы в этом отделении, руководство ПОЧТЫ РОССИИ с такой работой, после их реформ просто опозорилась
2
2
December 19, 2023
Очень уютный интерьер. Именно такой я помню почту из своего детства.
Всегда радостные и вежливые сотрудницы поднимают настроение.
July 29, 2024
29-07-2024, вечер : сотрудник без формы, без именного бейджика высокомерно и общалась с иностранными студентами, курьером. Почему в этой почте не работает электронная очередь и талоны? Везде уже система работает, только здесь система живой очереди. При этом при входе кричит, что талончики нужны, по факту - живая очередь. Давно такого совка не видела, раньше работали молодые девушки, которые всегда нормально общаются и ведут себя. Один снобизм. Я поражена, давно такого не видела.
8
October 11, 2024
Сделали в отделении пункт приема Вайлдберис, в пятницу вечером работает 1 сотрудник. Люди стоят в очереди по 40-60 минут
October 21, 2024
Это просто ужас! Почта и раньше-то нормально не работала из-за плохой организации и хамских сотрудников, а теперь здесь пункты выдачи озона и вайлдберис, сотрудники не могут вообще ничего найти, тратят на каждого человека по полчаса, очереди в 30-40 человек. Работает одно окно, остальные сотрудники почты неспешно тусуются в подсобке, изредка выходя и спрашивая у очереди, сколько времени. Это днище, закройте, наконец, эту почту, чтобы люди не мучались здесь часами.
February 19, 2024
Отделение советских времен, в разы лучше отделения почты на Бутлерова.
Очередей небыло, приветливые женщины работают. Быстро приняли посылку Авито Доставкой.
3
June 18, 2023
Ставлю две звезды. Сотрудники приветливые, вежливые. Качество работы ужасное. Заплатил за отправку письма, которое дошло до адресата и вернулось, так как сотрудники почты не правильно оформили и не наклеили марки. Только зарегистрировали трек-номер.
Написал претензию на возврат денежных средств (потерял около 40 минут), в итоге отбивка почты с намеком ничего вам не вернём. Отличный бизнес. Уже не в первый раз такое при работе с почтой РФ
6
2
January 10, 2024
Действительно долгое время ожидания, у окошка работает только один агент, в то время как несколько других людей просто сидят без дела. Работники также очень грубые.
4
June 18, 2024
Это безобразие. Электронная очередь не признается оператором. Вечером 1 оператор и толпа народа. Полное безобразие
3
2
December 9, 2023
Почта раньше работал очень хорошо , но сейчас много ждать, получить сначала ОЗОН , я жду больше часа чтобы получить посылку Авито ,
Как я сказал нету очереди только на экран
3
1
June 11, 2024
Хорошее место, всё есть казусов не происходило. Правда работает до 19:00.
February 13, 2024
Ужасное обслуживание ! Женщина сидит обиженная на жизнь! Простояла в очередь , в итоге приняла другую вместо меня . Мне лучше прогуляться подольше и сходить в другое отделение , нежели в это.
3
1
October 12, 2023
Очень долгое ожидание, всегда полно народа, принимают клиентов медленно, много общаются не по делу. Стоишь смотришь и прямо выбешивает, люди ждут, а они то свои купоны то шоколадки предлагают не по одному разу, кто захочет итак купит.
6
October 6, 2021
Внезапно очень приятная почта с милыми сотрудницами, которые между собой по ходу работы перекурлыкиваются, перекидываются шутками, с клиентами проявляют живое общение.
Просто чудо!
И наконец в Почте России мною был замечен талоновыдаватель :D
Сотрудницы в свою очередь тоже организуют работу - распределяют посетителей между собой чтобы никто не ждал. Помогают если тупишь. В общем, очень понравилось. Я даже не ожидала!
Руководство отделения, обратите внимание - сотрудники очень стараются! Выжимают из этого места всё возможное, так чтобы посетители были довольны сервисом. По крайней мере так было пока я находилась в этом отделении.
Пробыла там гораздо меньше времени чем предполагала. Это тоже важный показатель!
5
1
August 13, 2021
Добрый вечер! 🌆 Хочу выразить огромную благодарность оператору почты,по адресу М.Маклая /11 Бишель Ю.,🤙🏾замечательный сотрудник,настоящий профессионал,человек находится на своём месте.В диалоге всегда очень вежливая,работает очень быстро,и никогда нет очереди. ✅
5
1